Korzystanie z narzędzi takich jak Menedżer zadań podczas rozwiązywania problemów z systemem Windows

Bez względu na to, czy to proste zamrożenie aplikacji, nieodpowiedziały pulpit czy biały ekran, prawdopodobnie nie ma wielu ludzi na całym świecie, którzy nie doświadczyli jakiegoś rodzaju problemu podczas korzystania z komputera. Im więcej korzystasz z urządzeń komputerowych, tym większe jest ryzyko, że poznasz uczucie frustracji i desperacji towarzyszące takim zdarzeniom. Niektóre naprawy są proste, podczas gdy inne wymagają pomocy.

W trudnych czasach wkraczają agenci wsparcia technicznego IT, niektórzy z nich uzbrojeni w spryt. TSplus Remote Support I wszystko powinno się niedługo poprawić. Jeśli jesteś zwolennikiem samodzielnych działań przed wezwaniem pomocy, oto kilka podstawowych rzeczy do wypróbowania, gdy maszyna zawodzi. I możesz radzić sobie z własnym lub czyimkolwiek problemem w dowolnym miejscu dzięki naszemu oprogramowaniu do zdalnego sterowania.

Gdzie zacząć z problemami komputerowymi

Istnieje kilka miejsc, od których można zacząć rozwiązywanie problemów. Pozwól mi wymienić "Ctrl+Alt+Del", który otworzy Menedżer zadań na większości maszyn z systemem Windows, "Uruchom ponownie" lub "przycisk wyłączający", w zależności od tego, jak bardzo wszystko jest zamrożone, a na koniec sprawdzenie, czy wszystkie "kable" są dobrze podłączone.

Zawsze warto upewnić się, że podstawy są w porządku. W rzeczywistości drukarka nie ma szansy na komunikację, jeśli jej kabel nie jest właściwie podłączony.

Dokumentowanie kroków rozwiązywania problemów

Przed rozpoczęciem warto mieć na uwadze, że zawsze dobrze jest zapisywać kroki, które podjęto. Dwa dobre powody to: przyszłe naprawy podobnego problemu i prośba o pomoc, gdy wszystko inne zawiedzie. Dlatego pamiętaj, aby notować rzeczy, robić zrzuty ekranu komunikatów o błędach, itp., aby móc się do nich odwołać w razie potrzeby.

Gdzie zacząć rozwiązywanie problemów systemu Windows

Teraz nie ma znaczenia, czy pomagasz komuś zdalnie za pomocą wsparcia zdalnego TSplus Remote Support, czy naprawiasz coś na własnym urządzeniu. Oto kilka pomysłów na rozwiązania problemów.

Ulubionym programem musi pozostać menedżer programów, zazwyczaj uruchamiany poprzez naciśnięcie Ctrl+Alt+Del na niemal każdym urządzeniu z systemem Windows. Ten skrót otworzy Menedżer programów lub Menedżer zadań, który pozwala monitorować i ewentualnie zamykać aplikacje. W ten sposób zazwyczaj zatrzymasz błędny proces powodujący zamrożenie. Możesz także pobrać jedno z wielu narzędzi do zarządzania zadaniami z Internetu.

Rozwiązywanie problemów systemu Windows – Restartowanie i Aktualizowanie

To może być zamrożenie lub problem jest na tyle lekki, że można bezpośrednio ponownie uruchomić wadliwą aplikację. Lub możesz ją zamknąć i zaktualizować. Faktycznie, niektóre aplikacje działają wolno, gdy potrzebna jest aktualizacja. Jeśli to jedyny problem, nie ma potrzeby szukać dalej.

Proces? Jaki proces?

Karta Procesy wyświetla kompleksową listę wszystkich procesów obecnie uruchomionych na komputerze. Może to być bardzo przydatne do monitorowania systemu. Wyświetla informacje o użyciu procesora i pamięci każdego procesu.

Pytanie, które możesz zadać, brzmi: jak zidentyfikować proces? Istnieją całe listy procesów, które możesz zobaczyć na liście procesów Menedżera zadań. Zazwyczaj są to pliki kończące się na .exe. Przykład: "Proces bezczynności systemu" to po prostu inna nazwa dla czasu, gdy system Windows nic nie robi. Istnieje setki tysięcy procesów, które działają na komputerze. Dla listy znanych procesów, najlepiej jest przeprowadzić wyszukiwanie w Internecie. Możesz przeprowadzić ogólne wyszukiwanie lub dowiedzieć się o poszczególnych zadaniach, używając każdej nazwy jako terminu wyszukiwania.

Rozwiązywanie problemów za pomocą Menedżera zadań - Wykorzystanie procesora i pamięci

Podczas gdy tam jesteś, Menadżer zadań może również być używany do dostrojenia systemu, jeśli działa wolno. Karta Wydajność wyświetla bieżące wykresy użycia procesora i pamięci komputera. Na karcie Procesy możesz zidentyfikować procesy, które zużywają dużo czasu procesora.

Możesz wykonać te poprawki z odległości używając. TSplus Remote Support Funkcje obejmują udostępnianie ekranu i kontrolę, wielomonitorowość, czat na żywo oraz funkcje niestandardowe.

Jeśli użycie procesora wydaje się przekraczać 80 procent większość czasu, lub jeśli użycie pamięci wydaje się być wyższe niż całkowita pamięć fizyczna, możesz chcieć zamknąć niektóre aplikacje lub procesy. Możesz kliknąć dwukrotnie na nagłówek kolumny CPU, aby posortować procesy używające najwięcej czasu procesora na górze. Możesz posortować kolumnę "Użycie pamięci" w ten sam sposób.

