ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ TeamViewer บน Windows ในปี 2026

TeamViewer คืออะไร?

การสนับสนุนระยะไกล เครื่องมือสร้างเซสชันที่เข้ารหัสเพื่อให้ช่างเทคนิคสามารถดูหรือควบคุมจุดสิ้นสุดผ่านทางอินเทอร์เน็ต พวกเขาจัดการกับตัวตน การอนุญาต และการขอความยินยอม จากนั้นจึงจัดการการจราจรผ่านทางรีเลย์หรือเส้นทางเพียร์ทูเพียร์โดยตรง เป้าหมายคือความเรียบง่าย: แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วโดยไม่เปิดเผยเครือข่ายภายในหรือทำให้แนวทางนโยบายอ่อนแอลง

มีโหมดหลักสองโหมด: การเข้าถึงที่มีผู้ใช้เข้าร่วมเมื่อผู้ใช้มีอยู่และการเข้าถึงที่ไม่มีผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์ในโหมดบริการ ช่างเทคนิคจะเพิ่มสิทธิ์ ข้ามคำขอ UAC และสลับผู้ใช้เพื่อทำงานที่มีสิทธิ์ให้เสร็จสิ้น การถ่ายโอนไฟล์ การซิงค์คลิปบอร์ด และการเลือกหลายจอช่วยให้การทำงานรวดเร็วและคาดเดาได้

การใช้งานทางธุรกิจขยายสแต็กด้วยบทบาทที่ละเอียด, MFA และบันทึกที่ตรวจสอบได้ พวกเขาเพิ่มกลุ่มอุปกรณ์, กระบวนการอนุมัติ และนโยบายการเข้าถึงขั้นต่ำเพื่อลดความเสี่ยง การบันทึกเซสชัน, บันทึกการสนทนา และประวัติการดำเนินการช่วยให้เป็นไปตาม SLA การสนับสนุนและข้อผูกพันด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เครื่องมือสมัยใหม่ยังมีไคลเอนต์เบราว์เซอร์เพื่อหลีกเลี่ยงการติดตั้งเอเจนต์ที่หนักหน่วง เกตเวย์ HTTPS ช่วยขจัดความจำเป็นในการใช้ VPN และทำให้การเข้าถึงภายนอกง่ายขึ้น APIs และเว็บฮุคเชื่อมต่อเซสชันกับระบบตั๋ว สินค้าคงคลัง หรือท่อการทำงานอัตโนมัติเพื่อการบริหารจัดการที่ดียิ่งขึ้น

ทำไมคุณถึงต้องการทางเลือกแทน TeamViewer?

ทีมมักประสบปัญหากับความคาดหวังด้านใบอนุญาต การจำกัดรุ่น หรือข้อจำกัดของอุปกรณ์ ค่าใช้จ่ายอาจเพิ่มขึ้นเมื่อจำนวนฟลีท ช่างเทคนิค หรือฟีเจอร์การปฏิบัติตามกฎระเบียบเพิ่มขึ้น ฝ่ายจัดซื้อมักต้องการค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ได้ ไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่แปรผันซึ่งเชื่อมโยงกับการใช้งานที่เพิ่มขึ้น

ความต้องการด้านความปลอดภัยและการกำกับดูแลอาจเกินกว่าการควบคุมเริ่มต้น องค์กรหลายแห่งต้องการ MFA, SSO, IP allowlists และการตรวจสอบอย่างละเอียด พวกเขายังชอบเกตเวย์ HTTPS ที่มีความปลอดภัยสูงและการแยกที่ชัดเจนสำหรับผู้รับเหมา externals หรือ MSP tenants

ผู้นำด้านการดำเนินงานให้ความสำคัญกับขนาด, ประสิทธิภาพ และความเร็วในการเปิดตัว ตัวแทนที่เบากว่า, การแจ้งเตือนที่น้อยลง และการอัปเกรดที่รวดเร็วช่วยลดปริมาณตั๋ว ตัวเลือกเบราว์เซอร์ช่วยลดภาระที่ปลายทางและปรับปรุงเวลาในการเริ่มต้นเซสชันแรกสำหรับการสนับสนุนแบบตามความต้องการ

การใช้งานที่เหมาะสมเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง ทีมบางทีมต้องการการทำงานที่เน้นแอปพลิเคชันมากกว่าที่จะเป็นแบบกว้าง การควบคุมระยะไกล คนอื่นต้องการการปรับใช้ที่สามารถย้อนกลับได้ บทบาทที่ชัดเจนขึ้น หรือโมเดลนโยบายที่เรียบง่ายซึ่งพนักงานใหม่สามารถดำเนินการได้อย่างมั่นใจ

สิ่งที่ควรมองหาในประเภททางเลือกนี้คืออะไร?

