)
)
TeamViewer ราคาทำงานอย่างไร?
การสมัครสมาชิก:
TeamViewer ใช้โมเดลการออกใบอนุญาตแบบสมัครสมาชิกที่สร้างขึ้นรอบผู้ใช้ที่มีชื่อและเซสชันที่เกิดขึ้นพร้อมกัน ระดับราคาได้รับการออกแบบมาเพื่อตรงกับปริมาณการใช้งาน การเข้าถึงฟีเจอร์ และจำนวนการเชื่อมต่อพร้อมกันที่อนุญาตภายใต้บัญชีเดียว
ตามที่ TeamViewer กล่าว แผนระดับเริ่มต้นมักอนุญาตให้มีเซสชันที่ใช้งานอยู่เพียงเซสชันเดียวในเวลาเดียว ในขณะที่ระดับที่สูงกว่าจะปลดล็อกการเชื่อมต่อพร้อมกันหลายรายการและฟีเจอร์ขั้นสูง โครงสร้างนี้เรียบง่ายในระดับเล็ก แต่จะซับซ้อนขึ้นเมื่อรูปแบบการใช้งานมีความหลากหลายมากขึ้น
TeamViewer ใบอนุญาตคืออะไร: ผู้ใช้ ช่องทาง หรือ อุปกรณ์?
ใบอนุญาต TeamViewer จะขึ้นอยู่กับผู้ใช้เป็นหลัก ไม่ใช่ตามอุปกรณ์ ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตแต่ละคนสามารถเริ่มต้นเซสชันจากหลายจุดสิ้นสุดได้ แต่จะอนุญาตให้มีเซสชันพร้อมกันได้เพียงจำนวนจำกัดต่อการสมัครสมาชิก
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMBs) หมายความว่าการเพิ่มช่างเทคนิคหรือการสนับสนุนลูกค้าหลายรายมักต้องการการอัปเกรดแผนแทนที่จะเป็นการเพิ่มการเข้าถึงที่เบา สำหรับผู้ให้บริการจัดการ (MSPs) โมเดลนี้อาจรู้สึกไม่สอดคล้องกับการทำงานในโลกจริง ซึ่งความพร้อมกันของเซสชันมีการเปลี่ยนแปลงทุกวัน
การเชื่อมต่อพร้อมกันมีผลต่อค่าใช้จ่ายอย่างไร?
ความสามารถในการทำงานพร้อมกันเป็นตัวเร่งราคาหลัก แม้ว่าช่างเทคนิคจะไม่ได้เชื่อมต่อทั้งวัน แต่การสนับสนุนที่ทับซ้อนกันสามารถทำให้องค์กรเข้าสู่ระดับราคาที่สูงขึ้นได้
ผลลัพธ์คือ SMBs มักจะจ่ายเงินสำหรับการใช้งานสูงสุดที่เกิดขึ้นเพียงเป็นครั้งคราวเท่านั้น MSPs ที่สนับสนุนลูกค้าหลายรายในเขตเวลาที่แตกต่างกันจะประสบกับผลกระทบนี้อย่างรุนแรงยิ่งขึ้น
ทำไม TeamViewer ถึงมีราคาแพงสำหรับ SMBs?
ราคาของ TeamViewer มักจะเพิ่มขึ้นอย่างไม่เป็นเชิงเส้นตามการเติบโตของธุรกิจ ค่าใช้จ่ายจะเพิ่มขึ้นไม่เพียงแต่จากจำนวนผู้ใช้ที่มากขึ้น แต่ยังรวมถึงวิธีและเวลาที่เครื่องมือถูกใช้งานด้วย
ทำไมการเติบโตของ SMB จึงกระตุ้นให้เกิดเกณฑ์การตั้งราคา?
