Mikä on etäavustus IT:ssä?
Tämä yksityiskohtainen artikkeli käsittelee etäavun monimutkaisuuksia, selittäen sen toiminnallisuuden, edut ja parhaat käytännöt IT-ammattilaisen näkökulmasta.
Haluaisitko nähdä sivuston eri kielellä?
TSPLUS BLOG
Etätyöpöytäpalvelut (RDS) on suosittu ratkaisu, joka on perinteinen Microsoftin tietokoneille ja palvelimille. Jos etsit vaihtoehtoa RDS:lle tietokoneelle, tämä artikkeli on sinua varten.
Etätyöpöytäpalvelut (RDS) ovat suosittu ratkaisu, joka on perinteinen Microsoftin PC- ja palvelinympäristöissä. Se mahdollistaa etäyhteyden Windows-työpöytiin ja sovelluksiin Internetin välityksellä. Vaikka RDS on laajalti käytetty ja luotettu ratkaisu, on olemassa monia muita tuotteita, jotka tarjoavat samanlaisia toiminnallisuuksia. Jos etsit vaihtoehtoa RDS:lle PC:lle, tämä artikkeli on sinua varten. Lue lisää. TSplus Etäavustus ja sen mahdollisuus täyttää laskun .
TSplus Etäavustus Ilmainen Kokeilu
Kustannustehokas osallistuva ja osallistumaton etäavustus macOS- ja Windows-tietokoneille.
TSplus on kehittänyt joukon etätyöpöytä- ja sovellustoimitusohjelmistoja. Nämä mahdollistavat käyttäjän turvallisen pääsyn Windows-työpöytiinsä ja sovelluksiinsa mistä tahansa laitteesta, tarjota tukea sekä näytön ja syötön hallintaa, valvoa palvelimia ja verkkosivustoja sekä turvata IT-infrastruktuurit. Internet-yhteyden kautta kaikki tämä on mahdollista mistä tahansa maailmassa.
TSplusin avulla organisaatiot voivat luopua monimutkaisista ja kalliista laitteisto- ja ohjelmistoratkaisuista. TSplus Remote Support on paketin kauko-ohjaustyökalu. Käytä sitä yksinkertaisuudella ja helpuudella hallitaksesi, päivittääksesi ja vianmäärittääksesi IT-infrastruktuuriasi tai asiakkaittesi infrastruktuuria, tai jopa mahdollistaaksesi vuorovaikutteisen tiimityöskentelyn ja koulutuksen.
Yksi TSplus Remote Supportin keskeisistä eduista RDS:ään verrattuna on sen helppo käyttöönotto ja konfigurointi. Ohjelmistomme voi olla asennettu ja määritetty hetkessä , ilman monimutkaisia palvelimen muutoksia tai lisäohjelmien asennuksia.
Esimerkiksi tämä tekee Etäavusta ihanteellisen valinnan pienille ja keskisuurille yrityksille. Itse asiassa pk-yritykset ovat vielä todennäköisempiä kuin suuryritykset haluavat nopeasti ottaa käyttöön etäkäyttömahdollisuudet ilman merkittäviä investointeja, aikaa tai asiantuntemusta.
TSplus Remote Supportilla on myös skaalautuvuuden etu. Se voi helposti mukautua kasvaviin yrityksiin ja muuttuviin työmääriin, mahdollistaen organisaatioille käyttäjien lisäämisen tai poistamisen tarpeen mukaan. Hinnat myös edullistuvat suuremmilla tilauksilla. Kaikki tämä tekee ohjelmistostamme erittäin edullisen pk-yrityksille ja pysyy sellaisena suuremmille yrityksille. Parhaiden työkalujen näyttää olevan tärkeää kehittyä saumattomasti yrityksesi kanssa, olivatpa ne mitä tahansa.
