سطح المكتب ومشاركة الشاشة الرائعة

الدراسات تظهر أن أعدادًا كبيرة من الناس لديهم أجهزة كمبيوتر وأجهزة تكنولوجيا المعلومات الأخرى في منازلهم. ويعمل المزيد والمزيد من العمال أيضًا من المنزل أو أثناء التنقل. خلال ذروة الجائحة، سمحت برامج الوصول عن بعد والمؤتمرات عبر الويب بالعمل والتعاون المهني بين زملاء العمل والعملاء على الرغم من جميع إجراءات الإغلاق. الآن تقوم الشركات والعمال باستخدام البرمجيات مثل هذه بشكل أكثر تواترًا من أي وقت مضى. TSplus دعم عن بُعد لتمكين العمل الجماعي بغض النظر عن المسافات الجغرافية.

برنامج الوصول عن بُعد! مجموعة كاملة من الإمكانيات

يتيح برنامج الوصول عن بعد ونشر الويب تبادل المستندات والملفات والتطبيقات وحتى مشاركة سطح المكتب. برامج المؤتمرات عبر الويب رائعة للسماح للفرق بالاجتماع دون الحاجة إلى الحضور إلى المكتب أو حتى أن يكونوا في نفس المدينة أو البلد. يمكن استخدام بعض أنواع البرامج عن بعد عن طريق التنزيل أو ببساطة الوصول عبر عنوان URL، باستخدام كلمة مرور أو رمز الوصول للاتصال. كل هذه الطرق للوصول عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات تقلل من نفقات الشركة على السفر وكذلك الوقت والجهد المستثمر في السفر.

من RDP إلى المساعدة عن بُعد

بفضل بروتوكول سطح المكتب عن بعد، يمكن الوصول إلى جهاز عن بعد والتحكم فيه لتحديثه أو إصلاحه في الوقت الحقيقي عبر الإنترنت. مشاركة سطح المكتب هي واحدة من أهم الميزات لدعم عن بعد. إنها تعزز القدرة على حل المشاكل، وعرض الخطوات التي يجب اتباعها وإجراء عمليات الاستكشاف والتصحيح بشكل عام دون الحاجة إلى زيارة الزميل أو العميل. يمكن أن يكون فريق الدعم عن بعد موزعًا في جميع أنحاء العالم وما زال يؤدي عمله بكفاءة. قد يكونون قادرين في الواقع على تنفيذ تدخلات أفضل بسبب توافر أوسع على مدار الساعة. في الواقع، يمكن لأعضاء من الجهة الأخرى من الكوكب أن يكونوا ردود فعلية ويقدموا المساعدة بينما يكون الوقت ليلاً محليًا بسبب فارق التوقيت.

مساعدة عن بساطة وأمان من أي مكان

مع TSplus دعم عن بُعد , يمكن للعمال الوصول إلى جلسة من أي جهاز يحتوي على اتصال بالإنترنت، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المنزلية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، ولكن أيضًا الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية. يصبح من السهل تقديم المساعدة في أي وقت، من أي مكان. تكون البيانات المشتركة عبارة عن صور بدلاً من التطبيقات الفعلية أو البيانات التي يعمل عليها الوكيل. بهذه الطريقة، تبقى بيانات الشركة آمنة خلف جدار الحماية الخاص بالشركة، بينما يضمن التشفير من النهاية إلى النهاية أن ما يتم نقله يسير بأمان أينما كانت وجهته.

وصول سريع وسهل لشاشة المساعدة عن بسيط البعيد

يمكن الدخول أو التحكم عن بُعد في TSplus بسهولة وبسرعة. مع برامج الدخول أو التحكم البعيد الأخرى، غالبًا ما يكون من الضروري تنزيل برنامج لمشاركة الشاشة وتأمين الاتصال بسطح المكتب. ليس هناك التزام بهذا مع TSplus. لمشاركة الشاشة، يسمح جهاز الكمبيوتر المضيف للمستخدم البعيد بعرض محتويات سطح مكتب جهاز الكمبيوتر الخاص بهم والتحكم فيه. يحدث كل ذلك من خلال تبادل سريع لبيانات الاعتماد.