เมื่อธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเติบโตขึ้น การสนับสนุนระยะไกลจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นและกระจายมากขึ้น การสนับสนุนจุดสิ้นสุดเพิ่มเติม การเข้าถึงนอกเวลาทำการ และการแก้ไขปัญหาแบบขนานทั้งหมดเพิ่มแรงกดดันในการทำงานพร้อมกัน
ในขั้นตอนนี้ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมมักจะเปลี่ยนจากแผนเริ่มต้นไปสู่การสมัครสมาชิกระดับกลางหรือระดับสูง ซึ่งส่งผลให้เกิดการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายที่เห็นได้ชัดและโดยทั่วไปไม่สบายใจ แทนที่จะเป็นการเพิ่มขึ้นที่สมเหตุสมผล
รูปแบบการใช้งานของ MSP เพิ่มความต้องการใบอนุญาตอย่างไร?
MSPs เผชิญกับความท้าทายที่แตกต่างกัน การสนับสนุนลูกค้าหลายรายภายใต้บัญชี TeamViewer เดียวจะทำให้ภาระการใช้งานรวมอยู่ในพูลความสามารถเดียวกัน
สิ่งนี้โดยทั่วไปบังคับให้ MSPs ต้องใช้แผนระดับองค์กรแม้ว่าการใช้งานของลูกค้าแต่ละรายจะยังคงอยู่ในระดับปานกลาง การออกใบอนุญาตจึงกลายเป็นสิ่งที่ไม่เชื่อมโยงกับมูลค่าที่แท้จริงที่ส่งมอบต่อแต่ละลูกค้า
ค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ในใบอนุญาต TeamViewer คืออะไร?
ในขณะที่ราคาของ TeamViewer ได้รับการบันทึกไว้ในที่สาธารณะ แต่ปัจจัยต้นทุนหลายอย่างจะปรากฏให้เห็นเฉพาะหลังจากการติดตั้งเท่านั้น
การเพิ่มการใช้จ่ายด้วย Add-Ons และการจำกัดฟีเจอร์
ฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นสูง การจัดการแบบรวมศูนย์ และการควบคุมที่มุ่งเน้นการปฏิบัติตามกฎระเบียบมักจะเชื่อมโยงกับแผนระดับสูงกว่า ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่มีลูกค้าที่ใส่ใจด้านความปลอดภัยอาจพบว่าแผนพื้นฐานขาดการควบคุมที่จำเป็น
เมื่อเวลาผ่านไป ช่องว่างค่าใช้จ่ายระหว่าง "สิ่งที่รวมอยู่" และ "สิ่งที่จำเป็น" จะขยายออกไป
สภาพแวดล้อม MSP หลายผู้เช่า จ่ายมากขึ้น
TeamViewer ไม่ได้ออกแบบมาโดยธรรมชาติสำหรับการแยกผู้เช่าที่สไตล์ MSP การจัดการลูกค้าหลายรายภายใต้บัญชีเดียวอาจทำให้การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบ และการกำหนดค่าใช้จ่ายซับซ้อนขึ้น
ข้อจำกัดนี้ยังมีแนวโน้มที่จะผลักดัน MSPs ไปสู่ระดับที่สูงขึ้นหรือตำแหน่งการสมัครสมาชิกขนาน ซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะเพิ่มต้นทุนการดำเนินงาน
TeamViewer เปรียบเทียบกับโมเดลการสนับสนุนระยะไกลอื่น ๆ อย่างไร?
