การสนับสนุนระยะไกลที่ปลอดภัยทำได้ง่าย

ทีม IT, ผู้ให้บริการ MSPs, บริการ IT หรือผู้ให้บริการซ่อมบำรุง ทุกคนในกลุ่มนี้มีโอกาสที่จะต้องใช้เทคโนโลยีการเข้าถึงระยะไกลเพื่อให้บริการลูกค้าและผู้ใช้ของพวกเขาด้วยความสนับสนุนที่พวกเขาต้องการ Remote Support ซอฟต์แวร์ต้องเชื่อถือได้และเรียบง่ายเนื่องจากมักจะต้องใช้ในช่วงเวลาที่ตึงเครียดและมีโอกาสที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งจะไม่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีก่อนการใช้งาน

ทำไมควรเลือกการสนับสนุนระยะไกลที่ปลอดภัยและง่าย?

วัตถุประสงค์หลักของการสนับสนุนระยะไกลคือการมอบควบคุมของอุปกรณ์ให้กับบุคคลอื่นที่สามารถแก้ไขปัญหาที่กำลังก่อให้เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้ของมัน นั่นหมายถึงการสามารถส่งออกการโทรและการตรวจสอบ และเกี่ยวข้องกับความไว้วางใจอย่างมาก

มันก็คุ้มค่าที่จะระบุความไว้วางใจของตัวแทนที่กำลังจะควบคุมอุปกรณ์และความไว้วางใจในซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ทำให้การควบคุมเป็นไปได้ ทั้งหมดนี้เพื่อแสดงถึงความสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ดีอย่างเป็นที่เชื่อถือได้โดยเฉพาะในการแข่งขันในฐานะเป็น ทางเลือกของ TeamViewer ควรสำรวจ.

Trustworthy Software for Trustworthy Teams

TSplus Remote Support ถูกเข้ารหัสเป็นปลายทางที่ใช้ใบรับรอง SSL และไม่ต้องติดตั้ง ดังนั้นการวางใจอย่างน้อยหนึ่งปีของความกังวล ไม่ว่าจะเป็นเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลอย่างไร แหล่งกังวลที่สองอาจเป็นเรื่องที่ซับซ้อนมากขึ้นในการปิด สำคัญที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอเจนต์การสนับสนุนจริงๆ คือใครที่พวกเขากล่าวว่าตนเอง และเรื่องนี้ต้องถูกเชื่อให้กับการตัดสินใจที่ดีขึ้นของแต่ละบุคคลที่ได้รับการสนับสนุน

โชคดีที่ในบางบริบทผู้ใช้มีสัญญากับผู้ให้บริการบริการจัดการ ดังนั้นพวกเขาจะรู้จักชื่อของพวกเขา หรือพวกเขาจะมีความสัมพันธ์ในการทำงานกับช่างเทคโนโลยีสารสนเทศหรือทีมที่ได้รับมอบหมายให้แก้ไขและอัปเดตอุปกรณ์ของบริษัทไม่ว่าพวกเขาจะเป็นพนักงานในบริษัทหรือไม่ โดยปกติพนักงานจะสามารถเข้าถึงชื่อของสมาชิกทีมหรือบุคคลที่จ้างมาทำงาน ทุกสิ่งที่เหลือก็คือตรวจสอบตัวตนของกันและกันก่อนกด Connect

Add-on สำหรับการป้องกันไซเบอร์เสิร์ฟเพิ่มเติม

แน่นอนว่าคุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Remote Access หรือ Control แบบนี้โดยมีความรู้ว่ามีการป้องกันที่ดีมาก เช่น ล้าง IP ที่เป็นอันตรายล้างล้างที่ถูกบล็อกไว้จำนวนล้างโดย TSplus Advanced Security ตัวเลือกนี้เป็นทางเลือกที่มีเหตุผล แม้จะไม่บังคับ

ปัญหาทางไอทีต้องการการสนับสนุนทุกที่และทุกเวลา

ไมว่าอุปกรณ์ใด ๆ ก็มักจะมีปัญหาทางเทคนิคที่ต้องแก้ไขอยู่เสมอ สิ่งนี้ก็มีประโยชน์มากขึ้นในช่วงเวลาที่การทำงานระยะไกลกำลังกลายเป็นเหตุการณ์ที่พบเห็นบ่อยหรือเป็นเรื่องปกติ การทำงานระยะไกลอาจจะไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับทีมสนับสนุนและเอเจนต์ที่มีประสบการณ์มากพอแล้ว แต่มันก็ยังเป็นสิ่งที่พนักงานสำนักงานและธุรกิจยังคงต้องเริ่มเรียนรู้ อย่างไรก็ตาม ปัญหาด้านเทคโนโลยีไม่ค่อยมีการเตือนล่วงหน้า ดังนั้นมันอาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ ส่วนใหญ่ต้องการการแก้ไขอย่างรวดเร็ว แม้กระทั่งเมื่อมันไม่เร่งด่วน จึงมีประโยชน์ของการสนับสนุนระยะไกลเมื่อเทียบกับการเข้ามาเข้าไปแก้ไขโดยตรง

