रिमोट डेस्कटॉप बार-बार डिस्कनेक्ट हो रहा है? कारण और समाधान

परिचय

अचानक Remote Desktop डिस्कनेक्शन प्रशासनिक कार्य को बाधित कर सकते हैं और पूरे Remote Desktop Services (RDS) वातावरण में उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकते हैं। हालाँकि, Remote Desktop Protocol (RDP) कनेक्शन खोना जरूरी नहीं है कि Windows सत्र समाप्त हो गया है। यह लेख यह समझाता है कि कारण की पहचान कैसे करें, सत्र सीमाएँ कैसे कॉन्फ़िगर करें और सुरक्षा से समझौता किए बिना बार-बार होने वाले डिस्कनेक्शनों को कैसे हल करें।

क्यों रिमोट डेस्कटॉप बार-बार डिस्कनेक्ट होता है?

रिमोट डेस्कटॉप सत्र विंडोज सत्र नीतियों, नेटवर्क समस्याओं, गेटवे समस्याओं या सर्वर-साइड समस्याओं द्वारा बाधित हो सकते हैं। समान लक्षणों के बावजूद, प्रत्येक समस्या के लिए एक विशिष्ट दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

प्रशासकों को स्थिति का विश्लेषण करना चाहिए और यह निर्धारित करना चाहिए कि विंडोज सत्र के साथ वास्तव में क्या होता है और यह कब होता है, किसी भी कार्रवाई करने से पहले।

क्या सत्र डिस्कनेक्ट हो रहा है, लॉक हो रहा है या लॉग ऑफ हो रहा है?

Windows विभिन्न सत्र राज्यों के बीच अंतर करता है, जिनके बारे में जानकारी सटीक समस्या निवारण के लिए आवश्यक है।

सत्र स्थिति	क्या होता है	ऐप्लिकेशनों पर प्रभाव
सक्रिय	उपयोगकर्ता Windows से जुड़े हुए हैं और बातचीत कर रहे हैं।	ऐप्लिकेशन सामान्य रूप से चलते हैं
निष्क्रिय	सत्र बिना उपयोगकर्ता इनपुट के जुड़े रहते हैं	आवेदन सामान्यतः चलते रहते हैं
लॉक किया गया	प्रमाणीकरण आवश्यक है ताकि बातचीत फिर से शुरू की जा सके	आवेदन सामान्यतः सक्रिय रहते हैं
अविचलित	RDP कनेक्शन बंद हो जाता है, लेकिन Windows सत्र बना रहता है	आवेदन सामान्यतः चलते रहते हैं
लॉग आउट किया गया	Windows सत्र समाप्त होता है	सत्र में चलने वाले अनुप्रयोग सामान्यतः बंद हो जाते हैं

यदि उपयोगकर्ता फिर से कनेक्ट करते हैं और पाते हैं कि उनके अनुप्रयोग अभी भी चल रहे हैं, तो उनकी सत्र शायद डिस्कनेक्ट हो गया था, समाप्त नहीं हुआ। यदि अनुप्रयोग बंद कर दिए गए हैं और उपयोगकर्ताओं को एक नए सत्र के साथ प्रस्तुत किया गया है, तो लॉगऑफ, सत्र समाप्ति या होस्ट का पुनरारंभ हो सकता है।

एक लॉक की गई सत्र, फिर से, अलग है। उपयोगकर्ताओं को अपनी मौजूदा सत्र को फिर से शुरू करने के लिए केवल प्रमाणीकरण करने की आवश्यकता हो सकती है, बिना एक नई RDP कनेक्शन स्थापित किए।

डिस्कनेक्शन का समय आपको क्या बताता है?