เริ่มต้นด้วยความปลอดภัยและตัวตน จากนั้นตรวจสอบการดำเนินงานในวันถัดไป ต้องการ MFA หรือ SSO สิทธิ์ตามบทบาท บันทึกการตรวจสอบ และกฎ IP/geo ยืนยันว่าเกตเวย์สิ้นสุด TLS อย่างถูกต้องและนโยบายยังคงอ่านได้สำหรับผู้ดูแลระบบ

ประเมินการทำงานสนับสนุนหลักภายใต้เงื่อนไขเครือข่ายจริง ทดสอบเซสชันที่มีผู้เข้าร่วมและไม่มีผู้เข้าร่วม การเพิ่มสิทธิ์ การจัดการ UAC และการเลือกหลายจอ ย้ายไฟล์ทั้งสองทางและตรวจสอบพฤติกรรมของคลิปบอร์ด การบันทึกเซสชัน และการแจ้งเตือนความเป็นส่วนตัว

ประเมินความสามารถในการจัดการและความยุ่งยากในการติดตั้ง มองหาการติดตั้งแบบเงียบ การอัปเดตอัตโนมัติ และการจัดกลุ่มอุปกรณ์ที่มีขอบเขตที่ชัดเจน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่างเทคนิคสามารถค้นหาอุปกรณ์ได้อย่างรวดเร็วและเริ่มเซสชันด้วยการคลิกน้อยที่สุด

ตรวจสอบความเข้ากันได้และเส้นทางการทำงานอัตโนมัติ APIs และเว็บฮุคควรแนบข้อมูลเซสชันกับตั๋วและสินทรัพย์ ตัวเชื่อมเนทีฟสำหรับ PSA RMM หรือเร่งความเร็วในการจัดการและปิดเรื่อง

ตรวจสอบการอนุญาตและต้นทุนรวม เลือกชั้นที่โปร่งใสซึ่งมีตัวเลือกทั้งแบบถาวรหรือแบบสมัครสมาชิกที่สอดคล้องกับการเติบโต จำลองต้นทุนตามจำนวนช่างเทคนิค จุดสิ้นสุดที่ไม่มีคนดูแล และฟีเจอร์การปฏิบัติตามที่คุณจะใช้จริง

ทำการทดลองที่มีโครงสร้างก่อนที่จะตัดสินใจ ใช้ตัวชี้วัดความสำเร็จ เช่น เวลาในการเริ่มเซสชันแรก ความเร็วในการถ่ายโอน และอัตราการแก้ไข รวมถึงขั้นตอนการย้อนกลับ รายการตรวจสอบการฝึกอบรม และคู่มือการดำเนินการสั้น ๆ เพื่อให้การทดลองเปลี่ยนไปสู่การผลิตได้อย่างราบรื่น

ทางเลือกที่ดีที่สุด 8 อันดับสำหรับ TeamViewer บน Windows

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, ทางเลือก TeamViewer ที่ใช้งานได้จริงสำหรับศูนย์ช่วยเหลือ SMB

TSplus ทำให้กระบวนการง่ายขึ้น การช่วยเหลือระยะไกล ด้วยการเข้าถึงที่ไม่ต้องดูแล, สิทธิ์ตามบทบาทและตัวเลือกเบราว์เซอร์สำหรับผู้ใช้ภายในและภายนอก ผู้ดูแลระบบให้ความสำคัญกับการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว, นโยบายที่ชัดเจนและค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ได้ซึ่งปรับขนาดตามความต้องการ แม้ในสภาพแวดล้อมที่กระจายและมีนโยบายผสมผสาน ส่วนเสริมด้านความปลอดภัยที่เลือกได้ช่วยเสริม MFA, กฎ IP/geo และการบริหารจัดการเซสชันเพื่อความสบายใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับศูนย์ช่วยเหลือที่มีการตรวจสอบและมีผู้เช่าหลายราย

ข้อดี

• การติดตั้งและการจัดการที่ตรงไปตรงมาซึ่งทำให้การสนับสนุนอุปกรณ์ Windows คาดเดาได้
• การเข้าถึงที่ไม่มีผู้ดูแลและมีผู้ดูแลพร้อมการถ่ายโอนไฟล์และการดูหลายจอ
• การอนุญาตแบบถาวรหรือการสมัครสมาชิกเพื่อตรงตามการใช้จ่ายกับความชอบงบประมาณ
• ตัวเลือกเบราว์เซอร์ช่วยลดการจัดการลูกค้าและเพิ่มความเร็วในการเข้าถึงภายนอก
• ชุดฟีเจอร์ที่มีจุดประสงค์ซึ่งหลีกเลี่ยงซอฟต์แวร์ที่มีน้ำหนักมากและมีค่าใช้จ่ายสูง

