يستمر انقطاع الاتصال بسطح المكتب البعيد؟ الأسباب والحلول

مقدمة

يمكن أن تؤدي الانقطاعات غير المتوقعة في Remote Desktop إلى تعطيل العمل الإداري وتأثيرها على المستخدمين في بيئة خدمات سطح المكتب البعيد (RDS) بأكملها. ومع ذلك، فإن فقدان اتصال بروتوكول سطح المكتب البعيد (RDP) لا يعني بالضرورة أن جلسة Windows قد انتهت. تشرح هذه المقالة كيفية تحديد السبب، وتكوين حدود الجلسات، وحل الانقطاعات المتكررة دون المساس بالأمان.

لماذا يستمر سطح المكتب البعيد في قطع الاتصال؟

قد تتعرض جلسات سطح المكتب البعيد للتعطيل بسبب سياسات جلسات ويندوز، أو مشاكل الشبكة، أو مشاكل البوابة، أو مشاكل من جانب الخادم. على الرغم من الأعراض المماثلة، يتطلب كل مشكلة نهجًا محددًا.

يجب على المسؤولين تحليل الوضع وتحديد ما يحدث بالضبط لجلسة Windows ومتى يحدث ذلك قبل اتخاذ أي إجراء.

هل يتم فصل الجلسة أو قفلها أو تسجيل الخروج؟

تقوم Windows بتمييز بين عدة حالات للجلسة، والمعرفة بها ضرورية للتشخيص الدقيق للمشكلات.

حالة الجلسة	ماذا يحدث	أثر على التطبيقات
نشط	المستخدم متصل ويتفاعل مع ويندوز	تعمل التطبيقات بشكل طبيعي
خامل	تظل الجلسة متصلة دون إدخال من المستخدم	تستمر التطبيقات عمومًا في العمل
مغلق	يتطلب المصادقة لاستئناف التفاعل	تظل التطبيقات نشطة بشكل عام
غير متصل	تغلق اتصال RDP، لكن جلسة Windows تبقى	تستمر التطبيقات عمومًا في العمل
تسجيل الخروج	تنتهي جلسة Windows	تغلق التطبيقات التي تعمل في الجلسة عادةً

إذا أعاد المستخدمون الاتصال ووجدوا أن تطبيقاتهم لا تزال تعمل، فمن المحتمل أن تكون جلستهم قد انقطعت، وليس تم إنهاؤها. إذا تم إغلاق التطبيقات وتم تقديم جلسة جديدة للمستخدمين، فقد يكون قد حدث تسجيل خروج أو إنهاء الجلسة أو إعادة تشغيل المضيف.

الجلسة المقفلة، مرة أخرى، مختلفة. قد يحتاج المستخدمون فقط إلى المصادقة لاستئناف جلستهم الحالية، دون إنشاء اتصال RDP جديد.

ماذا يخبرك توقيت الانفصال؟

يمكن أن تعطي توقيت وظروف انقطاع RDP غالبًا أفضل الإشارات حول السبب الأساسي.

عرض	سبب محتمل	أول فحص
ينقطع بعد فترة خمول ثابتة	حدود جلسة الخمول أو مهلة الشبكة	سياسات الجلسة والبوابة
ينقطع بعد مدة محددة أثناء النشاط	حدود الجلسة النشطة أو مهلة الوسيط	إعدادات الجلسة النشطة والبوابة
يتم قطع الاتصال عشوائيًا أثناء الاستخدام	فقدان الحزمة، عدم استقرار VPN أو فشل النقل	اتصال الشبكة
تأمين بعد عدم النشاط	سياسة عدم النشاط في ويندوز أو شاشة التوقف	إعدادات الأمان
تنقطع الاتصال عندما يكون المضيف غير نشط	النوم أو السكون	إعدادات الطاقة
تغلق التطبيقات بعد قطع الاتصال	إنهاء الجلسة أو تسجيل الخروج أو إعادة تشغيل المضيف	حدود الجلسة وسجلات الأحداث
يت disconnect عدة مستخدمين في نفس الوقت	مشكلة في البوابة المشتركة أو الشبكة أو المضيف	أحداث البنية التحتية

ومع ذلك، فإن هذه الملاحظات ليست سوى دلائل، وقد تكون السبب الحقيقي مختلفًا.

