最佳的 LogMeIn 替代方案：經濟實惠、安全的遠程支持

誰是 LogMeIn 和 GoTo？

LogMeIn 現在以 GoTo 品牌運營，長期以來主導著遠程支持領域。這是一家充滿活力、積極進取的公司，其產品多年來為許多公司帶來了不同。然而，自從他們合併以來，產品的複雜性和不斷上升的成本使企業重新評估他們的選擇。隨著對高效、安全和可擴展支持的需求增長，TSplus Remote Support 成為理想的替代方案。本文探討了為什麼 TSplus 提供了一個更簡單、更智能的選擇。 更實惠 前進的道路。

為什麼企業選擇離開 LogMeIn？

在過去十年中，LogMeIn 一直是遠程支持和訪問的首選解決方案。憑藉 LogMeIn Rescue 和 GoTo Resolve 等功能豐富的產品，它為全球數百萬用戶提供服務。然而，隨著其重新品牌化為 GoTo 名稱，價格調整和 產品重組 許多IT專業人士和企業正在積極尋找更可持續的替代方案。

有幾個主要原因推動這一變化：

• 上升的訂閱成本：隨著 LogMeIn 的成長，其定價也隨之上升。企業通常面臨每位技術人員每年 $1,000-$1,500 的費用。
• 複雜的授權：該套件已變得支離破碎，對於不同的工具（支持、遠程訪問、會議）有不同的授權，經常導致混淆和冗餘。
• 僅限雲端的方法：對於優先考慮數據控制的組織來說，LogMeIn 對雲基礎設施的獨家依賴是一種限制。
• 複雜的設置：雖然功能強大，但許多用戶報告學習曲線陡峭，特別是對於技術能力較弱的團隊或最終用戶。

介紹 TSplus Remote Support：更簡單、更智能、更安全

TSplus Remote Support 的設計目標非常明確：提供一個可訪問、安全且強大的替代方案，以取代像 LogMeIn 和 GoTo Resolve 這樣高成本、複雜的解決方案。它專為現代工作場所而建，消除了不必要的軟體臃腫和高昂的訂閱費用，同時提供 IT 團隊和支援專業人員所依賴的所有基本功能。

無論您是協助遠端員工的內部IT部門，還是 託管服務提供商 (MSP) 支援多個客戶，或是一家提供技術上線的軟體公司，TSplus 適應您的工作流程。透過直觀的會話控制、靈活的部署選項和企業級安全性，它確保您能夠快速、可靠且經濟地提供無縫的支援，無論您的組織規模如何。

TSplus 遠端支援的核心功能是什麼？

TSplus Remote Support 包含五項企業級支援軟體所期望的基本功能：

• 遠端桌面控制
• 一鍵啟動會話
• 即時聊天和多代理協作
• 檔案傳輸和剪貼簿同步
• 無人值守訪問

遠端桌面控制

技術人員可以遠程控制用戶的計算機以直接排除問題。這種體驗流暢、實時，適用於 Windows 和 Linux 環境。

一鍵啟動會話

開始遠程會話非常簡單。代理發送支持鏈接，然後客戶點擊連接：無需安裝或登錄。這一簡化的過程消除了在像 LogMeIn 這樣的更複雜系統中啟動會話時常見的麻煩。

即時聊天和多代理協作

在連接期間，支援團隊可以通過集成的聊天系統進行溝通。您還可以邀請其他團隊成員參加會議，這對於升級或知識共享非常理想。

檔案傳輸和剪貼簿同步

在幾秒鐘內通過安全傳輸發送日誌、文件或配置文件。 剪貼簿同步 允許在本地和遠端環境之間無縫複製和粘貼功能。

無人值守訪問

使用TSplus，IT團隊可以在業務時間以外安排維護或部署補丁，通過安全的無人值守訪問，這使其成為服務連續性的必備工具。

如何在不妥協的情況下保護您的解決方案？

安全是任何遠端存取解決方案的基石。TSplus Remote Support 包含符合最高安全標準的強大保護：

• SSL/TLS 加密：所有會話流量均進行端到端加密。
• 自我托管中繼伺服器：對於需要完全控制的組織，會話可以通過本地中繼伺服器進行路由，將所有數據保留在防火牆後面。
• 雙重身份驗證 (2FA)：增加一層用戶驗證。
• 與 TSplus 高級安全性相容：整合 IP 過濾、暴力破解保護、勒索軟體防禦等功能。

這種設計安全的方式對於處理敏感客戶數據或在下運營的企業尤其重要 法規遵循框架 例如 HIPAA 或 GDPR。

為什麼 TSplus 會有所不同？

這裡有四個主要領域，選擇遠端支援會有所不同：

• TSplus 遠端支援是如何為 IT 團隊和支援專業人員設計的？
• TSplus 如何保持每一步都簡單？
• TSplus靈活授權如何與您的組織擴展？
• TSplus 遠端支援如何與 TSplus 產品生態系統整合？

TSplus 遠端支援是如何為 IT 團隊和支援專業人員設計的？

TSplus Remote Support 是為了滿足各種商業模式和使用案例而設計的。無論您是管理內部基礎設施還是提供第三方支持，該平台 適應您的工作流程 .