RDP डिस्कनेक्शन का समय और परिस्थितियाँ अक्सर अंतर्निहित कारण के बारे में सबसे अच्छे संकेत देती हैं।

लक्षण	संभावित कारण	पहली जांच
निश्चित निष्क्रिय अवधि के बाद डिस्कनेक्ट होता है	निष्क्रिय सत्र सीमा या नेटवर्क टाइमआउट	सत्र और गेटवे नीतियाँ
गतिविधि के दौरान एक निश्चित अवधि के बाद डिस्कनेक्ट होता है	सक्रिय सत्र सीमा या मध्यवर्ती समय समाप्ति	सक्रिय सत्र और गेटवे सेटिंग्स
उपयोग के दौरान यादृच्छिक रूप से डिस्कनेक्ट होता है	पैकेट हानि, वीपीएन अस्थिरता या परिवहन विफलता	नेटवर्क कनेक्टिविटी
निष्क्रियता के बाद लॉक होता है	विंडोज निष्क्रियता या स्क्रीन सेवर नीति	सुरक्षा सेटिंग्स
जब होस्ट निष्क्रिय होता है तो डिस्कनेक्ट हो जाता है	नींद या हाइबरनेशन	पावर सेटिंग्स
अनुप्रयोग डिस्कनेक्शन के बाद बंद हो जाते हैं	सत्र समाप्ति, लॉगऑफ या होस्ट पुनरारंभ	सत्र सीमाएँ और घटना लॉग
एक साथ कई उपयोगकर्ता डिस्कनेक्ट होते हैं	साझा गेटवे, नेटवर्क या होस्ट समस्या	इन्फ्रास्ट्रक्चर इवेंट्स

हालांकि, ये अवलोकन केवल संकेत हैं, और असली कारण अलग हो सकता है।

उदाहरण के लिए, यदि आपकी फ़ायरवॉल में निष्क्रिय कनेक्शनों के लिए एक अंतर्निहित टाइमआउट है, तो यह समस्या को भ्रमित कर सकता है, एक RDS निष्क्रिय-सेशन नीति को छिपाते हुए।

इसके बाद, जांचें कि क्या विंडोज सत्र नीतियाँ दोषी हैं।

RDP सत्र टाइमआउट और निष्क्रिय सीमाएँ कैसे काम करती हैं?

रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ सत्रों, निष्क्रियता और बंद करने के समय को प्रबंधित करने के लिए कई विशिष्ट विकल्प प्रदान करती हैं। इन विकल्पों का अनुचित उपयोग प्रशासकों के बीच गलतफहमियों का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप ऐसी नीतियों में परिवर्तन हो सकता है जो समस्या के अनुरूप नहीं हैं।

सक्रिय, निष्क्रिय और डिस्कनेक्टेड सत्र सीमाएँ

के अनुसार Microsoft Learn की Remote Desktop Services नीति दस्तावेज़ Windows तीन मुख्य सत्र समय सीमाएँ प्रदान करता है:

• सक्रिय सत्र सीमा: सत्र की अधिकतम अवधि को नियंत्रित करता है, चाहे उपयोगकर्ता की गतिविधि कुछ भी हो। आठ घंटे की सीमा किसी ऐसे व्यक्ति को डिस्कनेक्ट कर सकती है जो लगातार काम कर रहा है।
• निष्क्रिय सत्र सीमा: कontrol करता है कि एक कनेक्टेड सत्र कितनी देर तक निष्क्रिय रह सकता है इससे पहले कि Windows इसे डिस्कनेक्ट कर दे। 30 मिनट की सीमा उपयोगकर्ता इनपुट के बिना 30 मिनट के बाद एक सत्र को बाधित कर सकती है।
• अविचलित-सेशन सीमा: यह नियंत्रित करता है कि एक बार डिस्कनेक्ट की गई सत्र सर्वर पर कितनी देर तक बनी रहती है इससे पहले कि Windows इसे समाप्त कर दे।

अविचलित सत्र सीमा सामान्यतः प्रारंभिक कनेक्शन में बाधा नहीं डालती। इसके बजाय, यह निर्धारित करती है कि उपयोगकर्ता का सत्र और अनुप्रयोग बाद में कितनी देर तक उपलब्ध रहते हैं।

प्रशासकों को नीति की भी समीक्षा करनी चाहिए समय सीमा समाप्त होने पर सत्र समाप्त करें जब सक्षम किया जाता है, तो यह सेटिंग लागू होने वाले सक्रिय या निष्क्रिय समय सीमाओं को सत्र को समाप्त करने का कारण बन सकती है, न कि केवल इसे डिस्कनेक्ट करने का।

सत्र टाइमआउट सेटिंग्स में कौन सी प्राथमिकता लेती हैं?