Meidän etäohjaustyökalumme tukee myös kahta erilaista pääsytapaa: komentoriviä ja etäohjausta. Toinen erityisominaisuus on valvomaton pääsy, joka voidaan valtuuttaa asiakkaan toimesta, jolloin asiamies pystyy työskentelemään asiakkaan poissa ollessa. Tällaiset työkalut tarkoittavat, että asiamiehet voivat tehdä parempaa työtä, kun kaikki osapuolet näkevät työn organisoinnin sujuvoituvan. Lisäksi nämä ominaisuudet lisäävät TSplus Remote Supportin arvoa yrityksesi kasvaessa.
Ominaisuuksien osalta TSplus Remote Support tarjoaa vahvan joukon toimintoja, jotka kilpailevat RDS:n kanssa. Niihin kuuluvat tuki useille käyttäjille, saumaton sovellusten julkaisu, istunnon tallennus sekä edistyneet turvallisuustoiminnot kuten SSL-salaus ja monivaiheinen todennus.
Etätuki tarjoaa myös joukon mukautusvaihtoehtoja, jotka mahdollistavat organisaatioiden räätälöidä ratkaisun omiin tarpeisiinsa. lopuksi, agentit tai heidän yrityksensä voivat mukauttaa käyttöliittymän ulkonäköä käyttämällä omia värejään, logoja jne. Tämä, samoin kuin heidän nimien näyttäminen, toimii yhdessä luottamuksen ja läpinäkyvyyden edistämiseksi.
Sekä täydellisen hallintaliittymän ikkunan että etäavun Lite-konsolin. Itse asiassa se suunniteltiin niin, että asiakkaat ilman teknistä taustaa voivat saada tukea ilman huolta mistään muusta. Heidän konsolinsa ei vaadi asennusta ja siinä on vain tiedot yhteyden muodostamiseksi heidän edustajaansa ja siten jakaa näyttönsä.
Asiakkaan tarvitsee vain lähettää tunnuksensa agentilleen. Asiakkaan tunnisteella ja salasanalla he voivat luoda yhteyden laitteiden välille ja aloittaa työn. Toiminto, joka on saatavilla Lite-käyttöliittymässä, on salasanan vaihto. Ja mikäli asiakas haluaa lopettaa yhteyden mistä tahansa syystä, kaiken mitä heidän tarvitsee tehdä, on sulkea chat-ikkuna.
Lisäksi TSplus tarjoaa kattavan tukipalvelun ja päivityspalvelun, joka varmistaa, että käyttäjät voivat saada ajoissa ja luotettavaa tukea aina tarvittaessa. Palvelu sisältää säännölliset ohjelmistopäivitykset ja korjaukset järjestelmän turvallisuuden ja ajantasaisuuden ylläpitämiseksi päivästä päivään. Huomattavasti se antaa myös asiakkaille pääsyn kansainväliseen tiimiimme kokeneita tukiammattilaisia, jotka voivat auttaa kaikissa mahdollisissa ongelmissa tai kysymyksissä, jotka saattavat ilmetä.
Yhteenvetona, toisaalta RDS pysyy suosittuna etätyöpöytäratkaisuna, jonka tarjoaa Microsoft. Toisaalta TSplus Remote Support on houkutteleva vaihtoehto organisaatioille, jotka etsivät nopeaa, skaalautuvaa, ammattimaista mutta helppokäyttöistä etäohjausta. Siinä on vankka joukko ominaisuuksia, mukautusvaihtoehtoja sekä kattava tuki- ja päivityspalvelu.
TSplus on siten vakuuttava valinta kaiken kokoisille yrityksille, jotka haluavat mahdollistaa. Turvallinen ja luotettava etäavustus ja näytön jakaminen 15 päivän ilmainen kokeilu antaa sinulle vapauden tutkia TSplus-ohjelmistoa. Lopuksi, pikakäynnistysopas asettaa olennaiset asiat kätesi ulottuville, jotta voit olla käynnissä hetkessä.
TSplus Etäavustus Ilmainen Kokeilu
Kustannustehokas osallistuva ja osallistumaton etäavustus macOS- ja Windows-tietokoneille.
Yksinkertaisia, vankkoja ja edullisia etäkäyttöratkaisuja IT-ammattilaisille.
Viimeisin työkalupakki Microsoft RDS-asiakkaittesi parempaan palvelemiseen.
Ota yhteyttä