TSplus s radosťou oznamuje vydanie Verzia Remote Support 3.90, teraz s plnou integráciou Freshdesk. Freshdesk, popredný softvér na zákaznícku podporu založený na cloude, je známy tým, že pomáha spoločnostiam efektívne spravovať a zjednodušovať podporné tikety. S touto integráciou TSplus Remote Support prináša silnú novú schopnosť podporným tímom, čím robí proces správy tiketov ešte intuitívnejším a organizovanejším.

Keď administrátori povolia integráciu Freshdesk v administračnej konzole, podporní agenti môžu ľahko pripojiť svoje relácie Remote Support k konkrétnym tiketom Freshdesk. Po ukončení relácie softvér automaticky zhromažďuje históriu chatu relácie, dôležité nahrané súbory a kľúčové podrobnosti o systéme vzdialeného počítača. Tieto informácie sú potom pripojené ako súkromná poznámka k prepojenému tiketu Freshdesk. Zlúčením kľúčových údajov o podpore bezproblémovo do Freshdesk môžu tímy zlepšiť kvalitu podpory, znížiť administratívne úlohy a udržiavať záznamy efektívnejšie organizované. .

Maximalizujte efektivitu vzdialenej podpory s novou integráciou Freshdesk

Integrácia Freshdesk sa už používa interným podporným tímom TSplus. , ktorí hlásia významné výhody vo svojich procesoch správy tiketov. TSplus je nadšený, že môže túto funkciu zvyšujúcu produktivitu zdieľať so zákazníkmi po celom svete. S spätnou väzbou a neustálym zlepšovaním v jadre filozofie vývoja TSplus, tento update je dôkazom nášho záväzku pomáhať podporným tímom pracovať efektívnejšie .

Administrátori sú vyzvaní, aby dnes aktualizovali na verziu 3.90 a preskúmali výhody integrácie. Pre tých, ktorí ešte nezažili silu TSplus Remote Support, je softvér k dispozícii na 15-dňovú bezplatnú skúšku.

👉 Aktualizujte na verziu 3.90 alebo vyskúšajte TSplus Remote Support zadarmo na 15 dní: https://tsplus.net/vzdialená-podpora/

Pre technické podrobnosti a pokyny na implementáciu si pozrite dokumentácia a zobraziť úplný zoznam zmien .