على سبيل المثال، إذا كان جدار الحماية الخاص بك يحتوي على مهلة مدمجة للاتصالات غير النشطة، فقد يسبب ذلك ارتباكًا في المشكلة، مما يخفي سياسة جلسة RDS غير النشطة.

بعد ذلك، تحقق مما إذا كانت سياسات جلسة Windows هي السبب.

كيف تعمل مهلات جلسة RDP وحدود الخمول؟

تقدم خدمات سطح المكتب البعيد خيارات مميزة عديدة لإدارة وقت الجلسات، وعدم النشاط، والإغلاق. قد يؤدي الاستخدام غير الصحيح لهذه الخيارات إلى حدوث سوء فهم بين المسؤولين، مما يؤدي إلى تغيير السياسات التي لا تتوافق مع المشكلة.

حدود الجلسات النشطة والخاملة والمفصولة

وفقًا لـ وثائق سياسة خدمات سطح المكتب البعيد من Microsoft Learn يوفر Windows ثلاثة حدود زمنية رئيسية للجلسة:

• حدود الجلسة النشطة: يحدد الحد الأقصى لمدة الجلسة، بغض النظر عن نشاط المستخدم. يمكن أن يؤدي حد الثماني ساعات إلى قطع الاتصال بشخص كان يعمل بشكل مستمر.
• حدود الجلسة غير النشطة: يحدد مدة بقاء جلسة متصلة غير نشطة قبل أن يقوم Windows بفصلها. قد يؤدي حد 30 دقيقة إلى قطع الجلسة بعد 30 دقيقة دون إدخال من المستخدم.
• حدود الجلسة المنفصلة: يتحكم في مدة بقاء جلسة مفصولة بالفعل على الخادم قبل أن تقوم ويندوز بإنهائها.

عادةً لا يسبب حد الجلسة المنفصلة انقطاع الاتصال الأولي. بدلاً من ذلك، فإنه يحدد المدة التي تظل فيها جلسة المستخدم والتطبيقات متاحة بعد ذلك.

يجب على المسؤولين أيضًا مراجعة السياسة إنهاء الجلسة عند الوصول إلى حدود الوقت عند التفعيل، يمكن أن تتسبب هذه الإعدادات في إنهاء الجلسة بدلاً من مجرد فصلها عند الوصول إلى حدود الوقت النشط أو الخامل المعمول بها.

ما هي إعدادات انتهاء جلسة العمل التي تأخذ الأولوية؟

يمكن التحكم في حدود الجلسة من خلال سياسة المجموعة المحلية أو سياسة مجموعة المجال أو إعدادات مجموعة RDS. خيارات التكوين ليست دائمًا على نفس المستوى.

تعمل Windows على سياسة المجموعة فيما يتعلق بهرم السياسات المعمول بها. فيما يتعلق بحدود وقت جلسة RDS، يعني ذلك أن سياسات الكمبيوتر لها أولوية على سياسات المستخدم المرتبطة، بينما يمكن أن تتفوق إعدادات السياسة المفروضة على تكوين مستوى المجموعة.

هذا يعني أن التغييرات التي تم إجراؤها على إعداد محلي قد لا يكون لها أي تأثير إذا تم تحديد قيمة مختلفة في سياسة المجال.

يجب على المسؤولين تحديد التكوين الفعال قبل إجراء تغييرات متعددة. هذا يمنع إنشاء سياسات متعارضة، مما سيسهل التسجيل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ما الذي يجب القيام به لإصلاح انتهاء وقت جلسة سطح المكتب البعيد؟

إذا كان سطح المكتب البعيد يستمر في قطع الاتصال بعد فترة معينة من الوقت، تحقق أولاً من حدود وقت الجلسة بدلاً من تغيير إعدادات الشبكة.

