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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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TSplus 본사 팀은 지난 주에 2022년의 성과를 발표하고 미래 프로젝트에 대해 이야기하기 위해 모였습니다. 지난 해는 TSplus가 원격 액세스 기술 전문가로서의 위치를 견고히 하고 전략을 완성시키며 제품을 성숙시키는 시기였습니다. 2023년에 새로운 도전에 대비하세요.
2022년은 IT 시장의 많은 대기업들에게 하락과 예산 삭감의 해였습니다. 구글, 아마존, 트위터를 시작으로, TSplus의 주요 경쟁자인 시트릭스도 배를 유지하기 위해 대규모 해고에 나섰습니다. 그동안 TSplus는 두 개의 새로운 사무소를 열고, 여러 지역의 영업 및 지원 인력을 채용하며, 모든 직원의 급여를 인상하고, 새로운 웹사이트를 게시하며, 제품 범위를 확장했습니다.
TSplus, 2023년 도전을 위한 높은 야망을 가진 글로벌 스타트업
"달을 향해 쏘아라. 실수해도, 너는 별들 사이에 착지할 것이다"
오스카 와일드
도미니크 베누아, TSplus의 창립자이자 대통령, 이 인용구로 시작된 이틀간의 회의를 열었습니다.
이것은 2005년 설립 이후 회사의 정신을 잘 요약합니다. 상호 신뢰와 항상 더 높은 목표를 향한 의지가 소프트웨어 개발자의 성공과 소속감을 만들어냅니다. 이러한 마음가짐으로 TSplus의 성장 잠재력은 무한합니다. 또한, 안정적인 수익과 새로운 기회를 보장하는 글로벌 및 잘 관리된 국제 개발에 의해 지원됩니다.
2022년 중앙 유럽(체코 프라하)과 인도에 현지 기관을 설립하고 전 세계에 걸쳐 확장된 리셀러 네트워크를 보유한 TSplus는 강력한 국제적인 존재감을 갖고 있습니다. TSplus가 운영하는 세계 11개 지역 중 각각에서 장기 파트너가 지역 비즈니스 개발, 영업 및 마케팅 전략, 그리고 시장에 맞게 조정된 기술 지원을 이끌기 위해 지시된 이사로 임명되었습니다.
이러한 견고한 기반과 뛰어난 개발, 마케팅 및 국제 지원 팀의 도움으로 TSplus는 2023년에 새로운 시장을 공략할 준비가 되어 있습니다. 지역적으로, TSplus는 동아시아 시장에서 성장 잠재력이 높다고 보고 있습니다: 중국, 일본 및 한국은 모두 동일하게 매력적이며, 올해 TSplus의 세계 지도에 추가될 수 있습니다.
TSplus는 계속해서 수익을 회사에 재투자하며, 이는 개발팀이 지속적으로 새로운 기능과 제품을 개발할 수 있도록 합니다. 지원팀이 제기한 고객 피드백 또한 소프트웨어와 서비스를 개선하고 완성시키는 데 큰 자원이 됩니다. 2022년에는 주요 혁신이 있었습니다. 원격 지원의 새로운 버전 , TeamViewer 대신 화면 공유 및 원격 PC 제어를위한 대안. 고객의 의견과 요청을 기반으로, 버전 3은 완전히 새로운 제품을 제공합니다: 제로 설치, 새로운 인터페이스, 새로운 연결 프로세스, 새로운 기능... 2023년에 TSplus의 목표는 안드로이드 및 MacOS용 원격 지원을 제공하여 새로운 고객 범주를 정복하는 것입니다.
원격 지원 옆에, 2022년 개발을 위한 주요 주제는 다음과 같습니다:
- 시스템 및 데이터 보안 2FA 선택적 보안이 모든 연결 유형, 웹 포털 및 로컬 연결 클라이언트에 제공되었습니다. 원격 데스크톱 환경을 위한 고급 보안인 사이버 보안 소프트웨어는 새로운 해커 IP 보호 기능을 제공하여 설치에서 6백만 개 이상의 악성 IP 주소를 자동으로 차단합니다.
- 사용자 경험 원격 액세스는 기능을 재설계하고 재구성하여 쉽게 처리, 배포 및 관리할 수 있는 소프트웨어를 제공하기 위해 심층적인 작업을 거쳤습니다. 이러한 방식으로 볼 수 있는 개선 사항 중 하나는 새로운 Farm 관리 기능을 개발하여 모든 설정을 한 탭 아래에 모아 서버 팜을 설정하고 응용 프로그램을 게시하고 모든 매개변수를 복제하는 것을 몇 가지 쉬운 단계로 허용하는 것입니다. 2023년에는 이러한 노력이 계속되어 Web Master Toolkit 및 Web Portal을 현대화하고 고급 보안에 대해 동일한 최적화에 초점을 맞출 것입니다.
- 라이센스 포털: 이 제품은 매월 6000명 이상의 방문자를 받는 것이 중요합니다. 포털은 올해 내내 개선되어 리셀러, 파트너 및 고객들에게 가능한 한 사용자 친화적이고 기능이 풍부한 도구를 제공하기 위해 노력했으며, 이 작업은 2023년에도 계속될 것입니다.
배경에서 TSplus 마케팅 팀은 제품 가시성, 적절하고 효과적인 커뮤니케이션 및 증가하는 전환율을 보장하기 위해 모든 분야에서 작업하고 있습니다. 웹 사이트는 더 나은 탐색 및 Google 상위 순위를 위해 완전히 재설계되고 최적화되었습니다. 협력사들은 이제 자체 전용 페이지와 공간에 액세스하여 판매를 지원하는 다양한 마케팅 자료에 접근할 수 있습니다.
2023년에 계속됩니다.
TSplus 소프트웨어를 다운로드하려면 웹사이트를 방문하십시오.
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