Slik sletter du TeamViewer-kontoen din

Introduksjon

TeamViewer er et kraftig verktøy som lar fagpersoner fjernstyre Windows- eller Mac-datamaskiner over internett, og gir teknisk hjelp og feilsøkingstjenester til kunder og ansatte. Imidlertid kan det komme en tid når du av en eller annen grunn bestemmer deg for å slette TeamViewer-kontoen din.

Denne artikkelen går gjennom prosessen med å slette TeamViewer-kontoene dine. Bortsett fra viktige punkter om hva du bør sjekke før sletting og hvordan du fullfører prosessen trinn for trinn, gir den også en nyttig sammenligning med vår fjernprogramvare: TSplus Remote Support og resten av vår pakke.

En viktig merknad før du begynner:

• En enkel og irreversibel prosess
• Sletter kun de lokale TeamViewer-dataene og appen

Vet du at prosessen er enkel, men irreversibel?

Uansett hva grunnen er til at du ikke lenger ønsker TeamViewer, husk at sletting av konto er en permanent handling, og abonnementer må slettes fra brukerkontoen. Forberedelse er avgjørende.

Hva innebærer sletting av konto i praksis?

Prosessen er enkel, men irreversibel. Dette er viktig å huske. Hvis du trenger å hente og beholde data knyttet til kontoen, gjør det før du sletter kontoen din. Faktisk: alle data, inkludert grupper, datamaskiner og kontakter, vil bli helt slettet sammen med kontoen din.

Hva velger du å lagre?

Siden kontosletting ikke kan angres, kan det du eksporterer inkludere: eide grupper, datamaskinlister, kontaktkataloger, sesjonslogger, fakturaer….

Hvis du er underlagt GDPR eller lignende forskrifter, dokumenter beslutningene dine, og hold en revisjonsspor (hvem som ba om det, hvem som godkjente det, når det ble utført, + oppbevaring/sletting…). I selskapskontekster, bekreft om dataene dine tilhører virksomheten eller om selv-sletting av brukere kreves av policy eller lov.

Hva om jeg trenger å slette den lokale TeamViewer-appen og dataene, men beholde kontoen min?

Hvis du har det travelt med å slette data fra en maskin, men ikke egentlig ønsker å slette en konto som sådan, så er dette for deg.

Husk at dette bare påvirker det som er lagret på din nåværende enhet, noe som betyr at du kanskje har andre maskiner som inneholder denne informasjonen. Og enda viktigere, kontoen din vil ikke bli slettet av denne handlingen, bare den lokalt lagrede applikasjonen og dataene.

Rask oppsummering av trinn for å slette kun den lokale TeamViewer-appen og dataene:

1. Naviger til c:programfiler (x86) teamviewer i Filutforsker.
2. Søk etter uninstall.exe og kjør det for å avinstallere TeamViewer-programvaren.
3. Deaktiver eventuelle TeamViewer-tjenester som er funnet i Tjenestepanelet.

Det er omtrent alt for bare én lokal maskin.

Hvorfor vil du kanskje slette TeamViewer-kontoen din?

• Sikkerhets- og personvernhensyn
• Bytte til et annet Remote Support-verktøy
• Inaktive eller ubrukte kontoer

Sikkerhets- og personvernhensyn

TeamViewer er en av de mest brukte løsningene for ekstern tilgang, men med popularitet kommer granskning. Tidligere hendelser, som uautorisert tilgang, har vekket bekymringer blant brukere som foretrekker mer kontroll over dataene sine. Selv om TeamViewer har forbedret sine sikkerhetstiltak, sletter mange personer ubrukte kontoer for å eliminere risiko. For enkeltpersoner og bedrifter øker det å holde kontoer åpne eksponeringen for trusler, mens det å lukke dem er en enkel måte å forbedre sikkerheten på.

Bytte til et annet Remote Support-verktøy

Mange brukere sletter kontoene sine etter å ha migrert til en annen plattform. IT-team ser ofte etter løsninger med lisensieringsmodeller, sikkerhet og brukervennlighet som bedre tilpasse deres behov Noen synes at TeamViewer sine abonnementer er restriktive, mens andre krever funksjoner med fokus på samsvar. Når migreringen er fullført, forhindrer sletting av kontoen overlappende lisenser og reduserer forvirring.

Inaktive eller ubrukte kontoer

Noen ganger opprettes kontoer for et prosjekt og glemmes. Å la dem stå åpne tjener ingen hensikt og kan bli et skjult inngangspunkt for angripere. Å lukke ubrukte kontoer reduserer ditt digitale fotavtrykk og styrker kontrollen over din online identitet. For organisasjoner som administrerer flere brukere, unngår denne avgjørende prosessen rot og minimerer risikoer.

