Jak zdalnie kontrolować komputer

Sposoby pracy i świadczenia wsparcia IT stały się bardziej mobilne niż kiedykolwiek. Dziś zdalne połączenie z komputerem nie jest już tajemnicą, jaką kiedyś było, i korzystają z niego ludzie z różnych środowisk. Ponadto zarówno komputery, jak i oprogramowanie rozwinęły się od czasu, gdy po raz pierwszy użyto zdalnego sterowania. W rezultacie dostępnych jest więcej opcji oprogramowania niż kiedykolwiek wcześniej, a także więcej potencjalnych interakcji i zastosowań. Więc jeśli nigdy tego nie robiłeś, oto jak zdalnie kontrolować komputer. I fragment tego, co TSplus Remote Support ma do zaoferowania .

Własne oprogramowanie do zdalnego dostępu i kontroli systemu Windows

Komputer z systemem Windows już posiada środki do zdalnego dostępu i udostępniania ekranu. Rzeczywiście, wersje Pro systemu Windows od wielu lat zawierają RDP, na którym opiera się większość tej komunikacji. Włączając Zdalny Pulpit, możesz użyć wbudowanego RDP do zdalnego połączenia się z komputerem. Niemniej jednak, ochrona i wzmocnienie RDP dodatkowymi zabezpieczeniami w celu stawienia czoła zagrożeniom z sieci pozostaje dobrym krokiem. Rzeczywiście, od dawna wiadomo, że jest to główny cel cyberataków.

Inne narzędzia do zdalnego sterowania komputerem

TeamViewer, AnyDesk, Remina to tylko kilka z wielu nazw, które przychodzą na myśl, gdy myślę o udostępnianiu ekranu i zdalnym sterowaniu. Od sprawdzonych i przetestowanych programistów po nowe produkty, użytkownicy mają duży wybór. Niemniej jednak, kwestia ceny i prostoty narzędzia pozostaje najważniejsza.

TSplus Alternatywa do Zdalnego Kontrolowania Komputera

Jednym z elementów naszego pakietu oprogramowania jest Remote Support nasze oprogramowanie do udostępniania ekranu i zdalnego sterowania Zaprojektowany, aby był prosty i łatwy w użyciu, jest również bezpieczny. Remote Support jest dostępny w subskrypcji, w przeciwieństwie do naszego innego licencjonowanego oprogramowania. Zespoły ds. utrzymania i wsparcia mogą pracować na zdalnych urządzeniach, zarówno z obecnością użytkownika, jak i bez niej. Oferuje możliwość bezpiecznego dostępu, kontrolowania, rozwiązywania problemów, aktualizowania i wspierania każdej części sieci z dowolnego miejsca.

Jak zdalnie kontrolować komputer za pomocą TSplus Remote Support

Zarówno agent, jak i użytkownik końcowy muszą pobrać i uruchomić klienta połączenia Remote Support. Połączenie jest inicjowane przez agenta, który wprowadza w swojej sesji dane uwierzytelniające dostarczone przez użytkownika końcowego. Podobnie, aby zakończyć sesję, użytkownik końcowy może po prostu zamknąć okno czatu po swojej stronie.

Jak zdalnie kontrolować komputer z punktu widzenia agenta

Z punktu widzenia agenta oto jak udzielać wsparcia.

• Uruchom plik wykonywalny TSplus Remote Support.
• W konsoli wygeneruj klienta połączenia do wysłania do użytkownika końcowego. To znaczy, jeśli nie skonfigurowali jeszcze Remote Support na swoim urządzeniu. Klient połączenia jest bardzo łatwy do dostosowania, jeśli chcesz go zmodyfikować, aby nosił markę Twojej firmy.
• Gdy użytkownik końcowy ma przed sobą okno Remote Support, będzie mógł udostępnić Ci identyfikator i hasło, abyś mógł zweryfikować połączenie i rozpocząć sesję.
• Gotowe. Możesz zacząć pracę.

Jak zdalnie kontrolować komputer z punktu widzenia użytkownika końcowego

Z punktu widzenia użytkownika końcowego, są to kroki.

• Pobierz bezpośrednio klienta połączenia z nasz internetowy przewodnik szybkiego startu lub uruchom ten sam plik wykonywalny z zaproszenia wysłanego przez twojego agenta.
• Remote Support wygeneruje nowe hasło za każdym razem, gdy go uruchomisz (czyli otworzysz okno Remote Support). Twój agent wsparcia potrzebuje Twojego ID i hasła dostarczonego przez klienta połączenia, aby rozpocząć sesję.
• Gotowe. Udostępniasz swój ekran.

NB: Możesz zakończyć sesję po zakończeniu pracy lub w dowolnym momencie. Ostatecznie, ze względów bezpieczeństwa, dane uwierzytelniające i zakończenie sesji oddają kontrolę użytkownikowi końcowemu, a nie Agentowi.

Sesja zdalnego sterowania w toku

Gdy sesja Remote Support jest w toku, pamiętaj, że Agent będzie wykonywał swoją pracę, zdalnie kontrolując twoją mysz i inne urządzenia peryferyjne. Bądź uważny, aby pozwolić im pracować bez zakłóceń, zwłaszcza jeśli celem sesji jest rozwiązywanie problemów. Teraz może być dobry moment, aby usiąść i obserwować, jeśli twoja obecność jest wymagana podczas interwencji. Okno czatu jest bardzo przydatne do komunikacji, na przykład do zadawania pytań lub udzielania dodatkowych informacji.

Różnorodność funkcji i możliwości z TSplus Remote Access przy użyciu Windows RDP

W każdym razie agent może zdalnie kontrolować urządzenie hosta, aby zaktualizować jego oprogramowanie, lub może potrzebować naprawić problemy. Z drugiej strony, dwóch lub więcej kolegów może udostępniać ekrany i korzystać z technologii zdalnego sterowania, aby wspólnie pracować lub nawet szkolić się. Wymaga to niewielkiej adaptacji, aby korzystać z funkcji dostępnych w oprogramowaniu do zdalnego wsparcia. W rezultacie wiele osób może skorzystać z pracy zespołowej nad projektem. Na przykład zespoły mogą na zmianę udostępniać lub kontrolować różne dokumenty i aplikacje, a także obserwować wszystkie kroki, jakie kolega podejmie w danym procesie.

Wniosek dotyczący zdalnego sterowania komputerem za pomocą TSplus Remote Support

Ogólnie rzecz biorąc, oprogramowanie do zdalnego sterowania i udostępniania ekranu może być prostym procesem, zwłaszcza z usługą taką jak TSplus Remote Support. Niezależnie od tego, czy chodzi o 15-dniowy bezpłatny okres próbny, czy o zakup, zrób odwiedź naszą stronę internetową .