Cara untuk RDP dari Mac ke PC untuk Remote Support? - Persediaan, Penyelesaian Masalah & Alternatif Selamat

Mengetahui cara RDP dari Mac ke PC untuk sokongan jarak jauh adalah lebih penting daripada sebelumnya. Tahun lepas, pasukan pembangunan kami memberi tumpuan kepada cara RDP dari Mac ke PC menggunakan TSplus Remote Support. Sejak itu, kami menambah kapasiti Android. Sebenarnya, banyak syarikat menggunakan Windows setiap hari. Namun, walaupun dalam infrastruktur yang pada dasarnya berasaskan Microsoft, syarikat anda kemungkinan besar mempunyai sekurang-kurangnya satu, jika tidak lebih, peranti Mac untuk pasukan atau pengguna tertentu, atau dikhaskan untuk kegunaan khusus.

Sama ada anda menyediakan sokongan IT, mengurus pelayan atau membantu pelanggan, mewujudkan sambungan Mac-ke-PC yang boleh dipercayai adalah penting. Dalam panduan ini, kami menerangkan proses penyediaan, merangkumi langkah penyelesaian masalah yang biasa dan menonjolkan alternatif yang selamat untuk sokongan jauh profesional .

Apa itu RDP dari Mac ke PC?

Sektor IT sedang berkembang pesat dan lebih daripada sebelumnya membuka pelbagai kemungkinan. Dengan potensi seperti itu di hujung jari ramai orang, tidak hairanlah bahawa sokongan adalah keperluan yang sangat penting bagi mana-mana perniagaan, organisasi atau bahkan rumah tangga. Jumlah tindakan yang kini boleh dilakukan melalui peranti komputer dan di atas Internet adalah sungguh menakjubkan. Oleh itu, menggunakan pelbagai peranti dan sistem operasi adalah penting bagi banyak syarikat.

• Mengapa Perniagaan Menggunakan RDP untuk Sokongan Jauh?
• Perbezaan Utama Antara Persekitaran Mac dan Windows
• Penyelesaian TSplus untuk Menyatukan Sistem Operasi

Mengapa Perniagaan Menggunakan RDP untuk Sokongan Jauh?

RDP membolehkan juruteknik dan pentadbir IT menyelesaikan masalah dengan cepat, tanpa perlu hadir secara fizikal di mesin Windows. Ini mengurangkan masa henti, meningkatkan masa respons, dan menjimatkan kos untuk perniagaan yang bergantung pada penyelesaian masalah jarak jauh. Bagi penyedia perkhidmatan terurus, RDP adalah cara yang mudah untuk menyokong pelbagai pelanggan dari satu stesen kerja.

Sokongan Jauh Melalui RDP juga berharga dalam era kerja hibrid. Pekerja yang bekerja dari rumah mungkin memerlukan bantuan IT atau akses selamat ke aplikasi perniagaan dalaman yang dihoskan di pelayan Windows. Daripada menghantar peranti atau membimbing pengguna melalui penyelesaian yang panjang di telefon, RDP menyediakan penyelesaian yang langsung dan berkesan.

Perbezaan Utama Antara Persekitaran Mac dan Windows

Windows termasuk fungsi Remote Desktop secara lalai, tetapi macOS memerlukan klien luar untuk menyambung. Perbezaan ini bermakna pengguna Mac mesti memasang perisian tambahan dan kadang-kadang menyesuaikan tetapan untuk mencapai akses rentas platform yang lancar.

Pertimbangan lain adalah susun atur papan kekunci dan pintasan. Beberapa fungsi Windows tidak dipetakan secara langsung pada papan kekunci macOS. Klien Microsoft Remote Desktop menangani ini dengan menawarkan pemetaan kunci yang boleh dikonfigurasi untuk mengurangkan geseran ketika bekerja merentasi platform.

