Jak smazat svůj účet TeamViewer

Úvod

TeamViewer je výkonný nástroj, který umožňuje profesionálům vzdáleně ovládat počítače s Windows nebo Mac přes internet, poskytujíc technickou podporu a služby řešení problémů klientům a zaměstnancům. Nicméně může nastat čas, kdy se rozhodnete svůj účet TeamViewer smazat, bez ohledu na důvod.

Tento článek popisuje proces odstranění vašich účtů TeamViewer. Kromě důležitých tipů, na co se zaměřit před odstraněním a jak proces dokončit krok za krokem, také poskytuje užitečné srovnání s naším vzdáleným softwarem. TSplus Remote Support a zbytek naší sady.

Důležitá poznámka před zahájením:

• Jednoduchý a nevratný proces
• Odstranění pouze místních dat a aplikace TeamViewer

Víte, že proces je jednoduchý, ale nevratný?

Ať už je důvod, proč již nechcete TeamViewer jakýkoli, mějte na paměti, že smazání účtu je trvalá akce a předplatné je třeba smazat z účtu uživatele, příprava je nezbytná.

Co znamená smazání účtu v praxi?

Proces je jednoduchý, ale nevratný. Je důležité si to pamatovat. Pokud potřebujete získat a uchovat jakékoli údaje spojené s účtem, udělejte to před smazáním svého účtu. Skutečně: všechna data, včetně skupin, počítačů a kontaktů, budou spolu s vaším účtem zcela smazána.

Co byste si mohli vybrat k uložení?

Jelikož odstranění účtu nelze vrátit zpět, co exportujete, může zahrnovat: vlastněné skupiny, seznamy počítačů, adresáře kontaktů, protokoly relací, faktury….

Pokud se vás týká GDPR nebo podobné předpisy, zdokumentujte svá rozhodnutí a uchovávejte auditní stopu (kdo požádal, kdo schválil, kdy bylo provedeno, + uchovávání/mazání…). V kontextu společnosti potvrďte, zda vaše data patří podniku, nebo zda je vyžadováno samostatné odstranění uživatelem podle politiky nebo zákona.

Co když potřebuji smazat místní aplikaci TeamViewer a data, ale chci si ponechat svůj účet?

Pokud spěcháte s odstraněním dat z počítače, ale ve skutečnosti nejde o odstranění účtu jako takového, pak je to pro vás.

Mějte na paměti, že to ovlivňuje pouze to, co je uloženo na vašem aktuálním zařízení, což znamená, že můžete mít jiná zařízení, která tuto informaci uchovávají. A co je důležitější, vaše účet nebude touto akcí smazán, pouze lokálně uložená aplikace a data.

Rychlý přehled kroků pro odstranění pouze místní aplikace TeamViewer a dat:

1. Přejděte na c:program files (x86) teamviewer v Průzkumníku souborů.
2. Hledejte uninstall.exe a spusťte ho k odinstalaci softwaru TeamViewer.
3. Zakážte všechny služby TeamViewer nalezené v panelu Služby.

To je asi vše pro pouze jeden místní stroj.

Proč byste mohli chtít smazat svůj účet TeamViewer?

• Bezpečnostní a soukromí obavy
• Přepnutí na jiný nástroj pro vzdálenou podporu
• Neaktivní nebo Nepoužívané Účty

Bezpečnostní a soukromí obavy

TeamViewer je jedním z nejpoužívanějších řešení pro vzdálený přístup, ale s popularitou přichází i zkoumání. Minulé incidenty, jako je neoprávněný přístup, vyvolaly obavy mezi uživateli, kteří preferují větší kontrolu nad svými daty. I když TeamViewer zlepšil své ochranné mechanismy, mnoho lidí maže nevyužívané účty, aby eliminovalo riziko. Pro jednotlivce a firmy udržování účtů otevřených zvyšuje vystavení hrozbám, zatímco jejich uzavření je jednoduchý způsob, jak zlepšit bezpečnost.

Přepnutí na jiný nástroj pro vzdálenou podporu

Mnoho uživatelů maže své účty po migraci na jinou platformu. IT týmy často hledají řešení s licenčními modely, bezpečností a použitelností, které lépe vyhovovat jejich potřebám Někteří považují předplatné TeamViewer za omezující, zatímco jiní vyžadují funkce zaměřené na dodržování předpisů. Jakmile je migrace dokončena, smazání účtu zabraňuje překrývání licencí a snižuje zmatek.

