Θα θέλατε να δείτε την ιστοσελίδα σε διαφορετική γλώσσα;
TSPLUS BLOG
Η δυνατότητα μαύρης οθόνης του TeamViewer βοηθά στην προστασία της ιδιωτικότητας κατά τη διάρκεια απομακρυσμένων συνεδριών, κρύβοντας την οθόνη και απενεργοποιώντας την τοπική είσοδο. Σε αυτόν τον οδηγό, μπορείτε να μάθετε ακριβώς πώς να την ενεργοποιήσετε και να την ρυθμίσετε, είτε άμεσα είτε εκ των προτέρων, μαζί με πραγματικά παραδείγματα χρήσης και βέλτιστες πρακτικές. Συγκρίνουμε επίσης αυτή τη δυνατότητα με το TSplus Remote Support, μια ελαφριά, οικονομική εναλλακτική λύση βελτιστοποιημένη για ασφαλή και χαμηλής ταχύτητας περιβάλλοντα.
)
Όταν εργάζεστε απομακρυσμένα σε μια συσκευή, ειδικά σε μια που είναι είτε αχρησιμοποίητη είτε σε δημόσιο περιβάλλον, η προστασία ευαίσθητων πληροφοριών και ροής εργασίας είναι κρίσιμη. Εκεί έρχεται η δυνατότητα μαύρης οθόνης του TeamViewer. Επιτρέπει στους επαγγελματίες IT να κρύβουν την οθόνη απομακρυσμένου επιτραπέζιου υπολογιστή και να αποτρέπουν την τοπική είσοδο ενώ επιλύουν προβλήματα ή εκτελούν συντήρηση. Αυτό το άρθρο καλύπτει πώς να ενεργοποιήσετε τη μαύρη οθόνη στο TeamViewer, γιατί χρησιμοποιείται και πώς η TSplus Remote Support προσεγγίζει την ίδια πρόκληση διαφορετικά: με ταχύτητα, απλότητα και προσαρμοστικότητα στο μυαλό.
Σε σενάρια απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, μια μαύρη οθόνη είναι ένα οπτικό επίπεδο ασφαλείας που κρύβει το περιεχόμενο της οθόνης της απομακρυσμένης μηχανής από τους παρατηρητές. Δεν έχει σημασία αν αυτό η ανάγκη για ιδιωτικότητα είναι για την προστασία των δεδομένων ή την απρόσκοπτη δράση. Γι' αυτό το λόγο αυτό συχνά συνδυάζεται με το “απενεργοποίηση εισόδου” για να αποτραπεί τυχαία τοπική αλληλεπίδραση με τη μηχανή κατά τη διάρκεια υποστήριξης ή συντήρησης (αυτό συνήθως μπλοκάρει τόσο το ποντίκι όσο και το πληκτρολόγιο). Η δυνατότητα είναι ιδιαίτερα χρήσιμη όταν η συσκευή είναι αχρησιμοποίητη ή βρίσκεται σε δημόσιο ή κοινόχρηστο χώρο.
Όταν ενεργοποιείται στο TeamViewer ή στο TSplus Remote Support, η μαύρη οθόνη αντικαθιστά ό,τι εμφανίζεται στην απομακρυσμένη οθόνη με μια κενή οθόνη, επιτρέποντας στον απομακρυσμένο τεχνικό να συνεχίσει να εργάζεται. Είναι ουσιαστικά μια ασπίδα ιδιωτικότητας για ευαίσθητες λειτουργίες.
Η ενεργοποίηση μιας μαύρης οθόνης κατά τη διάρκεια της απομακρυσμένης ελέγχου είναι περισσότερα από το να κρύβετε την επιφάνεια εργασίας: αφορά την ασφάλεια, την αποδοτικότητα και τη συμμόρφωση. Πέρα από ένα οθόνη ύπνου ή προστασία οθόνης, h Αυτά είναι τα κύρια οφέλη από τη χρήση μιας μαύρης οθόνης "συντήρησης":
Αποφύγετε την έκθεση εμπιστευτικών δεδομένων σε άτομα κοντά στη απομακρυσμένη συσκευή. Είτε πρόκειται για οικονομικές πληροφορίες, αρχεία ανθρώπινου δυναμικού ή ιδιόκτητο κώδικα, η μαύρη οθόνη κρατά τις οπτικές πληροφορίες κρυφές από μη εξουσιοδοτημένους θεατές.
Απενεργοποιώντας τις εισόδους πληκτρολογίου και ποντικιού, αποτρέπει οποιονδήποτε με φυσική πρόσβαση στη απομακρυσμένη μηχανή να παρεμβαίνει κατά τη διάρκεια των συνεδριών υποστήριξης.