Hva er tingene å vurdere før sletting?

• Sikkerhetskopiere viktige data
• Avbryt aktive abonnementer
• Forstå irreversibiliteten

Sikkerhetskopiere viktige data

Før du sletter en TeamViewer-konto, er det viktig å vurdere hvilke data som kan være knyttet til den. Enhetslister, tilkoblingshistorikk og sesjonslogger kan inneholde verdifull informasjon for revisjoner, fakturering eller IT-rapportering. Når kontoen er slettet, vil disse dataene gå tapt for alltid. Å ta seg tid til å eksportere eller lagre viktig informasjon sikrer at du unngår problemer senere.

Avbryt aktive abonnementer

TeamViewer-abonnementer operere uavhengig av kontosletting. Dermed, selv om du sletter kontoen din, kan et aktivt abonnement fortsatt generere kostnader. TeamViewer krever at brukere manuelt kansellerer lisensene eller abonnementene sine gjennom kundepanelet eller ved å kontakte support. Først etter å ha mottatt bekreftelse på at lisensen din er kansellert, bør du fortsette med kontosletting. Unnlatelse av å gjøre dette kan resultere i unødvendige fakturakonflikter.

Forstå irreversibiliteten

Som nevnt ovenfor er sletting av konto på TeamViewer permanent og kan ikke angres. I motsetning til deaktivering av konto, som bare suspenderer tilgangen, sletter sletting all konto- og enhetsdata. Hvis du forventer muligheten for å bruke TeamViewer igjen i fremtiden, vurder deaktivering eller bare avinstallering som et sikrere midlertidig alternativ.

Hva er de ulike måtene å slette en TeamViewer-konto på?

• TeamViewer (Classic) – Bruker Selv-sletting
• Inne i en bedriftskonto – Roller og grenser
• TeamViewer Remote - Nytt brukergrensesnitt
• Sletting via e-post - Arkivvennlig
• Via nettstedet - Konsollflyt

TeamViewer (Classic) – Bruker Selv-sletting

Fjern alle eide grupper, datamaskiner og kontakter knyttet til én bruker. Kort sagt: logg inn → profilmeny → Rediger profil → Slett konto → bekreft.

Inne i en bedriftskonto – Roller og grenser

Siden brukeren i mange jurisdiksjoner (f.eks. EU) må utføre endelig sletting av konto, må visse administratorer sjekke rollefordelingen. Praktisk sekvens: (a) administrator fjerner selskapsforbindelser og tilbakekaller profilens tilgang, (b) brukeren utfører sletting av personlig konto, (c) administrator bekrefter fjerning fra køer, grupper og automasjoner.

TeamViewer Remote - Nytt brukergrensesnitt

Fra klienten eller webportalen (web.teamviewer.com), gå enkelt til: Innstillinger → profilinnstillinger → Slett konto → bekreft.

Sletting via e-post - Arkivvennlig

E-post privacy@teamviewer.com fra den registrerte adressen. Skriv en klar emnelinje (f.eks. "Forespørsel om å slette kontoen min") og en kort forespørsel om å fjerne kontoen og tilknyttede data. Dette skaper en papirspor som er nyttig for revisjoner og billettsystemer.

Via nettstedet - Konsollflyt

Eller til slutt, på den offisielle TeamViewer-siden → logg inn på nettet → profil (øverst til høyre) → Rediger profil → Fjern/Slett konto → bekreft. Oppbevar bekreftelsen for dine poster.

Hvordan går jeg frem? - Trinn-for-trinn guide for å slette en TeamViewer-konto

Hvis nødvendig, her er en utvidet oversikt over hva de ovennevnte generelle trinnene innebærer:

• Logg inn på TeamViewer-kontoen din
• Naviger til profilinnstillinger
• Bekreft sletting permanent

Logg inn på TeamViewer-kontoen din

For å fullføre innloggingen med to-faktorautentisering aktivert, må du sørge for at du også har tilgang til autentiseringsmetoden.

Logg inn på TeamViewer Management Console:

Skriv inn din registrerte e-postadresse og passord samt eventuelle ytterligere sikkerhetslegitimasjoner.

Naviger til profilinnstillinger

Klikk på profilnavnet ditt som ligger i øverste høyre hjørne av konsollen.

En meny vil vises med kontoalternativer. Derfra velger du Rediger profil.