Neaktivní nebo Nepoužívané Účty

Někdy jsou účty vytvořeny pro projekt a zapomenuty. Nechat je otevřené nemá žádný účel a může se stát skrytým vstupním bodem pro útočníky. Uzavření nepoužívaných účtů snižuje vaši digitální stopu a posiluje kontrolu nad vaší online identitou. Pro organizace spravující více uživatelů tento zásadní proces zabraňuje nepořádku a minimalizuje rizika.

Co je třeba zvážit před smazáním?

• Zálohování důležitých dat
• Zrušit aktivní předplatné
• Pochopte nevratnost

Zálohování důležitých dat

Před smazáním účtu TeamViewer je nezbytné zvážit, jaká data mohou být s ním spojena. Seznamy zařízení, historie připojení a protokoly relací mohou obsahovat cenné informace pro audity, fakturaci nebo IT reporty. Jakmile je účet smazán, tato data budou navždy ztracena. Věnování času exportu nebo uložení jakýchkoli důležitých informací zajišťuje, že se vyhnete problémům později.

Zrušit aktivní předplatné

Předplatné TeamViewer fungovat nezávisle na zrušení účtu. Takže i když svůj účet smažete, aktivní předplatné může stále generovat poplatky. TeamViewer vyžaduje, aby uživatelé ručně zrušili své licence nebo předplatné prostřednictvím svého zákaznického portálu nebo kontaktováním podpory. Až po obdržení potvrzení, že vaše licence byla zrušena, byste měli pokračovat se zrušením účtu. Neposkytnutí této akce může vést k zbytečným sporům o fakturaci.

Pochopte nevratnost

Jak bylo uvedeno výše, smazání účtu na TeamViewer je trvalé a nelze jej vrátit zpět. Na rozdíl od deaktivace účtu, která pouze pozastavuje přístup, smazání vymaže všechna data účtu a zařízení. Pokud očekáváte možnost opětovného použití TeamViewer v budoucnu, zvažte deaktivaci nebo jednoduše odinstalaci jako bezpečnější dočasnou možnost.

Jaké jsou různé cesty k odstranění účtu TeamViewer?

• TeamViewer (Classic) – Uživatelské samoodstranění
• Uvnitř firemního účtu – Role a hranice
• TeamViewer Remote - Nové uživatelské rozhraní
• Smazání e-mailem - Přátelské k uchovávání záznamů
• Přes web - Tok konzole

TeamViewer (Classic) – Uživatelské samoodstranění

Odstraňte všechny vlastněné skupiny, počítače a kontakty spojené s jedním uživatelem. Stručně řečeno: přihlaste se → nabídka profilu → Upravit profil → Smazat účet → potvrdit.

Uvnitř firemního účtu – Role a hranice

Jelikož v mnoha jurisdikcích (např. v EU) musí uživatel provést konečné smazání účtu, někteří administrátoři budou muset zkontrolovat rozdělení rolí. Praktická posloupnost: (a) administrátor odstraní firemní asociace a odebere přístup profilu, (b) uživatel provede smazání osobního účtu, (c) administrátor ověří odstranění z front, skupin a automatizací.

TeamViewer Remote - Nové uživatelské rozhraní

Z klienta nebo webového portálu (web.teamviewer.com) jednoduše přejděte na: Nastavení → nastavení profilu → Smazat účet → potvrdit.

Smazání e-mailem - Přátelské k uchovávání záznamů

Email privacy@teamviewer.com z registrované adresy. Napište jasný předmět (např. „Žádost o smazání mého účtu“) a krátkou žádost o odstranění účtu a souvisejících dat. To vytváří písemnou stopu užitečnou pro audity a systémy ticketingu.

Přes web - Tok konzole

Nebo nakonec, na oficiálních stránkách TeamViewer → přihlaste se online → profil (vpravo nahoře) → Upravit profil → Odebrat/Smazat účet → potvrďte. Uchovejte potvrzení pro své záznamy.

Jak postupovat? - Podrobný návod k odstranění účtu TeamViewer

Pokud je to potřeba, zde je podrobnější rozpis toho, co výše uvedené obecné kroky zahrnují:

• Přihlaste se ke svému účtu TeamViewer
• Přejděte na nastavení profilu
• Potvrdit trvalé odstranění

Přihlaste se ke svému účtu TeamViewer

Abychom dokončili přihlášení s povolenou dvoufaktorovou autentizací, ujistěte se, že máte také přístup k metodě autentizace.

Přihlaste se do konzole pro správu TeamViewer:

Zadejte svůj registrovaný e-mail a heslo a další bezpečnostní údaje.

Přejděte na nastavení profilu

Klikněte na své jméno profilu umístěné v pravém horním rohu konzole.

Objeví se nabídka s možnostmi účtu. Odtud vyberte Upravit profil.