Satu Penyelesaian TSplus untuk Menyatukan Sistem Operasi dengan Mampu Milik

Beralih dari Microsoft Windows ke sistem operasi lain

Walaupun banyak syarikat sangat berpusat pada Windows, sistem pengendalian lain hampir selalu ada untuk satu tujuan atau yang lain. Pasukan reka bentuk dan penciptaan atau penyelenggaraan dan pentadbiran IT secara sejarah adalah pengguna bukan Windows, sementara baru-baru ini kerja hibrid dan Bawa Peranti Anda Sendiri menambah dimensi baru. Secara sejarah, mesin-mesin ini berada di luar jangkauan perisian sokongan, atau, jika ada, ciri tambahan datang dengan bil yang sangat tinggi.

keserasian macOS dan banyak lagi, dari TSplus

Menyedari keadaan ini, pada tahun 2024, pasukan pembangunan TSplus telah mencurahkan banyak tenaga untuk membuka horizon baru bagi pelanggan Remote Support di kalangan anda. Mereka memberi tumpuan kepada penyelesaian TSplus untuk menggunakan Remote Support di macOS sebelum bekerja pada keserasian Android. Dan setelah mereka berkumpul, anda akan melihat di bawah: mereka telah melangkaui soalan kami "bagaimana untuk RDP dari Mac ke PC untuk sokongan jarak jauh".

Baca atau teruskan ke bawah untuk melupakan RDP dan menyediakan kawalan dan sokongan jauh yang selamat dan berpatutan antara Mac dan PC menggunakan TSplus Remote Support.

Apakah Persiapan Mac Anda yang Diperlukan untuk Sambungan Desktop Jauh?

• Semak Keperluan Sistem
• Pasang Microsoft Remote Desktop di macOS

Memeriksa Keperluan Sistem

Untuk memulakan, pastikan Mac anda menjalankan sebuah versi yang disokong macOS dan bahawa PC Windows sasaran menggunakan edisi profesional Windows (edisi Home biasanya tidak mempunyai ciri hos Remote Desktop). Memastikan keserasian ini terlebih dahulu mengelakkan kesilapan sambungan yang biasa.

Adalah juga berbaloi untuk memeriksa bahawa kedua-dua peranti memenuhi keperluan prestasi asas. Mac atau PC Windows yang lebih lama dengan sumber terhad mungkin menghadapi kesukaran untuk sesi yang lancar, terutamanya jika resolusi skrin yang lebih tinggi atau aplikasi multimedia terlibat.

Memasang Microsoft Remote Desktop di macOS

Kliens Desktop Jauh Microsoft rasmi tersedia secara percuma di dalam Mac App Store Setelah dipasang, ia menyediakan alat untuk mencipta dan menguruskan pelbagai sambungan PC Windows. Untuk pengguna yang kerap, klien membolehkan anda menyimpan kelayakan dan pilihan, menjadikan sesi akan datang lebih cepat dan lebih mudah.

Pengguna lanjutan boleh mengkonfigurasi pilihan tambahan seperti mengalihkan folder tempatan, pencetak, atau bahkan mikrofon dari Mac ke PC jauh. Ini menjadikan RDP bukan sekadar alat penyelesaian masalah tetapi juga cara untuk melakukan kerja harian secara jauh dengan batasan yang minimum.

Bagaimana saya menyambung dari Mac ke PC Windows?

• Mengkonfigurasi PC Windows untuk Akses Jauh
• Menambah PC ke Microsoft Remote Desktop di Mac
• Menetapkan Sambungan Selamat

Mengkonfigurasi PC Windows untuk Akses Jauh

Pada mesin Windows, sambungan jauh mesti dibenarkan secara eksplisit. Buka Tetapan Sistem > Desktop Jauh, aktifkan akses jauh, dan sahkan bahawa akaun pengguna yang betul mempunyai kebenaran untuk log masuk. Ia juga disyorkan untuk memastikan bahawa firewall Windows membenarkan trafik RDP melalui port 3389 .

Untuk organisasi yang lebih besar, Dasar Kumpulan atau alat IT terpusat boleh digunakan untuk mengkonfigurasi pelbagai mesin secara konsisten. Ini membantu mengurangkan kesilapan dan memastikan tetapan keselamatan diseragamkan di semua titik akhir.

Menambah PC ke Microsoft Remote Desktop di Mac

Dalam aplikasi Microsoft Remote Desktop, pilih Tambah PC dan masukkan nama hos atau alamat IP komputer sasaran. Anda juga boleh menyesuaikan tetapan paparan, pengalihan storan, dan pilihan papan kekunci untuk setiap sambungan. Menyimpan profil ini berguna untuk kakitangan IT yang menyokong pelbagai klien atau peranti.