الخطوة 1: تحقق من حدود جلسة RDP في سياسة المجموعة

على المضيف ويندوز المتأثر:

1. فتح تشغيل وإدخال gpedit.msc .
2. انتقل إلى تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > مكونات ويندوز > خدمات سطح المكتب البعيد > مضيف جلسة سطح المكتب البعيد > حدود وقت الجلسة .
3. مراجعة حدد حد الوقت لجلسات خدمات سطح المكتب البعيد النشطة .
4. تحقق حدد حد الوقت لجلسات خدمات سطح المكتب البعيد النشطة ولكن غير النشطة .
5. راجع حد الجلسات المنفصلة و إنهاء الجلسة عند الوصول إلى حدود الوقت .

قارن القيود المكونة مع الفاصل الزمني المقاس بين الانقطاعات التي شهدتها

على سبيل المثال، إذا كان الناس يميلون إلى قطع الاتصال بعد حوالي 15 دقيقة من عدم النشاط وتم تكوين قيود جلسة غير نشطة لمدة 15 دقيقة، فإن ذلك يعد سببًا محتملاً.

قم بتعديل التعليمات ذات الصلة بناءً على احتياجات بيئتك. من الأفضل عادةً توسيع القيود الصارمة بدلاً من إزالتها تمامًا. على أجهزة الكمبيوتر التي تتم إدارتها بواسطة المجال، قد ترغب في فتح وحدة تحكم إدارة سياسة المجموعة (gpmc.msc) ودراسة الإدخال ذي الصلة.

الخطوة 2: تحقق من السياسات الجماعية المطبقة

إذا لم يحل تغيير سياسة محلية المشكلة، حدد أي كائنات سياسة المجموعة (GPOs) يتم تطبيقها فعليًا.

من موجه الأوامر المرتفع على المضيف المتأثر، قم بتشغيل:

gpresult /h C:\Windows\Temp\gpresult.html

افتح التقرير لجهاز الكمبيوتر، ثم راجع السياسات المطبقة على الجهاز. لعرض السياسات المطبقة على مستخدم، راجع مجموعة المعلومات الناتجة عن السياسات للمستخدم أو عرض نتائج سياسة المجموعة للمستخدم باستخدام وحدة التحكم بالمجال.

بعد إجراء تغيير مصرح به على كائن سياسة المجموعة، قم بتحديث الإعدادات لسياسة المجموعة لأجهزة الكمبيوتر التي تم تطبيق الإعداد عليها:

gpupdate /force

اعتمادًا على السيناريو، قد يكون من الضروري للمستخدمين إعادة إنشاء الاتصال أو حتى تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى قبل أن يصبح التغيير ساري المفعول.

تكون هذه الخطوة ضرورية بشكل خاص إذا كانت نفس بيئة RDS تخضع لعدة GPOs.

الخطوة 3: مراجعة إعدادات مجموعة RDS وبوابة RD

في نشرات Microsoft RDS التقليدية، يمكن أيضًا تكوين حدود الجلسات على مستوى المجموعة.

فتح مدير الخادم > خدمات سطح المكتب البعيد > المجموعات اختر المجموعة ذات الصلة وراجع خصائص الجلسة الخاصة بها. تحقق من الحدود النشطة والساكنة والمفصولة ضد التكوين المقصود.

إذا كان المستخدمون يتصلون من خلال بوابة سطح المكتب البعيد (RD Gateway)، تحقق من سياسات تفويض الاتصال الخاصة بالبوابة أيضًا.

على خادم بوابة RD:

1. فتح مدير بوابة سطح المكتب البعيد .
2. انتقل إلى السياسات > سياسات تفويض الاتصال .
3. افتح السياسة المعنية.
4. راجع إعدادات انتهاء جلسة العمل الخاصة به.