Zde máte přístup k plnému rozsahu osobních nastavení. Tato sekce obsahuje vše, co souvisí s vaším účtem, od kontaktních údajů po bezpečnostní preference.

Potvrdit trvalé odstranění

Sjeďte na konec stránky nastavení profilu, abyste našli tlačítko Smazat účet.

Klikněte na „Smazat účet“.

Toto vyvolá potvrzovací výzvu, kde budete požádáni o opětovné zadání vašeho hesla. Tento dodatečný krok zajišťuje, že žádný účet nebude omylem smazán. Po potvrzení bude váš účet a všechna jeho související data trvale vymazána ze serverů TeamViewer.

Zadejte znovu své heslo a potvrďte, čímž dokončíte proces.

Jaké problémy mohu potřebovat řešit při odstraňování?

• Zapomenuté přihlašovací údaje
• Problémy s aktivní licencí nebo předplatným
• Kontaktování podpory TeamViewer

Zapomenuté přihlašovací údaje

Možná nejčastější překážkou je, že uživatelé jednoduše zapomínají své přihlašovací údaje. V takovém případě použijte funkci Zapomenuté heslo na přihlašovací stránce k jeho obnovení. Pokud je však účet spojen se starou e-mailovou adresou, kterou již nemáte pod kontrolou, možná budete muset kontaktovat tým podpory TeamViewer, abyste ověřili svou identitu a získali přístup.

Problémy s aktivní licencí nebo předplatným

Aktivní licence vám zabrání dokončit odstranění, dokud nebude příslušné předplatné řádně zrušeno. To může být frustrující, ale je to nezbytné, aby se předešlo komplikacím s fakturací. Vždy se ujistěte, že licenci zrušíte, počkejte na potvrzení a teprve poté se pokuste účet smazat.

Kontaktování podpory TeamViewer

Pro uživatele, kteří se setkávají s přetrvávajícími problémy, je nejlepší přístup kontaktovat podporu TeamViewer přímo. V závislosti na případu mohou požadovat důkaz o vlastnictví účtu nebo podrobnosti, jako jsou předchozí faktury. I když to může zabrat čas, zajišťuje to, že váš účet je uzavřen bezpečně a bez komplikací. To lze provést prostřednictvím chatu nebo telefonu, stejně jako e-mailem nebo podpůrným tiketem.

Smazání účtu TeamViewer dokončeno – Která alternativa vám nejlépe poslouží?

Ať už jste měli jakýkoli typ účtu, to je vše pro kroky k odstranění vašeho účtu TeamViewer a zajištění, že vaše data budou trvale odstraněna ze systému. Mimochodem, protože jste se rozhodli odstranit svůj účet TeamViewer, možná byste si chtěli přečíst více o tom, co naše řešení umožňuje.

• Správa účtů TeamViewer pro podniky
• Obecné řízení účtů a související problémy s účty společnosti s TSplus Remote Support
• Plánování pro vhodné řízení dat a účtů
• Více o TSplus vzdálené podpoře jako alternativě k TeamViewer
• Barvy společnosti Vzdálená podpora, Vložení a Další možnosti

Správa účtů TeamViewer pro podniky

Firmy používající TeamViewer se mohou setkat s potřebou smazat účty bývalých zaměstnanců z účtu TeamViewer své společnosti. Nicméně, na základě několika příspěvků na komunitním fóru TeamViewer, proces mazání účtů na platformě nedokáže poskytnout hromadné řešení pro tento úkol. Bohužel, to není proces, na který bychom mohli mít vliv. Přesto, co takhle a jednoduché, cenově dostupné, bezpečné řešení nahradit TeamViewer?

Hostováno tam, kde to potřebujete – Cloud nebo interně

S potenciálem cloudu nebo vlastního hostování naše software otevírá vaší firmě různé možnosti. Cloud je celosvětový a rychlý, bez jakýchkoli omezení. Při vlastním hostování na dedikovaných serverech jsou připojení okamžitá a bezpečná, zásahy plynulé. V každém případě, protože všechny protokoly jsou uchovávány lokálně, TSplus nemá přístup k žádným údajům klientů. Nakonec, kromě karty Účty agentů má administrátor také přímý přístup k aspektům souvisejícím s licencí přímo v licenčním portálu TSplus.

Obecné řízení účtů a související problémy s firemními účty s TSplus Remote Support

Problémy s řízením účtů a předpisy

V jakémkoli scénáři správy účtů není schopnost úplně odstranit smazané uživatele pravděpodobně způsobí, že tito uživatelé zůstanou přiřazeni k uzavřeným a vypršelým případům ve frontě služeb společnosti. Tato neschopnost odebrat uživatele představuje potenciální výzvu, pokud vlastník účtu již není dostupný, jako je tomu v případě starých zaměstnanců.