Her får du tilgang til hele spekteret av personlige innstillinger. Denne seksjonen inneholder alt som er knyttet til kontoen din, fra kontaktinformasjon til sikkerhetsinnstillinger.

Bekreft sletting permanent

Rull til bunnen av siden for profilinnstillinger for å finne knappen Slett konto.

Klikk "Slett konto".

Dette vil utløse en bekreftelsesforespørsel der du blir bedt om å skrive inn passordet ditt på nytt. Dette ekstra trinnet sikrer at ingen konto blir slettet ved en feiltakelse. Når det er bekreftet, vil kontoen din og all tilknyttede data bli permanent slettet fra TeamViewers servere.

Skriv inn passordet ditt på nytt og valider, og fullfør dermed prosessen.

Hvilke problemer kan jeg måtte feilsøke når jeg sletter?

• Glemte påloggingsopplysninger
• Aktive lisens- eller abonnementsproblemer
• Kontakte TeamViewer Support

Glemte påloggingsopplysninger

Kanskje det vanligste hinderet er at brukerne rett og slett glemmer påloggingsdetaljene sine. I så fall, bruk funksjonen Glemt passord på påloggingssiden for å tilbakestille det. Hvis kontoen derimot er knyttet til en gammel e-postadresse du ikke lenger har kontroll over, må du kanskje kontakte TeamViewers supportteam for å bekrefte identiteten din og få tilgang.

Aktive lisens- eller abonnementsproblemer

En aktiv lisens vil hindre deg i å fullføre slettingen til det relevante abonnementet er riktig kansellert. Dette kan være frustrerende, men det er nødvendig for å unngå faktureringskomplikasjoner. Sørg alltid for å kansellere lisensen, vent på bekreftelse, og først da, prøv å slette kontoen.

Kontakte TeamViewer Support

For brukere som opplever vedvarende problemer, er det beste tilnærmingen å kontakte TeamViewer-support direkte. Avhengig av saken kan de be om bevis på kontoeierskap eller detaljer som tidligere fakturaer. Selv om dette kan ta tid, sikrer det at kontoen din blir lukket på en sikker måte uten komplikasjoner. Dette kan gjøres via chat eller telefon, samt via e-post eller en supportticket.

TeamViewer-konto sletting fullført – Hvilket alternativ vil tjene deg best?

Uansett hvilken type konto du hadde, er det alt for trinnene for å slette TeamViewer-kontoen din og sikre at dataene dine blir permanent fjernet fra systemet. For øvrig, siden du har valgt å slette TeamViewer-kontoen din, kan det være interessant å lese mer om hva løsningen vår muliggjør.

• TeamViewer Kontoadministrasjon for bedrifter
• Generell kontoadministrasjon og relaterte selskapskontoer problemer med TSplus Remote Support
• Planlegging for riktig data- og kontohåndtering
• Mer om TSplus Fjernstøtte som et alternativ til TeamViewer
• Firmafarger Fjernstøtte, Innebygging og Andre Alternativer

TeamViewer Kontoadministrasjon for bedrifter

Bedrifter som bruker TeamViewer kan oppleve behovet for å slette kontoer som tilhører tidligere ansatte fra selskapets TeamViewer. Imidlertid, basert på flere innlegg på TeamViewer-fellesskapsforumet, er plattformens prosess for kontosletting utilstrekkelig når det gjelder å tilby en masse-løsning for denne oppgaven. Dessverre er ikke dette en prosess vi kan påvirke. Likevel, hva med en enkel, rimelig, sikker løsning å erstatte TeamViewer?

Vert hvor du trenger – Sky eller internt

Med sky- eller selvhostet potensial åpner programvaren vår for virksomheten din en rekke dører. Skyen er verdensomspennende og rask, uten begrensninger. Med selvhostet på dedikerte servere er tilkoblingene umiddelbare og sikre, og intervensjoner er flytende. Uansett, ettersom alle logger lagres lokalt, har TSplus ikke tilgang til noen klientdata. Til slutt, utover fanen for Agentkontoer, har administratoren også direkte tilgang til lisensrelaterte aspekter direkte innenfor TSplus lisensieringsportal.

Generell kontoadministrasjon og relaterte selskapskontoer problemer med TSplus Remote Support

Problemet med kontoadministrasjon og forskrifter

I enhver kontohåndteringssituasjon, vil ikke å kunne fjerne slettede brukere fullstendig sannsynligvis føre til at disse brukerne forblir tilordnet lukkede og utløpte saker i selskapets tjenestekø. Denne manglende evnen til å fjerne brukere presenterer en potensiell utfordring når kontoeieren ikke lenger er tilgjengelig, som i tilfellet med gamle ansatte.

