Chceli by ste vidieť stránku v inom jazyku?
Táto stránka je venovaná odpovediam na všetky vaše otázky týkajúce sa nadchádzajúceho ukončenia podpory verzie 12 (a starších) TSplus Remote Access.
Na TSplus chápeme, že migrácie a aktualizácie môžu byť náročné. Sme plne odhodlaní urobiť tento proces čo najbezproblémovejším pre všetkých.
Prosím, navštívte túto stránku znova, keď sa blížime k dátumu ukončenia v12. Otázky a odpovede budú pravidelne aktualizované na základe vašich pripomienok.
Iba používatelia verzie 12 alebo nižšej TSplus Remote Access sú zmenou ovplyvnení. Ak chcete zistiť, ktorú verziu používate, otvorte administrátorský nástroj a skontrolujte kartu licencie, alebo sa pozrite na panel s názvom v ľavom hornom rohu softvéru. Mali by ste byť schopní vidieť svoje presné číslo verzie na jednom alebo oboch týchto miestach.
Prechádzame na ukončenie podpory verzií v12 a starších, aby sme zabezpečili, že naši zákazníci budú mať prospech z najnovších ochranných opatrení kybernetickej bezpečnosti, aktualizácií kompatibility a zlepšení výkonu. Pokračovanie v podpore zastaraných verzií obmedzuje našu schopnosť poskytovať úroveň bezpečnosti a spoľahlivosti, ktorú naši zákazníci očakávajú. Zameraním sa na najnovšie verzie môžeme zabezpečiť silnejšiu ochranu, bezproblémovú kompatibilitu a dlhodobú stabilitu.
Remote Access v12 (a všetky staršie verzie) budú prestane fungovať na všetkých počítačoch so systémom Windows. Prerušenia služieb sa začnú v januári 2026 a postupne sa predĺžia až do úplného vypnutia v apríli.
Začínajúc v januári 2026, TSplus postupne zavádza dlhšie prestávky vo funkčnosti pre zastarané verzie Remote Access, načasované hneď po aktualizáciách servera Windows. Tento postupný prístup zabezpečuje, že všetci používatelia, ktorí zmeškali predchádzajúce oznámenia o ukončení životnosti, majú niekoľko príležitostí na aktualizáciu pred úplným vypnutím 15. apríla 2026, čím sa pomáha predchádzať neočakávaným prerušením.
Aktualizácia na Remote Access v18 alebo LTS v16 alebo v17 čo najskôr. Tieto verzie sú plne podporované, bezpečné a navrhnuté tak, aby hladko fungovali na súčasných systémoch. Za určitých okolností môže TSplus ponúknuť prístup k starším, ale stále podporovaným verziám Remote Access. Kontaktujte náš predajný tím, aby ste sa porozprávali o týchto možnostiach.
Ak váš server beží bez reštartu po apríli 2026, Remote Access môže dočasne pokračovať. Avšak prvý reštart spustí vypnutie, čo môže spôsobiť neočakávané prerušenie. Pre zabezpečenie kontinuity podnikania dôrazne odporúčame aktualizáciu čo najskôr.
Staršie prostredia Windows môžu čeliť ďalším problémom s kompatibilitou. TSplus dôrazne odporúča aktualizovať váš operačný systém spolu s Remote Access pre maximálnu stabilitu a bezpečnosť.
TSplus udržiaval podporu pre viac ako desať rokov verzií Remote Access, pričom niektoré nasadenia siahajú až do roku 2009. Napríklad, v7 je podporovaná od roku 2014 – 11 rokov. Verziu v12 podporujeme od roku 2019 - oveľa dlhšie ako je priemyselný štandard. To dokazuje našu jedinečnú angažovanosť v oblasti stability zákazníkov a dlhodobej kontinuity.
Máte ešte otázky, na ktoré na tejto stránke nevidíte odpoveď? Prosím kontaktujte nás Sme tu, aby sme tento proces urobili čo najjednoduchší a najhladší pre všetkých.