सत्र सीमाएँ स्थानीय समूह नीति, डोमेन समूह नीति या RDS संग्रह सेटिंग्स द्वारा नियंत्रित की जा सकती हैं। कॉन्फ़िगरेशन विकल्प हमेशा एक ही स्तर पर नहीं होते हैं।

Windows समूह नीति पर लागू नीति पदानुक्रम के संबंध में कार्य करता है। RDS सत्र समय सीमाओं के संबंध में, इसका अर्थ है कि कंप्यूटर नीतियों को संबंधित उपयोगकर्ता नीतियों पर प्राथमिकता दी जाती है, जबकि लागू नीति सेटिंग्स संग्रह स्तर की कॉन्फ़िगरेशन पर प्राथमिकता ले सकती हैं।

इसका मतलब है कि स्थानीय स्तर पर किए गए सेटिंग में परिवर्तन का कोई प्रभाव नहीं पड़ सकता है यदि डोमेन नीति में एक अलग मान निर्दिष्ट किया गया है।

प्रशासकों को कई परिवर्तनों को करने से पहले प्रभावी कॉन्फ़िगरेशन निर्धारित करना चाहिए। इससे विरोधाभासी नीतियों के निर्माण से रोका जा सकेगा, जो रिकॉर्डिंग और समस्या निवारण को सरल बनाएगा।

रिमोट डेस्कटॉप सत्र टाइमआउट को ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए?

यदि Remote Desktop एक निश्चित समय के बाद लगातार डिस्कनेक्ट हो रहा है, तो पहले नेटवर्क सेटिंग्स को बदलने के बजाय सत्र समय सीमा की जांच करें।

चरण 1: समूह नीति में RDP सत्र सीमाएँ जांचें

प्रभावित Windows होस्ट पर:

1. खोलें चलें और प्रवेश करें gpedit.msc .
2. नेविगेट करें कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन > प्रशासनिक टेम्पलेट > विंडोज़ घटक > रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ > रिमोट डेस्कटॉप सत्र होस्ट > सत्र समय सीमाएँ .
3. समीक्षा सक्रिय Remote Desktop Services सत्रों के लिए समय सीमा निर्धारित करें .
4. जांचें सक्रिय लेकिन निष्क्रिय Remote Desktop Services सत्रों के लिए समय सीमा निर्धारित करें .
5. अविचलित सत्र सीमा की समीक्षा करें और समय सीमा समाप्त होने पर सत्र समाप्त करें .

संरक्षित प्रतिबंधों की तुलना उन डिस्कनेक्शन के बीच मापी गई अंतराल से करें जो आपने देखी हैं।

उदाहरण के लिए, यदि लोग लगभग 15 मिनट की निष्क्रियता के बाद डिस्कनेक्ट होने की प्रवृत्ति रखते हैं और 15 मिनट की निष्क्रिय सत्र सीमा निर्धारित की गई है, तो यह एक संभावित कारण है।

अपने वातावरण की आवश्यकताओं के आधार पर संबंधित निर्देशों को संशोधित करें। आमतौर पर, उन्हें पूरी तरह से हटाने के बजाय अत्यधिक कठोर सीमाओं को बढ़ाना बेहतर होता है। उन कंप्यूटरों पर जो डोमेन द्वारा प्रबंधित हैं, आप समूह नीति प्रबंधन कंसोल (gpmc.msc) खोलना चाह सकते हैं और संबंधित प्रविष्टि का अध्ययन करना चाह सकते हैं।

चरण 2: सत्यापित करें कि कौन सी समूह नीतियाँ लागू हैं

यदि स्थानीय नीति को बदलने से समस्या हल नहीं होती है, तो यह निर्धारित करें कि वास्तव में कौन से समूह नीति वस्तुएं (GPOs) लागू की गई हैं।

प्रभावित होस्ट पर एक ऊंचे कमांड प्रॉम्प्ट से, चलाएँ:

gpresult /h C:\Windows\Temp\gpresult.html

कंप्यूटर के लिए रिपोर्ट खोलें, और फिर कंप्यूटर पर लागू की गई नीतियों की समीक्षा करें। किसी उपयोगकर्ता पर लागू की गई नीतियों को देखने के लिए, उपयोगकर्ता के लिए परिणाम सेट नीति जानकारी की समीक्षा करें या डोमेन नियंत्रक का उपयोग करके उपयोगकर्ता के लिए समूह नीति परिणाम देखें।

