Ang Pinakamahusay na Alternatibo sa LogMeIn: Abot-kaya, Secure na Remote Support

Sino ang LogMeIn at GoTo?

LogMeIn, na ngayon ay nagpapatakbo sa ilalim ng tatak na GoTo, ay matagal nang nangingibabaw sa larangan ng remote support. Ito ay isang masigla, proaktibong kumpanya na may mga produktong nagbigay ng pagkakaiba para sa maraming kumpanya sa paglipas ng mga taon. Gayunpaman, ang kumplikadong produkto na dinala mula nang sila ay maging isa at ang kanilang tumataas na mga gastos ay nagiging sanhi ng mga negosyo na muling suriin ang kanilang mga pagpipilian. Habang lumalaki ang pangangailangan para sa mahusay, secure at scalable na suporta, ang TSplus Remote Support ay lumilitaw bilang perpektong alternatibo. Ang artikulong ito ay nagsusuri kung bakit nag-aalok ang TSplus ng mas simple, mas matalino at mas abot-kaya landas pasulong.

Bakit Umaalis ang mga Negosyo sa LogMeIn?

Sa nakaraang dekada, ang LogMeIn ay naging pangunahing solusyon para sa remote support at access. Sa mga produktong mayaman sa tampok tulad ng LogMeIn Rescue at GoTo Resolve, ito ay nagsilbi sa milyun-milyong gumagamit sa buong mundo. Gayunpaman, sa kanyang pag-rebrand sa ilalim ng pangalang GoTo, mga pagbabago sa presyo at pagbabago ng produkto maraming IT na propesyonal at negosyo ang aktibong naghahanap ng mas napapanatiling mga alternatibo.

Maraming pangunahing dahilan na nagtutulak sa pagbabagong ito:

• Tumaas na mga gastos sa subscription: Habang lumalaki ang LogMeIn, lumalaki rin ang presyo nito. Madalas na humaharap ang mga negosyo sa taunang bayarin na nasa hanay ng $1,000-$1,500 bawat technician.
• Komplikadong lisensya: Ang suite ay naging pira-piraso, na may iba't ibang lisensya para sa iba't ibang mga tool (suporta, remote access, kumperensya), na madalas na nagdudulot ng kalituhan at pag-uulit.
• Pamamaraang tanging sa Cloud: Para sa mga organisasyon na inuuna ang kontrol sa data, ang eksklusibong pag-asa ng LogMeIn sa imprastruktura ng cloud ay isang limitasyon.
• Mahirap na setup: Bagaman makapangyarihan, maraming gumagamit ang nag-uulat ng matarik na kurba ng pagkatuto, lalo na para sa mga hindi gaanong teknikal na koponan o mga end user.

Introducing TSplus Remote Support: Mas Simple, Mas Matalino, Mas Ligtas

TSplus Remote Support ay dinisenyo na may isang malinaw na layunin sa isip: upang magbigay ng isang naa-access, secure, at makapangyarihang alternatibo sa mataas na gastos, kumplikadong solusyon tulad ng LogMeIn at GoTo Resolve. Itinayo para sa modernong lugar ng trabaho, inaalis nito ang hindi kinakailangang software bloat at pinalaking bayad sa subscription habang nagbibigay ng lahat ng mahahalagang tampok na umaasa ang mga IT team at mga propesyonal sa suporta.

Kung ikaw ay isang in-house IT department na tumutulong sa mga remote na empleyado, isang Tagapamahala ng Serbisyong Itinataguyod (MSP) na sumusuporta sa maraming kliyente, o isang kumpanya ng software na nagbibigay ng teknikal na onboarding, ang TSplus ay umaangkop sa iyong daloy ng trabaho. Sa mga intuitive na kontrol ng sesyon, nababaluktot na mga pagpipilian sa pag-deploy at seguridad na pang-antas ng enterprise, tinitiyak nito na makapagbigay ka ng tuluy-tuloy na suporta nang mabilis, maaasahan at abot-kaya, anuman ang laki ng iyong organisasyon.

Ano ang mga Pangunahing Tampok ng TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support ay may kasamang limang mahahalagang kakayahan na inaasahan mula sa software ng suporta na pang-antas ng negosyo:

• Kontrol ng Remote Desktop
• Isang Click na Pagsisimula ng Sesyon
• Live Chat at Multi-Agent na Pakikipagtulungan
• Paglipat ng File at Pag-synchronize ng Clipboard
• Hindi nadidistract na Pag-access

Kontrol ng Remote Desktop

Maaaring kontrolin ng mga tekniko nang malayuan ang computer ng isang gumagamit upang direktang ayusin ang mga isyu. Ang karanasan ay maayos, real-time at angkop para sa parehong Windows at Linux na kapaligiran.

