บริการเดสก์ท็อปเป็นบริการ (DaaS) คืออะไร? ประโยชน์และกรณีการใช้งานอธิบาย

บทนำ

เมื่อธุรกิจปรับตัวเข้ากับการทำงานแบบไฮบริด นโยบายการนำอุปกรณ์ของตนเองมาใช้ (BYOD) และทีมงานที่กระจายอยู่ ความต้องการสำหรับสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปที่ยืดหยุ่นและปลอดภัยกำลังเพิ่มขึ้น เดสก์ท็อปท้องถิ่นแบบดั้งเดิมหรือโซลูชันที่ติดตั้งในสถานที่มักขาดความสามารถในการปรับขนาดและความคล่องตัวที่องค์กรสมัยใหม่ต้องการ เดสก์ท็อปในฐานะบริการ (DaaS) ได้เกิดขึ้นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดส่งเดสก์ท็อปเสมือนจากคลาวด์ ช่วยให้ผู้นำด้านไอทีสามารถทำให้การจัดการง่ายขึ้น เพิ่มความปลอดภัย และสนับสนุนความต้องการทางธุรกิจที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

เดสก์ท็อปเป็นบริการ (DaaS) คืออะไร?

Desktop as a Service (DaaS) เป็นโมเดลการประมวลผลแบบคลาวด์ที่มีการจัดส่งเดสก์ท็อปเสมือนผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยผู้ให้บริการภายนอก แทนที่จะรันแอปพลิเคชันและเก็บข้อมูลโดยตรงบนเวิร์กสเตชันจริง พนักงานสามารถเข้าถึงเดสก์ท็อปของตนจากระยะไกล โดยมีระบบปฏิบัติการ แอปพลิเคชัน และการตั้งค่าโฮสต์อยู่ในโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง DaaS และการตั้งค่าเดสก์ท็อปแบบดั้งเดิมคือการถ่ายโอนความรับผิดชอบ ด้วย DaaS องค์กรไม่จำเป็นต้องดูแลรักษาฮาร์ดแวร์ สตอเรจ หรือระบบการจำลองเสมือนที่ซับซ้อนในสถานที่ ผู้ให้บริการจะจัดการการอัปเดต แพตช์ และความปลอดภัย ทำให้ทีม IT มีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่ลำดับความสำคัญทางธุรกิจ

วิธีการนี้มีคุณค่าโดยเฉพาะสำหรับบริษัทที่ต้องการฝึกอบรมพนักงานอย่างรวดเร็ว จัดการกับภาระงานที่ผันผวน หรือสนับสนุนผู้ใช้ที่ทำงานจากหลายสถานที่

DaaS ทำงานอย่างไร?

• โฮสติ้งโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์
• ประสบการณ์ผู้ใช้และการจัดการ
• อิสระในการใช้อุปกรณ์

โฮสติ้งโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์

สภาพแวดล้อม DaaS ขึ้นอยู่กับ โครงสร้างพื้นฐานเดสก์ท็อปเสมือน (VDI) โฮสต์ในคลาวด์ ผู้ให้บริการดำเนินการแพลตฟอร์มการจำลองเสมือนและจัดการเซิร์ฟเวอร์และพื้นที่เก็บข้อมูลที่อยู่เบื้องหลัง ผู้ใช้ปลายทางจึงเชื่อมต่อกับเดสก์ท็อปของตนผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยโดยใช้แล็ปท็อป ไคลเอนต์บาง หรือแม้แต่สมาร์ทโฟน

ประสบการณ์ผู้ใช้และการจัดการ

จากมุมมองของผู้ใช้ ประสบการณ์นั้นคล้ายกับการทำงานบนเครื่องท้องถิ่น แต่มีข้อดีเพิ่มเติมคือแอปพลิเคชันและข้อมูลทั้งหมดยังคงอยู่ภายในสภาพแวดล้อมของคลาวด์ ผู้ดูแลระบบ IT จัดการผู้ใช้และนโยบายผ่านพอร์ทัลกลาง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถกำหนดเดสก์ท็อป บังคับใช้กฎความปลอดภัย และปรับขนาดทรัพยากรโดยไม่ต้องจัดการกับโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลัง

อิสระในการใช้อุปกรณ์

เนื่องจากเดสก์ท็อปไม่ได้ผูกติดกับอุปกรณ์เฉพาะใด ๆ พนักงานจึงสามารถสลับระหว่างสถานีทำงานที่สำนักงาน อุปกรณ์ส่วนตัวที่บ้าน หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ขณะเดินทาง โดยทั้งหมดนี้สามารถเข้าถึงเซสชันเดสก์ท็อปเดียวกันได้ ความยืดหยุ่นนี้เป็นหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่ทำให้ธุรกิจหันมาใช้โซลูชัน DaaS

DaaS มีคุณสมบัติและประโยชน์หลักอะไรบ้าง?

• ความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่น
• การเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัย
• การบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างง่ายลดลง
• ความมีประสิทธิภาพทางต้นทุน
• การดำเนินธุรกิจต่อเนื่องและการฟื้นฟูจากภัยพิบัติ

ความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่น

องค์กรสามารถจัดเตรียมเดสก์ท็อปใหม่ได้ในไม่กี่นาที ซึ่งทำให้การฝึกอบรมพนักงานใหม่ การรวมผู้รับเหมา หรือการจัดการความต้องการตามฤดูกาลเป็นเรื่องง่ายโดยไม่ต้องลงทุนในฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม ทรัพยากรสามารถปรับขนาดขึ้นหรือลงตามการใช้งานจริง เพื่อป้องกันการสูญเสียและรับประกันประสิทธิภาพ

การเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัย

เนื่องจากข้อมูลและแอปพลิเคชันยังคงอยู่ในคลาวด์ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจึงไม่อยู่ในอุปกรณ์ปลายทาง หากแล็ปท็อปสูญหายหรือถูกขโมย สภาพแวดล้อมเดสก์ท็อปยังคงปลอดภัย ผู้ให้บริการยังมีการเข้ารหัสและการควบคุมการเข้าถึงเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำงานจากระยะไกล ตามที่ Microsoft กล่าว คำแนะนำด้านความปลอดภัยของคลาวด์อย่างเป็นทางการ การรวมศูนย์ข้อมูลช่วยลดพื้นที่การโจมตีเมื่อเปรียบเทียบกับจุดสิ้นสุดที่กระจายออกไป

การบริหารจัดการเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างง่ายลดลง

การอัปเดต แพตช์ และการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสามารถถูกนำไปใช้จากศูนย์กลางในทุกเดสก์ท็อปเสมือน ซึ่งช่วยหลีกเลี่ยงการเบี่ยงเบนการตั้งค่า ลดเวลาหยุดทำงาน และลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ IT แทนที่จะจัดการอุปกรณ์หลายสิบหรือหลายร้อยเครื่อง ทีมงานสามารถจัดการสภาพแวดล้อมจากคอนโซลเดียว

ความมีประสิทธิภาพทางต้นทุน

โมเดลการกำหนดราคาบนพื้นฐานการสมัครสมาชิกของ DaaS ช่วยให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนจากค่าใช้จ่ายด้านทุนไปสู่ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่คาดการณ์ได้ ธุรกิจไม่จำเป็นต้องลงทุนอย่างมากในเซิร์ฟเวอร์, การจัดเก็บข้อมูล, และการอัปเกรดอีกต่อไป ตามที่ Gartner กล่าวไว้ใน การวิเคราะห์ตลาด เดสก์ท็อปที่ใช้คลาวด์สามารถลดค่าใช้จ่ายด้านไอทีล่วงหน้าได้อย่างมากสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง

การดำเนินธุรกิจต่อเนื่องและการฟื้นฟูจากภัยพิบัติ

เนื่องจากเดสก์ท็อปถูกโฮสต์ในคลาวด์ ผู้ใช้สามารถทำงานต่อไปได้ในระหว่างที่เกิดความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ การปิดสำนักงาน หรือการหยุดชะงักอื่นๆ พนักงานเพียงแค่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่นและดำเนินการเซสชันต่อไป ความยืดหยุ่นนี้ทำให้ DaaS เป็นส่วนสำคัญของการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ

การใช้งานทั่วไปสำหรับ Desktop as a Service คืออะไร?

การนำ DaaS มาใช้กำลังเติบโตทั่วทั้ง อุตสาหกรรม ด้วยแอปพลิเคชันที่ใช้งานได้จริงหลายอย่างที่ขับเคลื่อนความต้องการ สำหรับบริษัทที่มีทีมงานระยะไกลหรือแบบผสมผสาน DaaS มอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นเอกภาพที่พนักงานสามารถเข้าถึงได้จากทุกที่ ธุรกิจตามฤดูกาลยังได้รับประโยชน์จากความสามารถในการจัดเตรียมเดสก์ท็อปอย่างรวดเร็วสำหรับพนักงานชั่วคราว โดยหลีกเลี่ยงการลงทุนที่ไม่จำเป็นในฮาร์ดแวร์

ในการควบรวมและเข้าซื้อกิจการ การรวมระบบ IT มักจะซับซ้อนและใช้เวลานาน DaaS ช่วยให้ทีมใหม่สามารถได้รับเดสก์ท็อปมาตรฐานได้อย่างรวดเร็ว โดยหลีกเลี่ยงการหยุดชะงัก อีกกรณีการใช้งานที่พบบ่อยคือการกู้คืนจากภัยพิบัติ: หากโครงสร้างพื้นฐานในท้องถิ่นถูกโจมตี DaaS จะทำให้พนักงานยังคงเข้าถึงเดสก์ท็อปของตนได้ ทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้

ความท้าทายและข้อพิจารณาก่อนการนำ DaaS มาใช้คืออะไร?