एक बार जब आप समूह नीति वस्तु में एक अधिकृत परिवर्तन करते हैं, तो उस सेटिंग के लिए लागू किए गए कंप्यूटरों के लिए समूह नीति के लिए सेटिंग्स को अपडेट करें:

gpupdate /force

परिस्थिति के आधार पर, उपयोगकर्ताओं के लिए कनेक्शन को फिर से स्थापित करना या यहां तक कि लॉग ऑफ करना और फिर से लॉग इन करना आवश्यक हो सकता है, इससे पहले कि परिवर्तन प्रभावी हो जाए।

यह कदम विशेष रूप से आवश्यक है यदि एक ही RDS वातावरण कई GPOs द्वारा नियंत्रित किया जाता है।

चरण 3: RDS संग्रह और RD गेटवे सेटिंग्स की समीक्षा करें

Microsoft RDS के पारंपरिक तैनाती में, सत्र सीमाएँ संग्रह स्तर पर भी कॉन्फ़िगर की जा सकती हैं।

खोलें सर्वर प्रबंधक > रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ > संग्रह संबंधित संग्रह का चयन करें और इसके सत्र गुणों की समीक्षा करें। सक्रिय, निष्क्रिय और डिस्कनेक्टेड-सत्र सीमाओं की जांच करें जो इच्छित कॉन्फ़िगरेशन के खिलाफ हैं।

यदि उपयोगकर्ता Remote Desktop Gateway (RD Gateway) के माध्यम से कनेक्ट करते हैं, तो गेटवे के कनेक्शन प्राधिकरण नीतियों की जांच करें।

RD गेटवे सर्वर पर:

1. खोलें रिमोट डेस्कटॉप गेटवे प्रबंधक .
2. नेविगेट करें नीतियाँ > कनेक्शन प्राधिकरण नीतियाँ .
3. संबंधित नीति खोलें।
4. इसके सत्र समय समाप्ति सेटिंग्स की समीक्षा करें।

गेटवे द्वारा लागू किया गया टाइमआउट तब भी हो सकता है जब सत्र होस्ट विस्तारित सत्रों की अनुमति देता है।

यदि समस्या केवल RD गेटवे का उपयोग करते समय होती है, तो इसकी जांच करें गेटवे कॉन्फ़िगरेशन और किसी भी सत्र होस्ट नीतियों को संशोधित करने से पहले संबंधित नेटवर्क उपकरण।

क्यों कुछ निष्क्रियता के बाद रिमोट डेस्कटॉप डिस्कनेक्ट हो जाता है?

सभी निष्क्रियता से संबंधित व्यवधान RDS निष्क्रिय सत्र सीमा के कारण नहीं होते हैं। अन्य Windows सेटिंग्स भी हो सकती हैं जो हस्तक्षेप कर सकती हैं, जैसे कि सुरक्षा से संबंधित या पावर प्रबंधन से संबंधित सेटिंग्स।

Windows मशीन निष्क्रियता नीतियों की जांच करें

Windows को उपयोगकर्ता द्वारा गैर-गतिविधि के एक निश्चित समय के बाद सत्र को लॉक करने के लिए कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

खोलें secpol.msc और नेविगेट करें:

स्थानीय नीतियाँ > सुरक्षा विकल्प > इंटरएक्टिव लॉगऑन: मशीन निष्क्रियता सीमा

यह सेटिंग निष्क्रियता अवधि को निर्दिष्ट करती है, सेकंड में, इससे पहले कि Windows सत्र को लॉक करे।

एक लॉक आमतौर पर RDP सत्र को समाप्त नहीं करेगा या अनुप्रयोगों को बंद नहीं करेगा। इसलिए, यदि उपयोगकर्ता केवल Windows साइन इन स्क्रीन देखता है, तो किसी भी RDS सत्र सीमा को बदलने से पहले लॉकिंग नीतियों की जांच करें।

स्क्रीन सेवर और पावर सेटिंग्स की जांच करें

स्क्रीन सेवर नीतियाँ उपयोगकर्ताओं को निष्क्रियता के बाद प्रमाणीकरण करने की आवश्यकता भी रख सकती हैं।

सेटिंग्स की समीक्षा करें:

