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Strumenti di supporto e controllo remoto garantiscono che eventuali problemi tecnici possano essere risolti in modo efficiente, indipendentemente dalla posizione del tecnico o del dispositivo. Questo articolo esplorerà i migliori strumenti di supporto remoto a pagamento per il 2024, evidenziando le caratteristiche principali, i vantaggi e i prezzi per aiutarti a scegliere la soluzione migliore per le esigenze della tua organizzazione.
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Nel mondo degli affari odierno, parte se non tutto di ciò che facciamo quotidianamente viene sempre più svolto a distanza. In un contesto del genere, avere strumenti affidabili di supporto remoto è cruciale per i professionisti IT e le infrastrutture delle aziende che gestiscono. Questi strumenti garantiscono che eventuali problemi tecnici possano essere risolti in modo efficiente, indipendentemente dalla posizione del tecnico o del dispositivo. Questo articolo esplorerà i migliori strumenti di supporto remoto a pagamento per il 2024, inclusi TSplus Remote Support , evidenziando le caratteristiche principali, i vantaggi e i prezzi per aiutarti a scegliere la soluzione migliore per le esigenze della tua organizzazione.
Gli strumenti di supporto remoto sono essenziali per i reparti IT, permettendo loro di connettersi e controllare i dispositivi a distanza per risolvere problemi tecnici, effettuare aggiornamenti di sistema e garantire la sicurezza informatica. Questi strumenti sono preziosi per le aziende con configurazioni di lavoro remoto o ibride, fornendo un supporto senza interruzioni e mantenendo la produttività.
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Quando si sceglie uno strumento di supporto remoto, è importante considerare le seguenti caratteristiche:
1. Sicurezza Cerca strumenti con crittografia forte, autenticazione e funzionalità di conformità per proteggere sia i dati sensibili che l'integrità dell'infrastruttura.
2. Usabilità Assicurarsi che gli strumenti siano facili da usare sia per i professionisti IT che per gli utenti finali. Ciò contribuirà a ridurre la curva di apprendimento e aumentare l'efficienza.
3. Scalabilità Verifica che lo strumento possa scalare con la tua azienda, supportando un numero crescente di dispositivi, utenti e possibilità.
Una migrazione senza intoppi è cruciale per un flusso di lavoro senza problemi. Pertanto, vale davvero la pena decifrare in anticipo dove e in che modo, se del caso, la compatibilità con i sistemi di gestione IT esistenti e le applicazioni aziendali potrebbe essere problematica. Infatti, una riflessione preventiva e test potenziali contribuiranno alla consapevolezza di eventuali insidie o ostacoli, nonché aiuteranno a facilitare notevolmente il percorso durante il processo di transizione.
Strumenti di supporto remoto sono applicati in vari scenari, come:
· Manutenzione e aggiornamento del sistema MSPs e altri agenti IT e professionisti eseguire la manutenzione standard, gli aggiornamenti di sistema e altre attività di routine da qualsiasi luogo .
· Risoluzione dei problemi tecnici Gli IT professionisti possono diagnosticare e risolvere problemi senza essere fisicamente presenti. Questo può avvenire con o senza gli utenti presenti ai loro dispositivi.
· Gestione di rete e di farm Agenti distribuiscono remotamente aggiornamenti software a un'intera flotta di dispositivi e eseguono attività di manutenzione su tutta la rete.
· Cybersicurezza Gli strumenti di supporto remoto consentono agli agenti IT di essere altamente reattivi nel monitorare e proteggere i dispositivi remoti per prevenire violazioni.
· Supporto ai dipendenti remoti Fornire supporto rapido ed efficiente ai dipendenti che lavorano da casa o da altre sedi.
· Formazione e collaborazione Colleghi e classi possono lavorare insieme o seguire manipolazioni in diretta da qualsiasi luogo utilizzando la tecnologia di supporto remoto.
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TSplus Remote Support È un sicuro strumento di supporto remoto progettato per aziende di tutte le dimensioni. È noto per le sue robuste funzionalità, la sua interfaccia user-friendly e il fatto che è ospitato in server dedicati in tutto il mondo. Di conseguenza, questa soluzione fornisce un modo sicuro ed efficiente per gestire i dispositivi remoti.
· Accesso remoto sicuro e controllo, in modalità di supporto remoto o modalità a riga di comando.
· Include 2FA per credenziali più sicure.
· Registrazione e report dettagliati delle sessioni. Chat, trasferimento appunti e file.
