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Gli strumenti di supporto e controllo remoto garantiscono che eventuali problemi tecnici possano essere risolti in modo efficiente, indipendentemente da dove si trovino il tecnico o il dispositivo. Questo articolo esplorerà i migliori strumenti di supporto remoto a pagamento per il 2024, evidenziando le caratteristiche principali, i vantaggi e i prezzi per aiutarti a scegliere la soluzione migliore per le esigenze della tua organizzazione.
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Sempre più, parte se non tutto ciò che le aziende fanno quotidianamente può essere svolto da remoto, e spesso lo è. In un tale contesto, avere strumenti di supporto remoto affidabili è fondamentale per i professionisti IT e le infrastrutture delle aziende che mantengono. Questi strumenti garantiscono che eventuali problemi tecnici possano essere risolti in modo efficiente, indipendentemente da dove si trovino il tecnico o il dispositivo. Questo articolo esplorerà i migliori strumenti di supporto remoto a pagamento per il 2024, inclusi TSplus Remote Support evidenziando le caratteristiche chiave, i vantaggi e i prezzi per aiutarti a scegliere la soluzione migliore per le esigenze della tua organizzazione.
Gli strumenti di supporto remoto sono essenziali per i reparti IT, consentendo loro di connettersi e controllare i dispositivi da remoto per risolvere problemi tecnici, eseguire aggiornamenti di sistema e garantire la cybersicurezza. Questi strumenti sono inestimabili per le aziende con configurazioni di lavoro remoto o ibride, fornendo supporto senza interruzioni e mantenendo la produttività.
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Quando si sceglie uno strumento di supporto remoto, le seguenti caratteristiche sono importanti da considerare:
1. Sicurezza Cerca strumenti con forti funzionalità di crittografia, autenticazione e conformità per proteggere sia i dati sensibili che l'integrità dell'infrastruttura.
2. Usabilità Assicurati che gli strumenti siano facili da usare sia per i professionisti IT che per gli utenti finali. Questo ridurrà a sua volta la curva di apprendimento e aumenterà l'efficienza.
3. Scalabilità Controlla se lo strumento può scalare con la tua azienda, supportando un numero crescente di dispositivi, utenti e possibilità.
La migrazione fluida è cruciale per un flusso di lavoro senza interruzioni. Pertanto, vale la pena decifrare in anticipo dove e in quali modi, se presenti, la compatibilità con la gestione IT esistente e le applicazioni aziendali potrebbe essere problematica. Infatti, una riflessione preliminare e potenziali test contribuiranno alla tua consapevolezza di eventuali insidie o ostacoli, oltre ad aiutare a rendere il percorso notevolmente più agevole durante il processo di transizione.
Gli strumenti di supporto remoto vengono applicati in vari scenari, come:
· Manutenzione e cura del sistema MSP e altri agenti e professionisti IT eseguire la manutenzione standard, aggiornamenti di sistema e altre attività di routine da qualsiasi luogo .
· Risoluzione dei problemi tecnici I professionisti IT possono diagnosticare e risolvere problemi senza essere fisicamente presenti. Questo può avvenire con o senza la presenza degli utenti sui loro dispositivi.
· Gestione della rete e della fattoria Agenti distribuiscono aggiornamenti software da remoto a un'intera flotta di dispositivi e svolgono compiti di manutenzione su larga scala.
· Cybersecurity Gli strumenti di supporto remoto consentono agli agenti IT di essere altamente reattivi nel monitorare e proteggere i dispositivi remoti per prevenire violazioni.
· Supporto ai dipendenti remoti Fornire supporto rapido ed efficiente ai dipendenti che lavorano da casa o da altre sedi.
· Formazione e collaborazione Colleghi e classi possono lavorare insieme o seguire le manipolazioni in diretta da qualsiasi luogo utilizzando la tecnologia di supporto remoto.
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TSplus Remote Support è uno strumento di supporto remoto sicuro e diretto progettato per aziende di tutte le dimensioni. È noto per le sue funzionalità robuste, la sua interfaccia intuitiva e il fatto che è ospitato su server dedicati in tutto il mondo. Di conseguenza, questa soluzione offre un modo sicuro ed efficiente per gestire dispositivi remoti.
· Accesso remoto sicuro e controllo, in modalità supporto remoto o modalità riga di comando.
· Include 2FA per credenziali più sicure.
Registrazione e reportistica delle sessioni completa. Chat, appunti e trasferimento file.