• 內部 IT 支援團隊
• 對於管理服務提供商 (MSPs)
• 對於軟體供應商和SaaS公司

內部 IT 支援團隊

• 遠端員工的快速問題解決
• 安全訪問跨部門和地點的員工設備
• 透過無人值守支援減少停機時間

對於管理服務提供商 (MSPs)

• 管理多個客戶組織
• 為不同技術人員分配訪問權限和角色
• 自訂支援網址和介面品牌

對於軟體供應商和SaaS公司

• 引導支持新客戶上線
• 立即解決配置問題
• 提供附加價值的高級支援計劃

TSplus 如何保持每一步都簡單？

TSplus Remote Support 最受讚賞的優勢之一是其直觀且易於使用的設計，這是為了考慮支持代理和最終用戶而構建的。該平台在每個層面上都減少了複雜性，使其易於部署、操作和擴展，而不需要陡峭的學習曲線。

• 無需管理複雜的登錄憑證
• 不需要為最終用戶安裝特殊軟件
• 無需在多個儀表板或管理入口之間跳轉

這種簡單性在與非技術用戶或面臨壓力的客戶合作時尤其有價值。在大多數情況下，客戶只需點擊一個安全鏈接即可啟動會話，無需下載、帳戶或延遲。這種無摩擦的體驗不僅加快了問題解決的速度，還提高了客戶滿意度和團隊的響應時間。

TSplus靈活授權如何與您的組織擴展？

TSplus 擺脫了主導遠程支持軟件市場的僵化定價模式和功能繁重的捆綁包。它不再強迫企業選擇過大的計劃，而是提供 模組化授權選項 這些讓您只需支付您所需的確切金額：不多，也不少。

• 從小開始：許可證可供少至 3 位用戶和 1 位支持代理使用，非常適合小型團隊或試點項目。
• 擴展：隨著公司擴張或客戶基礎增長，按自己的步伐添加用戶、代理或會話。
• 靈活部署：根據您的安全和運營需求選擇自我托管或基於雲的基礎設施。
• 公平的定價選擇：選擇一次性永久許可證以獲得完全擁有權，或選擇訂閱以降低前期成本並提高靈活性。

這種靈活性對於初創企業、中小企業和成長中的企業來說都是理想的。它使IT決策者能夠投資於一個可擴展的解決方案，支持他們當前的運營和未來的增長，而不必被束縛於不靈活的合同或包含多餘功能的臃腫捆綁包。

TSplus 遠端支援如何與 TSplus 產品生態系統整合？

TSplus Remote Support 不是一個獨立的解決方案。它是旨在簡化 IT 操作、提高安全性和提升分佈式環境中生產力的強大模塊化生態系統的一部分。通過將 TSplus Remote Support 與其他 TSplus 解決方案結合，企業可以建立一個完全整合且高效的遠程工作基礎設施，以滿足其特定需求。

您可以將 TSplus Remote Support 與以下內容結合：

TSplus Remote Access:

無縫交付桌面應用程式 透過任何網頁瀏覽器和 Windows 會話，使用者可以在任何地方安全地工作，而無需 VPN。

TSplus 高級安全性

加強您的網絡，主動防範勒索軟件、暴力破解攻擊和未經授權的訪問，包括 IP 過濾和雙重身份驗證等功能。

TSplus 伺服器監控

獲得對您的 IT 環境的實時可見性，通過直觀的儀表板跟踪系統健康狀況、性能趨勢和正常運行時間，所有這些都來自集中界面。

這些工具共同形成了一個連貫且具成本效益的替代方案，取代臃腫且孤立的企業軟體套件。這種模組化的方法使IT團隊能夠擴展其能力，而無需承諾於僵化的供應商堆疊，讓他們在業務需求變化時擁有靈活性。

為什麼 TSplus 是 2025 年及以後的明智選擇

隨著企業持續採用混合工作模式、雲端運算和數位優先策略，對於靈活、安全和以用戶為中心的遠端支援解決方案的需求比以往任何時候都更加迫切。過去傳統的高成本平台越來越無法滿足優先考量速度、價值和適應性的精簡敏捷組織的需求。

TSplus Remote Support 透過以下方式滿足這些不斷演變的需求：

• 透明的定價：沒有隱藏費用或混淆的層級；而是：清晰、可負擔的計劃，反映實際使用情況。
• 企業級安全性：內建加密、可選的自我託管和高級安全附加功能可保護您的數據和會話。
• 簡單的用戶體驗：從設置到支持交付，每一步都旨在清晰和易於使用。
• 深度自訂：根據您的工作流程、品牌和基礎設施需求量身定制工具。
• 可擴展的部署模型 無論您需要支持三個用戶還是三百個用戶，TSplus 都會隨著您一起成長。

無論您是資源有限的快速成長初創公司，還是旨在簡化 IT 操作的成熟企業，TSplus 都提供了一個未來準備好的基礎，以實現高效和安全的遠程支持，所有這一切的成本都顯著低於 LogMeIn 或其重新品牌的後繼產品。

結論

遠端支援解決方案必須在易用性、強大安全性和可預測的定價之間取得平衡。TSplus Remote Support 在各方面都表現出色，使其成為尋求 LogMeIn 替代方案的企業的首選。無論您是支援內部團隊還是管理客戶系統，TSplus 都能讓您在不超支或妥協控制的情況下提供無縫的支援。