)
)
Thu thập phản hồi của khách hàng để cải thiện trải nghiệm người dùng Remote Desktop
Được thiết kế để củng cố mối liên kết giữa TSplus và cộng đồng toàn cầu của nó, cái mới Trang phản hồi đóng vai trò là trang chủ của nền tảng. Sau khi đăng ký và tạo tài khoản, người dùng có thể để lại ý kiến của họ về bất kỳ sản phẩm hoặc tính năng nào của TSplus. Mỗi phản hồi được gửi mở ra một chủ đề riêng biệt nơi các khách hàng khác và các quản trị viên của TSplus có thể trả lời, góp phần vào các cuộc thảo luận mang tính xây dựng. Các chủ đề được tổ chức theo sản phẩm, xếp hạng theo độ phổ biến và số lượng đóng góp, và được hiển thị để tối đa hóa khả năng tiếp cận. Những thông tin quý giá, theo thời gian thực này giúp hướng dẫn các nhà phát triển của TSplus trong việc tinh chỉnh và ưu tiên các cải tiến để liên tục nâng cao. trải nghiệm người dùng máy tính từ xa trên tất cả các giải pháp.
Lộ trình minh bạch và nhật ký thay đổi thông minh hơn để tăng cường khả năng hiển thị sản phẩm
Yếu tố chính thứ hai của nền tảng là Lộ trình sản phẩm Cập nhật liên tục, mỗi lộ trình sản phẩm được hình thành trực tiếp từ phản hồi thu thập trên nền tảng. Người dùng có thể xem các tính năng sắp ra mắt, những cải tiến đang tiến hành, các giai đoạn phát triển và thời hạn phát hành ước tính. Sự minh bạch này mang đến cho khách hàng cái nhìn rõ ràng về cách các giải pháp TSplus đang phát triển và cách ý kiến của họ ảnh hưởng đến các bản cập nhật trong tương lai.
Phần thứ ba giới thiệu một cái nhìn mới. Thay đổi nhật ký , trình bày tất cả các cập nhật sản phẩm từ các phiên bản mới nhất đến phiên bản cũ nhất. Các cập nhật có thể được lọc theo sản phẩm hoặc theo loại: Tính năng mới, cải tiến hoặc sửa lỗi; giúp dễ dàng hơn bao giờ hết để cập nhật thông tin. Để thuận tiện hơn, khách truy cập có thể nhấp vào Đăng ký nút ở góc trên bên trái của trang và tham gia vào nguồn cấp dữ liệu RSS của các sản phẩm mà họ theo dõi. Điều này đảm bảo khách hàng nhận được thông báo ngay lập tức mỗi khi có thay đổi, sửa lỗi hoặc cải tiến mới được công bố.
Nền tảng hợp tác mang lại lợi ích cho toàn bộ cộng đồng TSplus
Với sự ra mắt này, TSplus củng cố sứ mệnh của mình trong việc cung cấp các giải pháp truy cập từ xa trực quan, an toàn và hiệu suất cao. Nền tảng Phản hồi và Lộ trình mới trao quyền cho người dùng, tăng cường giao tiếp và giúp đội ngũ TSplus cung cấp những điều tốt nhất. trải nghiệm người dùng máy tính từ xa thông qua đổi mới dựa trên khách hàng.
Khám phá nền tảng hôm nay và bắt đầu chia sẻ ý tưởng của bạn: https://insights.tsplus.net/
)
)
)