TSplus การสนับสนุนระยะไกล การเข้าถึงโดยไม่ต้องรอคอย - ทุกเวลา ทุกที่

แท้จริง TSplus Remote Support สามารถทำงานโดยตรงเมื่อทั้งสองฝ่ายเชื่อมต่อกันหรือสามารถตั้งค่าไว้ใช้งานภายหลังได้ ตัวอย่างเช่น ตัวแทนจึงมีสิทธิในการกลับมาใช้งานในขณะที่ผู้ใช้ไม่อยู่ที่สถานที่ทำงานของตน การเข้าถึงโดยไม่ต้องรอคอยเป็นคุณสมบัติที่ให้ทั้งลูกค้าและตัวแทนมีช่วงเวลาที่กว้างขึ้นสำหรับการแทรกแซง นี่จะเป็นการประหยัดเวลาอย่างมากเนื่องจากมีปัญหาหลายอย่างที่ไม่จำเป็นต้องมีการเข้าถึงทั้งสองฝ่าย บันทึกไว้เพื่อเป็นข้อมูลหรือการฝึกอบรมบางครั้ง

นอกจากนี้คุณลักษณะนี้ช่วยให้การบำรุงรักษาและอัปเดตทั้งหมดสามารถทำได้อย่างเงียบ ๆ และในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ชั่วโมงทำงาน ในขณะที่เซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ถูกกดดันหรืองานไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้อื่น ๆ ในขณะเดียวกัน

คุณลักษณะที่ง่ายและมีประโยชน์ของการสนับสนุนระยะไกลของ TSplus

นอกจากการเข้าถึงโดยไม่ต้องรอคอยแล้ว ยังมีคุณสมบัติมาตรฐานอีกมากมาย เริ่มต้นจากการควบคุมหน้าจอ เมาส์ และคีย์บอร์ด การซิงค์คลิปบอร์ด การถ่ายโอนไฟล์ และการสนทนา ยังมีโอกาสส่งคำสั่งผ่านบรรทัดคำสั่ง การใช้หลายหน้าจอหมายถึงคุณสามารถสลับการแสดงผลหน้าจอที่แตกต่างกันได้ หากลูกค้ามีหน้าจอมากกว่าหนึ่ง การสนับสนุนระยะไกลยังช่วยให้สามารถแบ่งปันเซสชันของผู้ใช้หลายคนได้ ซึ่งเหมาะสำหรับการฝึกอบรมและการสาธิตได้อย่างลงตัว

เพิ่มเติม, คุณลักษณะการปรับแต่งตอบสนองต่อบางปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเอกลักษณ์ที่กล่าวถึงข้างต้น: ตัวแทนสามารถปรับแต่งโปรไฟล์ของตนเองด้วยชื่อ, ตำแหน่งงาน และรูปถ่าย, รวมถึงการติดตั้งแบนเนอร์และโลโก้ของ windows ที่มองเห็นได้โดยลูกค้าและลูกค้า. อีเมลยังเป็นหนึ่งในรายการที่สามารถปรับแต่งได้.

สุดท้าย, ตัวเลือกในการโฮสต์ Remote Support บนที่ตั้งของบริษัท หมายความว่า ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของพวกเขาจะปลอดภัยอยู่ภายในกำแพงของบริษัท

สรุป: การสนับสนุนระยะไกลที่ง่าย คุ้มค่า และปลอดภัย

Offering a range of useful and carefully considered features, TSplus Remote Support จะเข้าได้ง่ายในเครื่องมือ IT ของบริษัทใดๆ โดยไม่ยากลำบาก ไม้ว่าจะใช้สำหรับในบ้าน สำหรับ MSP หรือใช้สำหรับการใช้งานใด ๆ โปรแกรม TSplus สามารถขยายขนาดได้ตั้งแต่ขนาดฟรีแลนซ์และธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงที่จำเป็นทั้งในเชิงราคาและใบอนุญาต ทำไมต้องรออีกนานเพื่อค้นพบตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับตลาด TeamViewer ล่ะ?

TSplus ทดลองใช้บริการสนับสนุนระยะไกลฟรี

บริการระยะไกลที่มีราคาเหมาะสมสำหรับการช่วยเหลือแบบเข้าร่วมและไม่เข้าร่วมจาก/ถึง macOS และ Windows PCs ค่ะ

เริ่มทดลองใช้ฟรี