Fjärrsupportprogramvara

Fjärrsupport programvara är ett verktyg som gör det möjligt för IT-professionella att få åtkomst till och hantera fjärrdatorer för hjälp, felsökning och underhåll. Företag idag står inför utmaningen att säkerställa robust säkerhet, upprätthålla sömlös anslutning och erbjuda effektiv support till allt mer fjärrarbetande team. TSplus erbjuder en lösning genom att leverera en användarvänlig plattform utrustad med kraftfulla funktioner som ökar produktiviteten och förbättrar den operativa effektiviteten.

five stars review on google

4,9 av 5

five stars review on sourceforge

4,8 av 5

five stars review on g2

4,8 av 5

five stars review on trustpilot

4,7 av 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Förståelse av Remote Support-programvara

Fjärrsupportprogramvara är utformad för IT-professionella och supportteam, och erbjuder robusta funktioner genom ett intuitivt gränssnitt för sömlösa och säkra fjärranslutningar. Sådan programvara förenklar fjärrassistans, vilket ökar produktiviteten genom att minska stillestånd. Företag av alla storlekar kan lita på TSplus för effektiva och pålitliga fjärrsupportlösningar, vilket säkerställer en överlägsen användarupplevelse och pålitligt stöd med minimal ansträngning.

Funktioner för fjärrsupportprogramvara

Skärmdelning

Med bara ett enda klick kan agenter ta kontroll över skärmen, musen och tangentbordet på fjärrklienter, vilket möjliggör omedelbara svar på supportförfrågningar. Dessutom tillåter TSplus Remote Support flera agenter att ansluta samtidigt till samma fjärrdator, vilket underlättar samarbetsinriktad felsökning och problemlösning. En sådan funktion strömlinjeformar supportprocessen, förbättrar teamkoordineringen och påskyndar lösningen av komplexa problem, vilket gör det till en idealisk lösning för effektiv fjärrassistans.

Inga inställningar, Snabb anslutning

Agenter och slutanvändare kan snabbt börja med att ladda ner och köra ett litet program, medan supportagenter också kan erbjuda en anpassad version för sina kunder. De kan lägga till fjärrmaskiner i en lista över obevakade datorer för enkel åtkomst. Supportagenter kan kontrollera macOS- eller Windows-enheter från sina egna system, vilket underlättar en smidig supportprocess över plattformar.

Krypterade anslutningar

Remote Support använder TLS-kryptering för att säkra sessioner, vilket säkerställer säkerhet i kommunikationen. Hanteras globalt av TSplus-experter, erbjuder våra servrar en optimal kundupplevelse. Dessutom uppdaterar TSplus automatiskt anslutningsklienter, vilket upprätthåller pålitligt och aktuellt stöd utan användarintervention. Denna strömlinjeformade metod garanterar både säkerhet och bekvämlighet, vilket förbättrar hela supportprocessen.

De främsta användningsområdena för vår programvara för fjärrsupport

IT Support

IT-support

TSplus Remote Support ger IT-professionella möjlighet att erbjuda omedelbar och effektiv fjärrhjälp. Oavsett om det handlar om att åtgärda tekniska problem, lösa programvarufel eller navigera i komplexa procedurer, säkerställer vår programvara en sömlös supportupplevelse. Med TSplus kan ditt IT-team snabbt ta itu med och lösa problem, vilket avsevärt minskar stillestånd och ökar användarnöjdheten, och därmed säkerställer ett smidigt operativt flöde. Upptäck hur TSplus kan förändra ditt supportansats och optimera effektiviteten. Läs mer .

IT Maintenance

IT-underhåll

Utförande IT-underhåll Att utföra uppgifter på distans har aldrig varit enklare med TSplus Remote Support. Oavsett om det handlar om att uppdatera servrar, installera programvara eller konfigurera inställningar, säkerställer vårt verktyg en säker och pålitlig anslutning för att hantera dessa uppgifter effektivt. Denna funktion sparar inte bara tid och resurser utan möjliggör också underhåll som kan utföras sömlöst utan att störa användarens arbetsflöde, vilket förbättrar den övergripande produktiviteten och systemets pålitlighet.

TSplus - Förbättra din Remote Access-upplevelse

Öka dina fjärråtkomstmöjligheter med TSplus Remote Access en flexibel verktyg utformat för både övervakade och oövervakade fjärranslutningar. Denna programvara gör det möjligt för användare att effektivt få åtkomst till och hantera fjärrenheter, vilket säkerställer sömlösa operationer och realtids-samarbete genom intuitiv skärmdelning och robusta fjärrkontrollfunktioner. Med TSplus Remote Access kan företag öka produktiviteten och användarupplevelsen, vilket gör det till en viktig lösning för att optimera fjärrarbetsmiljöer.