Η απόδοση μιας μαύρης οθόνης απαιτεί λιγότερους γραφικούς πόρους. Σε αργές ή ασταθείς δίκτυα, αυτό μπορεί να βοηθήσει στη βελτίωση της απόκρισης της συνεδρίας μειώνοντας εύρος ζώνης φόρτωση.
Ιδιαίτερα σχετικό για ενημερώσεις που γίνονται τη νύχτα ή χωρίς επίβλεψη: η εμφάνιση μιας μαύρης οθόνης καταναλώνει λιγότερη ενέργεια, ιδιαίτερα όταν η φωτεινότητα ή η δραστηριότητα της οθόνης θα ήταν διαφορετικά υψηλή.
Κανονιστική Συμμόρφωση
Κατά τη διάρκεια απομακρυσμένων παρεμβάσεων, οι οργανισμοί που υπόκεινται στον GDPR, τον HIPAA ή άλλους κανονισμούς προστασίας προσωπικών δεδομένων συχνά απαιτούν την απόκρυψη οθόνης για συμμόρφωση.
Η TeamViewer προσφέρει πολλούς τρόπους για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία μαύρης οθόνης, είτε κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας είτε ρυθμίζοντάς την εκ των προτέρων. Επιλέξτε μία από αυτές τις τρεις κύριες μεθόδους:
Αυτή η επιλογή είναι χρήσιμη για ad-hoc παρεμβάσεις, ή για μια περίοδο κατά την οποία μια συνεδρία υποστήριξης γίνεται απροσδόκητα ευαίσθητη.
Αυτή η ρύθμιση διασφαλίζει ότι όλες οι μελλοντικές εισερχόμενες απομακρυσμένες συνεδρίες θα ενεργοποιούν αυτόματα την μαύρη οθόνη.
Για επιχειρηματικούς χρήστες που διαχειρίζονται πολλαπλές συσκευές:
Αυτό είναι ιδανικό για διαχειριστές IT που θέλουν συνεπείς, προρυθμισμένες ρυθμίσεις σε ένα στόλο συσκευών.
Για να αφαιρέσετε την μαύρη οθόνη και να αποκαταστήσετε την τοπική είσοδο, χρησιμοποιήστε τους παρακάτω συνδυασμούς πλήκτρων οποιαδήποτε στιγμή:
Αυτό διακόπτει τη συνεδρία και απαιτεί από τον τοπικό χρήστη να επαναεξουσιοδοτήσει την είσοδο ή να επιτρέψει τη συνέχιση της συνεδρίας, ανάλογα με τις ρυθμίσεις ασφαλείας. Σε σενάρια μη παρακολούθησης, αυτό το βήμα βοηθά να διασφαλιστεί ότι ο χρήστης διατηρεί κάποιον έλεγχο της συσκευής όταν είναι απαραίτητο.
Υπάρχουν πολλές πρακτικές καταστάσεις όπου η ενεργοποίηση μιας μαύρης οθόνης είναι απαραίτητη παρά μόνο χρήσιμη. Παρακάτω παρατίθενται κοινές περιπτώσεις χρήσης στον πραγματικό κόσμο:
Εκτελώντας IT εργασίες σε έναν υπολογιστή που βρίσκεται σε ανοιχτό γραφείο ή περιοχή υποδοχής; Η ενεργοποίηση της μαύρης οθόνης διασφαλίζει ότι καμία εμπιστευτική πληροφορία δεν είναι ορατή σε περαστικούς ή υπαλλήλους που περνούν. .
Η συντήρηση των συσκευών πωλήσεων και των τερματικών σε λιανική, μεταφορές ή παρόμοια εμπορικά περιβάλλοντα γίνεται απρόσκοπτα χάρη στην απενεργοποιημένη είσοδο πίσω από μια οθόνη συντήρησης.
Οι εκτελεστικοί διευθυντές συχνά έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητες επιχειρηματικές πληροφορίες, και οι υπολογιστές τους μπορεί να περιέχουν οικονομικές προβλέψεις ή νομική αλληλογραφία. Μια μαύρη οθόνη εξασφαλίζει την ιδιωτικότητα κατά τη διάρκεια των ενημερώσεων.
Ιατρικά ιδρύματα που διέπονται από τον HIPAA ή παρόμοιες ρυθμίσεις υποχρεούνται να κρύβουν τις Προστατευμένες Υγειονομικές Πληροφορίες (PHI) κατά τη διάρκεια απομακρυσμένων παρεμβάσεων. Μια μαύρη οθόνη απορρήτου διασφαλίζει ότι τα δεδομένα των ασθενών παραμένουν αόρατα.