เครื่องมือสนับสนุนระยะไกลมีความแตกต่างกันอย่างมากในวิธีการกำหนดราคา การขยายการใช้งาน และการสนับสนุนกระบวนการทำงานของ MSP
ตารางเปรียบเทียบ: TeamViewer กับทางเลือกที่มุ่งเน้น SMB
| เกณฑ์ | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| โมเดลการอนุญาต | ผู้ใช้ที่ตั้งชื่อ + การทำงานพร้อมกัน | เรียบ, โปร่งใส |
| การปรับขนาดค่าใช้จ่าย | เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตามการเติบโต | คาดการณ์ได้ |
| การใช้งานหลายลูกค้าของ MSP | การแยกผู้เช่าที่จำกัด | ออกแบบมาสำหรับการทำงานของ MSP |
| การควบคุมความปลอดภัย | ขึ้นอยู่กับระดับ | รวมอยู่ในดีไซน์ |
| ความสามารถในการคาดการณ์งบประมาณ | ต่ำสำหรับทีมที่กำลังเติบโต | สูง |
ความแตกต่างนี้อธิบายว่าทำไม SMBs และ MSPs จึงประเมินทางเลือกมากขึ้นเมื่อสภาพแวดล้อมของพวกเขาเติบโตขึ้น
ทำไมผู้ให้บริการจัดการ (MSP) ถึงเริ่มมองหาทางเลือกสำหรับ TeamViewer?
ค่าใช้จ่ายมักไม่ใช่ปัจจัยเดียวที่สำคัญ ความปลอดภัย การกำกับดูแล และความชัดเจนในการดำเนินงานมีความสำคัญไม่แพ้กัน
- ความปลอดภัย
- ความคาดเดาได้
- ข้อกังวลเกี่ยวกับการแยกลูกค้า
MSPs ที่ทำงานกับ ที่มีการควบคุมหรือมีความปลอดภัยสูง ลูกค้าต้องการการควบคุมการเข้าถึงที่สม่ำเสมอ, เส้นทางการตรวจสอบที่ชัดเจน และการกำหนดราคาอย่างคาดเดาได้ ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการออกใบอนุญาตทำให้การเรียกเก็บเงินจากลูกค้าและการวางแผนระยะยาวซับซ้อนขึ้น
ผลลัพธ์คือ MSPs หลายรายสำรวจเครื่องมือที่สอดคล้องกับวิธีการที่การสนับสนุนถูกส่งมอบจริง ๆ มากกว่าที่จะนับจำนวนใบอนุญาต
วิธีที่ TSplus Remote Support แก้ไขข้อจำกัดของ SMB และ MSP
TSplus Remote Support ได้รับการพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะสำหรับ SMBs และผู้ให้บริการที่มองหาความเรียบง่ายและการควบคุมซึ่งไม่มีการประนีประนอม
การอนุญาตที่สร้างขึ้นเพื่อการเติบโตที่คาดการณ์ได้
TSplus Remote Support หลีกเลี่ยงกับดักการตั้งราคาแบบอิงความพร้อมใช้งาน การอนุญาตใช้งานนั้นตรงไปตรงมา โปร่งใส และสอดคล้องกับการใช้งานจริงแทนที่จะเป็นสถานการณ์สูงสุด
สิ่งนี้ช่วยให้ MSPs สามารถนำลูกค้าใหม่เข้ามาได้โดยไม่ต้องคำนวณเกณฑ์การอนุญาตใหม่ทุกครั้งที่ความต้องการเพิ่มขึ้น
ความปลอดภัยและการควบคุมที่ไม่มีการประนีประนอมออกแบบโดยไม่มีการเพิ่มค่าใช้จ่ายต่อเซสชัน
ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยถูกสร้างขึ้นในผลิตภัณฑ์หลักแทนที่จะถูกจำกัดอยู่หลังระดับพรีเมียม ซึ่งมีคุณค่าโดยเฉพาะสำหรับ MSPs ที่จัดการสภาพแวดล้อมของลูกค้าที่หลากหลายซึ่งมีข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามที่แตกต่างกัน
