Isang salita para sa TSplus

Bilang isang Customer Success Manager sa TSplus, ang aking misyon ay tiyakin na ang aming mga kliyente ay nakakamit ang pinakamataas na halaga mula sa aming mga solusyon. Nakikipagtulungan ako nang malapit sa aming mga kasosyo at end-user upang maunawaan ang kanilang mga layunin, suportahan ang kanilang pagpapatupad, at tulungan silang lumago kasama ang TSplus. Kasama sa aking papel ang pagtatayo ng matibay na relasyon, pagbibigay ng gabay, at pagtukoy ng mga bagong pagkakataon upang mapabuti ang kasiyahan, pagpapanatili, at pangmatagalang tagumpay.

Mariam Essafi

Isang salita para sa TSplus

Hello, ang pangalan ko ay Thomas, at nagkaroon ako ng kasiyahan na makatrabaho sa TSplus mula pa noong 2011. Sa paglipas ng mga taon, lumago ako kasama ang kumpanya at kasalukuyan akong nagsisilbing Software Architect. Ang aking papel ay maraming aspeto, ngunit ang pangunahing responsibilidad ko ay ang bumuo ng hinaharap ng aming mga produkto habang tinitiyak na nananatili kaming tapat sa aming mga pangunahing teknikal na halaga. Isang pangunahing responsibilidad ko ay ang pangasiwaan ang pagpapatupad ng roadmap ng produkto. Ibig sabihin nito, malapit kong minomonitor ang mga patuloy na proyekto upang matiyak na naihahatid namin ang mga tampok at inobasyon na inaasahan ng aming mga customer at kasosyo. Ako rin ay aktibong nakikilahok sa mga problema at kumplikadong paksa na nangangailangan ng espesyal na atensyon, mabilis na aksyon, at follow-up. Kung ito man ay paglutas ng mga agarang isyu o pagdidisenyo ng mga solusyon para sa mga hamon na kinakailangan, ito ay aking pinapahalagahan. Isang mahalagang bahagi ng aking trabaho ay ang pagsuporta sa aming mga koponan, mula sa pagbuo hanggang sa suporta at higit pa. Aktibo akong tumutulong sa iba na lumago at magbahagi ng kaalaman, upang bawat isa sa atin ay makapag-ambag ng aming pinakamahusay. Sa parehong oras, patuloy kong pinapalalim ang aking sariling pag-unawa sa aming teknikal na pundasyon, sinasaliksik ang mga bagong paraan upang gawing mas maaasahan, mas mahusay, at handa para sa hinaharap ang aming mga solusyon. Kung mayroon kang anumang mga katanungan, nais talakayin ang isang ideya, o kung hindi available si Adrien, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan. Narito ako upang tumulong. Salamat sa pagbabasa, at inaasahan kong makatrabaho ka!

Thomas Montalcino

Isang salita para sa TSplus

Noong 2022, si Dominique Benoit, tagapagtatag ng TSplus, ay nag-isip ng isang mas dynamic na alternatibo sa tradisyunal na teknikal na dokumentasyon: isang nakalaang akademya upang sanayin ang mga gumagamit sa mga solusyon ng TSplus. Upang maisakatuparan ang proyektong ito, dinala niya ako bilang isang instructional designer na dalubhasa sa distance learning. Ang aking misyon? Magdisenyo at ilunsad ang TSplus Academy. Nakapaloob sa Moodle platform, ang kapaligirang e-learning na ito ay nag-aalok ng mga nakabalangkas na kurso batay sa "Watch, Try, Do" na pamamaraan. Ang bawat module ay pinagsasama ang mga video demonstration, interactive na simulation, at hands-on na pagsasanay sa isang ligtas na kapaligiran. Ang mga matagumpay na mag-aaral ay nakakakuha ng mga sertipikasyon at Open Badges—mga digital na kredensyal na maaari nilang ipakita sa LinkedIn, CV, at mga lagda sa email. Bilang pinuno ng Akademya, ako ang humahawak ng:
✔ Pamamahala ng platform (pagpapanatili, mga update, pagsasaayos ng problema)
✔ Pagbuo at pag-aangkop ng nilalaman (panatilihin ang mga materyales na nakaayon sa mga pag-update ng software)
✔ Pakikipag-ugnayan at suporta ng gumagamit (pagsusulong ng Akademya, pagtulong sa mga mag-aaral, pagsubaybay sa progreso) Ang layunin ko ay matiyak na ang Akademya ay mananatiling isang mahalagang, napapanahong mapagkukunan para sa mga kliyente, kasosyo, at mga panloob na koponan. Tungkol sa Akin Ang aking akademikong background ay kinabibilangan ng: Dalawang Master's degree (Agham sa Edukasyon at Multimedia) Apat na taon ng pananaliksik sa doktoral sa disenyo ng digital na pagkatuto Sa propesyonal, naglaan ako ng higit sa 20 taon sa pagtulong sa mga organisasyon—parehong korporatibo at institusyonal—na lumipat sa mga solusyon sa digital na pagsasanay. Paminsan-minsan din akong nagtuturo ng pamamahala ng proyekto sa e-learning sa antas ng unibersidad, na nagbabahagi ng mga praktikal na pananaw sa mga hinaharap na propesyonal.

Chantal Dumont

Isang salita para sa TSplus

Ang layunin ko ay patuloy na pagbutihin ang paraan ng karanasan ng aming mga bisita at gumagamit sa aming mga solusyon. Nakikipagtulungan ako sa aking koponan upang matuto, umangkop, at lumago, upang patuloy kaming makalapit sa pagbuo ng mga interface na tila simple, maaasahan, at tunay na nakakatulong.

Adrien Doussaud