ข้อเสีย

• ความลึกของฟีเจอร์ในแต่ละรุ่นแตกต่างกัน ดังนั้นการเลือกระดับในเบื้องต้นจึงมีความสำคัญ
• การมุ่งเน้นที่ Windows เป็นหลักจะให้ความสำคัญกับการสนับสนุนการทำงานของ Windows
• เช่นเดียวกับเครื่องมือระยะไกลอื่น ๆ การเสริมความแข็งแกร่งและการดูแลแพตช์ยังคงเป็นสิ่งสำคัญ
• การรายงานเชิงลึกสำหรับองค์กรอาจต้องการเครื่องมือเสริม

ราคา

• แผนการใช้งานแบบถาวรและแบบสมัครสมาชิก ปรับแต่งให้เหมาะสมกับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางพร้อมส่วนเสริมด้านความปลอดภัยที่เลือกได้
• ระดับโปร่งใสปรับขนาดทางเศรษฐกิจเมื่อจำนวนอุปกรณ์และความต้องการเพิ่มขึ้น

รีวิว/คะแนน

• ลูกค้าเน้นความเรียบง่าย ความเสถียร และการติดตั้งที่รวดเร็ว
• คะแนนสูงสำหรับความสะดวกในการใช้งานและการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์
• มูลค่าที่เปรียบเทียบกับชุดขนาดใหญ่มักถูกกล่าวถึงเพื่อการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า

AnyDesk

AnyDesk, ทางเลือกการควบคุมระยะไกลที่รวดเร็ว

AnyDesk เน้นการเชื่อมต่อที่มีความหน่วงต่ำและประสบการณ์การใช้งานที่สะอาดสำหรับผู้ปฏิบัติงาน แม้ในลิงก์ WAN ที่มีความหน่วงสูงหรือแปรผัน มันเหมาะสำหรับทีมสนับสนุนที่ให้ความสำคัญกับการตอบสนองและการเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์มใน Windows, macOS และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฟีเจอร์การกำกับดูแลจะแตกต่างกันไปตามรุ่น ดังนั้นจึงควรตรวจสอบความลึกของนโยบาย การควบคุมการเพิ่มระดับ และความคาดหวังในการบันทึกในระหว่างการทดลองใช้งาน

ข้อดี

• เซสชันที่ตอบสนองและการควบคุมเคอร์เซอร์ที่ราบรื่นเพื่อความพึงพอใจของผู้ใช้
• ขนาดเล็กและเริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วสำหรับทีมที่กระจายอยู่
• การรองรับอุปกรณ์ที่หลากหลายสำหรับสภาพแวดล้อมที่ผสมผสาน

ข้อเสีย

• ฟีเจอร์การจัดการขั้นสูงสามารถอยู่เบื้องหลังระดับที่สูงกว่าได้
• โมเดลใบอนุญาตอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายเมื่อฝูงบินขยายตัว
• ความลึกของการรายงานจะแตกต่างกันไปตามรุ่น

ราคา

• การสมัครสมาชิกแบบแบ่งชั้นตามฟีเจอร์และขอบเขตที่นั่ง
• ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นตามการใช้งานพร้อมกันและตัวเลือกขั้นสูง

รีวิว/คะแนน

• ได้รับคำชมในเรื่องความเร็วและความรู้สึกตอบสนองจากผู้ใช้หลายคน
• หมายเหตุข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจำกัดระดับสำหรับฟีเจอร์ขององค์กร
• ความพึงพอใจที่ดีสำหรับสถานการณ์การควบคุมระยะไกลหลัก

Splashtop

Splashtop, โซลูชันที่ครบวงจรสำหรับการสนับสนุนระยะไกลของ SMB

Splashtop มีชุดฟีเจอร์ที่สมดุลพร้อมการเข้าถึงที่ไม่ต้องดูแลและการจัดกลุ่มอุปกรณ์ รวมถึงการกำหนดสิทธิ์ที่ละเอียดสำหรับกลุ่มอุปกรณ์ ผู้ดูแลระบบชื่นชมคอนโซลที่ใช้งานง่ายและจุดเริ่มต้นที่ราคาไม่แพง พร้อมกับการขยายตัวที่คาดการณ์ได้สำหรับทีมที่กำลังเติบโต ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบควรได้รับการตรวจสอบตามความคาดหวังของนโยบาย รวมถึงตัวเลือก MFA การจำกัด IP และการส่งออกการตรวจสอบ