Κατά τη διάρκεια των εκπαιδευτικών συνεδριών, οι εκπαιδευτές μπορεί να θέλουν να κρύψουν προσωρινά μέρος της οθόνης πριν από την εισαγωγή νέου περιεχομένου. Η μαύρη οθόνη επιτρέπει μια "κενή επιφάνεια" μεταξύ των τμημάτων.
Οι ελεγκτές συχνά απαιτούν να μην είναι ορατά ή να μην μπορούν να τροποποιηθούν δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένα άτομα κατά τη διάρκεια της πρόσβασης. Οι μαύρες ή οι οθόνες συντήρησης διασφαλίζουν ότι η υποστήριξη τηρεί τις εσωτερικές και εξωτερικές πολιτικές συμμόρφωσης.
Για σενάρια υποστήριξης σε απομακρυσμένες περιοχές με περιορισμένη ή ασταθή σύνδεση στο διαδίκτυο, η μείωση της οπτικής εξόδου με μια μαύρη οθόνη ελαχιστοποιεί τη μεταφορά δεδομένων και βελτιώνει την απόδοση της συνεδρίας.
Αυτές οι περιπτώσεις χρήσης αποδεικνύουν ότι η μαύρη οθόνη δεν αφορά μόνο το “να φαίνεται επαγγελματική”, είναι μια βασική λειτουργία που σχετίζεται με τη συμμόρφωση, την ασφάλεια και την αποδοτικότητα. Οδηγίες της Microsoft για την απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας υποστηρίζω τον περιορισμό της τοπικής ορατότητας κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας ως βέλτιστη πρακτική στη απομακρυσμένη διαχείριση. Ομοίως, η TSplus παρέχει ασφαλούς λογισμικό υποστήριξης για να καλύψει αυτές τις απαιτήσεις, αλλά χωρίς να σπάσει την τράπεζα.
Ενώ το TeamViewer περιλαμβάνει την μαύρη οθόνη ως ενσωματωμένη δυνατότητα, ορισμένες εναλλακτικές όπως TSplus Remote Support έχουν επιλέξει άλλες μεθόδους για να επιτύχουν παρόμοια αποτελέσματα με μεγαλύτερη απλότητα και ευελιξία.
Εδώ είναι μια σύγκριση χαρακτηριστικών:
| Χαρακτηριστικό | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| Ενσωματωμένη Μαύρη Οθόνη | Ναι | Όχι (ενθαρρύνεται η χειροκίνητη εκκαθάριση) |
| Απενεργοποίηση Τοπικής Εισόδου | Ναι | Ναι |
| Επιλογές Προσαρμοσμένης Σήμανσης | Περιορισμένος | Εκτενής |
| Κρυπτογράφηση Συνεδρίας | Ναι | Ναι |
| Πολυ-πράκτορας Υποστήριξη | Ναι | Ναι |
| Βελτιστοποίηση Εύρους Ζώνης | Μέτριο | Υψηλής απόδοσης κωδικοποίηση |
| Ευκολία Ρύθμισης | Σύνθετος | Ελαφρύ, εγκατάσταση με ένα κλικ |
| Κόστη Άδειας | Προνομιακή κατηγορία | Προσιτές σταθερές τιμές |
| Τοπική Φιλοξενία & Ανάπτυξη | Μόνο για το Cloud | Δυνατότητα αυτοφιλοξενίας |
Η υποστήριξη TSplus Remote ακολουθεί μια απλοποιημένη προσέγγιση. Αντί να βασίζεται σε έναν ειδικό διακόπτη μαύρης οθόνης, προτείνει τη χρήση κουμπιών υλικού (σβήσιμο οθόνης, ύπνος οθόνης) ή συντομεύσεων πληκτρολογίου για να επιτευχθεί η μαυρίσματος της οθόνης όταν είναι απαραίτητο. Αυτή η αποδεδειγμένη πρακτική είναι αποτελεσματική διατηρώντας μια καθαρή εμπειρία χρήστη.
Επιπλέον, η TSplus δίνει προτεραιότητα στη ελαφριά λειτουργία και την απόδοση σε περιβάλλοντα με κακή συνδεσιμότητα και περιλαμβάνει συμβατότητα με mac και Android, δύο κρίσιμες διαφορές για τις ομάδες υποστήριξης που ασχολούνται με παγκόσμιες, αποκεντρωμένες δυνάμεις εργασίας.