Jika PC berada di belakang firewall korporat, pengguna mungkin perlu menyambung melalui VPN sebelum memulakan sesi RDP. Beberapa perniagaan juga mengkonfigurasi pintu masuk yang selamat untuk membenarkan sambungan yang disahkan tanpa mendedahkan. port RDP secara langsung ke internet.

Menetapkan Sambungan Selamat

Setelah dikonfigurasi, pilih entri PC dalam aplikasi untuk memulakan sesi. Setelah memasukkan kelayakan yang sah, anda akan mendapat akses ke persekitaran desktop Windows. Untuk meningkatkan keselamatan, sentiasa gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan pengesahan dua faktor jika boleh, dan elakkan menyambung melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.

Organisasi yang mementingkan keselamatan sering menggabungkan RDP dengan alat pemantauan yang menjejak aktiviti sesi. Ini bukan sahaja meningkatkan tanggungjawab tetapi juga membantu mengesan tingkah laku luar biasa yang mungkin menunjukkan akses tidak sah .

Menetapkan dan Membolehkan RDP Antara Mac dan PC Windows

Adakah anda ingin menyambung ke PC Windows dari Mac dengan RDP? Berikut adalah proses standard:

1. Aktifkan Sambungan Jauh pada PC Windows anda

2. Pasang dan Lancarkan Klien Jauh di macOS

3. Mulakan Sambungan Jauh Baru

4. Sambung dan Sahkan

5. Pilihan / Pertimbangan Keselamatan

1. Aktifkan Sambungan Jauh pada PC Windows anda:

• Pada Windows 10 atau 11 (edisi Pro, Enterprise, atau Pendidikan), pergi ke Tetapan → Sistem → Remote Desktop dan togol Aktifkan Desktop Jarak Jauh ON. Sahkan apabila diminta.
• Secara lalai, Network Level Authentication (NLA) diperlukan; pastikan ia diaktifkan untuk keselamatan yang lebih baik, kecuali menyambung dari klien yang lebih lama yang tidak menyokongnya.
• Klik Pilih pengguna yang boleh mengakses PC ini dari jauh untuk menambah akaun bukan pentadbir jika perlu.
• Pastikan firewall Windows membenarkan Remote Desktop sambungan (TCP dan UDP port 3389). Gunakan Benarkan aplikasi atau ciri melalui Windows Firewall dan membolehkan Remote Desktop.
• Laraskan Energía y suspensión tetapan supaya PC tidak tidur atau hibernasi semasa akses jauh.
• Nota: Edisi Windows Home tidak dapat bertindak sebagai hos RDP. Jika PC anda adalah Windows Home, anda mesti menaik taraf atau menggunakan penyelesaian jauh pihak ketiga.

2. Pasang dan Lancarkan Klien Jauh di macOS :

• Buka the Mac App Store dan cari untuk Windows App atau “Microsoft Remote Desktop” jika masih disenaraikan). Pasang ia. (Aplikasi Microsoft Remote Desktop yang lebih lama sedang dihentikan, jadi “Aplikasi Windows” kini adalah klien yang disukai.)
• Lancarkan aplikasi (contohnya dari Aplikasi atau melalui Spotlight).

3. Mulakan Sambungan Jauh Baharu :

• Klik + (Tambah) atau Tambah PC / Desktop .
• Dalam Nazwa komputera masukkan nama hos atau alamat IP mesin Windows.
• Di bawah Akaun pengguna , sama ada pilih "Tanya apabila diperlukan" atau masukkan nama pengguna/kata laluan terlebih dahulu (contoh: domain\nama pengguna atau pengguna@domain).
• Secara pilihan, tetapkan sebuah Nama mesra untuk memudahkan pengenalan.
• (Optional) Konfigurasikan tetapan lanjutan:
  • Gerbang / Gerbang RD (jika menyambung dari luar LAN atau untuk keselamatan tambahan)
  • Penyesuaian paparan / resolusi
  • Pengalihan sumber tempatan pencetak, pemacu, bunyi, papan klip
  • Tukar susun atur tetikus/papan kekunci
• Simpan profil sambungan.

