Слово для TSplus

Как менеджер по успеху клиентов в TSplus, моя миссия заключается в том, чтобы гарантировать, что наши клиенты получают максимальную ценность от наших решений. Я тесно сотрудничаю с нашими партнерами и конечными пользователями, чтобы понять их цели, поддержать их внедрение и помочь им расти с TSplus. Моя роль включает в себя построение крепких отношений, предоставление рекомендаций и выявление новых возможностей для повышения удовлетворенности, удержания и долгосрочного успеха.

Мариам Эссафи

Слово для TSplus

Здравствуйте, меня зовут Томас, и мне было приятно работать в TSplus с 2011 года. За эти годы я вырос вместе с компанией и в настоящее время занимаю должность архитектора программного обеспечения. Моя роль многогранна, но моя основная ответственность заключается в том, чтобы строить будущее наших продуктов, оставаясь верным нашим основным техническим ценностям. Ключевая ответственность, которую я несу, заключается в контроле за реализацией дорожной карты продукта. Это означает, что я внимательно слежу за текущими проектами, чтобы гарантировать, что мы предоставляем функции и инновации, которые ожидают наши клиенты и партнеры. Я также активно занимаюсь проблемами и сложными темами, которые требуют особого внимания, быстрого реагирования и последующих действий. Будь то решение срочных вопросов или разработка решений для сложных требований, я ставлю это в приоритет. Еще одной важной частью моей работы является поддержка наших команд, от разработки до поддержки и далее. Я активно помогаю другим расти и делиться знаниями, чтобы каждый из нас мог внести свой вклад наилучшим образом. В то же время я постоянно углубляю свое понимание нашей технической основы, исследуя новые способы сделать наши решения более надежными, более эффективными и готовыми к будущему. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы хотите обсудить идею или если Адриен недоступен, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Я здесь, чтобы помочь. Спасибо за внимание, и я с нетерпением жду возможности работать с вами!

Томас Монтальчино

Слово для TSplus

В 2022 году Доминик Бенуа, основатель TSplus, задумал более динамичную альтернативу традиционной технической документации: специализированную академию для обучения пользователей решениям TSplus. Чтобы реализовать этот проект, он привлек меня в качестве инструктора по дистанционному обучению. Моя задача? Разработать и запустить Академию TSplus. Размещенная на платформе Moodle, эта электронная учебная среда предлагает структурированные курсы, основанные на методе "Смотреть, Пробовать, Делать". Каждый модуль сочетает в себе видео демонстрации, интерактивные симуляции и практические занятия в безопасной среде. Успешные обучающиеся получают сертификаты и Открытые значки — цифровые удостоверения, которые они могут демонстрировать на LinkedIn, в резюме и в подписи к электронной почте. В качестве руководителя Академии я занимаюсь:
✔ Администрирование платформы (обслуживание, обновления, устранение неполадок)
✔ Разработка и адаптация контента (поддержание материалов в соответствии с обновлениями программного обеспечения)
✔ Вовлеченность пользователей и поддержка (продвижение Академии, помощь учащимся, отслеживание прогресса) Моя цель - обеспечить, чтобы Академия оставалась ценным, актуальным ресурсом для клиентов, партнеров и внутренних команд. Обо мне Мое академическое образование включает: Две магистерские степени (науки об образовании и мультимедиа) Четыре года докторских исследований в области проектирования цифрового обучения Профессионально я провел более 20 лет, помогая организациям - как корпоративным, так и институциональным - переходить на цифровые решения для обучения. Я также время от времени преподаю управление проектами в области электронного обучения на уровне университета, делясь практическими знаниями с будущими специалистами.

Chantal Dumont

Слово для TSplus

Моя цель - продолжать улучшать то, как наши посетители и пользователи воспринимают наши решения. Я работаю с командой, чтобы учиться, адаптироваться и расти, чтобы мы могли продолжать двигаться к созданию интерфейсов, которые кажутся простыми, надежными и действительно полезными.

Adrien Doussaud