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Questions fréquemment posées
Achat de licences :
achat unique qui vous accorde des licences perpétuelles, garantissant un accès à vie sans expiration. Il comprend également un an de mises à jour et de support.
Location des licences :
abonnement mensuel ou annuel qui donne accès à toutes les fonctionnalités, ainsi qu'à des mises à jour et un support continus. Cependant, comme vous ne possédez pas les licences, l'accès n'est disponible que tant que votre abonnement reste actif.
Oui, nous offrons un essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités. Vous pouvez téléchargez-le ici.
Oui, veuillez nous envoyer un bon de commande (PO) par mail à
[email protected]
et nous vous enverrons une facture avec des instructions.
Dans votre mail, veuillez inclure :
- Nom et adresse de l'entreprise
- Numéro de TVA (pour les entreprises de la CEE)
- Nom du produit
- Nom de l'Édition ou du Bundle
- Nombre d'utilisateurs pour la licence (Illimité, 25, 10, 5 ou 3 utilisateurs)
- Modules complémentaires (2FA, Advanced Security Essentials ou Ultimate)
- Services de mise à jour et de support (1, 2 ou 3 ans)
- Nombre de licences (Si vous avez besoin de plus d'une)
Lors de l'achat de licences :
Oui, vos licences TSplus Remote Access sont permanentes et n'expireront jamais. Vous pouvez les utiliser sans aucune limitation de temps.
Lors de la location de licences :
Non, les licences louées ne sont pas permanentes. Comme vous ne possédez pas les licences, l'accès n'est disponible que tant que votre abonnement reste actif.
Une licence (Édition ou Bundle) est valable pour un seul serveur.
Si vous avez besoin d'utiliser ce logiciel sur plusieurs serveurs, vous aurez la possibilité de sélectionner le nombre de licences sur la page de paiement.
Remarque :
Dans ce cas, la plupart de nos clients choisissent l'Enterprise Edition ou l'Enterprise Edition PLUS qui incluent les fonctionnalités de gestion de ferme et de passerelle pour accéder et gérer facilement leur ferme de serveurs.
Selon votre lieu de résidence, des taxes locales peuvent s'appliquer et seront ajoutées au prix total lors du processus de paiement.
Dans ce cas, vous pourrez entrer votre identifiant fiscal (TVA/GST/etc.) à la dernière étape du paiement.
Lors de la location de licences :
les mises à jour et le support sont inclus tant que votre abonnement reste actif.
Lors de l'achat de licences :
la première année de mises à jour et de support est incluse. Lors du passage à la caisse, vous aurez la possibilité de sélectionner 2 ou 3 ans à la place.
Dans ce cas, les frais pour ces services sont un pourcentage du prix de la licence :
- Un an : 21 % du prix de la licence
- Deux ans : 18 % du prix de la licence par an
- Trois ans : 15 % du prix de la licence par an
C'est pourquoi nous recommandons de choisir 3 ans pour maximiser vos économies à long terme.
Oui, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin dans notre base de connaissances , notre guides utilisateur et les e-mails de support de déploiement que vous recevrez. Le logiciel d'accès à distance TSplus est facile à déployer, mais si vous rencontrez encore des difficultés, notre équipe de support se fera un plaisir de vous aider.
Si vous avez déjà acheté une licence, vous pouvez la mettre à niveau/renouveler ou la gérer sur cette page.
Un Bundle contient tout dans l'Édition + nos autres produits logiciels et leurs modules complémentaires pour presque le même prix que l'Édition.
Si vous achetez tous ces produits logiciels indépendamment, cela sera beaucoup plus cher.
C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de choisir un Bundle pour maximiser vos économies et découvrir tous nos produits logiciels.
Comme indiqué sur cette page, nous offrons une remise en fonction du nombre d'utilisateurs sélectionnés. Plus vous sélectionnez d'utilisateurs, plus la remise sera importante.
Et pour un maximum de réduction, nos bundles incluent une énorme remise. C'est beaucoup moins cher que d'acheter chaque logiciel et add-on indépendamment.
Vous pouvez l'acheter sur cette page.
TSplus Advanced Security Essentials inclut :
- Protection contre les attaques par force brute
Protection géographique
- Protection des heures de travail
- Pare-feu
TSplus Advanced Security Ultimate inclut :
-
Tout dans Essentials, PLUS :
- Protection contre les ransomwares
- Gestion des autorisations
- Gestion des politiques d'accès
- Appareils de confiance
Oui, depuis le page d'abonnement du portail de licence vous pouvez librement attribuer des utilisateurs de votre abonnement TSplus Remote Access à plusieurs serveurs.
Si de 1 à 49 utilisateurs sont affectés à un serveur, l'accès est limité au nombre d'utilisateurs affectés.
Une fois que 50 utilisateurs sont assignés, la licence est considérée comme « Illimitée », permettant à plus de 50 utilisateurs simultanés de se connecter. À ce stade, la seule limitation est la capacité du serveur hôte lui-même (CPU, RAM, etc.).
👉 Vous n'avez pas besoin d'assigner plus de 50 utilisateurs pour bénéficier de la licence "Illimitée".
Bien sûr, nous serons heureux de vous aider. Simplement contactez-nous ici.
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