يمكن أن يحدث انقضاء المهلة الذي يفرضه بوابة حتى إذا كان مضيف الجلسة يسمح بجلسات ممتدة.

إذا كانت المشكلة تحدث فقط عند استخدام بوابة RD، تحقق من تكوين البوابة وأجهزة الشبكة ذات الصلة قبل تعديل أي سياسات مضيف الجلسة.

لماذا يتم قطع اتصال سطح المكتب البعيد بعد بعض عدم النشاط؟

ليس كل الانقطاعات المتعلقة بعدم النشاط ناتجة عن حد جلسة RDS الخاملة. هناك إعدادات أخرى في Windows قد تتداخل، مثل الإعدادات المتعلقة بالأمان أو إدارة الطاقة.

تحقق من سياسات عدم نشاط جهاز ويندوز

يمكن تكوين Windows لقفل جلسة بعد فترة معينة من عدم النشاط من قبل المستخدم.

فتح secpol.msc واذهب إلى:

سياسات محلية > خيارات الأمان > تسجيل الدخول التفاعلي: حد عدم نشاط الجهاز

تحدد هذه الإعدادات فترة عدم النشاط، بالثواني، قبل أن يقوم Windows بقفل الجلسة.

لن يؤدي القفل عادةً إلى إنهاء جلسة RDP أو إغلاق التطبيقات. لذلك، إذا كان المستخدم يرى فقط شاشة تسجيل الدخول إلى Windows، تحقق من سياسات القفل قبل تغيير أي حدود لجلسة RDS.

تحقق من إعدادات شاشة التوقف والطاقة

يمكن أن تتطلب سياسات حماية الشاشة من المستخدمين المصادقة بعد فترة من عدم النشاط.

راجع الإعدادات تحت:

تكوين المستخدم > القوالب الإدارية > لوحة التحكم > التخصيص

أعطِ اهتمامًا خاصًا لإعدادات مهلة شاشة التوقف وحماية كلمة المرور.

على محطات عمل Windows، يمكن أن تجعل وضع السكون أو السبات الكمبيوتر البعيد غير متاح مؤقتًا. تحقق من إعدادات الطاقة ذات الصلة تحت الإعدادات > النظام > الطاقة والبطارية أو واجهة خيارات الطاقة المقابلة.

الأنظمة التي تتطلب الاستمرارية الوصول عن بعد يجب أن يكون من الممكن الوصول إليه عن بُعد ويجب أن تكون هناك سياسة إدارة طاقة مناسبة. قد يؤدي تعطيل وضع السكون في جميع نقاط النهاية إلى تقويض أمان المؤسسة واحتياجات الطاقة.

ما هي العملية لاستكشاف أخطاء انقطاع RDP العشوائي وإصلاحها؟

إذا تم قطع الاتصال بسطح المكتب البعيد بشكل متكرر دون تحذير، خاصة عند العمل بنشاط، فإن فشل واجهة الشبكة ووسائل النقل يكون أكثر احتمالاً بكثير من انتهاء وقت الجلسة.

اختبار اتصال الشبكة واستقرار VPN

ابدأ باختبار الاتصال بالخادم أو البوابة المعنية.

Test-NetConnection server.example.com -Port 3389

هذا يختبر ما إذا كان يمكن إنشاء اتصال TCP بالوجهة والمنفذ المعطى. استبدل اسم المضيف والمنفذ بالقيم ذات الصلة ببيئتك.

لإجراء اختبارات الوصول المستمرة، نفذ:

بينغ server.example.com -t

يمكن أن يبرز استخدام البينغ المستمر فقدان الحزم المتقطع أو ارتفاعات الكمون إذا تم السماح ببروتوكول رسائل التحكم في الإنترنت (ICMP). ومع ذلك، فإن استجابات البينغ الناجحة ليست ضمانًا لاستقرار نقل RDP.

