最佳的LogMeIn替代方案：经济实惠、安全的远程支持

谁是LogMeIn和GoTo？

LogMeIn 现在以 GoTo 品牌运营，长期以来一直主导远程支持领域。它是一家充满活力、积极进取的公司，其产品多年来为许多公司带来了不同。然而，自从他们合并以来，产品的复杂性和不断上升的成本使企业重新评估他们的选择。随着对高效、安全和可扩展支持的需求增长，TSplus Remote Support 成为理想的替代方案。本文探讨了为什么 TSplus 提供了更简单、更智能的 更实惠 前进的道路。

为什么企业选择离开LogMeIn？

在过去十年中，LogMeIn 一直是远程支持和访问的首选解决方案。凭借 LogMeIn Rescue 和 GoTo Resolve 等功能丰富的产品，它为全球数百万用户提供服务。然而，随着其更名为 GoTo，价格调整和 产品重组 许多IT专业人士和企业正在积极寻找更可持续的替代方案。

有几个关键原因推动了这一转变：

• 不断上涨的订阅费用：随着 LogMeIn 的发展，其定价也随之上涨。企业通常面临每位技术人员 1,000 至 1,500 美元的年度费用。
• 复杂的许可：该套件已变得支离破碎，不同工具（支持、远程访问、会议）有不同的许可，常常导致混淆和冗余。
• 仅限云的方式：对于优先考虑数据控制的组织，LogMeIn对云基础设施的独占依赖是一种限制。
• 复杂的设置：虽然功能强大，但许多用户报告学习曲线陡峭，尤其是对于技术能力较弱的团队或最终用户。

介绍 TSplus Remote Support：更简单、更智能、更安全

TSplus Remote Support 的设计目标非常明确：提供一个可访问、安全且强大的替代方案，以取代像 LogMeIn 和 GoTo Resolve 这样的高成本、复杂解决方案。它为现代工作场所而建，消除了不必要的软件臃肿和高昂的订阅费用，同时提供 IT 团队和支持专业人员所依赖的所有基本功能。

无论您是协助远程员工的内部IT部门，还是 托管服务提供商 (MSP) 支持多个客户，或提供技术入职的软件公司，TSplus 适应您的工作流程。凭借直观的会话控制、灵活的部署选项和企业级安全性，它确保您能够快速、可靠且经济地提供无缝支持，无论您的组织规模如何。

TSplus远程支持的核心功能是什么？

TSplus Remote Support 包括企业级支持软件所期望的五个基本功能：

• 远程桌面控制
• 一键会话启动
• 在线聊天和多代理协作
• 文件传输和剪贴板同步
• 无人值守访问

远程桌面控制

技术人员可以远程控制用户的计算机以直接排除问题。体验流畅、实时，适用于 Windows 和 Linux 环境。

一键会话启动

开始远程会话非常简单。代理发送支持链接，然后客户点击连接：无需安装或登录。这个简化的过程消除了与更复杂系统（如LogMeIn）中会话启动相关的常见麻烦。

在线聊天和多代理协作

在连接期间，支持团队可以通过集成聊天系统进行沟通。您还可以邀请其他团队成员加入会话，这对于升级或知识共享非常理想。

文件传输和剪贴板同步

通过安全传输在几秒钟内发送日志、文档或配置文件。 剪贴板同步 允许在本地和远程环境之间无缝复制粘贴功能。

无人值守访问

借助TSplus，IT团队可以在非工作时间安排维护或部署补丁，使用安全的无人值守访问，这使其成为服务连续性的必备工具。

如何在不妥协的情况下保护您的解决方案？

安全是任何远程访问解决方案的基石。TSplus Remote Support 包含符合最高安全标准的强大保护：

• SSL/TLS加密：所有会话流量都经过端到端加密。
• 自托管中继服务器：对于需要完全控制的组织，会议可以通过本地中继服务器进行路由，所有数据都保留在防火墙后面。
• 双重身份验证 (2FA)：增加一层用户验证。
• 与TSplus高级安全性兼容：集成IP过滤、暴力破解保护、勒索软件防御等。

这种安全设计的方法对于处理敏感客户数据或在以下情况下运营的企业尤为重要 合规框架 例如 HIPAA 或 GDPR。

为什么TSplus有所不同？

选择远程支持的四个主要领域：

• TSplus远程支持是如何为IT团队和支持专业人员设计的？
• TSplus是如何让每一步都简单的？
• TSplus灵活许可如何与您的组织规模相匹配？
• TSplus远程支持如何与TSplus产品生态系统集成？

TSplus远程支持是如何为IT团队和支持专业人员设计的？

TSplus Remote Support旨在满足各种商业模型和使用案例的需求。无论您是管理内部基础设施还是提供第三方支持，该平台 适应您的工作流程 .

