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Besoin croissant d'accéder et de contrôler des appareils à distance ? Pas surprenant, car de nombreux départements informatiques fonctionnent dans des environnements réduits et en sous-effectif.
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De nombreux départements informatiques fonctionnent dans des environnements réduits et sous-effectifs. Les employés sont donc contraints de gérer une quantité exceptionnelle d'équipements de salle de serveurs critiques, bien plus qu'ils ne peuvent en gérer. Par conséquent, leur capacité à surveiller et à réparer à distance les problèmes informatiques en déplacement est essentielle, que ce soit dans un contexte d'entreprise ou dans un centre de données moderne d'un fournisseur.
Les deux options de surveillance à distance disponibles pour contrôler les ordinateurs via IP permettront aux administrateurs réseau de visualiser les ordinateurs et d'accéder aux problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. Lisez la suite pour découvrir quelques similitudes et différences entre deux des méthodes les plus populaires de gestion des ordinateurs à distance dans l'industrie aujourd'hui.
Les solutions de gestion d'ordinateurs à distance basées sur le matériel et le logiciel offrent aux utilisateurs un accès IP distant précieux en cas de besoin. Cependant, chaque solution se distingue lorsqu'on compare ces solutions uniques. Les dispositifs hyperviseurs basés sur le matériel et les clients de bureau à distance basés sur le logiciel fonctionnent de manière à ce que l'on ait l'impression d'être directement devant le système cible. Cela les rend gérables de n'importe où dans le monde avec une connexion internet. Cette fonctionnalité principale mise à part, voyons comment elles fonctionnent et ce qu'elles font.
Un regard plus attentif sur le composant matériel des équivalents Windows à KVM sur IP et le Remote Desktop piloté par logiciel les fait apparaître comme deux méthodes d'accès à distance très similaires. Afin de vraiment comprendre les caractéristiques clés ainsi que leurs limitations, voici une rapide répartition de chaque solution individuelle. Cela nous amènera à introduire notre TSplus Remote Support solution logicielle de contrôle à distance.
Les hyperviseurs sont une solution matérielle qui permet aux utilisateurs d'accéder à la fois en bande et hors bande à tous les serveurs soit connectés à un commutateur d'hyperviseur, soit directement connectés à un seul ordinateur.
Les déplacements nocturnes au centre de données pour redémarrer un serveur sont devenus une chose du passé grâce à ce composant matériel simple mais robuste. L'interface virtuelle se connecte directement à un ordinateur ou à un commutateur d'hyperviseur et permet aux utilisateurs distants d'obtenir un accès sécurisé au niveau du BIOS pour gérer les serveurs critiques. La gestion IP à distance est généralement effectuée via une session de navigateur internet standard. Les produits IP front-end font des merveilles en permettant aux utilisateurs distants d'obtenir un accès complet au clavier, au moniteur vidéo et à la souris de tous les ordinateurs connectés depuis n'importe quel endroit avec une connexion internet.
Certains logiciels clients sont automatiquement téléchargés depuis le périphérique matériel, éliminant ainsi le besoin d'installer des logiciels "client" sur chaque bureau utilisateur. De plus, certains logiciels clients prennent en charge la plupart des principaux navigateurs Web. Différents nombres d'utilisateurs peuvent accéder à distance au même serveur pour une approche de dépannage en équipe.
Les programmes de logiciels d'accès à distance tirent parti du chargement facile des logiciels sur l'ordinateur local ou, dans certains cas, sur les ordinateurs locaux et distants. Ils permettent également aux utilisateurs de visualiser et de prendre le contrôle à distance du clavier, de la souris et des moniteurs vidéo pour visualiser et accéder aux serveurs du centre de données depuis n'importe quel endroit disposant de capacités internet.
Il existe plusieurs types de logiciels de gestion à distance et de nombreux développeurs et revendeurs. Certains ne peuvent être utilisés que sur des systèmes informatiques basés sur Windows, tandis que d'autres peuvent être utilisés sur différents systèmes d'exploitation et environnements.
Bien que la plupart des logiciels de remote access soient simples à installer et que l'utilisation individuelle puisse même être gratuite, le fait que certains produits nécessitent l'installation du logiciel de gestion à distance sur chaque machine nécessitant une connectivité à distance dans le centre de données. De plus, une chose à garder à l'esprit concernant les logiciels de remote access est qu'ils nécessitent souvent que les systèmes d'exploitation à distance soient également opérationnels au niveau de l'application pour que la session à distance fonctionne correctement.
Si le système d'exploitation plante sur l'ordinateur distant à tout moment pendant la connectivité à distance, les utilisateurs seront obligés de trouver des moyens alternatifs pour activer l'ordinateur distant. Cela entraînera dans la plupart des cas la nécessité de redémarrer physiquement le serveur distant à partir d'un démarrage à froid.
L'utilisation d'une approche logicielle indépendante de la plateforme nécessite que les utilisateurs chargent le logiciel sur les ordinateurs client et serveur. De plus, les ordinateurs locaux et distants n'ont pas besoin d'exécuter le même système d'exploitation.
Il est clair qu'il y a des avantages et des inconvénients de chaque côté. Chacun a un potentiel particulier et des exigences spécifiques. Cela dit, un aspect intéressant de nos jours est la légèreté de Remote Access par rapport à la virtualisation. En effet, les outils d'hyperviseur sont susceptibles d'être plus gourmands en bande passante et en mémoire vive pour l'appareil local et sa connexion, alors que des logiciels distants particuliers tels que TSplus a besoin de peu de l'un ou de l'autre, car le traitement se fait au sein du serveur tandis que l'appareil distant a la charge d'afficher tout sur l'écran de l'utilisateur.
TSplus Remote Support, Remote Access et Remote Work sont tous utiles dans divers aspects de ce que la gestion de l'accès à distance peut comprendre. Ici, Remote Support est le produit clé car son objectif principal est le contrôle des appareils distants.
Utilisez notre logiciel pour soutenir à distance des collègues ou des clients, résoudre des problèmes à distance et mettre à jour des logiciels de manière transparente, silencieuse et efficace, collaborer pour la formation ou la résolution de problèmes. Vous pouvez testez notre dernière version complète de Support à distance pendant 15 jours gratuitement.
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