إذا كانت الانقطاعات مرتبطة بانقطاعات الشبكة، فكر في انقطاع خدمة الواي فاي، فشل نفق VPN تغييرات التوجيه وانتقالات حالة جدار الحماية.

يمكن أن تؤدي فشل إعادة مفتاح VPN، وانتهاء مهلة اتصال جدار الحماية، وانتهاء جلسات ترجمة عنوان الشبكة (NAT) إلى تعطيل اتصالات RDP المستقرة.

عند تحليل مسارات الاتصال البديلة، استخدم فقط طرق الشبكة المصرح بها. لا تعرض RDP لحركة الإنترنت العامة أو تتجاوز سياسات أمان VPN المفروضة لأغراض التشخيص.

تحقق مما إذا كان نقل RDP UDP مسؤولاً

تستخدم جلسات RDP الحديثة الآن بروتوكول بيانات المستخدم (UDP) بالإضافة إلى بروتوكول التحكم في النقل (TCP) لزيادة الاستجابة.

لكن جدران الحماية، أو الشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs) أو أي أجهزة شبكة أخرى تم تكوينها بشكل غير صحيح يمكن أن تمنع حزم UDP.

لاختبار ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن حزم UDP، استخدم التعليمات أدناه لإجبار عميل سطح المكتب البعيد على استخدام TCP فقط.

افتح سياسة المجموعة على جهاز الكمبيوتر العميل وانتقل إلى:

تكوين الكمبيوتر > القوالب الإدارية > مكونات ويندوز > خدمات سطح المكتب البعيد > عميل اتصال سطح المكتب البعيد

تمكين إيقاف تشغيل UDP على العميل ثم أعد الاتصال وراقب ما إذا كانت الانقطاعات مستمرة.

إذا استقرت الاتصال، تحقق من معالجة UDP على طول مسار الشبكة

هذه خطوة تشخيصية، وليست حلاً عاماً. ستظهر الاتصالات التي تستخدم بروتوكول TCP فقط سلوكاً مختلفاً على الشبكات ذات الجودة الضعيفة، لذا تأكد من إعادة إنشاء وسيلة النقل المفضلة بمجرد معالجة السبب الجذري للمشكلة.

تحقيق صحة عميل وخادم سطح المكتب البعيد

قد يتم أيضًا تحفيز الانقطاعات المستمرة بواسطة مكونات ويندوز القديمة أو برامج تشغيل الشبكة أو عدم الاستقرار على المضيف البعيد.

تأكد من أن أنظمة العميل والمضيف محدثة. حدد ما إذا كانت المشكلات قد ظهرت بعد تحديثات Windows أو تغييرات في التعريفات أو تعديلات في تكوين الشبكة.

افحص استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة والقرص بالقرب من وقت الفشل. مراقبة أداء جلسة RDP يمكن أن يساعد في ربط استنفاد الموارد الذي يمكن أن يؤثر على أداء خدمات سطح المكتب البعيد، على الرغم من أن الاستخدام العالي لا يحدد بالضرورة السبب الجذري.

تجنب إعادة تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد كخطوة تشخيصية أولية على خوادم الإنتاج. يجب تأجيل إعادة تشغيل الخدمة أو المضيف حتى يتم الانتهاء من إجراءات إدارة التغيير والتشخيص المناسبة، حيث قد تتسبب في تعطيل المستخدمين الآخرين.

ما هي الطريقة لتشخيص انقطاع اتصال RDP عند استخدام سجلات ويندوز؟

عندما لا تظهر سياسة الاتصال أو فحوصات الاتصال سببًا، يمكن أن تساعد سجلات أحداث Windows في تحديد ما قد حدث قبل وأثناء انقطاع الاتصال. إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها من Microsoft Learn يوفر معلومات إضافية حول تشخيص أخطاء انقطاع الاتصال بسطح المكتب البعيد.

مراجعة أحداث سطح المكتب البعيد في عارض الأحداث

فتح eventvwr.msc على نظام ويندوز المتأثر.