Ενώ το TeamViewer περιλαμβάνει έναν ειδικό διακόπτη μαύρης οθόνης, TSplus έχει υιοθετήσει μια πιο απλοποιημένη προσέγγιση και αυτή η επιλογή είναι σκόπιμη.
Ακολουθούν οι λόγοι πίσω από αυτήν την απόφαση να αποκλειστεί μια εγγενής δυνατότητα μαύρης οθόνης:
Η Υποστήριξη Απομακρυσμένα σχεδιάστηκε για να αποφεύγει την περιττή πολυπλοκότητα. Πολλές λειτουργίες μαύρης οθόνης μπορούν ήδη να επιτευχθούν απενεργοποιώντας την οθόνη, κλειδώνοντας τον σταθμό εργασίας ή μειώνοντας τη φωτεινότητα της οθόνης χειροκίνητα, ενέργειες που οι περισσότεροι χρήστες μπορούν να εκτελέσουν μόνοι τους.
Οι περισσότερες σύγχρονες συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των φορητών υπολογιστών και των επιτραπέζιων υπολογιστών, περιλαμβάνουν γρήγορες συντομεύσεις ή κουμπιά υλικού για να απενεργοποιούν τις οθόνες ή να ενεργοποιούν τις λειτουργίες ιδιωτικότητας. Το TSplus βασίζεται σε αυτές τις υπάρχουσες λύσεις αντί να προσθέτει μια άλλη στρώση για διαχείριση.
Η κύρια λειτουργία που σχετίζεται με τη χρήση μαύρης οθόνης (αποτροπή τοπικής παρεμβολής) υποστηρίζεται πλήρως. Η Remote Support επιτρέπει στους πράκτορες να απενεργοποιούν την είσοδο ποντικιού και πληκτρολογίου απομακρυσμένα για να επιτύχουν το ίδιο αποτέλεσμα.
Αντί να αναπαράγει κάθε δυνατότητα από τις παλιές πλατφόρμες, η TSplus επένδυσε στις δυνατότητες που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία για τις επιχειρήσεις: ασφαλείς συνεδρίες, αξιόπιστη απόδοση σε χαμηλό εύρος ζώνης και γρήγορη εκπαίδευση.
Χωρίς να χρειάζεται να εμφανίσει μια μαύρη οθόνη επικάλυψης, το λογισμικό παραμένει ελαφρύτερο και πιο ανταγωνιστικό, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν εργάζεστε σε περιορισμένα δίκτυα.
Αυτή η φιλοσοφία ευθυγραμμίζεται με Η ευρύτερη οραματική προοπτική του TSplus ελάχιστη φούσκα, μέγιστη αποδοτικότητα. Η ομάδα πίσω από TSplus κατανοεί ότι οι χρήστες ενδιαφέρονται περισσότερο για την ταχύτητα, την αξιοπιστία και την απλότητα παρά για την αναπαραγωγή κάθε επιλογής από μεγαλύτερους ανταγωνιστές.
Η υποστήριξη TSplus Remote έχει αναδειχθεί ως μια ισχυρή εναλλακτική λύση σε πολύπλοκες και ακριβές λύσεις. Ακολουθεί τι την καθιστά ξεχωρίζω :
Δεν απαιτείται εγκατάσταση από την πλευρά του πράκτορα. Ξεκινήστε μια συνεδρία υποστήριξης σε δευτερόλεπτα με ελάχιστη διαμόρφωση.
Ασφαλής πρόσβαση και έλεγχος των επιτραπέζιων υπολογιστών Windows. Μοιραστείτε οθόνες για επιδείξεις, επίλυση προβλημάτων ή εκπαιδευτικές συνεδρίες.
Είτε βοηθάτε έναν υπάλληλο σε πραγματικό χρόνο είτε εκτελείτε συντήρηση κατά τις εκτός ωρών, και οι δύο τρόποι λειτουργούν απρόσκοπτα.
Εύκολα αντιγράψτε-επικολλήστε μεταξύ συσκευών ή σύρετε και αποθέστε αρχεία σε διάφορα συστήματα.
Οι πράκτορες μπορούν να απενεργοποιήσουν το τοπικό πληκτρολόγιο και το ποντίκι κατά τη διάρκεια των συνεδριών για πλήρη έλεγχο και ιδιωτικότητα: ιδανικό για παρεμβάσεις που απαιτούν αδιάλειπτη πρόσβαση.
Περισσότεροι από έναν πράκτορες υποστήριξης μπορούν να συμμετάσχουν σε μια συνεδρία, επιτρέποντας τη συνεργασία ή την κλιμάκωση χωρίς να τερματίσουν τη συνεδρία.