ข้อดี

• การเข้าถึงที่มั่นคงโดยไม่ต้องดูแลและความสามารถในการถ่ายโอนไฟล์ที่เชื่อถือได้
• การจัดระเบียบอุปกรณ์ที่ชัดเจนและการทำงานของช่างเทคนิคที่ราบรื่น
• โครงสร้างราคาที่แข่งขันได้ออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ข้อเสีย

• บางการควบคุมขององค์กรต้องการแผนที่สูงขึ้นเพื่อเปิดใช้งาน
• ความยืดหยุ่นของเบราว์เซอร์จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์
• ความกว้างของการรวมระบบแตกต่างกันไปตามรุ่นของผลิตภัณฑ์

ราคา

• ระดับการสมัครสมาชิกสำหรับบุคคล ทีม และธุรกิจ
• การเลือกส่วนเสริมและแผนมีผลต่อค่าใช้จ่ายรวมในระดับที่มากขึ้น

รีวิว/คะแนน

• มีความแข็งแกร่งอย่างสม่ำเสมอในด้านการใช้งานและคุณค่าในรีวิว
• ข้อดีเกี่ยวกับความเสถียรและฟีเจอร์การจัดการอุปกรณ์
• ตรวจสอบขอบเขตแผนสำหรับการควบคุมความปลอดภัยเฉพาะ

RemotePC

RemotePC, ตัวเลือกการเข้าถึงระยะไกลที่ประหยัดงบประมาณ

RemotePC มอบการควบคุมระยะไกลที่มีราคาไม่แพงพร้อมการสนับสนุนระบบปฏิบัติการที่หลากหลายและการเริ่มต้นที่รวดเร็ว รวมถึงการเชิญที่ง่ายสำหรับผู้ใช้ปลายทาง เหมาะสำหรับทีมขนาดเล็กที่ต้องการฟังก์ชันพื้นฐานบวกกับการเข้าถึงที่เชื่อถือได้โดยไม่ต้องดูแล และเทมเพลตนโยบายที่ตรงไปตรงมาสำหรับช่างเทคนิค ความลึกของการจัดการและข้อกำหนดการตรวจสอบควรได้รับการประเมินในระหว่างการทดสอบ รวมถึงการเก็บบันทึกและความพร้อมพื้นฐานของ SSO

ข้อดี

• ต้นทุนการเข้าถึงต่ำพร้อมการอนุญาตอุปกรณ์ที่เอื้อเฟื้อสำหรับฟลีตขนาดเล็ก
• การตั้งค่าอย่างง่ายและคอนโซลการจัดการที่ตรงไปตรงมา
• เหมาะอย่างยิ่งสำหรับทีมที่ใส่ใจเรื่องค่าใช้จ่ายและต้องการฟีเจอร์พื้นฐาน

ข้อเสีย

• การกำกับดูแลขั้นสูงและ RBAC อาจถูกจำกัดเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด.
• การรายงานและการรวมระบบจะแตกต่างกันไปตามแผนที่เลือก
• ระดับการสนับสนุนและเวลาตอบสนองจะแตกต่างกันไปตามระดับ.

ราคา

• การสมัครสมาชิกที่มีขนาดแผนและขอบเขตอุปกรณ์หลายขนาด
• เศรษฐศาสตร์ต่ออุปกรณ์ที่น่าสนใจสำหรับทีมที่มีงบประมาณจำกัด

รีวิว/คะแนน

• ผู้ใช้ชอบความคุ้มค่าและประสบการณ์การเริ่มต้นที่รวดเร็ว
• ข้อเสนอแนะมักจะกล่าวถึงข้อจำกัดของนโยบายที่มีความก้าวหน้ามากขึ้น
• เหมาะสำหรับความต้องการการเข้าถึงระยะไกลที่ตรงไปตรงมาโดยรวม

GoTo (LogMeIn/GoTo Resolve)

GoTo, ชุดที่พัฒนาแล้วสำหรับศูนย์สนับสนุน

GoTo รวมการควบคุมระยะไกลกับการจัดการตั๋วและเครื่องมือการทำงานในแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งครอบคลุมการสนทนาและการจัดการพื้นหลัง มันเป็นประโยชน์ต่อทีมที่ต้องการสแต็คการสนับสนุนที่รวมเข้าด้วยกันพร้อมความสามารถที่กว้างขึ้นและการเพิ่มระดับที่เป็นมาตรฐานในทีมที่กระจาย ความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายอาจเพิ่มขึ้นตามขอบเขต การปฏิบัติตามและการรวมระบบ ดังนั้นควรคาดการณ์ค่าใช้จ่ายและการบริหารจัดการตั้งแต่เนิ่นๆ