उपयोगकर्ता कॉन्फ़िगरेशन > प्रशासनिक टेम्पलेट > नियंत्रण कक्ष > व्यक्तिगतकरण

स्क्रीन सेवर टाइमआउट और पासवर्ड सुरक्षा सेटिंग्स पर विशेष ध्यान दें।

Windows कार्यस्थलों पर, नींद या हाइबरनेशन दूरस्थ कंप्यूटर को अस्थायी रूप से अनुपलब्ध बना सकता है। संबंधित पावर सेटिंग्स की जांच करें। सेटिंग्स > सिस्टम > पावर और बैटरी या संबंधित पावर विकल्प इंटरफ़ेस।

निरंतर की आवश्यकता वाले सिस्टम दूरस्थ पहुंच दूर से पहुंचा जा सकने योग्य होना चाहिए और उचित पावर प्रबंधन नीति होनी चाहिए। सभी एंडपॉइंट्स पर नींद को अक्षम करना उद्यम सुरक्षा और पावर आवश्यकताओं को कमजोर कर सकता है।

आरडीपी यादृच्छिक डिस्कनेक्शन को हल करने की प्रक्रिया क्या है?

यदि रिमोट डेस्कटॉप बिना चेतावनी के बार-बार डिस्कनेक्ट हो रहा है, विशेष रूप से सक्रिय रूप से काम करते समय, नेटवर्क इंटरफेस और परिवहन विफलताएँ सत्र समय समाप्ति की तुलना में बहुत अधिक संभावित हैं।

नेटवर्क कनेक्टिविटी और वीपीएन स्थिरता का परीक्षण

संबंधित सर्वर या गेटवे से कनेक्टिविटी का परीक्षण करके शुरू करें।

Test-NetConnection server.example.com -Port 3389

यह परीक्षण करता है कि क्या दिए गए गंतव्य और पोर्ट के लिए एक TCP कनेक्शन बनाया जा सकता है। अपने वातावरण के लिए प्रासंगिक मानों के साथ होस्टनाम और पोर्ट को बदलें।

निरंतर पहुंच परीक्षण करने के लिए, निष्पादित करें:

पिंग सर्वर.example.com -t

लगातार पिंग का उपयोग अस्थायी पैकेट हानि या विलंबता के स्पाइक्स को उजागर कर सकता है यदि इंटरनेट नियंत्रण संदेश प्रोटोकॉल (ICMP) की अनुमति है। फिर भी, सफल पिंग प्रतिक्रियाएँ RDP परिवहन स्थिरता की गारंटी नहीं हैं।

यदि डिस्कनेक्शन नेटवर्क व्यवधानों से संबंधित हैं, तो वाई-फाई आउटेज पर विचार करें, वीपीएन टनल विफलताएँ , रूटिंग परिवर्तनों और फ़ायरवॉल स्थिति संक्रमण।

VPN रीकींग विफलताएँ, फ़ायरवॉल कनेक्शन टाइमआउट और नेटवर्क एड्रेस ट्रांसलेशन (NAT) सत्र समाप्तियाँ सभी अन्यथा स्थिर RDP कनेक्शनों को बाधित कर सकती हैं।

वैकल्पिक कनेक्शन पथों का विश्लेषण करते समय, केवल अधिकृत नेटवर्क मार्गों का उपयोग करें। RDP को सामान्य इंटरनेट ट्रैफ़िक के लिए उजागर न करें या निदान उद्देश्यों के लिए अनिवार्य VPN सुरक्षा नीतियों को दरकिनार न करें।

RDP UDP परिवहन जिम्मेदार है या नहीं जांचें

आधुनिक RDP सत्र अब बढ़ी हुई प्रतिक्रिया के लिए ट्रांसमिशन कंट्रोल प्रोटोकॉल (TCP) के साथ-साथ यूजर डाटाग्राम प्रोटोकॉल (UDP) का उपयोग करते हैं।

लेकिन गलत कॉन्फ़िगर की गई फ़ायरवॉल, वीपीएन या कोई अन्य नेटवर्क उपकरण यूडीपी पैकेट्स को ब्लॉक कर सकते हैं।

UDP पैकेट्स के कारण समस्या हो रही है या नहीं, यह परीक्षण करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करें ताकि Remote Desktop क्लाइंट केवल TCP का उपयोग करे।

क्लाइंट कंप्यूटर पर समूह नीति खोलें और आगे बढ़ें:

कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन > प्रशासनिक टेम्पलेट > विंडोज़ घटक > रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ > रिमोट डेस्कटॉप कनेक्शन क्लाइंट

सक्षम करें क्लाइंट पर UDP बंद करें फिर पुनः कनेक्ट करें और देखें कि क्या व्यवधान जारी रहते हैं।

यदि कनेक्शन स्थिर हो जाता है, तो नेटवर्क पथ के साथ UDP प्रबंधन पर विचार करें।

यह एक निदानात्मक कदम है, सामान्य समाधान नहीं। केवल TCP कनेक्शन खराब गुणवत्ता वाले नेटवर्क पर अलग व्यवहार करेंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि समस्या के मूल कारण को संबोधित करने के बाद पसंदीदा परिवहन को फिर से स्थापित किया जाए।

रिमोट डेस्कटॉप क्लाइंट और सर्वर स्वास्थ्य की जांच करें

स्थायी डिस्कनेक्शन पुराने विंडोज घटकों, नेटवर्क ड्राइवरों या दूरस्थ होस्ट पर अस्थिरता के कारण भी उत्पन्न हो सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि क्लाइंट और होस्ट सिस्टम अद्यतित रहें। यह निर्धारित करें कि क्या समस्याएँ विंडोज अपडेट, ड्राइवर परिवर्तनों या नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन समायोजनों के बाद उत्पन्न हुईं।

CPU, मेमोरी और डिस्क उपयोग की जांच करें जब विफलताएँ होती हैं। RDP सत्र प्रदर्शन की निगरानी संसाधन समाप्ति के प्रभाव को संबंधित करने में मदद कर सकता है, हालांकि उच्च उपयोग अनिवार्य रूप से मूल कारण की पहचान नहीं करता है।

उत्पादन सर्वरों पर प्रारंभिक निदान चरण के रूप में Remote Desktop Services को पुनः प्रारंभ करने से बचें। सेवा या होस्ट पुनः प्रारंभ को उचित परिवर्तन प्रबंधन और निदान प्रक्रियाओं के पूरा होने तक स्थगित किया जाना चाहिए, क्योंकि इससे अन्य उपयोगकर्ताओं में व्यवधान उत्पन्न हो सकता है।

Windows लॉग का उपयोग करते समय RDP डिस्कनेक्शन का निदान करने का तरीका क्या है?

जब आपकी नीति या कनेक्टिविटी जांचें कोई कारण नहीं दिखाती हैं, तो विंडोज़ इवेंट लॉग यह निर्धारित करने में मदद कर सकते हैं कि डिस्कनेक्शन से पहले और दौरान क्या हो सकता है। Microsoft Learn की समस्या निवारण मार्गदर्शिका अतिरिक्त जानकारी प्रदान करता है जो Remote Desktop डिस्कनेक्शन त्रुटियों का निदान करने के बारे में है।

इवेंट व्यूअर में रिमोट डेस्कटॉप इवेंट्स की समीक्षा करें

खोलें eventvwr.msc प्रभावित Windows सिस्टम पर।

संबंधित सर्वर-साइड इवेंट चैनल में शामिल हैं:

• ऐप्लिकेशन और सेवाएँ लॉग > माइक्रोसॉफ्ट > विंडोज > टर्मिनलसेविस-स्थानीयसत्रप्रबंधक > संचालन
• ऐप्लिकेशन और सेवाएँ लॉग > माइक्रोसॉफ्ट > विंडोज़ > टर्मिनलसेवाएँ-रिमोटकनेक्शनमैनेजर > संचालन
• Windows लॉग > सिस्टम

ये घटनाएँ सत्र कनेक्शनों, डिस्कनेक्शनों, या प्रमाणीकरण मुद्दों और प्रणाली समस्याओं की पहचान करने में मदद कर सकती हैं।

प्रत्येक घटना के लिए, प्रभावित उपयोगकर्ता, सत्र होस्ट, घटना का अनुमानित समय, और उपयोग की गई कनेक्शन के प्रकार को नोट करें। इन घटनाओं की तुलना अपने RD गेटवे, VPN, और नेटवर्क निगरानी सॉफ़्टवेयर द्वारा कैप्चर की गई घटनाओं से करें।