Προσθέστε το λογότυπο της εταιρείας σας, τα χρώματα και τις γλωσσικές προτιμήσεις για να προσφέρετε μια εμπειρία λευκής ετικέτας που ταιριάζει με την ταυτότητα της μάρκας σας.
TSplus Remote Support έχει σχεδιαστεί για να προσαρμόζει την ποιότητα της οθόνης σε πραγματικό χρόνο, προκειμένου να διατηρεί μια ανταγωνιστική εμπειρία ακόμη και σε αργές ή ασταθείς συνδέσεις στο διαδίκτυο.
Κάθε συνεδρία είναι ασφαλής με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο , πληρώντας τα βιομηχανικά πρότυπα για την ιδιωτικότητα και την προστασία δεδομένων.
Αυτές οι δυνατότητες αντικατοπτρίζουν μια σκόπιμη εστίαση στην προσιτότητα, την απόδοση και την ευχρηστία, καθιστώντας το TSplus Remote Support εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις, MSPs και ομάδες IT που αναζητούν ένα σύγχρονη εναλλακτική λύση για το TeamViewer .
Ενώ η δυνατότητα μαύρης οθόνης του TeamViewer προσφέρει πολύτιμη ιδιωτικότητα κατά τη διάρκεια απομακρυσμένων συνεδριών, η TSplus Remote Support παρέχει μια απλοποιημένη, αποδοτική εναλλακτική που δίνει προτεραιότητα στην απλότητα, την ασφάλεια και την απόδοση. Εστιάζοντας στις βασικές λειτουργίες και εξαλείφοντας την περιττή πολυπλοκότητα, η TSplus προσφέρει ένα ισχυρό εργαλείο για τις ομάδες υποστήριξης IT που αναζητούν αξιοπιστία και προσαρμοστικότητα, ειδικά σε περιβάλλοντα με περιορισμένο εύρος ζώνης. Παρέχει μια έξυπνη, σύγχρονη λύση για τις εξελισσόμενες ανάγκες απομακρυσμένης πρόσβασης σήμερα.
TSplus Δοκιμή Δωρεάν Υποστήριξης από απόσταση
Οικονομική Βοήθεια με Παρουσία και Χωρίς Παρουσία από/προς macOS και Υπολογιστές Windows.
Η Ομάδα σας TSplus
Απλές, Αξιόπιστες και Προσιτές Λύσεις Απομακρυσμένης Πρόσβασης για επαγγελματίες της πληροφορικής.
Το Απόλυτο Εργαλείο για να Εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας του Microsoft RDS.
Επικοινωνήστε
Σχετικές Δημοσιεύσεις
)
Μάθετε ή επαναλάβετε τις βασικές διαφορές μεταξύ του λογισμικού απομακρυσμένης πρόσβασης και του απομακρυσμένου επιτραπέζιου υπολογιστή. Ανακαλύψτε ποια λύση είναι κατάλληλη για την υποστήριξη IT, την απομακρυσμένη εργασία ή τη συντήρηση διακομιστών.
)
Ενώ υπάρχουν πολλές δωρεάν επιλογές διαθέσιμες που προσφέρουν βασικές λειτουργίες, οι επιχειρήσεις συχνά χρειάζονται πιο ολοκληρωμένες λύσεις που δίνουν προτεραιότητα στην ασφάλεια, την ενσωμάτωση και την υποστήριξη για να διασφαλίσουν ομαλές λειτουργίες. Αυτός ο οδηγός εξερευνά μερικά από τα πιο δημοφιλή δωρεάν λογισμικά απομακρυσμένης βοήθειας και εισάγει μια προηγμένη λύση: TSplus Remote Support, η οποία προσφέρει βελτιωμένες δυνατότητες προσαρμοσμένες για να καλύψουν τις απαιτήσεις των σύγχρονων επιχειρήσεων.
)
Αυτό το λεπτομερές άρθρο εξετάζει τις λεπτομέρειες της απομακρυσμένης υποστήριξης, εξηγώντας τη λειτουργικότητά της, τα οφέλη της και τις καλύτερες πρακτικές από την οπτική γωνία ενός επαγγελματία IT.
)
Αυτό το άρθρο εξετάζει τόσο τις εγγενείς δυνατότητες του macOS όσο και τις λύσεις τρίτων, παρέχοντας μια λεπτομερή ματιά στο πώς να κάνετε κοινή χρήση οθόνης σε Mac για επαγγελματική χρήση.