Som et resultat vil spørsmål om samsvar med personvernforordningen (GDPR) oppstå, siden så lenge personen ikke sletter kontoen selv, vil selskapet stå igjen med denne åpne situasjonen.

TSplus fleksibilitet og enkelhet anvendt på administrasjon av agenter og enheter

Agenter, grupper og databehandling er en annen historie med TSplus Remote Support. Våre mål er enkelhet, effektivitet, sikkerhet.

Som standard deles ikke økter, men en agent kan invitere en eller flere andre, etter behov, noe som er flott for teamarbeid og mer. Med TSplus Remote Support bør ingenting av dette påvirke deg. Faktisk strømlinjeformer vår admin-konsoll administrasjonen av supportagentkontoer og enheter, noe som gjør det enkelt for bedrifter å håndtere kontoslettinger og forhindre uautorisert tilgang.

Planlegging for riktig data- og kontohåndtering

Dette etterlater et felles ansvar med bedrifter og ansatte: å samarbeide om å gå gjennom alle trinnene som kreves for å bevare personlige og selskapets data og tilganger fra å bli liggende åpne for potensielle problemer som for eksempel cyberangrep. Og med ethvert selskap ligger ansvaret for å nøye undersøke tilgjengelige alternativer når man velger programvare, tjenester og eventuelle andre leverandører eller produkter.

Det er verdt å finne ut på forhånd hvordan data og kontoinformasjon vil bli behandlet, lagret, slettet, osv. Det kan påvirke beslutningene dine mot den ene eller den andre løsningen.

En sikker alternativ – TSplus Remote Support

TSplus Remote Support er et pålitelig alternativ for bedrifter og IT-team som ønsker sikker og kostnadseffektiv fjernadgang uten kompleksiteten til TeamViewer. Med både abonnements- og livstidsalternativer er det spesielt attraktivt for SMB-er og bedrifter.

Lettvekts og rask å implementere, den er bygget med sikkerhet i fokus og støtter vårt 2FA add-on, noe som gjør den til et utmerket valg for selskaper som søker en robust og pålitelig løsning etter å ha slettet sin TeamViewer-konto.

Mellom PC, mac og Android, Uovervåket og Periferiutstyr med TSplus Remote Support

For å gi lindring fra de ovennevnte problemene, tilbyr TSplus Remote Support mer enn en enkel løsning for brukerstyring. En nøkkelfunksjon er dens plattformuavhengige allsidighet, som muliggjør kontroll og støtte mellom PC-er, nettbrett, smarttelefoner, selv på Mac og Android.

Når det gjelder skybasert støtteprogramvare, er Fjernstøtte ideell for å tilby. assistanse med/uten tilsyn til eksterne klienter. TSplus-pakken inkluderer i tillegg Remote Access, Advanced Security og Server Monitoring. Den tilbyr dermed et omfattende verktøysett for bedrifter som søker pålitelige og brukervennlige fjernløsninger.

Firmafarger Fjernstøtte, Innebygging og Andre Alternativer

Det er enkelt å konfigurere dashbordet til TSplus Remote Support slik at det viser selskapets logo og farger. Disse innstillingene lagres bare når du har en aktiv lisens, så sørg for å abonnere ved slutten av din 15 dagers gratis prøveperiode.

Det samme gjelder for datalister og logger, og for innstillinger som WoL. Den nyeste funksjonen lagt til av våre team på forslag fra en av våre TSplus-forhandlere er evnen til å fange UAC-skjermer.

Og hvis du trenger en siste grunn til å lagre innstillingene dine, får du evnen til å integrere din tilpassede versjon av programvaren vår på nettsiden din. På den måten kan kunden din klikke og dele skjermen sin med agentene dine umiddelbart.

Konklusjon

Å slette TeamViewer-kontoen din er en enkel prosess, men det krever forberedelse for å unngå komplikasjoner. Enten du er motivert av sikkerhetsbekymringer, bytter til en annen plattform eller fjerner ubrukte kontoer, sikrer det å ta sikkerhetskopi av data og kansellere abonnementer på forhånd en smidig avslutning og er tid godt investert.

For de som fortsatt trenger pålitelig ekstern støtte, TSplus Remote Support er en sikker, effektiv og kostnadseffektiv alternativ , og gjør slutten på TeamViewer-kontoen din til starten på en smartere tilnærming til fjernadgang.