مدیریت جلسات از راه دور بدون حضور

وقتی به نرم افزار پشتیبانی از راه دور می‌رسد، "کامپیوترهای بدون نظارت" یک ویژگی است که می‌تواند بیش از حد مفید باشد. یک جلسه پشتیبانی از راه دور بدون نظارت چیست؟ چگونه از این قابلیت استفاده می‌شود؟ چگونه ایجاد یا پایان داده می‌شوند؟ و به ویژه، چگونه باید جلسات پشتیبانی از راه دور بدون نظارت را مدیریت کرد؟ ادامه مطلب برای کشف اطلاعات بیشتر.

چه جلسات پشتیبانی از راه دور بدون حضوری هستند؟

جلسات از راه دور بدون حضور، همانند جلسات از راه دور هستند، با یک تفاوت بسیار مفید: کاربر نهایی (میزبان) نیازی به حضور در زمان مداخله ندارد. در واقع، اتصال می‌تواند به دلیل توافق قبلی انجام شده توسط میزبان با عامل پشتیبانی انجام شود. اگر این همه برای بهبود دانش شما بود، لطفا به بخش راهنمای کاربر ما مراجعه کنید. شروع به استفاده از جلسات بدون حضور پشتیبانی از راه دور TSplus .

یک جلسه از راه دور به عامل امکان کنترل دستگاه میزبان را برای مجموعه ای از اهداف می دهد. عامل صفحه نمایش میزبان را به عنوان اگر خودش بوده است می بیند. یک عامل می تواند موس و صفحه کلید را از دستگاه خود وارد کند تا دستگاه میزبان را کنترل کند. علاوه بر این، یک امکان دیگر ارسال خطوط فرمان است. با این حال، اقدامات دیگر معمولاً بسته به ابزار پشتیبانی از راه دور انتخاب شده در دسترس هستند.

مثال‌هایی از وضعیت‌های سازگار با پشتیبانی از راه دور بدون نظارت

• در اینجا چند مورد وقتی که جلسات بدون حضور راه حل ایده‌آل هستند.
• درخواست‌های مداخله خارج از ساعات اداری، به عنوان مثال به دلیل اینکه میزبان و عامل در شیفت‌های مختلف کار می‌کنند یا در مناطق زمانی مختلف هستند، نیاز دارد.
• رفع اشکال، تعمیرات یا به‌روزرسانی‌هایی که بیشتر در زمانی که کامپیوتر در حالت استفاده نیست، انجام شود.
• فعال کردن زمان‌های مداخله نامرئی که بر بهره‌وری میزبان تأثیر نمی‌گذارد.

چگونه جلسات از راه دور بدون حضور را مدیریت می کنید؟

از دیدگاه میزبان - پیکربندی پشتیبانی از راه دور بدون حضور

کاربران نهایی افرادی هستند که این ویژگی را فعال می کنند. بنابراین، تنها میزبان می تواند انتخاب کند که در هر زمان بدون نیاز به حضور آنها، کامپیوتر خود را به صورت از راه دور در دسترس قرار دهد. این مراحل را برای فعال کردن جلسات بدون نیاز به حضور دنبال کنید:

1. انتخاب یک رمز عبور بدون نظارت. این رمز عبور برای این منظور خاص اختصاص داده شده است و بر روی اعتبارات اصلی شما برای دسترسی از راه دور تأثیر نمی گذارد.
2. این انجام شد، شما باید روی دکمه فعال "فعال کردن دسترسی بدون نیاز به حضور" کلیک کنید.
3. مرحله پیکربندی نهایی به عنوان یک میزبان، اشتراک گذاری شناسه پشتیبانی از راه دور خود به همراه رمز عبور دسترسی بدون نیاز به حضور با نماینده پشتیبانی خود است.

از دیدگاه عامل - مدیریت جلسات از راه دور بدون حضور

• نمایندگان برای فعال‌سازی یک جلسه از راه دور، چه حضوری چه بحرانی، به شناسه و رمز عبور میزبان نیاز دارند. به عنوان یک نماینده، استفاده از رمز عبور خاص برای جلسات بدون حضور به شما امکان می‌دهد تا جلسه بدون حضور را باز کنید به جای نوع موقت حضوری.
• در داخل کنسول مدیریتی عوامل، شما می‌توانید یک لیست از کامپیوترهایی که می‌توانید به صورت از راه دور دسترسی پیدا کنید، ذخیره کنید. در اینجا، کامپیوترها به راحتی اضافه یا حذف می‌شوند. همچنین، کامپیوترهای لیست شده قابل جستجو هستند و اطلاعات آن‌ها قابل اصلاح است.
• یک گزینه برای ذخیره رمز عبور برای کامپیوترهایی که جلسات بدون نظارت فعال شده دارند وجود دارد.
• شما یک نقطه سبز یا یک نقطه قرمز در کنار هر دستگاه لیست شده مشاهده خواهید کرد. نقطه های سبز یا قرمز به ترتیب نشان دهنده یک رایانه قابل دسترس یا غیرقابل دسترس است. برای هر رایانه قابل دسترس، "اتصال" دکمه راه اندازی نشست یک کلیکی شماست.
• به هر حال، به جای اتصال، می‌توانید انتخاب کنید که یک دستور خط فرمان ارسال کنید. تمام اقدامات و ویژگی‌ها در راهنمای کاربر توضیح داده شده‌اند .

چگونه یک نشست از راه دور بدون حضور پایان دهید؟

توجه داشته باشید که کاربران نهایی مجاز به تغییر رمز عبور خود در هر زمانی هستند. علاوه بر این، آن‌ها می‌توانند دسترسی بدون نظارت را هر زمان که بخواهند غیرفعال کنند. هر یک از این اقدامات منجر به پایان دادن جلسات برخط بدون نظارت مرتبط خواهد شد. در غیر این صورت، فقط با بستن جعبه گفتگوی یک جلسه از راه دور موقت، اتصال پایان خواهد یافت. سپس، در هر دو حالت، شما باید یک جلسه جدید را باز کنید تا به اشتراک گذاری از راه دور کامپیوترها ادامه یابد.

برای جمع‌بندی در مدیریت کامپیوترهای از راه دور بدون نظارت

دسترسی بدون نیاز به حضور فرصت‌ها و انعطافی را ارائه می‌دهد که می‌تواند فشار روی تیم IT یا کارکنان شرکت را کاهش دهد. پشتیبانی از راه دور TSplus به اندازه‌ای ساده است که برای شروع نگهداری یا آموزش، لحظاتی طول می‌کشد. ویژگی کامپیوترهای بدون نیاز به حضور نیز از این قاعده مستثنی نیست: به سرعت راه‌اندازی می‌شود، به سرعت در دسترس است. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد پشتیبانی از راه دور، امنیت و سایر ویژگی ها و برای شروع استفاده از جلسات ریموت بدون نیاز به حضور فوری، لطفاً وب‌سایت ما را بازدید کنید.