Apa Itu Bantuan Jauh dalam IT ?
Artikel terperinci ini membincangkan hal-hal yang rumit mengenai bantuan jarak jauh, menjelaskan fungsinya, manfaat, dan amalan terbaik dari perspektif seorang profesional IT.
Adakah anda ingin melihat laman web dalam bahasa yang berbeza?
Blog TSplus
Baru-baru ini, pasukan pembangunan kami telah memberi tumpuan kepada cara untuk RDP dari Mac ke PC menggunakan Sokongan Jauh TSplus. Memang, ramai syarikat menggunakan Windows setiap hari. Namun, walaupun pengguna yang pada dasarnya berasaskan Microsoft, syarikat anda pada umumnya mempunyai sekurang-kurangnya satu, dan seringkali lebih, peranti Mac untuk pasukan khusus atau pelbagai kegunaan yang khusus.
Sektor IT sedang berkembang dengan pesat dan lebih dari sebelumnya membuka pelbagai kemungkinan. Dengan potensi sedemikian banyak di hujung jari begitu ramai orang, tidak hairanlah sokongan adalah keperluan utama bagi mana-mana perniagaan, organisasi atau malah isi rumah. Bilangan tindakan yang kini boleh dilakukan melalui peranti komputer dan Internet adalah sungguh luar biasa. Tidak hairanlah begitu ramai mengalami kesukaran untuk mengekalkan kelajuan. Untuk tempoh yang agak lama, pasukan pembangunan telah bekerja untuk membuka satu bidang baru bagi pelanggan Sokongan Jauh di kalangan anda. Mereka memberi tumpuan kepada penyelesaian TSplus untuk "bagaimana untuk RDP dari Mac ke PC untuk sokongan jauh". Memang, ramai syarikat menggunakan Windows setiap hari. Namun, walaupun di kalangan pengguna yang pada dasarnya berasaskan Microsoft, syarikat anda pada umumnya mempunyai sekurang-kurangnya satu, dan kadang-kadang lebih, peranti Mac untuk pasukan khusus atau pelbagai kegunaan yang khusus. Sehingga kini, mesin-mesin ini berada di luar jangkauan perisian sokongan kami. Dan setelah mereka berbincang bersama, sudahlah, lupakan RDP, dan hanya sediakan kawalan jauh dan sokongan dari Mac ke PC menggunakan TSplus Remote Support .
Ujian Percubaan Percuma Sokongan Jauh TSplus
Pertolongan Jauh yang Berkesan dari/hingga macOS dan PC Windows yang Diawasi dan Tidak Diawasi.
Pasukan TSplus bekerja rapat bersama untuk menjadikan produk dan penyelesaian kami seolah-olah, berguna, berpatutan dan, yang paling penting, selamat. Pengurus serantau, penjual semula dan pelanggan sendiri memberikan pandangan berharga mengenai keperluan dan kehendak pelanggan dan pengguna, sama ada mereka pakar dalam jualan atau sokongan.
Pendekatan yang berpusat pada pengguna ini membolehkan pasukan pembangun kami untuk mencipta ciri-ciri yang sepadan dengan keperluan unik pelanggan kami. Ini meningkatkan produk kami ke arah yang paling menarik, menyediakan pelanggan kami dengan penyelesaian yang lebih relevan.
Kami telah lama mengetahui bahawa pengguna TSplus berpotensi terjebak dengan alternatif yang lebih mahal atau terus menggunakannya secara serentak dengan perisian kami, menunggu masa untuk jambatan tertunda antara OSs ini. Ini kelihatan disayangkan, jadi banyak jam pasukan telah digunakan untuk tali baru ini kepada busur kami. Tidak lagi perlu terhalang dalam rentang intervensi lintas platform anda: anda boleh memuat turun versi terkini Sokongan Jauh TSplus sekarang dan dapatkan klien Mac secara langsung dari panduan cepat dalam talian kami .
Kami bertujuan agar pengguna kami dapat memberikan perkhidmatan yang lebih lengkap berkat kemampuan baru produk ini. Memang, kemampuan Mac berfungsi dalam kedua-dua arah dan dari Mac ke Mac. Apa cara yang hebat untuk membebaskan penyediaan sokongan Windows dari peranti Mac dan sebaliknya sambil juga membuka peluang baru.
Dan yang lebih menarik, ciri ini disertakan dalam perisian sebagai standard. Berbeza dengan pembekal lain, anda tidak perlu membayar tambahan untuk keserasian Mac ini. Untuk mendapatkan ciri baru ini, muat turun Sokongan Jauh TSplus sekarang untuk mencuba atau membelinya.
Bagaimanapun, berikut adalah langkah-langkah utama untuk menyiapkan hubungan jarak jauh tanpa dan dengan perisian kami, supaya anda boleh membuat perbandingan.
Klien ini mungkin menjadi sebab mengapa begitu ramai pesaing kami menyediakan keserasian Mac sebagai tambahan, hanya dalam pakej yang lebih tinggi, dan lain-lain. Jadi, teruskan membaca dan ketahui bagaimana Sokongan Jauh TSplus boleh menyederhanakan sokongan IT anda serta mengurangkan belanjawan IT anda.
