)
)
)
)
Ano ang Tulong sa Malayo sa IT?
Ang detalyadong artikulong ito ay pumapasok sa mga kaguluhan ng remote assistance, ipinaliliwanag ang kanyang kakayahan, mga benepisyo, at mga pinakamahusay na pamamaraan mula sa pananaw ng isang propesyonal sa IT.
)
)
Nagpapakita ang mga pag-aaral na maraming tao ang may mga computer at iba pang IT devices sa kanilang mga tahanan. Mas marami at mas maraming manggagawa ang nagtatrabaho mula sa kanilang tahanan o sa daan. Sa pamamagitan ng taas ng pandemya, ang remote access at web conferencing software ay nagbigay-daan sa trabaho at propesyonal na pakikipagtulungan sa mga katrabaho at kliyente sa kabila ng lahat ng mga lock-down. Ngayon, mas madalas nang gumagamit ang mga kumpanya at manggagawa ng potensyal ng software tulad ng TSplus Remote Support para sa pagpapagana ng pagtutulungan anuman ang heograpikal na distansya.
Software para sa Remote Access! Isang Buong Hanay ng Potensyal
Ang software para sa remote access at web publication ay nagbibigay-daan sa pagbabahagi ng dokumento, file, aplikasyon, at pati na rin ang desktop. Ang software para sa web conferencing ay mahusay para sa pagpapayagan sa mga koponan na magtipon nang hindi kinakailangang pumunta sa opisina o kahit na nasa parehong bayan o bansa. Ang ilang uri ng remote software ay maaaring i-download o simpleng ma-access sa pamamagitan ng isang URL, gamit ang isang password o access code para makakonekta. Lahat ng paraan ng pag-access sa workstation at aplikasyon nang remote ay nakakabawas sa gastos ng kumpanya sa paglalakbay pati na rin sa oras at pagsisikap na inilaan sa paglalakbay.
Mula sa RDP hanggang sa Remote Assistance
Sa tulong ng Remote Desktop Protocol, ang pag-access sa isang device nang remote at ang pagkontrol dito upang ma-update o ayusin ito ay maaaring gawin sa real time sa Internet. Ang pagbabahagi ng desktop ay isa sa pinakamahalagang feature para sa remote support. Ito ay nagpapalakas sa kakayahan na malutas ang mga isyu, ipakita ang mga hakbang na dapat sundan at sa pangkalahatan ay magtroubleshoot nang hindi kinakailangang bisitahin ang kasamahan o customer. Ang isang remote support team ay maaaring magkalat sa buong mundo at magawa pa rin ang kanilang trabaho nang maayos. Maaari silang magawa ng mas mahusay na mga interbensyon dahil sa mas malawak na availability sa buong araw. Tunay nga, ang mga miyembro mula sa kabilang bahagi ng mundo ay maaaring maging reaktibo at magbigay ng tulong habang gabi sa lokalidad dahil sa pagkakaiba sa oras.
Ligtas na Tulong sa Malayo na Lugar
Sa TSplus Remote Support Sa pamamagitan ng TSplus vs RDS, maaaring mag-access ang mga manggagawa ng sesyon mula sa anumang device na may koneksyon sa Internet, kabilang ang mga home computer at laptop, pati na rin mga tablet at smartphones. Madali na magbigay ng tulong sa anumang oras, mula sa anumang lugar. Ang data na ibinabahagi ay mga larawan kaysa sa aktuwal na aplikasyon o data kung saan nagtatrabaho ang ahente. Sa ganitong paraan, nananatiling ligtas ang data ng kumpanya sa likod ng firewall ng kumpanya, habang ang end-to-end encryption ay nagtitiyak na ang anumang naglalakbay ay ligtas kahit saan man ito magpunta.
Mabilis at Madaling Pagtulong sa Layo ng Screen Access
Ang pag-login o kontrol ng TSplus Remote Support ay madaling at mabilis na magagawa. Sa iba pang software para sa remote login o kontrol, kadalasang kinakailangan ang pag-download ng software para sa pagbabahagi at ligtas na koneksyon sa desktop. Walang obligasyon na gawin ito sa TSplus. Upang magbahagi ng screen, pinapayagan ng host computer ang isang remote user na tingnan ang nilalaman ng kanilang desktop at kunin ang kontrol nito. Lahat ng ito ay nagaganap sa pamamagitan ng isang maikling pagsusuri ng mga credentials.
