Løsninger til Fjernadgang og Support

Voksende behov for fjernadgang og support af enheder?

Mange IT-afdelinger opererer i nedskaleret såvel som underbemandede miljøer. Medarbejdere bliver derfor tvunget til at håndtere en exceptionel mængde af missionkritisk serverrumudstyr, langt mere end hvad de kan håndtere. Som følge heraf er deres evne til at overvåge og reparere computerproblemer eksternt på farten afgørende, uanset om det er i en virksomhedskontekst eller i en moderne datacenter hos en udbyder.

Løsninger til Fjernadgang og Support

De følgende to fjernovervågningsmuligheder til rådighed for styring af computere over IP vil tillade netværksadministratorer at se computere og få adgang til problemer, når de opstår. Læs videre for nogle ligheder og forskelle mellem to af de mest populære metoder til fjernadgang til computerstyring i branchen i dag.

Hardware eller software løsninger til fjernadgang og support

Både hardware- og softwarebaserede løsninger til fjernstyring af computere tilbyder brugere værdifuld fjernadgang via IP, når det er nødvendigt. Dog har hver løsning deres egne fordele, når der trækkes sammenligninger mellem disse unikke løsninger. Hardwarebaserede hypervisor-enheder og softwarebaserede fjernskrivebordsklienter fungerer således, at det føles, som om du sidder direkte foran målsystemet. Dette gør det muligt at administrere det fra ethvert sted i verden med en internetforbindelse. Udover denne hovedfunktion, lad os se, hvordan de fungerer, og hvad de gør.

Virtualisering og RDP-løsninger til fjernadgangsstyring og support

Et nærmere kig bag hardwarekomponenten af Windows-ækvivalenter til KVM over IP og den softwarestyrede Remote Desktop får dem til at fremstå som to meget lignende fjernadgangsmetoder. For at forstå nøglefunktionerne samt deres begrænsninger fuldt ud, er her en hurtig nedbrydning af hver enkelt løsning. Dette vil føre os til at introducere vores TSplus Remote Support fjernstyringssoftware løsning.

Hypervisor Fjernadgangsstyrings- og supportløsning

Hypervisorer er en hardware-baseret løsning, der giver brugerne mulighed for at opnå både in-band og out-of-band adgang til alle servere, enten tilsluttet hypervisor-switch eller direkte tilsluttet en enkelt computer.

Sene nat ture til datacentret for at genstarte en server er blevet fortid på grund af denne enkle men robuste hardwarekomponent. Den virtuelle front-end vil forbinde direkte til en computer eller hypervisor-switch og tillader fjernbrugere at opnå sikker BIOS-niveau adgang til at administrere missionkritiske servere. Fjern-IP-administration udføres generelt gennem en standard internetbrowser-session. Front-end IP-produkter arbejder deres magi ved at tillade fjernbrugere at opnå fuld tastatur, video monitor, mus adgang til eventuelle tilsluttede computere fra enhver placering med internetforbindelse.

Noget klientsoftware downloades automatisk fra hardwareenheden, hvilket eliminerer behovet for at installere "klient" software på hver brugerens skrivebord. Derudover understøtter specifikt klientsoftware de fleste store webbrowsere. Forskellige antal brugere kan få fjernadgang til den samme server til en teamfejlfindingstilgang.

Fjernskrivebordssoftware som en fjernadgangsadministration og supportløsning

Fjernadgangssoftwareprogrammer udnytter nemt indlæsning af software på den lokale computer eller i nogle tilfælde både lokale og fjerne computere. De tillader også brugere at se og tage fjernstyring af tastatur, mus og videomonitors for at se og få adgang til servere i datacenteret fra enhver placering med internetadgang.

Der er flere typer af fjernstyringssoftware og mange udviklere og forhandlere. Nogle kan kun bruges på Windows-baserede computersystemer, mens andre kan bruges på tværs af operativsystemer og miljøer.

Selvom de fleste fjernadgangssoftware er nemme at indlæse, og selvom individuel brug måske endda er gratis, er det en kendsgerning, at visse produkter kræver, at fjernstyringssoftwaren installeres på hver maskine, der har brug for fjernforbindelse i datacentret. En ting at huske på vedrørende fjernadgangssoftware er også, at det ofte kræver, at de fjernstyrede operativsystemer er aktive og fungerer på applikationsniveauet for, at den fjernsession fungerer korrekt.

Hvis operativsystemet går ned på den eksterne computer på et hvilket som helst tidspunkt under fjernforbindelsen, vil brugerne blive tvunget til at finde alternative måder at aktivere den eksterne computer på. Dette vil resultere i behov for at genstarte den eksterne server fra en kold start i de fleste tilfælde.

Ved brug af en platformuafhængig softwaretilgang kræver det, at brugerne indlæser software på både klient- og servercomputere. Derudover behøver de lokale og eksterne computere ikke at køre det samme operativsystem.

Konklusioner om virtualisering eller RDP til fjernadgang og support

Klart er der fordele og ulemper på begge sider. Hver har særligt potentiale og specifikke krav. Det sagt, en interessant faktor i dag er lettheden ved fjernadgang i forhold til virtualisering. Faktisk er hypervisorværktøjer sandsynligvis mere krævende med hensyn til båndbredde og hukommelse for den lokale enhed og dens forbindelse, mens særlig fjernsoftware såsom TSplus behov lidt af hverken, da behandlingen sker inden for serveren, mens den eksterne enhed har ansvaret for at vise alt på brugerens skærm.

TSplus Løsninger til Fjernadgang og Support

TSplus Fjernsupport, Fjernadgang og Fjernarbejde er alle nyttige i forskellige aspekter af, hvad fjernadgangsstyring kan omfatte. Her er Fjernsupport det vigtigste produkt, da dets primære formål er kontrol af fjernenheder.

Brug vores software til at give fjernsupport til kolleger eller kunder, fjernløse problemer og opdatere software problemfrit, lydløst og effektivt, samarbejde om træning eller problemløsning. Du kan Test vores fuldt udstyrede seneste version af Fjernsupport i 15 dage gratis.