4. Sambung dan Sahkan:

• Klik atau klik dua kali sambungan yang disimpan.
• Jika diminta, terima sebarang amaran sijil (jika berkenaan).
• Sahkan anda dapat melihat dan mengawal desktop Windows melalui klien Mac.

5. Pilihan / Pertimbangan Keselamatan:

• Elakkan mengekspos port 3389 secara langsung di internet. Jika akses jauh dari luar rangkaian anda diperlukan, gunakan VPN, RD Gateway atau penyelesaian terowong yang selamat.
• Pertimbangkan untuk memantau dan mengehadkan akaun yang dibenarkan melalui dasar kumpulan atau kawalan akses.
• Gunakan kata laluan yang kuat, kuatkuasakan masa tamat tidak aktif atau had sesi, dan pertimbangkan untuk mengaktifkan log/pemantauan untuk audit.

Adakah anda perasan bahawa banyak pesaing kami menyediakan keserasian Mac sebagai tambahan, hanya dalam pakej yang lebih tinggi, dan sebagainya? Sama ada cara, sila teruskan membaca untuk mengetahui bagaimana TSplus Remote Support dapat memudahkan sokongan IT anda serta meringankan bajet IT anda.

Apakah Masalah Umum dan Bagaimana Menyelesaikannya?

Mari kita lihat:

• Ralat Sambungan dan Pembetulan
• Tips Pengoptimuman Prestasi
• Satu Kata tentang Mac ke PC dan Kos Langganan
• Peringatan Keselamatan Penting untuk RDP

Ralat Sambungan dan Pembetulan

Masalah yang sering berlaku termasuk ralat "Tidak dapat menyambung", alamat IP yang tidak betul, atau port firewall yang disekat. Memastikan bahawa kedua-dua peranti berkongsi sambungan rangkaian yang stabil, Remote Desktop diaktifkan, dan kebenaran ditetapkan dengan betul biasanya menyelesaikan masalah ini. Dalam beberapa kes, mengemas kini aplikasi Remote Desktop atau memulakan semula PC Windows boleh membantu memulihkan akses.

Untuk persekitaran yang lebih kompleks, konfigurasi DNS yang salah atau sekatan VPN juga boleh menghalang sambungan yang berjaya. Menjalankan diagnostik rangkaian asas, seperti ujian ping, membantu mengesahkan sama ada Mac dapat mencapai mesin Windows sama sekali.

Tips Pengoptimuman Prestasi

Jika sesi terasa lambat, pertimbangkan untuk mengurangkan resolusi skrin atau mematikan kesan visual yang tidak perlu seperti animasi. Sambungan berwayar berbanding Wi-Fi juga boleh mengurangkan latensi. Perniagaan yang mempunyai sesi jauh secara berkala mungkin mendapat manfaat daripada pengagihan lebar jalur khusus untuk memastikan prestasi yang konsisten bagi pekerja jarak jauh dan pasukan sokongan IT.

Satu lagi petua berguna adalah untuk mengaktifkan penyelarasan papan klip dengan berhati-hati. Walaupun ia meningkatkan produktiviti dengan membenarkan salin-tempel antara peranti, ia kadangkala boleh melambatkan sesi jika memindahkan jumlah data yang besar. Menyesuaikan pilihan ini bergantung kepada kes penggunaan mencapai keseimbangan antara prestasi dan kemudahan.

Satu Kata tentang Mac ke PC dan Kos Langganan

Memang, keupayaan Mac tersedia dari TeamViewer dan penyedia lain tertentu, tetapi sering kali dengan bayaran tambahan. Banyak juga hanya menyertakannya dalam pakej yang lebih lengkap dan mahal. Anda mungkin mempertimbangkan TeamViewer sebagai pilihan, atau mana-mana penyedia lain (ini juga mungkin melibatkan langganan). Jika tidak, TSplus Remote Support hanya menyertakan ciri intervensi Mac ke dan dari PC dalam semua produknya. pakej Selain itu, klien TSplus Mac adalah semua yang anda perlukan untuk semua sambungan ini, termasuk Mac ke Mac. Kami fikir ini adalah nilai yang hebat untuk wang.