ข้อดี

• ชุดเครื่องมือที่รวมเข้าด้วยกันสำหรับศูนย์บริการและทีมสนับสนุนส่วนกลาง
• ระบบนิเวศที่เติบโตเต็มที่และการเข้าถึงพันธมิตรที่แข็งแกร่งในหลากหลายอุตสาหกรรม
• การรองรับอุปกรณ์ที่กว้างขวางและประสิทธิภาพที่เสถียรภายใต้ภาระงาน

ข้อเสีย

• การกำหนดราคาพรีเมียมสำหรับความสามารถขั้นสูงในระดับองค์กร
• ความซับซ้อนของชุดโปรแกรมต้องการการบริหารจัดการและการฝึกอบรมที่มีระเบียบ
• การทับซ้อนของฟีเจอร์อาจทำให้เกิดการขยายตัวโดยไม่มีมาตรฐาน

ราคา

• ชุดการสมัครสมาชิกตามชุดฟีเจอร์และจำนวนตัวแทน
• ส่วนเสริมและตัวเลือกชุดมีอิทธิพลต่อ TCO อย่างมาก

รีวิว/คะแนน

• ได้รับความเคารพในด้านความกว้างขวางและความเชื่อถือได้ในสภาพแวดล้อมที่ต้องการ
• ผู้ใช้จะสังเกตเห็นค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนในการกำหนดค่าตลอดเวลา
• แข็งแกร่งสำหรับการดำเนินงานสนับสนุนแบบรวมศูนย์พร้อมการกำกับดูแล

VNC Connect (RealVNC)

VNC Connect, ทางเลือกแบบคลาสสิกที่ขับเคลื่อนด้วยโปรโตคอล

VNC Connect มีการดูและควบคุมระยะไกลที่มีน้ำหนักเบาซึ่งสร้างขึ้นจากมรดกของ VNC โดยมีค่าใช้จ่ายน้อยสำหรับระบบเก่า มันเหมาะสำหรับสภาพแวดล้อมที่ควบคุมและกรณีการใช้งานที่ฝังตัวได้เป็นอย่างดี รวมถึงห้องปฏิบัติการและฮาร์ดแวร์ที่ฝังตัว การเข้ารหัส ตัวตน และสถานการณ์เกตเวย์อินเทอร์เน็ตควรได้รับการตรวจสอบอย่างรอบคอบ และยืนยันว่าอัลกอริธึมการเข้ารหัสตรงตามมาตรฐานของบริษัท

ข้อดี

• ขนาดเล็กและการจัดการที่ง่ายสำหรับอุปกรณ์ที่จัดการ
• ทำงานได้ดีสำหรับ แลน และการสนับสนุนระบบฝังตัว
• การดำเนินงานที่คาดเดาได้ด้วยความต้องการการเข้าถึงระยะไกลพื้นฐาน

ข้อเสีย

• การกำกับดูแลและความลึกของอัตลักษณ์อาจถูกจำกัดสำหรับองค์กร
• การข้ามอินเทอร์เน็ตอาจต้องการส่วนประกอบหรือรีเลย์เพิ่มเติม
• ชุดฟีเจอร์มีขนาดเล็กเมื่อเปรียบเทียบกับชุดสนับสนุนสมัยใหม่

ราคา

• การสมัครสมาชิกตามอุปกรณ์หรือขนาดทีมและความสามารถที่เลือก
• สามารถเพิ่มฟีเจอร์ได้ตามความต้องการขององค์กรที่พัฒนาไป

รีวิว/คะแนน

• ได้รับการชื่นชมในด้านความเรียบง่ายและความเสถียรในกรณีการใช้งานที่กำหนด
• ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการควบคุมขององค์กรที่จำกัดและความลึกของการตรวจสอบ
• เหมาะสำหรับการเข้าถึงพื้นฐานที่เชื่อถือได้ในเครือข่ายที่ควบคุม