ผลลัพธ์คือความสอดคล้องในการดำเนินงานซึ่งหลีกเลี่ยงการเพิ่มขึ้นของค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิก
คุณสมบัติที่เลือกอย่างรอบคอบและร่วมมือกัน
ชุดฟีเจอร์ที่เลือกและคัดสรรมาอย่างดีในเมนู TSplus Remote Support มีเป้าหมายเพื่อเตรียมความพร้อมให้กับตัวแทนหรือทีม IT ใด ๆ ด้วย ทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับงาน ความคิดเห็นจากลูกค้าและพันธมิตรเป็นสิ่งสำคัญต่อกระบวนการที่ดำเนินอยู่ต่อไปนี้
จริงอยู่ ที่เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความเป็นผู้ใหญ่ ซึ่งได้รับการผลักดันอย่างต่อเนื่องจากผู้ใช้และความต้องการที่ตามมา TSplus Remote Support ไม่ปล่อยให้มีช่องว่างสำหรับความบังเอิญ โดยเลือกที่จะมุ่งเน้นไปที่ประสิทธิภาพทางเทคนิคที่มีคุณภาพสูงและเรียบง่าย
วิธีการย้ายออกจาก TeamViewer โดยไม่เกิดการหยุดชะงัก
ความเรียบง่ายในการย้ายไปยัง TSplus
ลืมการรีเซ็ตการทำงาน: การเปลี่ยนไปใช้ TSplus Remote Support ใช้เพียงไม่กี่คลิก ฟังก์ชันการใช้งานและคุณสมบัติต่างๆ ค่อนข้างเข้าใจง่าย แต่สำหรับผู้ที่ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากมัน การค้นพบและการใช้งานสามารถทำได้พร้อมกับการฝึกอบรมออนไลน์แบบแบ่งเป็นส่วนๆ ที่สามารถเรียนรู้ได้ตามความสะดวกเมื่อใดก็ได้
การย้ายข้อมูลสำหรับ MSPs ที่จัดการลูกค้าหลายราย
การดำเนินการย้ายข้อมูลทีละน้อยมักจะแนะนำหากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าสภาพแวดล้อมการทดสอบก่อนหน้านี้ การย้ายข้อมูลส่วนใหญ่จะเป็นไปตามแนวทางแบบแบ่งขั้น:
- ติดตั้งเครื่องมือทางเลือกควบคู่กับ TeamViewer ในช่วงการเปลี่ยนผ่าน
- ฝึกอบรมช่างเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานขนาน
- ค่อยๆ ย้ายลูกค้าตามรอบการต่ออายุและ เลิกใช้ TeamViewer
วิธีการนี้ช่วยลดการหยุดชะงักในขณะที่ให้ทีมมีเวลาในการตรวจสอบความปลอดภัย ความสามารถในการใช้งาน และประสิทธิภาพ
TSplus Academy เป็นขั้นตอนในการเข้าสู่การสนับสนุนระยะไกลที่มีทักษะ
ด้วย TSplus Academy ผู้ที่ลงทะเบียนแต่ละคนสามารถ “ดู”, “ลอง” แล้ว “ทำ” เกือบทุกการกระทำที่เป็นไปได้กับซอฟต์แวร์ทั้งหมดในบริบทการฝึกอบรมที่ปิดสนิทอย่างสมบูรณ์
นอกจากนี้แต่ละคนจะทำเช่นนั้นเป็นรายบุคคลและในจังหวะของตนเอง ขณะที่บางคนอาจทำงานผ่านชุดโมดูลทั้งหมดอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ต้นจนจบ คนอื่นอาจข้ามไปตามความต้องการและแม้กระทั่งละเลยขั้นตอน See (การค้นพบ) หรือ Try (การแนะนำ) ของโมดูลที่พวกเขาเชี่ยวชาญแล้วและไปที่การทดสอบตัวเองโดยตรงด้วยขั้นตอน Do ที่ตรวจสอบแล้ว
เหรียญ TSplus Academy ที่ได้รับนั้นเป็นของแท้ ได้รับการรับรอง และแชร์ได้ง่าย