• ปัญหาประสิทธิภาพและความหน่วงเวลา
• การปฏิบัติตามและการอยู่อาศัยของข้อมูล
• การจัดการความปลอดภัยและตัวตน
• ค่าใช้จ่ายและการวางแผนระยะยาว

ปัญหาประสิทธิภาพและความหน่วงเวลา

ในขณะที่ DaaS มอบความยืดหยุ่นที่ยอดเยี่ยม ประสิทธิภาพอาจได้รับผลกระทบจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและความล่าช้า โดยเฉพาะสำหรับแอปพลิเคชันที่พึ่งพากราฟิกหรือการประมวลผลข้อมูลแบบเรียลไทม์

การปฏิบัติตามและการอยู่อาศัยของข้อมูล

บางอุตสาหกรรมมีกฎระเบียบการปฏิบัติตามที่เข้มงวดเกี่ยวกับสถานที่จัดเก็บข้อมูล ธุรกิจต้องยืนยันว่าผู้ให้บริการ DaaS ของพวกเขาสามารถโฮสต์เดสก์ท็อปในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์ที่เหมาะสมได้

การจัดการความปลอดภัยและตัวตน

ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยเป็นสิ่งจำเป็น การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย การเข้ารหัส และการควบคุมการเข้าถึงควรได้รับการประเมิน การรวมเข้ากับระบบการจัดการตัวตนสามารถทำให้การจัดเตรียมผู้ใช้มีความราบรื่น แต่ต้องการความเข้ากันได้กับโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่

ค่าใช้จ่ายและการวางแผนระยะยาว

โมเดล DaaS ที่ใช้การสมัครสมาชิกสามารถลดค่าใช้จ่ายเบื้องต้นได้ แต่ธุรกิจต้องพิจารณาค่าใช้จ่ายรวมในระยะยาวอย่างรอบคอบ การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าการใช้จ่ายยังคงสามารถคาดการณ์ได้และสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

TSplus Remote Access สามารถเป็นทางเลือกสำหรับเดสก์ท็อปที่โฮสต์ในคลาวด์ได้อย่างไร?

สำหรับองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นของ Desktop as a Service โดยไม่ต้องพึ่งพาผู้ให้บริการคลาวด์สาธารณะที่มีค่าใช้จ่ายสูง TSplus Remote Access ให้โซลูชันที่น่าสนใจ แตกต่างจากแพลตฟอร์ม DaaS แบบดั้งเดิมที่ต้องการการจ้างงานเต็มรูปแบบ TSplus ช่วยให้ธุรกิจสามารถโฮสต์และส่งมอบเดสก์ท็อประยะไกลที่ปลอดภัยจากเซิร์ฟเวอร์หรือคลาวด์ส่วนตัวของตนเองได้

วิธีการนี้รวมความสามารถในการปรับขนาดและความสะดวกในการเข้าถึงที่เกี่ยวข้องกับ DaaS ในขณะที่ให้การควบคุมเต็มรูปแบบแก่หน่วยงานเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน ข้อมูล และค่าใช้จ่าย โซลูชันของเราสนับสนุนทั้งเซสชันเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบและการเผยแพร่แอปพลิเคชัน ช่วยให้ทีม IT สามารถปรับแต่งประสบการณ์ตามความต้องการของธุรกิจได้

การจัดการใบอนุญาตนั้นง่ายและราคาไม่แพง ทำให้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการปรับปรุงการส่งมอบเดสก์ท็อป

สรุป

Desktop as a Service เป็นก้าวสำคัญในการที่ธุรกิจจัดเตรียมเดสก์ท็อปที่ปลอดภัย ยืดหยุ่น และคุ้มค่าให้กับผู้ใช้ โดยการย้ายการจัดส่งเดสก์ท็อปไปยังคลาวด์ องค์กรสามารถขยายตัวได้เร็วขึ้น ปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน และทำให้การจัดการ IT ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกธุรกิจที่ต้องการผู้ให้บริการภายนอก TSplus Remote Access บริษัทต่างๆ จะได้รับประโยชน์จาก DaaS ในขณะที่ยังคงควบคุมทั้งหมดได้เต็มที่