Peringatan Keselamatan Penting untuk RDP

Akan kah kita pernah mengatakan ini cukup? Jika anda cuba untuk menyambung ke PC Windows dari luar rangkaian tempatan anda, maksudnya pemajuan port atau pengalihan port yang melibatkan port 3389, 80, 443 dan kebimbangan keselamatan. Bergantung kepada kaedah sambungan yang anda pilih, meninggalkan RDP di luar gambaran boleh mencipta situasi menang-menang.

Bagaimana dengan alternatif yang mudah, efisien, dan selamat?

• TSplus Kesederhanaan
• TSplus Security
• TSplus Kecekapan

Sementara klien RDP Microsoft berfungsi, ia datang dengan batasan seperti pengaturan yang kompleks, ketergantungan pada edisi Windows yang tepat, dan potensi risiko keamanan jika port dibiarkan terbuka. Di sisi lain, TSplus memberikan bisnis Anda solusi yang lebih andal untuk organisasi yang membutuhkan akses jarak jauh yang sederhana, aman, dan dapat diskalakan.

TSplus Kesederhanaan

Kefleksibelan alat sokongan jarak jauh kami adalah salah satu kebanggaan kami, terutamanya kerana kami menerima maklum balas positif daripada penjual semula dan pelanggan kami. Keselamatan juga merupakan sebahagian daripada alasan kami untuk menghapuskan RDP untuk TSplus Remote Support. Dengan TSplus Remote Support teknisi dapat terhubung secara instan tanpa VPN atau konfigurasi yang rumit. Tidak ada instalasi yang diperlukan sebenarnya.

TSplus Security

Perisian kami memberikan perniagaan anda sambungan pantas dan penyediaan yang boleh dipercayai terima kasih kepada pelayan yang diposisikan secara strategik di seluruh dunia. Namun, kami jangan pernah mengorbankan keselamatan Ciri keselamatan terbina dalam seperti penyulitan, kebenaran berdasarkan peranan dan pencegahan pencerobohan memastikan bahawa sesi jauh kekal selamat. Dengan 2FA pilihan sebagai pengukuhan, ini menjadikan perisian kami sebagai alternatif yang sangat baik untuk perniagaan yang menyokong pekerja, kontraktor atau pelanggan di pelbagai persekitaran.

TSplus Kecekapan

Selain itu, TSplus menyediakan ciri rakaman sesi, pemantauan dan pelaporan yang memudahkan pengurus IT untuk mengawasi aktiviti. Tidak seperti RDP, di mana pengurusan ejen dan peranti boleh menjadi terpecah, TSplus Remote Support menyatukan kawalan akses ke dalam satu platform, menjadikan sokongan jarak jauh lebih cekap dan selamat.

Menetapkan Kawalan Jauh antara Mac dan PC dengan Sokongan Jauh TSplus, tiada RDP?

1. Muat turun klien TSplus Remote Support

2. Lancarkan klien Mac kami pada peranti anda

3. Sahkan sambungan pada PC atau Mac anda

4. Mulakan kerja!

Dengan TSplus Remote Support, kini terdapat sedikit atau tiada keperluan untuk RDP dan sedikit atau tiada yang perlu disediakan, walaupun dengan mac. Sebenarnya, klien sambungan, sebagai executable atau DMG, akan membolehkan anda sama ada mengambil alih sesi Remote Support sebagai "agen" atau berkongsi sesi sebagai pengguna akhir. .

1. Muat turun klien TSplus Remote Support:

Semua pelanggan kami adalah tersedia langsung dari laman web kami jadi anda tidak perlu mencari lebih jauh untuk itu.

• Untuk PC anda, muat turun fail EXE agen TSplus Remote Support atau pengguna akhir.
• Untuk Mac anda dari Monterey seterusnya, muat turun dan jalankan DMG Sokongan Jauh. Harap maklum bahawa beberapa sistem mungkin mendapat manfaat daripada mengesahkan TSplus sebagai pemaju yang diiktiraf.

2. Lancarkan klien Mac kami pada peranti anda:

• Klik dua kali pada ikon headset untuk melancarkan pelanggan sambungan kami.

3. Sahkan sambungan pada PC atau Mac anda:

• Daftar jika ini adalah kali pertama anda, atau log masuk sahaja.
• Terima sambungan dengan kelayakan yang pengguna akhir kongsi dengan anda atau minta berkongsi skrin anda.

