Chỉ có người dùng phiên bản 12 hoặc thấp hơn của TSplus Remote Access bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi. Để tìm hiểu phiên bản bạn đang sử dụng, hãy mở công cụ quản trị và kiểm tra tab giấy phép, hoặc nhìn vào thanh tiêu đề ở góc trên bên trái của phần mềm. Bạn nên có thể thấy số phiên bản chính xác của mình ở một hoặc cả hai nơi đó.

Chúng tôi đang ngừng hỗ trợ v12 và các phiên bản trước đó để đảm bảo khách hàng của chúng tôi được hưởng lợi từ các biện pháp bảo mật mạng mới nhất, các bản cập nhật tương thích và cải tiến hiệu suất. Việc tiếp tục hỗ trợ các phiên bản lỗi thời hạn chế khả năng của chúng tôi trong việc cung cấp mức độ bảo mật và độ tin cậy mà khách hàng mong đợi. Bằng cách tập trung vào các phiên bản mới nhất, chúng tôi có thể đảm bảo bảo vệ mạnh mẽ hơn, khả năng tương thích liền mạch và sự ổn định lâu dài.

Remote Access v12 (và tất cả các phiên bản cũ hơn) sẽ dừng hoạt động trên tất cả các máy tính Windows. Các gián đoạn dịch vụ sẽ bắt đầu vào tháng 1 năm 2026 và dần dần kéo dài cho đến khi ngừng hoạt động hoàn toàn vào tháng 4.

Bắt đầu từ tháng 1 năm 2026, TSplus sẽ giới thiệu các khoảng dừng chức năng dài hơn dần dần cho các phiên bản Remote Access đã ngừng hỗ trợ, được thực hiện ngay sau các bản cập nhật máy chủ Windows. Cách tiếp cận dần dần này đảm bảo rằng bất kỳ người dùng nào đã bỏ lỡ thông báo kết thúc vòng đời trước đó sẽ có nhiều cơ hội để cập nhật trước khi ngừng hoạt động hoàn toàn vào ngày 15 tháng 4 năm 2026, giúp ngăn chặn các gián đoạn không mong muốn.

Cập nhật lên Remote Access v18 hoặc LTS v16 hoặc v17 sớm nhất có thể. Những phiên bản này được hỗ trợ hoàn toàn, an toàn và được xây dựng để hoạt động mượt mà trên các hệ thống hiện tại. Trong một số trường hợp, TSplus có thể cung cấp quyền truy cập vào các phiên bản cũ hơn nhưng vẫn được hỗ trợ của Remote Access. Liên hệ với nhân viên bán hàng của chúng tôi để thảo luận về những tùy chọn đó.

Nếu máy chủ của bạn hoạt động mà không cần khởi động lại sau tháng 4 năm 2026, Remote Access có thể tiếp tục tạm thời. Tuy nhiên, lần khởi động lại đầu tiên sẽ kích hoạt việc tắt máy, điều này có thể gây ra sự gián đoạn không mong muốn. Để đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh, chúng tôi khuyến nghị bạn nên cập nhật càng sớm càng tốt.

Các môi trường Windows cũ có thể gặp phải các vấn đề tương thích bổ sung. TSplus khuyến nghị mạnh mẽ việc cập nhật hệ điều hành của bạn cùng với Remote Access để đạt được sự ổn định và bảo mật tối đa.

TSplus đã duy trì hỗ trợ cho hơn một thập kỷ các phiên bản Remote Access, với một số triển khai bắt đầu từ năm 2009. Ví dụ, v7 đã được hỗ trợ từ năm 2014 - 11 năm. Chúng tôi đã hỗ trợ v12 từ năm 2019 - lâu hơn nhiều so với tiêu chuẩn ngành. Điều này chứng tỏ cam kết độc đáo của chúng tôi đối với sự ổn định của khách hàng và tính liên tục lâu dài.

• Truy cập Cơ sở Kiến thức của chúng tôi .
• Liên hệ với Hỗ trợ TSplus .
• Liên hệ với nhà phân phối của bạn hoặc đại diện TSplus .