Memang, kemampuan Mac tersedia dari TeamViewer dan beberapa penyedia lain, tetapi seringkali dengan bayaran tambahan. Banyak juga hanya menyertakannya dalam pakej yang lebih lengkap dan mahal. Anda boleh mempertimbangkan TeamViewer sebagai pilihan, atau mana-mana penyedia lain (ini juga mungkin melibatkan langganan). Sebaliknya, Sokongan Jauh TSplus hanya menyertakan nya. Ciri intervensi dari dan ke PC Mac dalam semua pakejnya. Selain itu, klien TSplus Mac adalah semua yang anda perlukan untuk semua sambungan ini, termasuk Mac ke Mac. Kami fikir ini adalah nilai yang hebat untuk wang.
Adakah anda cuba menyambung ke PC Windows dari luar rangkaian tempatan anda? Jika ya, menetapkan peraturan penerusan port atau penukaran port bagi port 3389, 80, 443 adalah penting. Bergantung kepada kaedah sambungan pilihan anda. Anda boleh mengubahsuai port RDP di tab Utama.
Dengan Sokongan Jauh TSplus, tidak lagi diperlukan RDP dan sedikit atau tidak langsung untuk disiapkan, bahkan dengan mac. Memang, klien sambungan, sebagai fail eksekutif atau DMG, akan membolehkan anda sama ada mengambil kawalan sesi Sokongan Jauh sebagai "agen" atau berkongsi sesi sebagai pengguna akhir.
Perisian kami memberikan perniagaan anda dengan hubungan yang pantas dan peruntukan yang boleh dipercayai berkat pelayan yang terletak secara strategik di seluruh dunia. Walau bagaimanapun, kami jangan pernah mengorbankan keselamatan Ketulinan alat sokongan jauh kami adalah salah satu kebanggaan kami, terutamanya kerana kami menerima maklum balas positif dari rakan kongsi dan pelanggan kami. Keselamatan juga merupakan sebahagian daripada alasan kami untuk menggantikan RDP dengan Sokongan Jauh TSplus.
Jika anda akan memberikan sokongan secara berkala antara PC Windows dan Mac dengan Sokongan Jauh TSplus, anda mungkin ingin membeli langganan dari kami. Dengan mendaftar dan log masuk, anda mempunyai pelbagai ciri penting di hujung jari anda. Tentu saja, jika anda ingin menguji atau menggunakan Sokongan Jauh TSplus sebagai satu kali cubaan, ujian percuma 15 hari kami membolehkan anda menguji semua ciri-ciri.
Apabila log masuk, ejen sokongan boleh mengkonfigurasi maklumat Pentadbir mereka, menguruskan komputer yang disenaraikan dan menyimpan sebarang penyesuaian. Sebagai contoh, anda boleh menamakan dan mengurutkan peranti Windows atau Mac anda dalam folder di antara muka.
[NB:] Nota Penting Setelah mendaftar, anda boleh menukar nama paparan anda atau menyesuaikan pelanggan seperti yang anda rasa sesuai. Adaptkan kepada warna syarikat anda kemudian ciptakan pelanggan alternatif itu dengan jenama anda.
Bergantung kepada di mana ejen dan komputer jauh berada serta untuk memastikan prestasi terbaik, beberapa pelayan relay mungkin dihubungi oleh program Sokongan Jauh. Oleh itu, apabila menetapkan Sokongan Jauh untuk rangkaian dengan dasar rangkaian yang ketat, sila benarkan sambungan keluar ke nama domain *.tsplus-remotesupport.com dari kedua-dua ejen dan komputer jauh.
Untuk kesimpulannya, dalam dunia sokongan jauh yang berkembang, pengenalan keserasian Mac dalam Sokongan Jauh TSplus, menandakan era baru bagi perisian kami. Pembangunan bebas RDP ini memastikan profesional sokongan dapat dengan lancar dan selamat merintangi jurang antara Mac dan Windows, semua tanpa menanggung kos tambahan.
Teknologi sedang berkembang, dan begitu juga kita, memastikan bahawa pelanggan kami mempunyai alat terbaik untuk sokongan yang berkesan dan cekap. Lihat sendiri di beberapa klik dari muat turun ke sesi sokongan .
Untuk pelanggan dan penjual kami, kami telah merancang TSplus Academy. Ia adalah platform pembelajaran interaktif untuk memperoleh dan menguji pengetahuan dan penggunaan produk kami. Setelah selesai, peserta latihan akan menerima sijil untuk membuktikan pencapaian mereka.
Kerana latihan dalam talian ini dibuat dalam bahagian, ia mudah untuk memecahkan pembelajaran atau penilaian kepada bahagian yang sesuai untuk dimasukkan ke dalam jadual sibuk sesiapa sahaja. Klik pada tangkapan skrin di bawah dan cipta akaun untuk bekerja ke arah sijil anda.
Ujian Percubaan Percuma Sokongan Jauh TSplus
Pertolongan Jauh yang Berkesan dari/hingga macOS dan PC Windows yang Diawasi dan Tidak Diawasi.
Penyelesaian Akses Jauh yang Mudah, Tahan Lasak, dan Berpatutan untuk Profesional IT.
Alat Bantu Terbaik untuk Melayani Pelanggan Microsoft RDS anda dengan lebih baik.
Hubungi kami