4. Mulakan kerja!

• Kini, Mac dan PC Windows anda telah disambungkan, yang tinggal hanyalah untuk melakukan kerja anda. Dengan segala-galanya disediakan dengan betul, anda seharusnya kini dapat mengawal mana-mana peranti dari mana-mana OS dengan kelancaran, kepantasan dan keselamatan TSplus.

Apakah Beberapa Manfaat Mendaftar dan Log Masuk?

Saya Jika anda akan secara berkala memberikan sokongan antara PC Windows dan Mac dengan TSplus Remote Support, pendaftaran akan membuat perbezaan yang besar. Setelah log masuk, ejen mempunyai pelbagai ciri penting di hujung jari mereka. Sudah tentu, jika anda ingin menguji atau menggunakan TSplus Remote Support sebagai percubaan sekali, percubaan percuma selama 15 hari kami membolehkan anda menguji semua ciri. .

Mengurus Sesi, Peranti, Pasukan dan Banyak Lagi:

Dalam sesi mereka, ejen sokongan boleh mengkonfigurasi maklumat Pentadbir mereka, menguruskan komputer yang disenaraikan dan menyimpan sebarang penyesuaian. Sebagai contoh, anda boleh menamakan dan menyusun peranti Windows atau Mac anda dalam folder di dalam antara muka.

[NB:] Nota Penting Setelah mendaftar, anda boleh menukar nama paparan anda atau menyesuaikan pelanggan seperti yang anda rasa sesuai. Adaptkan kepada warna syarikat anda kemudian ciptakan pelanggan alternatif itu dengan jenama anda.

Catatan mengenai Nama Domain untuk Membolehkan Sambungan

Bergantung kepada di mana ejen dan komputer jauh berada serta untuk memastikan prestasi terbaik, beberapa pelayan relay mungkin dihubungi oleh program Sokongan Jauh. Oleh itu, apabila menetapkan Sokongan Jauh untuk rangkaian dengan dasar rangkaian yang ketat, sila benarkan sambungan keluar ke nama domain *.tsplus-remotesupport.com dari kedua-dua ejen dan komputer jauh.

TSplus Academy - Dapatkan Pengetahuan tentang TSplus Remote Support

Untuk pelanggan dan penjual semula kami, kami telah merancang TSplus Academy. Ia adalah platform pembelajaran interaktif untuk memperoleh dan menguji pengetahuan serta penggunaan setiap produk kami. Setelah selesai, pelatih akan menerima sijil untuk menunjukkan pencapaian mereka dan boleh meletakkan lencana rasmi mereka pada profil dan dokumen.

Oleh kerana latihan dalam talian ini dibuat dalam potongan, ia mudah untuk memecahkan pembelajaran atau penilaian kepada sesi kecil yang sesuai dengan jadual sibuk sesiapa sahaja atau untuk memberi tumpuan kepada ciri-ciri yang diperlukan. Buat akaun untuk mula maju ke arah sijil anda.

Sebagai Kesimpulan tentang Bagaimana untuk RDP dari Mac ke PC

Menghubungkan dari Mac ke PC Windows dengan RDP boleh menjadi penyelesaian praktikal untuk ejen sokongan IT di mana-mana, serta kerja jarak jauh dan kolaborasi merentas platform. Namun, dengan persediaan yang betul, pengguna dapat menikmati akses yang lancar dan penyelesaian masalah yang efisien tanpa perlu bergantung pada RDP tradisional, kompleksitinya dan isu keselamatan yang wujud.

Bagi perniagaan yang memerlukan pendekatan yang lebih selamat dan lebih teratur, TSplus Remote Support menyediakan keserasian yang sangat baik. Alternatif yang berpatutan ini menghubungkan jurang antara mac dan Windows sambil memastikan sambungan yang selamat dan pengurusan jarak jauh yang lancar. Setelah baru-baru ini memperkenalkan keserasian Mac, kemudian Android, TSplus Remote Support kini telah menjalani pengubahsuaian besar yang memberi tumpuan kepada memori dan percubaan yang dipertingkatkan.

Ia mempamerkan ciri-ciri bergunanya dan meningkatkan pengalaman pengguna. Bagaimana jika anda melihat sendiri di beberapa klik dari muat turun ke sesi sokongan .