Microsoft Remote Desktop

Microsoft Remote Desktop, ตัวเลือก Windows ดั้งเดิม

สแต็ก RDP ของ Microsoft ช่วยให้การเข้าถึงระยะไกลด้วยไคลเอนต์ของบริษัทที่คุ้นเคยในระบบ Windows โดยมีการควบคุมตามนโยบายและการเชื่อมต่อที่มีความปลอดภัย เหมาะที่สุดสำหรับสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการซึ่งมีนโยบายและการกำกับดูแลที่ชัดเจน โดยมีการทำงานของศูนย์ช่วยเหลือที่ซ้อนทับผ่าน Group Policy เกตเวย์ ใบรับรอง และการเสริมความแข็งแกร่งเพิ่มความต้องการด้านการบริหารจัดการเพื่อให้มีเวลาทำงานที่สม่ำเสมอ ดังนั้นควรวางแผนการหมุนเวียนและการตรวจสอบใบรับรองให้เหมาะสม

ข้อดี

• การรวมเข้ากับ Windows แบบเนทีฟและประสบการณ์ของลูกค้าที่คุ้นเคยสำหรับผู้ใช้
• การจัดนโยบายที่สอดคล้องกันอย่างเข้มแข็งกับ AD และกรอบนโยบายกลุ่ม
• ไม่ต้องการตัวแทนเพิ่มเติมสำหรับสถานการณ์การเข้าถึงระยะไกลหลัก

ข้อเสีย

• ต้องการการเสริมความปลอดภัยของเกตเวย์และการจัดการวงจรชีวิตของใบรับรอง
• เครื่องมือช่วยเหลือแบบช่วยเหลือที่จำกัดออกจากกล่องสำหรับช่างเทคนิค
• การเข้าถึงเฉพาะเบราว์เซอร์ต้องการส่วนประกอบเกตเวย์ HTML5 ที่ติดตั้งแล้ว

ราคา

• รวมถึงส่วนประกอบ แต่โครงสร้างพื้นฐานและ CALs อาจยังคงมีผลบังคับใช้
• ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานมีผลต่อค่าใช้จ่ายรวมเกินกว่าค่าลิขสิทธิ์

รีวิว/คะแนน

• เชื่อถือได้ภายในอสังหาริมทรัพย์ที่จัดการโดย Windows ขนาดต่างๆ มากมาย
• ข้อเสนอแนะแสดงให้เห็นถึงความซับซ้อนในการบริหารจัดการและการบำรุงรักษา
• ดีที่สุดกับการกำหนดค่าที่มีระเบียบและขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐาน

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop, ตัวเลือกฟรีสำหรับการใช้งานเป็นครั้งคราว

CRD เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสำหรับสถานการณ์ส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่ำและการแก้ไขอย่างรวดเร็วจากเบราว์เซอร์สมัยใหม่ที่มีการตั้งค่าน้อยที่สุด การบริหารจัดการธุรกิจ การตรวจสอบ และการควบคุมตามบทบาทถูกจำกัดโดยการออกแบบ ซึ่งจำกัดการนำไปใช้ในโมเดลการบริหารจัดการที่เข้มงวดมากขึ้น ถือเป็นเครื่องมือที่สะดวกสบายมากกว่าที่จะเป็นแพลตฟอร์มธุรกิจหลักสำหรับการสนับสนุนการผลิตหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ข้อดี

• ไม่มีค่าใช้จ่ายใบอนุญาตและกระบวนการทำงานที่ง่ายผ่านเบราว์เซอร์
• ขั้นตอนการตั้งค่าขั้นต่ำและเวลาเริ่มต้นเซสชันแรกที่รวดเร็ว
• เหมาะสำหรับการช่วยเหลือแบบเฉพาะกิจในอุปกรณ์ที่ไม่สำคัญ

ข้อเสีย

• นโยบายขั้นต่ำ การตรวจสอบ และ RBAC สำหรับองค์กร
• ไม่มีการรายงานระดับองค์กรหรือข้อผูกพัน SLA ที่จัดเตรียมไว้
• ไม่เหมาะสมสำหรับข้อมูลที่มีการควบคุมและข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ราคา

• ฟรีด้วยบัญชี Google สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล
• ไม่มี SLA สำหรับองค์กรหรือฟีเจอร์การจัดการขั้นสูง

รีวิว/คะแนน

• ผู้ใช้ให้ความสำคัญกับความเร็วและความเรียบง่ายเหนือสิ่งอื่นใด
• บันทึกที่สอดคล้องกันเกี่ยวกับข้อจำกัดของนโยบายและการกำกับดูแล
• ดีที่สุดสำหรับการเข้าถึงที่มีขอบเขตแคบและการใช้งานเป็นครั้งคราว

โซลูชันเหล่านี้เปรียบเทียบกันอย่างไร?