Ang host computer ay maaari ring ipasa ang kontrol ng mouse at keyboard sa remote user. Ang pagpapasa ng kontrol ay magbibigay daan sa remote user na manipulahin ang mouse at keyboard ng host computer.
Tulong at Suporta sa Malayong Distansya sa Anumang Laki ng Bandwidth
Ayon sa bandwidth ng kanilang koneksyon, maaaring pumili ng mas mataas o mas mababang resolusyon para sa screen share ang mga user. Ang feature na ito ay nagbibigay-daan sa mas kaunting detalyadong data ng video streaming na ipadala sa mas mababang bandwidth na koneksyon. Ang mga ahente ay patuloy na maayos na nagagawa ang kanilang trabaho nang hindi naaapektuhan ng katotohanan na hindi lahat ng Internet connections ay malakas, mabilis at perpekto. At kung saan ang koneksyon ay nasa pinakamahusay na kalagayan, lahat ng mga user ay maaaring mag-enjoy ng mataas na resolusyon na visuals at mabilis, reaktibo na mga tugon ng kanilang mga aparato.
User-Friendly Remote Support at Tulong
Ang pagbabahagi ng desktop ay madalas na ginagamit ng mga representante ng teknikal na suporta upang ayusin ang mga teknikal at software na problema nang hindi kailangang pisikal na bisitahin ang mga kliyente. Ang pagbabahagi ng desktop ay nagbibigay ng mas magandang karanasan sa customer. Ang mga komplikasyon na dulot ng pagbibigay ng maraming tagubilin sa telepono ay nababawasan sa pamamagitan ng remote login at access.
Multi-Agent Access sa mga Remote Assistance Sessions
Salamat sa TSplus Remote Support, maaaring tulungan ng isang ahente ang iba't ibang mga user nang hindi kailangang mag-download o mag-install ng karagdagang kopya ng aplikasyon ang parehong partido. Kung kinakailangan, maaari ring imbitahin ang karagdagang mga ahente sa sesyon. Mga halimbawa nito ay para sa pagtutulungan, pagmamasid, o para sa layuning pagsasanay.
Tulong sa Malayo at Pakikipagtulungan
Ang TSplus Remote Support desktop sharing ay maaaring magdala ng mga user ng isang hakbang mas malapit sa pagpapabuti ng kanilang pakikipagtulungan, kooperasyon at produktibidad. Kung isang empleyado ay ipinadala sa ibang lokasyon upang magsagawa ng seminar o upang gawin ang isang napakahalagang presentasyon, maaaring makipag-ugnayan ang empleyadong ito sa kanyang mga kasamahan at humingi ng kanilang opinyon tungkol sa kanyang presentasyon. Sa pamamagitan ng Remote Support, maaaring gawin ng mga kasamahan ng empleyado ng higit pa sa simpleng pag-visualize ng presentasyon o computer ng kanilang kasamahan. Maaari silang magbigay ng praktikal na input tungkol sa presentasyon nang hindi kailangang pisikal na pumunta upang bisitahin ang empleyadong nasa layo. Magkasama, maaari nilang direktaing gawin ang anumang mga pagpapabuti na maaaring kanilang isuggest nang walang anumang duda tungkol sa kung aling item ang kanilang bawat tinutukoy. Bukod dito, maaaring mag-upload ng mga dokumento ang host at agent na kanilang nais ipalitan.
Upang tapusin ang Tulong sa Malayo
Sa pamamagitan ng pagbabahagi ng desktop, paglalathala ng aplikasyon, web conferencing at iba pang software, pinapabuti at pinapayaman ang propesyonal at pang-kinabuhayang relasyon. Ang maayos at produktibong atmospera sa trabaho ay nabubuo sa loob at labas ng opisina. Ang mga posibilidad ay nakasalalay sa katalinuhan at inspirasyon. Karamihan sa mga tool na ito ay nagpapadali ng buhay araw-araw para sa maraming tagagamit sa buong mundo.
Dahil sa regular na pagbibigay ng positibong feedback ng mga gumagamit ng TSplus sa produkto at suporta ng kumpanya, iniimbitahan ka namin na alamin kung bakit: TSplus Remote Support .
TSplus Libreng Pagsubok ng Suporta sa Malayo
Cost-effective Attended and Unattended Remote Assistance from/to macOS and Windows PCs. Makatipid na Tulong sa Malayo at Hindi Malayo mula/sa macOS at Windows PCs.
)
)
)