Isang Pag-click na Pagsimula ng Sesyon

Ang pagsisimula ng isang remote na sesyon ay walang kahirap-hirap. Ang ahente ay nagpapadala ng link sa suporta, pagkatapos ay nagki-click ang kliyente upang kumonekta: walang kinakailangang pag-install o pag-login. Ang pinadaling prosesong ito ay nag-aalis ng mga karaniwang sakit ng ulo na kaugnay ng pagsisimula ng sesyon sa mas kumplikadong mga sistema tulad ng LogMeIn.

Live Chat at Multi-Agent na Pakikipagtulungan

Habang nakakonekta, ang mga koponan ng suporta ay maaaring makipag-usap sa pamamagitan ng isang pinagsamang sistema ng chat. Maaari mo ring anyayahan ang iba pang mga miyembro ng koponan sa isang sesyon, na perpekto para sa mga pagtaas o pagbabahagi ng kaalaman.

Paglipat ng File at Pag-synchronize ng Clipboard

Magpadala ng mga log, dokumento o mga configuration file sa loob ng ilang segundo sa pamamagitan ng secure na transfer. Synchronisasyon ng Clipboard nagbibigay-daan sa tuloy-tuloy na pag-copy-paste ng mga function sa pagitan ng lokal at remote na mga kapaligiran.

Hindi nadidistract na Pag-access

Sa pamamagitan ng TSplus, ang mga IT team ay maaaring mag-iskedyul ng pagpapanatili o mag-deploy ng mga patch sa labas ng mga oras ng negosyo gamit ang secure na unattended access, na ginagawang kinakailangan ito para sa pagpapatuloy ng serbisyo.

Paano I-secure ang Iyong Solusyon Nang Walang Kompromiso?

Ang seguridad ay isang pangunahing bahagi ng anumang solusyon sa remote access. Ang TSplus Remote Support ay may kasamang matibay na proteksyon na tumutugon sa pinakamataas na pamantayan ng seguridad:

• SSL/TLS Encryption: Lahat ng trapiko ng sesyon ay naka-encrypt mula simula hanggang dulo.
• Self-Hosted Relay Server: Para sa mga organisasyon na nangangailangan ng kumpletong kontrol, ang mga sesyon ay maaaring i-route sa isang lokal na relay server, pinapanatili ang lahat ng data sa likod ng firewall.
• Two-Factor Authentication (2FA): Magdagdag ng karagdagang antas ng beripikasyon ng gumagamit.
• Compatibility with TSplus Advanced Security: Isama ang pag-filter ng IP, proteksyon laban sa brute-force, depensa laban sa ransomware at iba pa.

Ang disenyong ito na ligtas sa pamamagitan ng disenyo ay lalong mahalaga para sa mga negosyo na humahawak ng sensitibong data ng kliyente o nagpapatakbo sa ilalim ng mga balangkas ng pagsunod sa regulasyon tulad ng HIPAA o GDPR.

Bakit Gumagawa ng Pagkakaiba ang TSplus?

Narito ang apat na pangunahing larangan kung saan ang pagpili ng Remote Support ay nagdudulot ng pagkakaiba:

• Paano Idinisenyo ang TSplus Remote Support para sa mga IT Team at mga Propesyonal sa Suporta?
• Paano Napanatili ng TSplus na Simple ang Bawat Hakbang?
• Paano Nag-aangkop ang Flexible Licensing ng TSplus sa Iyong Organisasyon?
• Paano Nakakabit ang TSplus Remote Support sa Ecosystem ng Produkto ng TSplus?

Paano Idinisenyo ang TSplus Remote Support para sa mga IT Team at mga Propesyonal sa Suporta?

TSplus Remote Support ay dinisenyo upang magsilbi sa isang malawak na hanay ng mga modelo ng negosyo at mga kaso ng paggamit. Kung ikaw ay namamahala ng panloob na imprastruktura o nagbibigay ng suporta mula sa ikatlong partido, ang platform umaangkop sa iyong daloy ng trabaho .

