วิธีการเชื่อมต่อ RDP จาก Mac ไปยัง PC สำหรับการสนับสนุนระยะไกล? - การตั้งค่า การแก้ไขปัญหา และทางเลือกที่ปลอดภัย

การรู้วิธีการ RDP จาก Mac ไปยัง PC สำหรับการสนับสนุนระยะไกลนั้นสำคัญมากกว่าที่เคย ปีที่แล้ว ทีมพัฒนาของเราได้มุ่งเน้นไปที่วิธีการ RDP จาก Mac ไปยัง PC โดยใช้ TSplus Remote Support นับตั้งแต่นั้นมา เราได้เพิ่มความสามารถในการใช้งาน Android จริง ๆ แล้ว หลายบริษัทใช้ Windows ทุกวัน อย่างไรก็ตาม แม้ในโครงสร้างพื้นฐานที่มีพื้นฐานจาก Microsoft โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทของคุณมีแน่นอนอย่างน้อยหนึ่งอุปกรณ์ Mac หากไม่มากกว่านั้น สำหรับทีมเฉพาะหรือผู้ใช้ หรือที่จัดสรรไว้สำหรับการใช้งานเฉพาะทาง

ไม่ว่าคุณจะให้การสนับสนุนด้าน IT, จัดการเซิร์ฟเวอร์ หรือช่วยเหลือลูกค้า การสร้างการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้ระหว่าง Mac และ PC เป็นสิ่งสำคัญ ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายขั้นตอนการตั้งค่า, ครอบคลุมขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไป และเน้นทางเลือกที่ปลอดภัยสำหรับ การสนับสนุนระยะไกลอย่างมืออาชีพ .

RDP คืออะไรจาก Mac ไปยัง PC?

ภาค IT กำลังเติบโตอย่างต่อเนื่องและเปิดโอกาสมากมายมากกว่าที่เคย ด้วยศักยภาพเช่นนี้ที่อยู่ในมือของผู้คนมากมาย จึงไม่แปลกใจเลยที่การสนับสนุนเป็นสิ่งจำเป็นที่สำคัญสำหรับธุรกิจ องค์กร หรือแม้แต่ครัวเรือน จำนวนการกระทำที่สามารถทำได้ผ่านอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และทางอินเทอร์เน็ตนั้นน่าทึ่งอย่างแท้จริง ดังนั้นการใช้หลากหลายอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับหลายบริษัท

• ทำไมธุรกิจจึงใช้ RDP สำหรับการสนับสนุนระยะไกล?
• ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสภาพแวดล้อมของ Mac และ Windows
• โซลูชัน TSplus เพื่อปรับให้เข้ากับระบบปฏิบัติการ

ทำไมธุรกิจจึงใช้ RDP สำหรับการสนับสนุนระยะไกล?

RDP ช่วยให้ช่างเทคนิคและผู้ดูแลระบบ IT สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องอยู่ที่เครื่อง Windows ทางกายภาพ ซึ่งช่วยลดเวลาหยุดทำงาน ปรับปรุงเวลาตอบสนอง และประหยัดค่าใช้จ่ายสำหรับธุรกิจที่พึ่งพาการแก้ไขปัญหาทางระยะไกล สำหรับผู้ให้บริการที่ดูแลระบบ RDP เป็นวิธีที่สะดวกในการสนับสนุนลูกค้าหลายรายจากที่ทำงานเดียว

การสนับสนุนระยะไกล การใช้ RDP ยังมีคุณค่าในยุคของการทำงานแบบไฮบริด พนักงานที่ทำงานจากที่บ้านอาจต้องการความช่วยเหลือด้าน IT หรือการเข้าถึงที่ปลอดภัยไปยังแอปพลิเคชันธุรกิจภายในที่โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ Windows แทนที่จะจัดส่งอุปกรณ์หรือพาผู้ใช้ไปยังการแก้ไขที่ยาวนานทางโทรศัพท์ RDP มอบโซลูชันที่ตรงและมีประสิทธิภาพ