FAQ

Vanliga frågor

Vad är fjärrsupportprogramvara?

Fjärrsupportprogramvara gör det möjligt för IT-professionella att ansluta till fjärrdatorer för att ge hjälp, felsöka problem och utföra underhållsuppgifter. Sådan programvara är avgörande för företag med distribuerade team, vilket möjliggör sömlös support och minimerar driftstopp.

Hur säker är TSplus Remote Support?

Vår programvara använder branschstandard TLS-kryptering för att säkerställa säkra anslutningar. Detta säkerställer att all data som överförs under en fjärrsession skyddas mot obehörig åtkomst. Dessutom, TSplus Remote Support inkluderar andra säkerhetsfunktioner som sessionsinspelning och åtkomstkontroll.

Kan jag prova TSplus Remote Support innan jag köper?

Ja, vi erbjuder en fullt utrustad 14-dagars gratis provperiod. Du kan ladda ner det här Denna provversion gör att du kan uppleva alla funktioner i TSplus Remote Support utan några åtaganden, vilket ger dig gott om tid att utvärdera hur det passar dina affärsbehov. Vårt supportteam är också tillgängligt för att hjälpa dig under provperioden.

Är TSplus Remote Support-programvaran kompatibel med macOS?

Ja, du kan ansluta till och från macOS-enheter. Ladda ner programvaran här TSplus Remote Support är utformat för att fungera sömlöst över olika operativsystem, vilket säkerställer att ditt IT-team kan stödja både Windows- och macOS-miljöer utan några kompatibilitetsproblem.


Hur prissätts vår programvara för fjärrsupport?

Vi erbjuder konkurrenskraftiga prenumerationspriser. Kolla in vår prissida för mer information. Vår prismodell är utformad för att vara överkomlig samtidigt som den erbjuder alla de viktiga funktioner som ditt företag behöver. Med flexibla planer kan du välja det paket som bäst passar din organisations krav och skala upp vid behov.

Vilka alternativ för fjärrsupportprogramvara finns tillgängliga för distribution?

Vi erbjuder omfattande support genom vår kunskapsbas, användarguider och supportteam. Besök vår supportsida för mer information. Oavsett om du implementerar TSplus Remote Support för första gången eller behöver hjälp med avancerade konfigurationer, är våra resurser och supportteam här för att säkerställa en smidig implementeringsprocess.

Kan jag bli certifierad i TSplus Remote Support?

Ja, slutför vår utbildningskurs på TSplus Academy för att bli certifierad. Certifiering säkerställer att du och ditt team är fullt utrustade för att effektivt använda alla funktioner i TSplus Remote Support. Utbildningen täcker allt från grundläggande installation till avancerad felsökning, vilket ger din IT-personal möjlighet att ge det bästa möjliga stödet.

Kan jag samarbeta med TSplus för att erbjuda fjärrsupporttjänster?

Absolut! Kontakta vårt försäljningsteam för att lära dig mer om partnerskapsmöjligheter. Att samarbeta med TSplus ger dig tillgång till vår omfattande uppsättning av verktyg för fjärrsupport, vilket gör att du kan erbjuda tjänster av högsta kvalitet till dina kunder. Vi erbjuder också marknadsförings- och teknisk support för att hjälpa våra partners att lyckas.

Är TSplus Remote Support Software en engångsbetalning eller en prenumeration?

Det är en prenumerationsbaserad tjänst som förnyas årligen. Du kan avbryta när som helst och behålla åtkomst fram till slutet av faktureringsperioden. Vår prenumerationsmodell säkerställer att du alltid har tillgång till de senaste funktionerna och uppdateringarna. Detta gör att ditt företag kan ligga steget före med den mest aktuella teknologin utan att behöva oroa dig för extra kostnader.

Var kan jag hitta mer information om funktionerna för TSplus Remote Support?

Besök vår sida för funktioner för Remote Support för detaljerad information. Vår funktionssida ger en djupgående titt på kapabiliteterna för TSplus Remote Support hjälpa dig att förstå hur det kan gynna ditt företag.

Har du fortfarande frågor?

Kontakta oss

Klar att dyka in? Börja din gratis provperiod idag.

Prova TSplus fjärrsupport i 15 dagar. Alla funktioner ingår.

Starta GRATIS »

Enkel installation - Inget kreditkort krävs

back to top of the page icon