• Para sa Panloob na IT Support Teams
• Para sa mga Managed Service Providers (MSPs)
• Para sa mga Nagbebenta ng Software at mga Kumpanya ng SaaS

Para sa Panloob na IT Support Teams

• Mabilis na paglutas ng isyu para sa mga remote na empleyado
• Secure na pag-access sa mga device ng empleyado sa iba't ibang departamento at lokasyon
• Nabawasan ang downtime sa pamamagitan ng hindi pinapangasiwaang suporta

Para sa mga Managed Service Providers (MSPs)

• Pamahalaan ang maraming organisasyon ng kliyente
• Mag-assign ng mga karapatan sa pag-access at mga tungkulin sa iba't ibang teknisyan.
• I-customize ang mga URL ng suporta at branding ng interface

Para sa mga Nagbebenta ng Software at mga Kumpanya ng SaaS

• I-onboard ang mga bagong customer gamit ang gabay na suporta
• Ayusin ang mga isyu sa configuration nang walang pagkaantala
• Mag-alok ng mga premium na plano ng suporta na may karagdagang halaga

Paano Napanatili ng TSplus na Simple ang Bawat Hakbang?

Isa sa mga pinaka-pinahahalagahang bentahe ng TSplus Remote Support ay ang intuitive at user-friendly na disenyo nito na nilikha para sa parehong mga ahente ng suporta at mga end user. Binabawasan ng platform ang kumplikado sa bawat antas, na ginagawang madali ang pag-deploy, pagpapatakbo, at pag-scale nang walang matarik na kurba ng pagkatuto.

• Walang kumplikadong mga kredensyal sa pag-login na dapat pamahalaan
• Walang kinakailangang espesyal na pag-install ng software para sa mga end user
• Walang pagtalon sa pagitan ng maraming dashboard o admin portal

Ang antas ng simpleng ito ay lalo na mahalaga kapag nakikipagtrabaho sa mga hindi teknikal na gumagamit o mga kliyente na nasa ilalim ng pressure. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga kliyente ay kailangan lamang mag-click sa isang secure na link upang simulan ang isang sesyon, nang walang mga pag-download, account o pagkaantala. Ang karanasang ito na walang hadlang ay hindi lamang nagpapabilis sa paglutas ng mga isyu kundi nagdudulot din ng mas mataas na kasiyahan ng customer at mas mabilis na oras ng pagtugon ng koponan.

Paano Nag-aangkop ang Flexible Licensing ng TSplus sa Iyong Organisasyon?

TSplus ay humihiwalay mula sa mahigpit na mga modelo ng pagpepresyo at mga tampok na mabigat na bundle na nangingibabaw sa merkado ng software para sa remote support. Sa halip na pilitin ang mga negosyo sa mga oversized na plano, nag-aalok ito mga modular na pagpipilian sa lisensya . Ang mga ito ay nagbibigay-daan sa iyo na magbayad para sa eksaktong kailangan mo: walang labis, walang kulang.

• Magsimula sa maliit: Ang mga lisensya ay available para sa kasing kaunti ng 3 gumagamit at 1 ahente ng suporta, na ginagawang perpekto para sa maliliit na koponan o mga pilot na proyekto.
• Palakihin: Magdagdag ng mga gumagamit, ahente o sesyon sa iyong sariling bilis habang lumalawak ang iyong kumpanya o lumalaki ang iyong base ng kliyente.
• Nababaluktot na pag-deploy: Pumili sa pagitan ng self-hosted o cloud-based na imprastruktura depende sa iyong mga pangangailangan sa seguridad at operasyon.
• Makatarungang mga pagpipilian sa presyo: Pumili ng alinman sa mga one-time perpetual licenses para sa buong pagmamay-ari o mga subscription para sa mas mababang paunang gastos at kakayahang umangkop.

Ang antas na ito ng kakayahang umangkop ay perpekto para sa mga startup, SMBs at mga lumalagong negosyo. Binibigyan nito ng kapangyarihan ang mga tagagawa ng desisyon sa IT na mamuhunan sa isang scalable na solusyon na sumusuporta sa kanilang kasalukuyang operasyon at hinaharap na paglago, nang hindi nakakulong sa mga hindi nababagong kontrata o mga napakalaking bundle na puno ng labis na mga tampok.

Paano Nakakabit ang TSplus Remote Support sa Ecosystem ng Produkto ng TSplus?

TSplus Remote Support ay hindi isang nakapag-iisang solusyon. Ito ay bahagi ng isang makapangyarihang, modular na ecosystem na dinisenyo upang pasimplehin ang mga operasyon ng IT, mapabuti ang seguridad at pataasin ang produktibidad sa mga distributed na kapaligiran. Sa pamamagitan ng pagsasama ng TSplus Remote Support sa iba pang mga solusyon ng TSplus, ang mga negosyo ay makakabuo ng isang ganap na pinagsamang at mahusay na imprastruktura para sa remote na trabaho na naaayon sa kanilang mga tiyak na pangangailangan.