Solution Solusi	Best For	การติดตั้ง	การอนุญาต	จุดแข็งที่โดดเด่น	ข้อควรระวัง	รีวิว/คะแนน
TSplus Remote Support	SMBs ที่ต้องการการสนับสนุนระยะไกลที่มีการควบคุม	ในสถานที่หรือคลาวด์	ถาวร ; การสมัครสมาชิก	การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล, ตัวเลือกเบราว์เซอร์, ค่าใช้จ่ายที่คาดการณ์ได้	คุณสมบัติของรุ่นแตกต่างกัน; มุ่งเน้นไปที่ Windows	ได้รับการชื่นชมในด้านความง่ายในการใช้งานและความรวดเร็วในการติดตั้ง
AnyDesk	การควบคุมระยะไกลที่มีความหน่วงต่ำ	คลาวด์ + ตัวเลือกในสถานที่	ระดับการสมัครสมาชิก	เซสชันที่รวดเร็ว, รอยเท้าที่เบา	ฟีเจอร์ระดับสูงที่อยู่เบื้องหลังระดับที่สูงขึ้น	ประสบการณ์ผู้ใช้ที่แข็งแกร่ง; การจำกัดระดับที่สังเกตเห็น
Splashtop	ทีมสนับสนุน SMB	จัดการโดยคลาวด์	ระดับการสมัครสมาชิก	การเข้าถึงที่มั่นคงโดยไม่ต้องดูแล, การจัดกลุ่มอุปกรณ์	การควบคุมขั้นสูงในแผนที่สูงกว่า	คุณภาพดีและความเสถียร
RemotePC	ทีมขนาดเล็กที่มีงบประมาณจำกัด	จัดการโดยคลาวด์	การสมัครสมาชิก	ต้นทุนการเข้าร่วมต่ำ การเริ่มต้นใช้งานง่าย	การเข้าถึง RBAC ที่จำกัดและความลึกของการรายงาน	ในแง่ดีเกี่ยวกับความสามารถในการจ่าย
GoTo (LogMeIn/GoTo Resolve)	บริการที่ต้องการชุด	Cloud	แพ็คเกจการสมัครสมาชิก	การทำงานร่วมกันที่รวมกัน, ระบบนิเวศที่เติบโตเต็มที่	การกำหนดราคาพรีเมียม; ความซับซ้อนของชุดโปรแกรม	ความกว้างที่เคารพ; ความพยายามในการกำหนดค่าถูกบันทึก
VNC Connect	การใช้งาน LAN ที่ควบคุม/ฝังตัว	บน-prem หรือคลาวด์รีเลย์	การสมัครสมาชิก	รอยเท้าที่น้อยที่สุด พื้นฐานที่เสถียร	การบริหารจัดการองค์กรที่จำกัด	ได้รับการชื่นชมในเรื่องความเรียบง่าย
Microsoft Remote Desktop	อสังหาริมทรัพย์ที่จัดการโดย Windows	ออนพรีม + เกตเวย์	ส่วนประกอบที่รวมอยู่	การจัดเรียง Windows ดั้งเดิม	การเสริมความปลอดภัยของเกตเวย์, ความซับซ้อนของผู้ดูแลระบบ	เชื่อถือได้แต่ต้องการการจัดการมาก
Chrome Remote Desktop	การเข้าถึงส่วนบุคคล/ชั่วคราว	Browser-based	ฟรี	ไม่มีค่าใช้จ่าย เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว	การควบคุมและการตรวจสอบขั้นต่ำ	มีประโยชน์แต่พื้นฐาน

สรุป

การเลือกทางเลือกสำหรับ TeamViewer ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย เช่น การสนับสนุนที่ไม่มีคนดูแล การเข้าถึงที่มีการควบคุม หรือการควบคุมแบบเร่งด่วน TSplus มุ่งเน้นไปที่การสนับสนุนระยะไกลที่ง่ายและปลอดภัย โดยมีมูลค่า SMB ที่แข็งแกร่งและการดำเนินงานที่คาดการณ์ได้ สร้างรายชื่อสองตัวเลือก ดำเนินการทดลองและตรวจสอบความปลอดภัย ประสิทธิภาพ การทำงานของผู้ปฏิบัติงาน และต้นทุนรวมตั้งแต่ต้นจนจบก่อนการเปิดตัว

คำถามที่พบบ่อย

ทางเลือกที่ดีที่สุดของ TeamViewer สำหรับ SMBs บน Windows คืออะไร?