تشمل قنوات الأحداث ذات الصلة على جانب الخادم:

• سجلات التطبيقات والخدمات > مايكروسوفت > ويندوز > إدارة جلسات الخدمة الطرفية المحلية > التشغيلية
• سجلات التطبيقات والخدمات > مايكروسوفت > ويندوز > إدارة اتصال الخدمة الطرفية عن بُعد > التشغيلية
• سجلات ويندوز > النظام

يمكن أن تساعد هذه الأحداث في تحديد اتصالات الجلسة، والانفصالات، أو مشكلات المصادقة ومشكلات النظام.

لكل حدث، قم بتدوين المستخدم الذي تأثر، وSession Host، والوقت التقريبي للحدث، ونوع الاتصال المستخدم. قارن هذه الأحداث بتلك التي تم التقاطها بواسطة RD Gateway وVPN وبرامج مراقبة الشبكة الخاصة بك.

حدث ويندوز يحدد أن الجلسة قد انقطعت لا يحدد دائمًا السبب الجذري. قد يكون من الضروري مراجعة الأحداث ذات الصلة.

تحقق مما إذا كانت جلسة Windows لا تزال موجودة

على مضيف جلسة سطح المكتب البعيد، قم بتشغيل:

استعلام الجلسة

يعرض هذا الأمر الجلسات الحالية وحالاتها.

إذا كانت الجلسة المزعجة لا تزال مفصولة، فقد تكون تطبيقاتك لا تزال قيد التشغيل. إذا لم تعد الجلسة موجودة، تحقق من تسجيل الخروج، سياسات تنظيف الجلسات وإعادة تشغيل المضيف.

على خوادم RDS المشتركة، تجنب إنهاء الجلسات عند استكشاف الأخطاء، ما لم تكن تعرف من المتأثر وما قد تكون العواقب.

توافق انقطاعات الاتصال عبر عدة مستخدمين

عند فصل عدة مستخدمين في وقت واحد، تحقق من البنية التحتية أولاً قبل الانتقال إلى أجهزة المستخدمين الفردية.

إعادة تشغيل بوابة أو مشاكل الشبكة أو تعطل مضيف الجلسة يمكن أن تؤدي إلى انقطاع الخدمة عن العديد من المستخدمين في نفس الوقت.

ربط الأحداث على عدة أجهزة يساعد في تحديد ما إذا كانت مشكلة معزولة في العميل أو شيء أكثر انتشارًا.

في بعض الحالات، قد تكون هناك حاجة إلى مزيد من التحليل لـ RDS وآثار الشبكة لتحديد السبب الدقيق وترتيب الأحداث.

كيف يمكنك الحفاظ على جلسات سطح المكتب البعيد والتطبيقات قيد التشغيل؟

بعض المستخدمين يرغبون في تجنب انقطاع الاتصال بسطح المكتب البعيد لأنه يسمح للتطبيقات بالاستمرار في العمل بعد انتهاء الجلسة البعيدة.

ومع ذلك، فإن إبقاء جلسة RDP مفتوحة وضمان استمرار تشغيل عبء العمل على Windows هما حالتان استخدام مختلفتان.

قطع الاتصال دون تسجيل الخروج

إغلاق عميل سطح المكتب البعيد عادةً ما يفصل اتصالك ولكنه لا يقوم بتسجيل خروجك من Windows.

تكون الجلسة التي أنشأتها م retained، وعادةً ما تظل التطبيقات مفتوحة ما لم تغلقها سياسة الجلسة أو حدث آخر.

بالمقابل، اختيار تسجيل الخروج ينهي جلسة Windows ويغلق تطبيقاته بشكل طبيعي.

إذا كانت التطبيقات تتوقف عن العمل بشكل غير متوقع بعد انقطاع الاتصال، فراجع فترة انتهاء جلسة الاتصال المنفصل وأي سياسات تقوم تلقائيًا بتنظيف الجلسات.