V důsledku toho budou vznikat otázky týkající se dodržování nařízení GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), protože pokud jednotlivec svůj účet sám nesmaže, společnost zůstane v této otevřené situaci.

Flexibilita a jednoduchost TSplus aplikovaná na správu agentů a zařízení

Agenti, skupiny a správa dat je jiný příběh s TSplus Remote Support. Naším cílem je jednoduchost, efektivita, bezpečnost.

Ve výchozím nastavení se relace nesdílejí, ale agent může na základě konkrétního případu pozvat jednoho nebo více dalších, což je skvělé pro týmovou práci a další. S TSplus Remote Support by vás to nemělo ovlivnit. Skutečně, naše administrátorská konzole zjednodušuje správu účtů a zařízení podpory, což usnadňuje firmám spravovat mazání účtů a zabraňovat neoprávněnému přístupu.

Plánování pro vhodné řízení dat a účtů

Toto zanechává společnou odpovědnost podnikům a zaměstnancům: spolupracovat při procházení všech kroků potřebných k ochraně osobních a firemních dat a přístupů před tím, aby byly dostupné potenciálním problémům, jako jsou kybernetické útoky. A s každou společností leží odpovědnost pečlivě zkoumat dostupné možnosti při výběru softwaru, služeb a jakýchkoli dalších dodavatelů nebo produktů.

Je dobré se dopředu dozvědět, jak budou data a účetní informace zpracovávány, uchovávány, mazány atd. To může ovlivnit vaše rozhodnutí ve prospěch jednoho nebo druhého řešení.

Bezpečná alternativa – TSplus Remote Support

TSplus Remote Support je spolehlivou alternativou pro firmy a IT týmy, které chtějí bezpečný a nákladově efektivní vzdálený přístup bez složitosti TeamVieweru. S možnostmi předplatného i doživotního přístupu je obzvlášť atraktivní pro malé a střední podniky i velké společnosti.

Lehký a rychlý na nasazení, je postaven s důrazem na bezpečnost a podporuje náš 2FA add-on, což z něj činí vynikající volbu pro společnosti hledající robustní a spolehlivé řešení po smazání svého účtu TeamViewer.

Mezi PC, mac a Android, Nezvané a Periferie s TSplus Remote Support

Poskytování úlevy od výše uvedených problémů, TSplus Remote Support nabízí více než jen jednoduché řešení pro správu uživatelů. Klíčovou vlastností je jeho multiplatformní univerzálnost, která umožňuje kontrolu a podporu mezi PC, tablety, chytrými telefony, dokonce i na Macu a Androidu.

Pokud jde o softwarovou podporu založenou v cloudu, Remote Support je ideální pro poskytování. přítomná/ nepřítomná pomoc k vzdáleným klientům. Sada TSplus navíc zahrnuje Remote Access, Advanced Security a Server Monitoring. Nabízí tak komplexní sadu nástrojů pro firmy hledající spolehlivá a uživatelsky přívětivá vzdálená řešení.

Barvy společnosti Vzdálená podpora, Vložení a Další možnosti

Je snadné nakonfigurovat ovládací panel TSplus Remote Support tak, aby zobrazoval logo vaší společnosti a odpovídal vašim barvám. Tyto nastavení jsou uloženy pouze tehdy, když máte aktivní licenci, takže se ujistěte, že se přihlásíte ke konci vašeho 15denního zkušebního období.

Stejně platí pro seznamy počítačů a záznamy a pro nastavení jako WoL. Nejnovější funkcí přidanou našimi týmy na návrh jednoho z našich prodejců TSplus je schopnost zachytit obrazovky UAC.

A pokud potřebujete ještě jeden důvod k uložení svých nastavení, získáte schopnost vložit vaši upravenou verzi našeho softwaru do vašich webových stránek. Tím způsobem může váš zákazník okamžitě kliknout a sdílet svůj obrazovku s vašimi agenty.

Závěr

Smazání vašeho účtu TeamViewer je jednoduchý proces, ale vyžaduje přípravu, aby se předešlo komplikacím. Ať už vás motivují obavy o bezpečnost, přechod na jinou platformu nebo odstranění nepoužívaných účtů, zálohování dat a zrušení předplatného zajistí hladké uzavření a je to dobře investovaný čas.

Pro ty, kteří stále potřebují spolehlivou vzdálenou podporu, TSplus Remote Support je a bezpečná, efektivní a nákladově efektivní alternativa , což znamená, že konec vašeho účtu TeamViewer je začátkem chytřejšího přístupu k vzdálenému přístupu.