· Connessioni veloci, gestione e reattività, con la possibilità di ridurre la qualità dell'immagine per una maggiore velocità.
· Accesso non assistito e Wake-on-LAN.
· Compatibilità multi-piattaforma (Windows, Mac, Linux).
· Interfaccia personalizzabile per coerenza del marchio.
TSplus Remote Support si distingue per la sua convenienza, robuste misure di sicurezza e facilità d'uso. È un'ottima scelta per le aziende che cercano una soluzione di supporto remoto affidabile e scalabile tra le più facili da implementare. Parte di una suite completa di software remoto.
I prezzi partono da $8 al mese.
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TeamViewer è un noto strumento di supporto remoto ampiamente utilizzato per scopi personali e professionali. Offre connessioni remote ad alte prestazioni e ampia compatibilità con i dispositivi. Come leader di mercato, ha una vasta gamma di capacità e funzionalità.
· Connessioni remote ad alte prestazioni.
· Ampia compatibilità con dispositivi e piattaforme.
· Registrazione della sessione.
· Integrazione con le principali applicazioni IT e aziendali.
TeamViewer è affidabile, ricco di funzionalità e affidato da molte organizzazioni in tutto il mondo.
Prezzi: Partono da $24.90 al mese.
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AnyDesk è rinomato per la sua velocità e facilità d'uso, offrendo una soluzione rapida e sicura per il supporto remoto, l'accesso remoto e il lavoro remoto.
· Basso ritardo e alti frame rate.
· Supporto multi-piattaforma.
· Opzioni di distribuzione personalizzabili (cloud e on-premises).
AnyDesk offre un'eccellente performance e flessibilità, rendendolo ideale per le aziende che necessitano di un supporto remoto veloce e affidabile. Alcuni utenti potrebbero trovarlo complesso.
Prezzi: Partono da $14.90 al mese.
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Precedentemente conosciuto come ScreenConnect, ConnectWise Control è un robusto strumento di supporto remoto progettato per professionisti IT.
· Accesso non assistito sicuro.
· Opzioni di personalizzazione avanzate.
· Integrazione con directory AD multiple.
Alta personalizzazione e sicurezza rendono ConnectWise Control una scelta di primo livello per i dipartimenti IT esperti.
Parte da $28 al mese.
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Zoho Assist è un tool di supporto remoto basato su cloud che consente ai professionisti IT di fornire supporto on-demand ai clienti.
· Sessioni remote su richiesta.
· Supporto completo per dispositivi mobili.
· Chat integrata e trasferimento di file.
Zoho Assist è user-friendly e versatile, adatto per le aziende che hanno bisogno di supportare una varietà di dispositivi.
I piani partono da $10 per utente al mese.
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Splashtop Business Pro è noto per il suo utilizzo aziendale diretto, offrendo sessioni remote ad alta definizione e protocolli di sicurezza robusti.
· Sessioni remote ad alta definizione.
· Protocolli di sicurezza robusti.
· Supporto multi-piattaforma e configurazione multi-monitor.
Splashtop è affidabile e facile da implementare, rendendolo una ottima opzione per le aziende che cercano una soluzione semplice.
Parte da $16 al mese.
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BeyondTrust è un tool premium di supporto remoto noto per le sue robuste funzionalità di sicurezza e capacità di integrazione.
· Controlli di accesso completi.
· Integrazione senza soluzione di continuità con gli strumenti ITSM.
· Ampia revisione e reportistica.
BeyondTrust offre funzionalità di sicurezza e conformità di alto livello, rendendolo ideale per le imprese.
Prezzi personalizzati in base alle esigenze. Ritenuto costoso dalle recensioni online.
Scegliere il giusto strumento di supporto remoto è cruciale per mantenere la produttività e garantire la sicurezza della tua infrastruttura IT. Mentre ci sono molte ottime opzioni disponibili, TSplus Remote Support si distingue per le sue funzionalità complete, i prezzi competitivi e l'interfaccia user-friendly. Facile da implementare e offrendo connessioni multi-piattaforma, nonché gestione dei dispositivi e altre funzionalità molto richieste, vanta anche una semplice implementazione.
Che tu sia in una piccola impresa o in una grande azienda, TSplus Remote Support Possono soddisfare efficacemente le tue esigenze di supporto remoto. Sentiti libero di iniziare con una prova gratuita o contattare il nostro team commerciale per saperne di più su come TSplus Remote Support può migliorare le tue capacità IT.
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