)
)
)
)
O que é Assistência Remota em TI?
Este artigo detalhado aborda as complexidades da assistência remota, explicando a sua funcionalidade, benefícios e melhores práticas do ponto de vista de um profissional de TI.
)
)
Os Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto (RDS) são uma solução popular nativa para PCs e servidores Microsoft. Proporciona acesso remoto a ambientes de trabalho e aplicações Windows graças à Internet. Embora o RDS seja uma solução amplamente utilizada e confiável, existe uma variedade de produtos disponíveis que oferecem capacidades semelhantes. Se está à procura de uma alternativa ao RDS para PC, este artigo é para si. Continue a ler para saber mais sobre TSplus Remote Support e o seu potencial para corresponder às expectativas .
TSplus Teste Gratuito de Suporte Remoto
Assistência Remota Assistida e Não Assistida, Econômica, de/para macOS e PCs com Windows.
Procurando uma Alternativa ao RDS para PC?
A TSplus desenvolveu um conjunto de software de área de trabalho remota e entrega de aplicações. Estes permitem que o usuário acesse com segurança seus desktops e aplicações Windows a partir de qualquer dispositivo, forneça suporte e controle de tela e entrada, monitore servidores e sites e proteja infraestruturas de TI. Através de uma conexão à internet, tudo é possível de qualquer lugar do mundo.
Com o TSplus, as organizações podem eliminar a necessidade de soluções de hardware e software complicadas e caras. TSplus Remote Support é a ferramenta de controle remoto da suíte. Use-a com simplicidade e facilidade, para controlar, atualizar e solucionar problemas da sua infraestrutura de TI ou a dos seus clientes, ou até mesmo permitir a colaboração e formação interativa da equipa.
Instalação Rápida e Fácil da Alternativa RDS para PCs
Uma das principais vantagens do TSplus Remote Support sobre o RDS é a sua facilidade de implementação e configuração. O nosso software pode ser instalado e configurado num instante , sem necessidade de modificações complexas no servidor ou instalações adicionais de software.
Por exemplo, isso torna o Remote Support uma escolha ideal para pequenas e médias empresas. De fato, as PMEs são ainda mais propensas do que as corporações a querer implantar rapidamente capacidades de acesso remoto sem investimento significativo, tempo ou expertise.
Escalabilidade para RDS Alternativa para Evoluir com o Seu Negócio
O TSplus Remote Support também tem a vantagem de escalabilidade. Pode facilmente acomodar empresas em crescimento e cargas de trabalho em mudança, permitindo que as organizações adicionem ou removam utilizadores conforme necessário. Os preços também se tornam mais vantajosos com pedidos maiores. Tudo isso contribui para que o nosso software seja altamente acessível para PMEs e continue a sê-lo para empresas maiores. Parece importante que as melhores ferramentas evoluam suavemente com os seus negócios, sejam eles quais forem.
A nossa ferramenta de controlo remoto também suporta dois modos de acesso diferentes: linha de comando e controlo remoto. Outra característica específica é o acesso não supervisionado, que pode ser autorizado pelo cliente para que o agente possa trabalhar fora do horário de presença do cliente. Tais ferramentas permitem que os agentes façam um trabalho melhor enquanto todas as partes interessadas veem a sua organização de trabalho fluidificada. Além disso, esses recursos aumentam o valor do TSplus Remote Support à medida que a sua empresa cresce.
Alternativa RDS para PC com Funcionalidades Cuidadosamente Selecionadas
Em termos de funcionalidades, o TSplus Remote Support oferece um conjunto robusto de capacidades que rivalizam com as do RDS. Estas incluem suporte para múltiplos utilizadores, publicação de aplicações sem interrupções, gravação de sessões e funcionalidades de segurança avançadas, como encriptação SSL e autenticação multifator.
O Suporte Remoto também oferece uma gama de opções de personalização, permitindo que as organizações adaptem a solução às suas necessidades específicas. Finalmente, os agentes ou suas empresas podem personalizar a aparência da interface para usar suas cores, logotipos, etc. Isso, assim como mostrar seus nomes, trabalha em conjunto para fomentar a confiança e a transparência.
Interface mais simples para clientes sem experiência em RDS
Assim como a janela completa da interface de administração, o Remote Support tem uma consola Lite. De facto, foi concebida para que os clientes sem conhecimentos técnicos possam receber suporte, sem se preocuparem com mais nada. A sua consola não necessita de instalação e contém apenas a informação para fazer a ligação com o seu agente e assim partilhar o seu ecrã.
Tudo o que o cliente precisa fazer é enviar suas credenciais para o seu agente. Com a ID e a senha do cliente, eles podem estabelecer a ligação entre dispositivos e começar a trabalhar. Outra ação disponível na interface Lite é a mudança de senha. E, caso o cliente deseje encerrar a conexão por qualquer motivo, tudo o que precisa fazer é fechar a caixa de chat.
Suporte e Atualizações para Manter a Sua Infraestrutura Segura e Eficiente
Além disso, a TSplus oferece um serviço abrangente de Suporte e Atualizações que garante que os usuários possam receber suporte oportuno e confiável sempre que precisarem. O serviço inclui atualizações regulares de software e patches para manter o sistema seguro e atualizado dia após dia. Notavelmente, também dá aos clientes acesso à nossa equipe internacional de profissionais de suporte experientes que podem ajudar com quaisquer problemas ou perguntas que possam surgir.
Para Concluir sobre Alternativa ao RDS para PCs e Servidores Windows
Em conclusão, por um lado, o RDS continua a ser uma solução popular de desktop remoto fornecida pela Microsoft. Por outro lado, o TSplus Remote Support é uma alternativa atraente para organizações que procuram um controlo remoto rápido, escalável, profissional e fácil de usar. Possui um conjunto robusto de funcionalidades, opções de personalização e um serviço abrangente de suporte e atualizações.
TSplus é consequentemente uma escolha atraente para empresas de todos os tamanhos que desejam habilitar suporte remoto seguro e confiável e compartilhamento de tela Nosso teste gratuito de 15 dias dá-lhe a liberdade de explorar o software TSplus. Por fim, o nosso guia de início rápido coloca o essencial ao seu alcance para que possa começar a funcionar em pouco tempo.
TSplus Teste Gratuito de Suporte Remoto
Assistência Remota Assistida e Não Assistida, Econômica, de/para macOS e PCs com Windows.
)
)
)