एक Windows घटना जो एक सत्र के डिस्कनेक्ट होने को निर्दिष्ट करती है, हमेशा मूल कारण की पहचान नहीं करती है। संबंधित घटनाओं की समीक्षा करना आवश्यक हो सकता है।

चेक करें कि विंडोज सत्र अभी भी मौजूद है

रिमोट डेस्कटॉप सत्र होस्ट पर, चलाएँ:

क्वेरी सत्र

यह कमांड आपके वर्तमान सत्रों और उनकी स्थिति को दिखाता है।

यदि समस्या वाली सत्र अभी भी डिस्कनेक्टेड है, तो आपके ऐप्स अभी भी चल रहे हो सकते हैं। यदि सत्र अब मौजूद नहीं है, तो लॉगऑफ, सत्र सफाई नीतियों और होस्ट रिबूट्स पर ध्यान दें।

साझा RDS सर्वरों पर, समस्या निवारण करते समय सत्रों को समाप्त करने से बचें, जब तक कि आप नहीं जानते कि कौन प्रभावित है और इसके परिणाम क्या हो सकते हैं।

कई उपयोगकर्ताओं के बीच डिस्कनेक्शन का संबंध स्थापित करें

जब कई उपयोगकर्ता एक साथ डिस्कनेक्ट होते हैं, तो व्यक्तिगत उपयोगकर्ता मशीनों पर जाने से पहले पहले बुनियादी ढांचे पर ध्यान दें।

गेटवे को पुनरारंभ करना, नेटवर्क समस्याएँ या एक सत्र होस्ट क्रैश कई उपयोगकर्ताओं को एक साथ प्रभावित कर सकता है।

कई मशीनों पर घटनाओं का सहसंबंध स्थापित करना यह निर्धारित करने में मदद करता है कि क्या यह एक अलग क्लाइंट समस्या थी या कुछ अधिक व्यापक।

कई मामलों में, घटनाओं के सटीक कारण और क्रम निर्धारित करने के लिए RDS और नेटवर्क ट्रेस का आगे विश्लेषण आवश्यक हो सकता है।

आप रिमोट डेस्कटॉप सत्रों और अनुप्रयोगों को कैसे चालू रख सकते हैं?

कुछ उपयोगकर्ता Remote Desktop डिस्कनेक्शन से बचना चाहेंगे क्योंकि यह अनुप्रयोगों को दूरस्थ सत्र समाप्त होने के बाद भी चलने की अनुमति देता है।

हालांकि, RDP सत्र को खुला रखना और यह सुनिश्चित करना कि Windows कार्यभार चलता रहे, दो अलग-अलग उपयोग के मामले हैं।

साइन आउट किए बिना डिस्कनेक्ट करें

रिमोट डेस्कटॉप क्लाइंट को बंद करने से आमतौर पर आपका कनेक्शन डिस्कनेक्ट हो जाता है लेकिन यह आपको विंडोज़ से साइन आउट नहीं करता।

आपके द्वारा स्थापित सत्र आमतौर पर बनाए रखा जाता है, और ऐप्स सामान्यतः खुले रहते हैं जब तक कि कोई सत्र नीति या कोई अन्य घटना उन्हें बंद न कर दे।

इसके विपरीत, चयन करना साइन आउट Windows सत्र समाप्त करता है और सामान्यतः इसके अनुप्रयोगों को बंद करता है।

यदि अनुप्रयोग अप्रत्याशित रूप से एक डिस्कनेक्शन के बाद समाप्त हो रहे हैं, तो डिस्कनेक्टेड-सेशन टाइम-आउट अवधि और किसी भी नीति की समीक्षा करें जो स्वचालित रूप से सत्रों को साफ करती है।

RDP सत्रों से स्वतंत्र रूप से बैकग्राउंड कार्यभार चलाएँ

निरंतर चलने की आवश्यकता वाले अनुप्रयोगों और प्रक्रियाओं को एक इंटरैक्टिव RDP सत्र के खुला रहने पर निर्भर नहीं होना चाहिए।

काम के बोझ के आधार पर, संभावित विकल्पों में Windows सेवाएँ, कार्य शेड्यूलर या एप्लिकेशन-विशिष्ट स्वचालन शामिल हैं।

जबकि कार्य शेड्यूलर विशिष्ट कार्यों को बिना किसी इंटरैक्टिव लॉगऑन के (बिना किसी उपयोगकर्ता के) चला सकता है, सभी विंडोज डेस्कटॉप अनुप्रयोग इस प्रकार के संचालन का समर्थन नहीं करते।

महत्वपूर्ण कार्यभार के लिए, पसंदीदा विधि एप्लिकेशन प्रक्रिया को प्रशासक के इंटरैक्टिव सत्र से पूरी तरह से अलग करना है।

आप बार-बार होने वाले रिमोट डेस्कटॉप डिस्कनेक्शन को कैसे रोक सकते हैं?