يمكن للكمبيوتر المضيف أيضًا تسليم التحكم في الماوس ولوحة المفاتيح إلى المستخدم عن بُعد. سيتيح تسليم التحكم للمستخدم عن بُعد التلاعب بماوس ولوحة المفاتيح للكمبيوتر المضيف.

المساعدة والدعم عن بساطة عن بعد عبر أي عرض نطاق باندويدth.

وفقًا لعرض النطاق الترددي لاتصالهم، يمكن للمستخدمين اختيار دقة أعلى أو أقل لمشاركة الشاشة. تتيح هذه الميزة إرسال بيانات بث الفيديو ذات التفاصيل الأقل عبر اتصال بنطاق ترددي أقل. لا يزال الوكلاء ينفذون العمل بكفاءة دون أن يعيقهم حقيقة أن ليس جميع اتصالات الإنترنت قوية وسريعة ومثالية. وعندما يكون الاتصال في أفضل حالاته، يمكن لجميع المستخدمين الاستمتاع بالرؤية عالية الدقة والاستجابات السريعة والفعالة لأجهزتهم.

دعم ومساعدة عن بُعد سهلة الاستخدام

تم استخدام مشاركة سطح المكتب بشكل متكرر من قبل ممثلي الدعم الفني لحل مشاكل التقنية والبرمجيات دون الحاجة إلى زيارة العملاء شخصيًا. توفر مشاركة سطح المكتب تجربة عملاء أفضل. يتم تقليل التعقيدات الناتجة عن تقديم العديد من التعليمات عبر الهاتف من خلال تسجيل الدخول والوصول عن بُعد.

وصول متعدد الوكلاء في جلسات المساعدة عن بعد

بفضل دعم TSplus عن بُعد، يمكن لوكيل واحد مساعدة مستخدمين مختلفين دون الحاجة إلى تنزيل أو تثبيت نسخ إضافية من التطبيق. إذا لزم الأمر، يمكن دعوة وكلاء إضافيين إلى الجلسة. أمثلة على ذلك يمكن أن تكون لأغراض العمل الجماعي، أو للمراقبة، أو لأغراض التدريب.

المساعدة عن بسافر والتعاون

TSplus دعم عن بُعد مشاركة سطح المكتب يمكن أيضًا أن يقرب المستخدمين خطوة واحدة في تعزيز تعاونهم وتعاونهم وإنتاجيتهم. إذا تم إرسال موظف إلى موقع آخر لإجراء ندوات أو لعرض مهم جدًا، فقد يتصل هذا الموظف بزملائه ويطلب آرائهم حول عرضه. من خلال الدعم عن بُعد، يمكن للزملاء القيام بأكثر من مجرد تصور عرض زميلهم أو جهاز الكمبيوتر. يمكنهم تقديم مدخلات عملية حول العرض دون الذهاب جسديًا لزيارة الموظف الذي غاب. معًا، يمكنهم تحقيق أي تحسينات يمكن أن يقترحوها دون شك بشأن العنصر الذي يركزون عليه كل منهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمضيف والوكيل تحميل المستندات التي قد يرغبون في تبادلها.

للختام على المساعدة عن بعد

من خلال مشاركة سطح المكتب ونشر التطبيقات والمؤتمرات عبر الإنترنت وبرامج مماثلة، يتم تحسين وإثراء العلاقات المهنية والعملية. يتم تطوير جو عمل مناسب وإنتاجي داخل وخارج مكان العمل. تعتمد الإمكانيات على الابتكار والإلهام. معظم هذه الأدوات تجعل الحياة أسهل يوميًا للعديد من المستخدمين في جميع أنحاء العالم.

نظرًا لأن مستخدمي TSplus يقدمون بانتظام تعليقات إيجابية حول منتجات الشركة والدعم الذي تقدمه، ندعوك لاكتشاف السبب: TSplus دعم عن بُعد .