· Connessioni rapide, gestione e reattività, con la possibilità di ridurre la qualità dell'immagine per una maggiore velocità.
· Accesso non presidiato e Wake-on-LAN.
· Compatibilità multi-piattaforma (Windows, Mac, Linux).
Interfaccia personalizzabile per coerenza del marchio.
TSplus Remote Support si distingue per il suo rapporto costo-efficacia, misure di sicurezza robuste e facilità d'uso. È un'ottima scelta per le aziende che cercano una soluzione di supporto remoto affidabile e scalabile tra le più facili da implementare. Fa parte di una suite completa di software remoto.
I prezzi partono da 8 $ al mese
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TeamViewer è un noto strumento di supporto remoto ampiamente utilizzato per scopi personali e professionali. Offre connessioni remote ad alte prestazioni e un'ampia compatibilità con i dispositivi. In quanto leader di mercato, ha una vasta gamma di capacità e funzionalità.
· Connessioni remote ad alte prestazioni.
· Ampia compatibilità con dispositivi e piattaforme.
· Registrazione della sessione.
· Integrazione con le principali applicazioni IT e aziendali.
TeamViewer è affidabile, ricco di funzionalità e fidato da molte organizzazioni in tutto il mondo.
Prezzi: A partire da 24,90 $ al mese.
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AnyDesk è rinomato per la sua velocità e facilità d'uso, offrendo una soluzione rapida e sicura per il supporto remoto, l'accesso remoto e il lavoro remoto.
Bassa latenza e alta frequenza dei fotogrammi.
Supporto multipiattaforma.
· Opzioni di distribuzione personalizzabili (cloud e on-premises).
AnyDesk offre prestazioni e flessibilità eccellenti, rendendolo ideale per le aziende che necessitano di supporto remoto veloce e affidabile. Alcuni utenti potrebbero trovarlo complesso.
Prezzi: A partire da 14,90 $ al mese.
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Precedentemente conosciuto come ScreenConnect, ConnectWise Control è uno strumento di supporto remoto robusto progettato per professionisti IT.
· Accesso non presidiato sicuro.
· Opzioni di personalizzazione avanzate.
· Integrazione con più directory AD.
L'alta personalizzazione e la sicurezza rendono ConnectWise Control una scelta di punta per i reparti IT esperti.
A partire da 28 $ al mese.
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Zoho Assist è uno strumento di supporto e accesso remoto basato su cloud che consente ai professionisti IT di fornire supporto su richiesta ai clienti.
· Sessioni remote on-demand.
· Supporto completo per dispositivi mobili.
· Chat integrato e trasferimento file.
Zoho Assist è facile da usare e versatile, adatto per le aziende che necessitano di supportare una varietà di dispositivi.
I piani partono da 10 $ per utente al mese.
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Splashtop Business Pro è conosciuto per il suo utilizzo aziendale semplice, offrendo sessioni remote ad alta definizione e protocolli di sicurezza robusti.
· Sessioni remote ad alta definizione.
· Protocolli di sicurezza robusti.
Supporto multipiattaforma e configurazione multi-monitor.
Splashtop è affidabile e facile da implementare, rendendolo un'ottima opzione per le aziende che cercano una soluzione semplice.
Parte da 16 $ al mese.
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BeyondTrust è uno strumento di supporto remoto premium noto per le sue forti caratteristiche di sicurezza e capacità di integrazione.
· Controlli di accesso completi.
Integrazione fluida con strumenti ITSM.
· Audit e reportistica estesi.
BeyondTrust offre funzionalità di sicurezza e conformità di alto livello, rendendolo ideale per le imprese.
Prezzi personalizzati in base ai requisiti. Si dice che siano costosi secondo le recensioni online.
Scegliere lo strumento di supporto remoto giusto è fondamentale per mantenere la produttività e garantire la sicurezza della tua infrastruttura IT. Sebbene ci siano molte opzioni eccellenti disponibili, TSplus Remote Support si distingue per le sue funzionalità complete, i prezzi competitivi e l'interfaccia intuitiva. Facile da implementare e offre connessioni multipiattaforma, oltre alla gestione dei dispositivi e ad altre funzionalità molto richieste, vanta una semplice implementazione per di più.
Sia che tu sia in una piccola impresa o in una grande azienda, TSplus Remote Support può soddisfare le tue esigenze di supporto remoto in modo efficace. Sentiti libero di iniziare con una prova gratuita o contattare il nostro team di vendita per saperne di più su come TSplus Remote Support può migliorare le tue capacità IT.
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