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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 整合
TSplus 已發布 Remote Support 版本 3.90，具備備受期待的 Freshdesk 整合。這項新功能通過無縫連接 Remote Support 會話與 Freshdesk 票證，賦能支援團隊，簡化支援流程並提高效率。
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TSplus，知名的遠端桌面和支援解決方案提供商，欣然宣布其旅程中的一個重要里程碑。經過數月的嚴格開發，TSplus自豪地推出了適用於MacOS的TSplus Remote Support客戶端，所有用戶均可免費使用。
Windows 和 Mac OS 的 Remote Support：改變遠端連線
TSplus Remote Support，作為 TeamViewer 的強大替代方案，用於遠端桌面控制和螢幕共享，提供了多種功能和優勢，重新定義了支援體驗：
- 簡化訪問: 無需安裝，輕量級客戶端，通過唯一的ID和密碼進行會話共享，確保簡單的體驗。
- 全面的SaaS解決方案: 管理後端基礎設施，具有全球伺服器覆蓋和端到端TLS加密，提供頂級安全性。
- 多功能特點: 從無人值守訪問和聊天框到文件傳輸、截圖和多代理支持，TSplus Remote Support 包含了廣泛的功能。
- 具成本效益: 每月僅需8歐元起即可支持一個並發會話，並支持無限數量的用戶和設備。
MacOS 相容性：遠端支援的遊戲改變者
TSplus 最近關於 TSplus Remote Support 客戶端在 MacOS 上正式推出的公告將產生重大影響。這對用戶意味著什麼？
這意味著用戶現在可以輕鬆地從任何地方連接到他們的 Mac，增強了遠程支援的能力和便利性。
- 跨平台支援: 從 Mac 連接到客戶或提供遠程協助，就像從 Windows 設備一樣簡單。
- 用戶友好的體驗 TSplus macOS 整合旨在提供用戶友好的體驗，確保代理能夠輕鬆提供一流的支援。
- 安全可靠: macOS 上的遠端支援會話一如既往地安全可靠。數據和連接保持受保護。
如需深入探討 MacOS 客戶端對遠程支持的必要性和相關性，請參閱 TSplus 最近的文章 這裡 MacOS 客戶端提供了熟悉的介面，與 Windows 版本非常相似，確保了無縫過渡，學習曲線最小。以下是預覽:
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隨著MacOS客戶端進一步完善，用戶可以放心，Windows版本中的所有功能將逐步整合，包括：
- 遠端命令提示字元存取
- 無人值守訪問
- 精簡模式
- 自訂
- 報告
- 管理視圖
- 電腦資訊配置視圖
與其他供應商相比，這種 Mac 相容性是一項包含的標準功能，沒有額外收費或隱藏費用。
MacOS 客戶端的 Remote Support 可以直接從網站免費下載和體驗。
只需點擊頂部橫幅 突發新聞！TSplus Remote Support 現在與 macOS 相容！ 或利用下載按鈕，從下拉選單中選擇蘋果圖標。
如需進一步了解使用遠端支援軟體的最佳實踐，使用者和經銷商可以探索通過該課程提供的遠端支援課程 TSplus Academy 電子學習程式
此外 TSplus 支援團隊 可協助解答任何問題或疑慮。
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