Zarządzanie użyciem za pomocą Menedżera zadań - Aplikacje

Na karcie Aplikacja, jeśli klikniesz prawym przyciskiem myszy na nazwę aplikacji i w menu podręcznym wybierzesz "Przejdź do procesu", Menadżer zadań otworzy kartę Procesy i wyróżni proces uruchamiający aplikację. Na karcie Procesy, jeśli klikniesz prawym przyciskiem myszy na nazwę procesu, możesz wybrać "Ustaw priorytet" i zwiększyć priorytet procesu, którego potrzebujesz (lub zmniejszyć priorytet innego procesu, aby zwolnić zasoby).

Jeśli przejdziesz do karty Aplikacja i zamkniesz aplikację, zamkniesz wszystkie procesy z nią związane. Lub możesz wybrać zamknięcie procesu w tle, który możesz zidentyfikować. Aby zamknąć aplikację lub proces, kliknij na jej nazwę na liście, aby ją zaznaczyć, a następnie kliknij przycisk Zakończ zadanie. Możesz nawet wybrać "Zakończ drzewo procesów", aby zabić proces wraz z ewentualnymi podprocesami uruchomionymi przez ten proces.

Ta forma pracy to doskonała prewencja, czy naprawiasz własną maszynę czy pracujesz na odległych urządzeniach. Powinno to uchronić użytkowników przed potencjalnymi zamrożeniami i kłopotami.

Rozwiązywanie problemów za pomocą Menedżera zadań - Aplikacje

Menadżer zadań może również być używany do rozwiązywania problemów. Jeśli aplikacja się zawiesi, możesz otworzyć Menadżera zadań i zamknąć aplikację. Jeśli cały system się zawiesi, możesz użyć Menadżera zadań, aby zakończyć proces, który zużywa cały czas procesora lub pamięć.

Jeśli poświęcisz trochę czasu na monitorowanie swojego komputera lub serwera za pomocą Menedżera zadań, w końcu zapoznasz się z procesami, które zazwyczaj działają. Wtedy, gdy zobaczysz nieznaną operację, łatwo możesz przeprowadzić małe śledztwo, aby upewnić się, że nie jest to wirus. Na przykład, jeśli zobaczysz msblast.exe na liście procesów, oznacza to, że twój komputer jest zainfekowany wirusem Blaster. Dzięki regularnemu monitorowaniu, możesz być w stanie wykryć i usunąć nowy wirus, zanim zostanie udostępniona aktualizacja antywirusowa. Chociaż to nie oznacza, że powinieneś pozostawić swoje urządzenia bez cyberochrony.

Rozwiązywanie problemów poprzez próbę i błąd

To właściwie sposób, w jaki odbywa się większość rozwiązywania problemów. Ponowne uruchamianie, zamykanie, aktualizowanie, przesuwanie w górę lub w dół na listach priorytetów zużycia procesora i pamięci, wszystkie te czynności sprowadzają się do prób i błędów. Większość pracy agenta będzie spowolniona lub przyspieszona w zależności od kolejności, w jakiej próbują oni różnych rozwiązań i stosują jakiekolwiek dane poprawki. Mówiąc to, oto jeszcze kilka rzeczy do wypróbowania przed zagłębianiem się i próbowaniem naprawić rzeczy na poziomie systemu. Chociaż możesz znaleźć nasze oprogramowanie do cyberbezpieczeństwa. TSplus Advanced Security może również zaangażować się, na przykład oszczędzając Ci pracę i zmartwienia w następujących dwóch obszarach.

Rozwiązywanie problemów poprzez usuwanie niechcianych programów

Warto od czasu do czasu przejrzeć listę aplikacji na swoich urządzeniach. Jeśli zauważysz jakieś oprogramowanie, którego nie pamiętasz pobierania lub instalowania, może być ono niechciane, a nawet złośliwe. Najlepszą rzeczą do zrobienia z niechcianym oprogramowaniem jest po prostu jego odinstalowanie. Ty lub Twój klient może już nie potrzebować go, lub może to być pasażer na gapę, bez znaczenia. Przycisk odinstalowania jest rozsądną ścieżką do podążania.

Rozwiązywanie problemów poprzez skanowanie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania

I na koniec, możesz chcieć przeskanować problematyczną maszynę pod kątem złośliwego oprogramowania. Spowolnienie i utrudnione procesy mogą łatwo być znakiem obecności złośliwego oprogramowania. Zwróć uwagę na takie sygnały i sprawdź obecność złośliwego oprogramowania, aby móc zlikwidować problem u źródła. Ponieważ złośliwe oprogramowanie może oznaczać kwarantannę sekcji, zestawu plików lub więcej, im szybciej zostanie zauważone i zatrzymane, tym lepiej.

Podsumowując rozwiązywanie problemów z systemem Windows

W żadnym wypadku nie jest to wyczerpująca lista, to jest lista startowa miejsc, w których można szukać przyczyn problemów komputerowych, które możesz musieć rozwiązać. A jeśli chcesz pracować na urządzeniach z odległości, TSplus Remote Support jest narzędziem do pracy.

Możesz teraz kupić Wsparcie Zdalne lub najpierw przetestować je przez 15 dni za darmo. Przyjdź i odkryj inne. Produkty TSplus na naszej stronie.