Como Controlar um Computador Remotamente

As formas de trabalhar e fornecer suporte de TI tornaram-se mais móveis do que nunca. Hoje, a conexão remota a um PC já não é o mistério que era antes e pessoas de todas as áreas se beneficiam disso. Além disso, tanto os PCs quanto o software progrediram desde que o controle remoto foi usado pela primeira vez. Como consequência, mais opções de software estão disponíveis do que nunca, assim como mais interações e usos potenciais. Portanto, se você nunca fez isso antes, aqui está como controlar um computador remotamente. E um trecho do que o TSplus Remote Support tem a oferecer .

O próprio software de acesso remoto e controle do Windows

Os PCs com Windows já possuem os meios necessários para acesso remoto e compartilhamento de tela. De fato, as versões Pro do Windows há muitos anos incluem RDP, no qual grande parte dessa comunicação é geralmente baseada. Ao habilitar a Conexão de Área de Trabalho Remota, você pode usar o RDP integrado para se conectar remotamente ao seu PC. No entanto, proteger e fortalecer o RDP com segurança extra para enfrentar a Web continua a ser uma boa medida a tomar. De fato, há muito tempo se sabe que é um alvo principal para ataques cibernéticos.

Outras Ferramentas para Controlar um Computador Remotamente

TeamViewer, AnyDesk, Remina são apenas alguns dos muitos nomes que vêm à mente quando penso em compartilhamento de tela e controle remoto. De desenvolvedores de software testados e comprovados a novos produtos, os usuários têm uma vasta escolha. De qualquer forma, a questão do preço e da simplicidade de uma ferramenta permanece em primeiro lugar.

TSplus Alternativa para Controlar um Computador Remotamente

Um item na nossa suíte de software é o Remote Support nosso software de compartilhamento de tela e controle remoto Projetado para ser direto e simples de usar, também é seguro. Remote Support está disponível por assinatura, ao contrário do nosso outro software licenciado. As equipes de manutenção e suporte podem trabalhar em dispositivos distantes, sejam eles atendidos ou não. Oferece a possibilidade de acessar, controlar, solucionar problemas, atualizar e suportar qualquer parte de uma rede de forma segura a partir de qualquer lugar.

Como Controlar Remotamente um Computador com TSplus Remote Support

Tanto o agente quanto o utilizador final precisam de descarregar e executar o cliente de conexão de Suporte Remoto. A conexão é iniciada pelo agente ao inserir na sua sessão as credenciais fornecidas pelo utilizador final. Da mesma forma, para terminar uma sessão, o utilizador final pode simplesmente fechar a caixa de chat no seu lado.

Como Controlar Remotamente um Computador do ponto de vista do agente

Do ponto de vista do agente, aqui está como fornecer suporte.

• Execute o ficheiro executável do TSplus Remote Support.
• Na consola, gere um cliente de conexão para enviar ao utilizador final. Ou seja, se ainda não tiverem configurado o Remote Support no seu dispositivo. O cliente de conexão é muito facilmente personalizado caso queira modificá-lo para incluir a marca da sua empresa.
• Assim que o utilizador final tiver a sua janela de Remote Support à sua frente, poderá partilhar o ID e a palavra-passe consigo para que possa validar a ligação e iniciar a sessão.
• Concluído. Pode começar a trabalhar.

Como controlar remotamente um computador do ponto de vista do utilizador final

Do ponto de vista do utilizador final, estes são os passos.

• Faça o download direto do cliente de conexão a partir de nosso guia de início rápido online ou execute o mesmo executável a partir do convite que o seu agente lhe enviou.
• O Suporte Remoto gerará uma nova senha cada vez que você executá-lo (como ao abrir a janela do Suporte Remoto). O seu Agente de suporte precisa do seu ID e da senha fornecida pelo cliente de conexão para iniciar a sessão.
• Concluído. Você está compartilhando sua tela.

Nota: Pode terminar a sessão uma vez concluído o trabalho, ou a qualquer momento. Em última análise, para fins de segurança, as credenciais e a terminação colocam o utilizador final "no comando" em vez do Agente.

Sessão de Controlo Remoto em Curso

Uma vez que a Sessão de Suporte Remoto esteja em andamento, lembre-se de que o Agente fará seu trabalho controlando remotamente o seu mouse e outros periféricos. Esteja atento para deixá-los trabalhar sem interferências, especialmente se o objetivo da sessão for solucionar problemas. Portanto, agora pode ser o momento de sentar e observar, se a sua presença for necessária durante a intervenção. A caixa de chat é muito útil para comunicar, por exemplo, para fazer perguntas ou fornecer informações adicionais.

Variedade de Funcionalidades e Capacidades com TSplus Remote Access usando Windows RDP

Em qualquer caso, um agente pode controlar remotamente um dispositivo host para atualizar seu software, ou pode precisar resolver problemas. Além disso, dois ou mais colegas podem compartilhar telas e usar a tecnologia de controle remoto tanto para colocar o trabalho em comum quanto para treinamento. É necessária pouca adaptação para usar os recursos disponíveis no software de suporte remoto. Por extensão, muitos podem beneficiar uma equipe trabalhando em um projeto. Por exemplo, as equipes podem, por sua vez, compartilhar ou controlar vários documentos e aplicações, bem como assistir a todos os passos que um colega tomaria em um processo específico.

Conclusão sobre como controlar remotamente um computador usando TSplus Remote Support

No geral, o software de controlo remoto e partilha de ecrã pode ser um processo simples, especialmente com um serviço como o TSplus Remote Support. Seja para um teste gratuito de 15 dias ou para comprar, faça visite o nosso site .