Maaari mong pagsamahin ang TSplus Remote Support sa:

TSplus Remote Access: TSplus Remote Access:

Mabilis na ipamahagi ang mga desktop na aplikasyon at mga sesyon ng Windows sa pamamagitan ng anumang web browser, na nagbibigay-daan sa mga gumagamit na magtrabaho nang ligtas mula sa kahit saan nang hindi kinakailangan ng VPN.

TSplus Advanced Security:

Palakasin ang iyong network sa pamamagitan ng proaktibong proteksyon laban sa ransomware, brute-force na pag-atake, at hindi awtorisadong pag-access, kabilang ang mga tampok tulad ng IP filtering at two-factor authentication.

TSplus Pagsubaybay ng Server:

Kumuha ng real-time na visibility sa iyong IT environment gamit ang mga intuitive na dashboard na sumusubaybay sa kalusugan ng sistema, mga trend ng pagganap at uptime, lahat mula sa isang sentralisadong interface.

Sama-sama, ang mga tool na ito ay bumubuo ng isang magkakaugnay at cost-effective na alternatibo sa mga pinalaking, nakahiwalay na software suite ng enterprise. Ang modular na diskarte na ito ay nagbibigay-daan sa mga IT team na palawakin ang kanilang mga kakayahan nang hindi kinakailangang mag-commit sa isang mahigpit na vendor stack, na nagbibigay sa kanila ng kakayahang umangkop habang nagbabago ang mga pangangailangan ng negosyo.

Bakit ang TSplus ay isang Matalinong Pagpipilian sa 2025 at Higit Pa

Habang patuloy na tinatanggap ng mga negosyo ang mga hybrid na modelo ng trabaho, cloud computing, at mga estratehiyang nakatuon sa digital, ang pangangailangan para sa mga flexible, secure, at user-centric na solusyon sa remote support ay hindi kailanman naging mas kritikal. Ang mga tradisyonal na platform na may mataas na gastos ng nakaraan ay unti-unting hindi na umaayon sa mga pangangailangan ng mga lean at agile na organisasyon na nagbibigay-priyoridad sa bilis, halaga, at kakayahang umangkop.

TSplus Remote Support ay tumutugon sa mga umuusbong na pangangailangang ito sa pamamagitan ng:

• Transparent pricing: Walang nakatagong bayarin o nakakalitong antas; sa halip: malinaw, abot-kayang mga plano na sumasalamin sa tunay na paggamit.
• Seguridad na pang-Enterprise: Ang nakabuilt-in na encryption, opsyonal na self-hosting at mga advanced security add-ons ay nagpoprotekta sa iyong data at mga sesyon.
• Simpleng karanasan ng gumagamit: Mula sa pagsasaayos hanggang sa paghahatid ng suporta, bawat hakbang ay dinisenyo para sa kalinawan at kadalian ng paggamit.
• Malalim na pagpapasadya: Iangkop ang tool sa iyong daloy ng trabaho, pagba-brand at mga kinakailangan sa imprastruktura.
• Mga modelong scalable na deployment Kung kailangan mo ng suporta para sa tatlong gumagamit o tatlong daan, lumalaki ang TSplus kasama mo.

Kung ikaw ay isang mabilis na lumalagong startup na may limitadong mapagkukunan o isang mature na negosyo na naglalayong pasimplehin ang mga operasyon ng IT, nag-aalok ang TSplus ng isang hinaharap na handang pundasyon para sa mahusay at secure na remote support, lahat sa isang makabuluhang mas mababang gastos kaysa sa LogMeIn o sa mga muling pinangalanang kahalili nito.

Wakas

Ang mga solusyon sa Remote Support ay dapat magbalanse ng kadalian ng paggamit, matibay na seguridad, at mahuhulaan na pagpepresyo. Ang TSplus Remote Support ay nagbibigay sa lahat ng aspeto, na ginagawang pangunahing pagpipilian para sa mga negosyo na naghahanap ng alternatibo sa LogMeIn. Hindi mahalaga kung sinusuportahan mo ang mga panloob na koponan o pinamamahalaan ang mga sistema ng kliyente, pinapagana ka ng TSplus na magbigay ng tuluy-tuloy na suporta nang hindi nag-aaksaya ng pera o nagkakaroon ng kompromiso sa kontrol.