मानक सत्र नियमों का कार्यान्वयन, अवसंरचना की उपलब्धता, और नेटवर्क गतिविधि का अवलोकन यादृच्छिक RDP डिस्कनेक्शन की रोकथाम में महत्वपूर्ण योगदान करते हैं।

पहले, व्यवस्थापक को कंपनी की सुरक्षा नीति और उपयोगकर्ता की मांगों के अनुसार सक्रिय, निष्क्रिय और डिस्कनेक्टेड सत्र सीमाएँ और टाइमआउट परिभाषित करने चाहिए। इसके अलावा, लागू और प्रभावी समूह नीतियों, गेटवे, और नेटवर्क डिवाइस टाइमआउट की नियमित जांच सत्र के डिस्कनेक्शन से बचने में मदद करती है जो उनकी असंगतता के कारण होती है।

उदाहरण के लिए, यदि RDS होस्ट का उपयोग कई मेहमानों या उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जा रहा है, तो सर्वर के प्रदर्शन का विश्लेषण करना और सत्र के दौरान अलग से होने वाली त्रुटियों या घटनाओं की जांच करना एक अच्छा विचार होगा। यह समस्या के स्रोत का निर्धारण करने और सभी उपयोगकर्ताओं या मेहमानों के साथ एक साथ समस्याओं को समाप्त करने की अनुमति देगा।

यह मान लेना एक गलती है कि जितना लंबा सत्र सक्रिय या स्थायी होता है, उतना ही बेहतर होता है। हालांकि यह बुनियादी ढांचे की निगरानी के लिए उपयोगी है, बिना ऑपरेटर के एक खुला और चल रहा सत्र सुरक्षा के लिए खतरा हो सकता है।

मुख्य विचार अनियोजित RDP डिस्कनेक्ट और व्यवधानों को रोकना है बिना ऑपरेटरों और उपयोगकर्ताओं के लिए सिस्टम अस्थिरता और सुरक्षा समस्याएँ उत्पन्न किए जो दूरस्थ डेस्कटॉप के साथ काम करते हैं।

क्या आप पारंपरिक RDS के लिए एक सरल विकल्प की तलाश कर रहे हैं?

संस्थाओं के लिए जो केंद्रीकृत विंडोज एप्लिकेशन और डेस्कटॉप वितरण को सरल बनाना चाहती हैं, TSplus Remote Access ऐप्लिकेशन प्रकाशन, ब्राउज़र-आधारित पहुंच और बहु-उपयोगकर्ता सत्र क्षमताएं प्रदान करता है। यह पारंपरिक RDS तैनाती के लिए एक वैकल्पिक दृष्टिकोण प्रदान करता है जबकि आईटी टीमों को एक केंद्रीकृत समाधान के माध्यम से दूरस्थ कनेक्टिविटी प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

निष्कर्ष

जब Remote Desktop बार-बार डिस्कनेक्ट होता है, तो सबसे पहले यह पहचानें कि क्या Windows सत्र लॉक हो रहा है, डिस्कनेक्ट हो रहा है या समाप्त हो रहा है। पूर्वानुमानित व्यवधान आमतौर पर सत्र नीतियों की जांच करने के लिए उचित होते हैं, जबकि यादृच्छिक विफलताओं के लिए नेटवर्क परिवहन, गेटवे और सिस्टम लॉग की निकटता से जांच की आवश्यकता होती है।

लक्षित कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन सभी टाइमआउट को अक्षम करने की तुलना में अधिक प्रभावी होते हैं। लगातार नीतियाँ और निगरानी विश्वसनीय RDP कनेक्शनों को बनाए रखने में मदद करती हैं बिना सुरक्षा को कमजोर किए।