• 内部IT支持团队
• 对于托管服务提供商（MSP）
• 针对软件供应商和SaaS公司

内部IT支持团队

• 远程员工的快速问题解决
• 确保跨部门和地点安全访问员工设备
• 通过无人值守支持减少停机时间

对于托管服务提供商（MSP）

• 管理多个客户组织
• 为不同的技术人员分配访问权限和角色
• 自定义支持网址和界面品牌

针对软件供应商和SaaS公司

• 通过指导支持为新客户提供入门服务
• 及时解决配置问题
• 提供附加价值的高级支持计划

TSplus是如何让每一步都简单的？

TSplus Remote Support 最受欢迎的优势之一是其直观、用户友好的设计，旨在兼顾支持人员和最终用户。该平台在各个层面上简化了复杂性，使其易于部署、操作和扩展，而无需陡峭的学习曲线。

• 无需管理复杂的登录凭据
• 无需为最终用户安装特殊软件
• 无需在多个仪表板或管理门户之间跳转

这种简单性在与非技术用户或处于压力下的客户合作时尤其重要。在大多数情况下，客户只需点击一个安全链接即可启动会话，无需下载、账户或延迟。这种无摩擦的体验不仅加快了问题解决的速度，还提高了客户满意度和团队响应时间。

TSplus灵活许可如何与您的组织规模相匹配？

TSplus 打破了主导远程支持软件市场的僵化定价模型和功能繁重的捆绑包。它不再强迫企业选择过大的计划，而是提供 模块化许可选项 这些让您只需为您所需的内容付费：没有更多，也没有更少。

• 从小开始：许可证可供少至 3 名用户和 1 名支持代理使用，非常适合小型团队或试点项目。
• 扩展：根据公司发展或客户基础增长的需要，按自己的节奏添加用户、代理或会话。
• 灵活部署：根据您的安全和运营需求选择自托管或基于云的基础设施。
• 公平的定价选项：选择一次性永久许可证以获得完全所有权，或选择订阅以降低前期成本并获得灵活性。

这种灵活性非常适合初创公司、中小企业和不断发展的企业。它使IT决策者能够投资于可扩展的解决方案，以支持他们当前的运营和未来的增长，而不必被束缚于不灵活的合同或包含多余功能的臃肿捆绑。

TSplus远程支持如何与TSplus产品生态系统集成？

TSplus Remote Support 不是一个独立的解决方案。它是一个强大、模块化生态系统的一部分，旨在简化 IT 操作、提高安全性并提升分布式环境中的生产力。通过将 TSplus Remote Support 与其他 TSplus 解决方案结合，企业可以构建一个完全集成且高效的远程工作基础设施，以满足其特定需求。

您可以将 TSplus Remote Support 与以下内容结合使用：

TSplus Remote Access:

无缝交付桌面应用程序 通过任何网络浏览器访问Windows会话，使用户能够在任何地方安全地工作，而无需VPN。

TSplus 高级安全:

通过主动防护措施加强您的网络，抵御勒索软件、暴力攻击和未经授权的访问，包括IP过滤和双因素身份验证等功能。

TSplus 服务器监控

通过直观的仪表板实时监控您的IT环境，跟踪系统健康、性能趋势和正常运行时间，所有这些都来自一个集中界面。

这些工具共同构成了一个紧凑且具有成本效益的替代方案，取代了臃肿、孤立的企业软件套件。这种模块化的方法使IT团队能够在不依赖于固定供应商堆栈的情况下扩展其能力，从而在业务需求变化时提供灵活性。

为什么TSplus在2025年及以后是明智的选择

随着企业不断采用混合工作模式、云计算和数字优先战略，对灵活、安全和以用户为中心的远程支持解决方案的需求比以往任何时候都更加迫切。过去传统的高成本平台越来越无法满足优先考虑速度、价值和适应性的精益敏捷组织的需求。

TSplus Remote Support 通过以下方式满足这些不断变化的需求：

• 透明定价：没有隐藏费用或混淆的层级；而是：清晰、实惠的计划，反映真实的使用情况。
• 企业级安全：内置加密、可选自托管和高级安全附加组件可保护您的数据和会话。
• 简单的用户体验：从设置到支持交付，每一步都旨在清晰和易于使用。
• 深度定制：根据您的工作流程、品牌和基础设施要求量身定制工具。
• 可扩展的部署模型 无论您需要支持三个用户还是三百个用户，TSplus 都会与您一起成长。

无论您是资源有限的快速成长初创公司，还是旨在简化IT运营的成熟企业，TSplus都为高效和安全的远程支持提供了一个面向未来的基础，其成本显著低于LogMeIn或其重新品牌化的继任者。

结论

远程支持解决方案必须在易用性、强大安全性和可预测定价之间取得平衡。TSplus Remote Support 在各个方面都表现出色，使其成为寻求 LogMeIn 替代方案的企业的首选。无论您是支持内部团队还是管理客户系统，TSplus 都能让您在不超支或妥协控制的情况下提供无缝支持。