تشغيل أحمال العمل في الخلفية بشكل مستقل عن جلسات RDP

يجب ألا تعتمد التطبيقات والعمليات التي تحتاج إلى التشغيل المستمر على بقاء جلسة RDP تفاعلية مفتوحة.

اعتمادًا على عبء العمل، تشمل البدائل المحتملة خدمات ويندوز، جدولة المهام أو الأتمتة الخاصة بالتطبيق.

بينما يمكن لجدول المهام تشغيل مهام محددة بدون تفاعل (بدون تسجيل دخول تفاعلي)، لا تدعم جميع تطبيقات سطح المكتب في ويندوز هذا النوع من العمليات.

بالنسبة للأحمال الحرجة، فإن الطريقة المفضلة هي فصل عملية التطبيق عن جلسة التفاعل الخاصة بالمسؤول تمامًا.

كيف يمكنك منع انقطاع الاتصال بسطح المكتب البعيد المتكرر؟

تساهم تنفيذ قواعد الجلسة القياسية، وتوافر البنية التحتية، ونظرة عامة على نشاط الشبكة بشكل كبير في منع انقطاعات RDP العشوائية.

أولاً، يجب على المسؤول تحديد حدود الجلسات النشطة وغير النشطة والمفصولة وأوقات انتهاء الصلاحية وفقًا لسياسة أمان الشركة ومتطلبات المستخدم. علاوة على ذلك، فإن الفحص المنتظم لسياسات المجموعة المطبقة والفعالة، وأوقات انتهاء صلاحية البوابة، وأجهزة الشبكة يساعد في تجنب فصل الجلسة الناتج عن عدم توافقها.

على سبيل المثال، إذا كان استخدام مضيف RDS يحتوي على ضيوف أو مستخدمين متعددين، فإن تحليل أداء الخادم والتحقيق في الأخطاء أو الحوادث التي تحدث بشكل منفصل خلال الجلسة سيكون فكرة جيدة. سيسمح ذلك بتحديد مصدر المشكلة والقضاء على المشكلات مع جميع المستخدمين أو الضيوف دفعة واحدة.

من الخطأ الاعتقاد بأن كلما كانت الجلسة نشطة أو مستمرة لفترة أطول، كان ذلك أفضل. على الرغم من أنه مفيد لمراقبة البنية التحتية، إلا أن وجود جلسة مفتوحة وتعمل بدون مشغل يمكن أن يشكل تهديدًا أمنيًا.

الفكرة الرئيسية هي منع انقطاع RDP غير المخطط له والانقطاعات دون التسبب في عدم استقرار النظام ومشاكل الأمان للمشغلين والمستخدمين الذين يعملون مع سطح المكتب البعيد.

هل تبحث عن بديل أبسط لـ RDS التقليدي؟

للمؤسسات التي تسعى لتبسيط توصيل تطبيقات ويندوز وسطح المكتب المركزية، TSplus الوصول عن بُعد يقدم نشر التطبيقات، والوصول المستند إلى المتصفح، وإمكانيات الجلسات متعددة المستخدمين. يوفر نهجًا بديلاً لنشر RDS التقليدي مع السماح لفرق تكنولوجيا المعلومات بإدارة الاتصال عن بُعد من خلال حل مركزي.

الختام

عندما يستمر Remote Desktop في قطع الاتصال، ابدأ بتحديد ما إذا كانت جلسة Windows تتقفل أو تنقطع أو تنتهي. عادةً ما تبرر الانقطاعات المتوقعة التحقق من سياسات الجلسة، بينما تتطلب الفشل العشوائي فحصًا أقرب لنقل الشبكة، والبوابات، وسجلات النظام.

تغييرات التكوين المستهدفة أكثر فعالية من تعطيل جميع المهلات. تساعد السياسات والمراقبة المتسقة في الحفاظ على اتصالات RDP موثوقة دون إضعاف الأمان.