ขั้นตอนการย้ายที่ใช้งานได้จริงจาก TeamViewer ไปยัง TSplus Remote Support
ขั้นตอนจาก TeamViewer ไปยัง TSplus:
- ดาวน์โหลดไคลเอนต์การเชื่อมต่อที่จำเป็นตามอุปกรณ์เป้าหมายของคุณ: Windows, แมค, แอนดรอยด์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง
- ติดตั้งควบคู่กับ TeamViewer ในช่วงเวลาที่คุณเลือกสำหรับการเปลี่ยนแปลง
- ค้นพบ TSplus Remote Support ด้วยตัวคุณเองและ/หรือให้ช่างเทคนิคและตัวแทนของคุณทำเช่นนั้น
- แจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับขั้นตอนการเชื่อมต่อใหม่ที่ง่ายขึ้น
- ยกเลิกและลบ TeamViewer ตามที่ต้องการ
คุณเสร็จเรียบร้อยแล้วและพร้อมใช้งานแล้ว
ฟีเจอร์การจัดการและการบริหาร:
เวอร์ชันทดลองของเรามีศักยภาพทั้งหมดที่เสนอโดย TSplus Remote Support และคุณสามารถลองได้อย่างง่ายดาย ซอฟต์แวร์ TSplus อื่น ๆ เมื่อได้รับใบอนุญาตแล้ว ระดับการเข้าถึงจะมีความสมบูรณ์น้อยลง สำหรับความสามารถในการจัดการบัญชีอย่างเต็มที่ ระดับองค์กรจะมีเครื่องมือในการจัดระเบียบที่ยอดเยี่ยม ดังนั้น ด้วยเวอร์ชันเต็มของซอฟต์แวร์ของเรา คุณจะเข้าถึงฟีเจอร์และความสามารถต่อไปนี้:
- สร้างบัญชีผู้ใช้สำหรับตัวแทนสนับสนุนของคุณ
- ตัวแทนสามารถตั้งค่าการเข้าสู่ระบบส่วนบุคคลด้วยรหัสผ่านเพื่อจัดการบันทึกข้อมูลผู้ใช้และรหัส PC รวมถึงคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีผู้ดูแล
- เพิ่มอุปกรณ์ลงในรายการคอมพิวเตอร์ที่รู้จักของคุณเพื่อการเข้าถึงในอนาคตที่ง่ายขึ้น
- สำหรับอุปกรณ์ที่ต้องการการสนับสนุนแบบไม่ต้องดูแล ให้ตั้งค่าการเข้าถึงแบบไม่ต้องดูแลภายใน TSplus Remote Support.
สรุป
TeamViewer ยังคงเป็นแพลตฟอร์มการสนับสนุนระยะไกลที่มีความสามารถ แต่โมเดลการกำหนดราคาของมันมักขัดแย้งกับวิธีการที่ SMBs และ MSPs ดำเนินการและขยายตัวจริงๆ การออกใบอนุญาตตามความพร้อมใช้งาน ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วยระดับ และการจัดแนว MSP ที่จำกัดมีส่วนทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นตามเวลา
สำหรับองค์กรที่ต้องการการเติบโตที่คาดการณ์ได้ การควบคุมความปลอดภัยที่ชัดเจน และการออกใบอนุญาตที่ปรับให้เข้ากับการใช้งานในโลกจริง การสำรวจทางเลือกต่างๆ เป็นขั้นตอนที่มีเหตุผลมากกว่าการตอบสนองแบบเฉียบพลัน เพื่อทำให้การสนับสนุนระยะไกลสำหรับธุรกิจของคุณ ลูกค้า SMB หรือ MSP ของคุณ และเพื่อนร่วมงานของคุณง่ายขึ้น เราขอเชิญคุณสำรวจ TSplus Remote Support โดยไม่ชักช้า
TSplus ทดลองใช้บริการสนับสนุนระยะไกลฟรี
บริการระยะไกลที่มีราคาเหมาะสมสำหรับการช่วยเหลือแบบเข้าร่วมและไม่เข้าร่วมจาก/ถึง macOS และ Windows PCs ค่ะ
)
)
)