TSplus Remote Support เหมาะสำหรับศูนย์ช่วยเหลือ SMB ที่ต้องการการตั้งค่าที่ง่าย การเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล และราคาที่คาดการณ์ได้ ชุดฟีเจอร์จะมุ่งเน้นไปที่งานสนับสนุนที่เป็นประโยชน์โดยไม่มีภาระของชุดซอฟต์แวร์องค์กรที่ซับซ้อนหรือความต้องการการจัดการลูกค้าที่หนักหน่วง

ทางเลือกเหล่านี้รองรับการเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแลและการใช้งานหลายจอหรือไม่?

เครื่องมือส่วนใหญ่ที่นี่รองรับการเข้าถึงแบบไม่ต้องดูแลสำหรับเซสชันที่มีการควบคุมและการดูหลายจอเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของช่างเทคนิค ควรตรวจสอบสิทธิ์โหมดบริการ การจัดการข้อมูลประจำตัว และการเลือกการแสดงผลในระหว่างการทดลองเพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกับนโยบายและความสะดวกสบายของผู้ปฏิบัติงานภายใต้เงื่อนไขเครือข่ายจริง

ตัวเลือกใดบ้างที่รวมการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์ (HTML5) สำหรับผู้ใช้หรือช่างเทคนิค?

หลายแพลตฟอร์มมีตัวเลือกเบราว์เซอร์ที่หลีกเลี่ยงการติดตั้งไคลเอนต์ที่หนักหน่วงและทำให้การเข้าถึงภายนอกง่ายขึ้น TSplus มีการทำงานผ่านเบราว์เซอร์ด้วยวิธีการเกตเวย์ที่เบา ในขณะที่แพลตฟอร์มอื่น ๆ จะแตกต่างกันไปตามแผน ดังนั้นจึงควรทดสอบการคัดลอกและวาง การถ่ายโอนไฟล์ และการพิมพ์ควบคู่ไปกับนโยบายด้านตัวตนและเซสชัน

การเปรียบเทียบการอนุญาตใช้งานและ TCO กับโมเดลของ TeamViewer เป็นอย่างไร?

ทางเลือกมีการเสนอแบบผสมระหว่างโมเดลถาวรและการสมัครสมาชิกพร้อมฟีเจอร์ที่อิงตามรุ่นและขอบเขตของตัวแทน ต้นทุนรวมขึ้นอยู่กับจำนวนที่นั่ง จุดสิ้นสุดที่ไม่มีคนดูแล และส่วนเสริมการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ดังนั้นให้จับคู่ฟีเจอร์กับกระบวนการทำงานที่แน่นอนของคุณและวัดต้นทุนเทียบกับปริมาณตั๋วจริง

Chrome Remote Desktop เหมาะสำหรับการใช้งานทางธุรกิจบน Windows หรือไม่?

Chrome Remote Desktop เหมาะสำหรับการเข้าถึงส่วนบุคคลหรือการเข้าถึงเป็นครั้งคราวในระบบที่ไม่สำคัญ แต่ขาดการตรวจสอบและการควบคุมทางนโยบายที่ละเอียด องค์กรส่วนใหญ่ต้องการการเข้าถึงตามบทบาท การบันทึก และ SLA ดังนั้นจึงควรถือว่า CRD เป็นเครื่องมือที่สะดวกมากกว่าที่จะเป็นแพลตฟอร์มหลัก

ฟีเจอร์ใดที่สำคัญที่สุดสำหรับการสนับสนุนระยะไกลที่ปลอดภัยบน Windows?

ให้ความสำคัญกับ MFA, กฎ IP/geo, เกตเวย์ HTTPS ที่มีความปลอดภัยสูง และเส้นทางการตรวจสอบที่ชัดเจนสำหรับทุกเซสชัน เพิ่มสิทธิ์ตามบทบาท, การควบคุมโหมดบริการ และการถ่ายโอนไฟล์ที่เชื่อถือได้ จากนั้นยืนยันความถี่ในการแพตช์และการแจ้งเตือนเพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยที่แข็งแกร่งในสภาพแวดล้อมการผลิต

เราควรจัดการและย้ายจาก TeamViewer อย่างไร?

เลือกหนึ่งกระบวนการทำงานที่มีลำดับความสำคัญ กำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จ และรวมเงื่อนไข WAN ที่เป็นมาตรฐานในการทดสอบ ยืนยันการเข้าถึงโดยไม่ต้องดูแล การใช้งานหลายจอ การถ่ายโอนไฟล์ และ MFA แบบครบวงจร จากนั้นวัดการแก้ไขตั๋ว ความเสถียร และความมั่นใจของผู้ปฏิบัติงานก่อนวางแผนการย้ายอุปกรณ์แบบเป็นระยะ