IT에서 원격 지원이란 무엇인가요?
이 자세한 기사는 원격 지원의 복잡성에 대해 설명하며, IT 전문가의 관점에서의 기능, 혜택 및 최상의 실천 방법을 설명합니다.
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원격 데스크톱 서비스 (RDS)는 Microsoft PC 및 서버에 기본적으로 제공되는 인기 있는 솔루션입니다. PC용 RDS 대안을 찾고 있다면, 본 문서가 도움이 될 것입니다.
원격 데스크톱 서비스 (RDS)는 Microsoft PC 및 서버에 기본적으로 내장된 인기 있는 솔루션입니다. 인터넷을 통해 Windows 데스크톱 및 응용 프로그램에 원격 액세스를 제공합니다. RDS는 널리 사용되고 신뢰할 수 있는 솔루션이지만, 유사한 기능을 제공하는 다양한 제품이 있습니다. PC용 RDS 대안을 찾고 있다면, 본 문서를 참고하십시오. 자세한 내용은 계속 읽어보세요. TSplus 원격 지원 및 그것이 요구 사항을 충족시킬 수 있는 잠재력 .
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비용 효율적인 macOS 및 Windows PC 간/에서 참석 및 무참석 원격 지원.
TSplus는 원격 데스크톱 및 응용 프로그램 전달 소프트웨어 세트를 개발했습니다. 이를 통해 사용자는 Windows 데스크톱 및 응용 프로그램에 안전하게 액세스하여 지원 및 화면 및 입력 제어를 제공하고 서버 및 웹 사이트를 모니터링하며 IT 인프라를 보호할 수 있습니다. 인터넷 연결을 통해 전 세계 어디에서든 가능합니다.
TSplus를 사용하면 조직은 복잡하고 비싼 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션의 필요성을 없앨 수 있습니다. TSplus 원격 지원은 이 스위트의 원격 제어 도구입니다. 이를 간편하고 쉽게 사용하여 IT 인프라를 제어, 업데이트 및 문제 해결하거나 고객의 것이나 심지어 상호 작용하는 팀 협업 및 교육을 가능하게 할 수 있습니다.
TSplus 원격 지원의 주요 장점 중 하나는 RDS보다 배포 및 구성이 쉽다는 것입니다. 우리의 소프트웨어는 설치 및 구성이 즉시 완료되었습니다. , 복잡한 서버 수정이나 추가 소프트웨어 설치 없이.
예를 들어, 이는 소규모 및 중소기업에게 이상적인 선택지인 원격 지원을 만듭니다. 실제로, 중소기업은 기업보다 더 빠르게 원격 액세스 기능을 중요한 투자, 시간 또는 전문 지식 없이 신속하게 배포하고 싶어할 가능성이 더 높습니다.
TSplus 원격 지원은 확장성의 장점도 가지고 있습니다. 성장하는 비즈니스와 변화하는 작업 부하를 쉽게 수용할 수 있어 조직이 필요에 따라 사용자를 쉽게 추가하거나 제거할 수 있습니다. 대량 주문 시 가격도 더 유리해집니다. 이 모든 것은 우리 소프트웨어가 중소기업에 매우 저렴하고 더 큰 기업에게도 그대로 유지되도록 하는 데 기여합니다. 최고의 도구가 귀하의 비즈니스와 매끄럽게 발전하는 것이 중요해 보입니다.
저희 원격 제어 도구는 명령줄 및 원격 제어 두 가지 다른 액세스 모드를 지원합니다. 또 다른 특별한 기능은 비지속 액세스로, 클라이언트가 승인하면 에이전트가 클라이언트가 존재하지 않는 시간에도 작업할 수 있습니다. 이러한 도구들은 관련 당사자들이 작업 조직을 원활하게 할 수 있도록 도와줍니다. 게다가, 이러한 자산들은 귀하의 회사가 성장함에 따라 TSplus 원격 지원의 가치를 높입니다.
기능 측면에서, TSplus 원격 지원은 RDS와 견줄만한 강력한 기능 세트를 제공합니다. 이에는 다중 사용자 지원, 원활한 응용 프로그램 게시, 세션 녹화 및 SSL 암호화 및 다중 요소 인증과 같은 고급 보안 기능이 포함됩니다.
원격 지원은 조직이 솔루션을 자신들의 특정 요구에 맞게 맞춤 설정할 수 있는 다양한 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 마지막으로, 에이전트나 그들의 회사는 인터페이스의 외관을 자신들의 색상, 로고 등으로 사용자 정의할 수 있습니다. 이는 그들의 이름을 표시하고 신뢰와 투명성을 촉진하는 데 함께 작용합니다.
완전한 관리자 인터페이스 창뿐만 아니라 원격 지원에는 Lite 콘솔이 있습니다. 실제로 기술적 배경이 없는 클라이언트가 다른 것을 걱정하지 않고 지원을 받을 수 있도록 설계되었습니다. 그들의 콘솔은 설치가 필요하지 않으며 단순히 연결을 만들고 그들의 에이전트와 화면을 공유하기 위한 정보만을 제공합니다.
모든 고객이해야 할 일은 자신의 자격 증명을 그들의 에이전트에게 보내는 것입니다. 고객의 ID와 비밀번호로 장치 간 연결을 설정하고 작업을 시작할 수 있습니다. Lite 인터페이스에서 사용 가능한 다른 작업은 비밀번호 변경입니다. 그리고 고객이 어떤 이유로든 연결을 종료하길 원한다면, 필요한 일은 채팅 상자를 닫기만 하면 됩니다.
또한, TSplus는 사용자가 필요할 때 신속하고 신뢰할 수 있는 지원을 받을 수 있도록 보장하는 포괄적인 지원 및 업데이트 서비스를 제공합니다. 이 서비스에는 시스템을 안전하고 최신 상태로 유지하기 위한 정기적인 소프트웨어 업데이트 및 패치가 포함되어 있습니다. 특히, 국제적으로 경험이 풍부한 지원 전문가 팀에 대한 액세스도 제공되어 어떠한 문제나 질문에도 도움을 줄 수 있습니다.
결론적으로, 한편으로는 RDS는 Microsoft가 제공하는 인기있는 원격 데스크톱 솔루션으로 유지되고 있습니다. 반면에, TSplus 원격 지원은 빠르고 확장 가능하며 전문적이면서 사용하기 쉬운 원격 제어를 찾는 기관들에게 매력적인 대안입니다. 강력한 기능 세트, 사용자 정의 옵션 및 포괄적인 지원 및 업데이트 서비스를 자랑합니다.
TSplus는 모든 규모의 기업이 가능하도록 원하는 선택이다. 안전하고 신뢰할 수 있는 원격 지원 및 화면 공유 우리의 15일 무료 평가판은 TSplus 소프트웨어를 탐험할 수 있는 자유를 제공합니다. 마지막으로, 우리의 빠른 시작 가이드는 필수 사항을 손쉽게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
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