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างสภาพแวดล้อมของ Mac และ Windows

Windows มีฟังก์ชัน Remote Desktop โดยค่าเริ่มต้น แต่ macOS ต้องการไคลเอนต์ภายนอกเพื่อเชื่อมต่อ ความแตกต่างนี้หมายความว่าผู้ใช้ Mac ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติมและบางครั้งต้องปรับการตั้งค่าเพื่อให้สามารถเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น

อีกหนึ่งข้อพิจารณาคือรูปแบบแป้นพิมพ์และทางลัด บางฟังก์ชันของ Windows ไม่ได้แมพโดยตรงบนแป้นพิมพ์ macOS ไคลเอนต์ Microsoft Remote Desktop แก้ไขปัญหานี้โดยการเสนอการแมพปุ่มที่ปรับแต่งได้เพื่อลดความยุ่งยากเมื่อทำงานข้ามแพลตฟอร์ม

โซลูชัน TSplus สำหรับการปรับให้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการอย่างคุ้มค่า

ขยายจาก Microsoft Windows ไปยังระบบปฏิบัติการอื่น

แม้ว่าหลายบริษัทจะมุ่งเน้นไปที่ Windows เป็นหลัก แต่ระบบปฏิบัติการอื่น ๆ มักจะมีอยู่เสมอเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งหรืออีกวัตถุประสงค์หนึ่ง ทีมออกแบบและสร้างหรือการบำรุงรักษาและการบริหารจัดการ IT เป็นผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Windows ในประวัติศาสตร์ ในขณะที่การทำงานแบบไฮบริดและการนำอุปกรณ์ของคุณเองมาใช้ได้เพิ่มมิติใหม่ ๆ ในช่วงหลัง ในประวัติศาสตร์ เครื่องเหล่านี้อยู่นอกเหนือการเข้าถึงของซอฟต์แวร์สนับสนุน หรือหากมีให้บริการ ฟีเจอร์เพิ่มเติมจะมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น

ความเข้ากันได้กับ macOS และอื่น ๆ จาก TSplus

ตระหนักถึงสถานะปัจจุบันนี้ ในปี 2024 ทีมพัฒนา TSplus ได้ทุ่มเทพลังงานมากมายในการเปิดขอบเขตใหม่สำหรับลูกค้า Remote Support ในหมู่คุณ พวกเขามุ่งเน้นไปที่โซลูชัน TSplus สำหรับการใช้ Remote Support บน macOS ก่อนที่จะทำงานเกี่ยวกับความเข้ากันได้กับ Android และเมื่อพวกเขารวมความคิดกันแล้ว คุณจะเห็นด้านล่าง: พวกเขาได้ก้าวข้ามคำถามของเรา "จะทำ RDP จาก Mac ไปยัง PC สำหรับการสนับสนุนระยะไกลได้อย่างไร"

อ่านผ่านหรือข้ามไปด้านล่างเพื่อลืม RDP และให้การควบคุมระยะไกลและการสนับสนุนที่ปลอดภัยและราคาไม่แพงระหว่าง Mac และ PC โดยใช้ TSplus Remote Support.

การเตรียมความพร้อมของ Mac ของคุณสำหรับการเชื่อมต่อ Remote Desktop ต้องทำอย่างไร?

• ตรวจสอบความต้องการของระบบ
• ติดตั้ง Microsoft Remote Desktop บน macOS

ตรวจสอบความต้องการของระบบ

เพื่อเริ่มต้น ให้แน่ใจว่า Mac ของคุณทำงานอยู่ เวอร์ชันที่รองรับ ของ macOS และคอมพิวเตอร์ Windows เป้าหมายใช้รุ่นมืออาชีพของ Windows (รุ่น Home มักจะขาดฟีเจอร์โฮสต์ Remote Desktop) การตรวจสอบความเข้ากันได้ล่วงหน้าจะช่วยป้องกันข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่พบบ่อย

ยังควรตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทั้งสองมีคุณสมบัติด้านประสิทธิภาพพื้นฐานหรือไม่ คอมพิวเตอร์ Mac หรือ Windows รุ่นเก่าที่มีทรัพยากรจำกัดอาจประสบปัญหาในการทำงานอย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการใช้ความละเอียดหน้าจอที่สูงขึ้นหรือแอปพลิเคชันมัลติมีเดีย

ติดตั้ง Microsoft Remote Desktop บน macOS

ไคลเอนต์ Microsoft Remote Desktop อย่างเป็นทางการมีให้ดาวน์โหลดฟรีใน Mac App Store เมื่อทำการติดตั้งแล้ว จะมีเครื่องมือในการสร้างและจัดการการเชื่อมต่อ Windows PC หลายเครื่อง สำหรับผู้ใช้ที่ใช้งานบ่อย โปรแกรมลูกค้าจะช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลรับรองและการตั้งค่า ทำให้การใช้งานในอนาคตเร็วขึ้นและสะดวกสบายยิ่งขึ้น

ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถกำหนดค่าตัวเลือกเพิ่มเติม เช่น การเปลี่ยนเส้นทางโฟลเดอร์ท้องถิ่น เครื่องพิมพ์ หรือแม้แต่ไมโครโฟนจาก Mac ไปยัง PC ระยะไกล ซึ่งทำให้ RDP ไม่เพียงเป็นเครื่องมือในการแก้ปัญหา แต่ยังเป็นวิธีการทำงานประจำวันจากระยะไกลโดยมีข้อจำกัดน้อยที่สุด

ฉันจะเชื่อมต่อจาก Mac ไปยัง Windows PC ได้อย่างไร?

• การตั้งค่า Windows PC สำหรับ Remote Access
• การเพิ่ม PC ไปยัง Microsoft Remote Desktop บน Mac
• การสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย

การตั้งค่า Windows PC สำหรับ Remote Access

บนเครื่อง Windows การเชื่อมต่อระยะไกลต้องได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน เปิดการตั้งค่าระบบ > Remote Desktop, เปิดใช้งานการเข้าถึงระยะไกล และยืนยันว่าบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้องมีสิทธิ์ในการเข้าสู่ระบบ นอกจากนี้ยังแนะนำให้ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ของ Windows อนุญาตให้มีการรับส่งข้อมูล RDP ผ่าน พอร์ต 3389 .

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ สามารถใช้ Group Policy หรือเครื่องมือ IT ที่รวมศูนย์เพื่อกำหนดค่าหลายเครื่องอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดและรับประกันว่าการตั้งค่าความปลอดภัยมีมาตรฐานเดียวกันในทุกจุดสิ้นสุด

การเพิ่ม PC ไปยัง Microsoft Remote Desktop บน Mac

ในแอป Microsoft Remote Desktop ให้เลือก เพิ่ม PC และป้อนชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์เป้าหมาย คุณยังสามารถปรับแต่งการตั้งค่าการแสดงผล การเปลี่ยนเส้นทางที่เก็บข้อมูล และการตั้งค่าคีย์บอร์ดสำหรับการเชื่อมต่อแต่ละครั้ง การบันทึกโปรไฟล์เหล่านี้มีประโยชน์สำหรับเจ้าหน้าที่ IT ที่สนับสนุนลูกค้าหรืออุปกรณ์หลายรายการ

หากคอมพิวเตอร์อยู่หลังไฟร์วอลล์ของบริษัท ผู้ใช้อาจต้องเชื่อมต่อผ่าน VPN ก่อนที่จะเริ่มเซสชัน RDP บางธุรกิจยังตั้งค่าเกตเวย์ที่ปลอดภัยเพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์โดยไม่เปิดเผย พอร์ต RDP โดยตรงไปยังอินเทอร์เน็ต

การสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย

เมื่อกำหนดค่าเสร็จแล้ว ให้เลือกรายการ PC ในแอปเพื่อเริ่มต้นเซสชัน หลังจากป้อนข้อมูลรับรองที่ถูกต้อง คุณจะเข้าถึงสภาพแวดล้อมเดสก์ท็อป Windows ได้ เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งเสมอ เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยเมื่อเป็นไปได้ และหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะที่ไม่มีความปลอดภัย

องค์กรที่ใส่ใจด้านความปลอดภัยมักจะรวม RDP เข้ากับเครื่องมือการตรวจสอบที่ติดตามกิจกรรมของเซสชัน ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความรับผิดชอบ แต่ยังช่วยตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติที่อาจบ่งชี้ การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต .

ตั้งค่าและเปิดใช้งาน RDP ระหว่าง Mac และ Windows PC

คุณต้องการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows จาก Mac ด้วย RDP หรือไม่? นี่คือกระบวนการมาตรฐาน:

1. เปิดการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

2. ติดตั้งและเปิดใช้งาน Remote Client บน macOS

3. เริ่มการเชื่อมต่อระยะไกลใหม่

4. เชื่อมต่อและตรวจสอบ

5. ตัวเลือก / ข้อพิจารณาด้านความปลอดภัย

1. เปิดการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ:

• ไปที่ Windows 10 หรือ 11 (รุ่น Pro, Enterprise หรือ Education) การตั้งค่า → ระบบ → Remote Desktop และสลับ เปิดใช้งาน Remote Desktop เปิด. ยืนยันเมื่อมีการแจ้งเตือน.
• ตามค่าเริ่มต้น การตรวจสอบระดับเครือข่าย (NLA) จำเป็นต้องเปิดใช้งาน; ควรเปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยที่มากขึ้น เว้นแต่จะเชื่อมต่อจากไคลเอนต์เก่าที่ไม่รองรับ
• คลิก เลือกผู้ใช้ที่สามารถเข้าถึง PC นี้จากระยะไกล เพื่อเพิ่มบัญชีที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบหากจำเป็น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของ Windows อนุญาต Remote Desktop การเชื่อมต่อ (TCP และ UDP พอร์ต 3389). ใช้ อนุญาตแอปหรือฟีเจอร์ผ่าน Windows Firewall และเปิดใช้งาน Remote Desktop.
• ปรับแต่ง พลังงานและการนอนหลับ การตั้งค่าเพื่อให้คอมพิวเตอร์ไม่เข้าสู่โหมดหลับหรือลดการใช้พลังงานระหว่างการเข้าถึงระยะไกล
• หมายเหตุ: รุ่น Windows Home ไม่สามารถทำหน้าที่เป็นโฮสต์ RDP ได้ หากคอมพิวเตอร์ของคุณเป็น Windows Home คุณต้องอัปเกรดหรือใช้โซลูชันระยะไกลจากบุคคลที่สาม

2. ติดตั้งและ เปิดไคลเอนต์ระยะไกลบน macOS :

• เปิดการ Mac App Store และค้นหา แอปพลิเคชัน Windows (หรือ "Microsoft Remote Desktop" หากยังมีรายการอยู่) ติดตั้งมัน (แอป Microsoft Remote Desktop รุ่นเก่ากำลังถูกเลิกใช้ ดังนั้น "Windows App" จึงเป็นไคลเอนต์ที่แนะนำในขณะนี้)
• เปิดแอป (เช่น จาก Applications หรือผ่าน Spotlight)

3. เริ่มการเชื่อมต่อระยะไกลใหม่ :

• คลิก + (เพิ่ม) หรือ เพิ่ม PC / เดสก์ท็อป .
• ใน ชื่อ PC กรุณาใส่ชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP ของเครื่อง Windows
• ใต้ บัญชีผู้ใช้ เลือก "ถามเมื่อจำเป็น" หรือกรอกชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านล่วงหน้า (เช่น domain\username หรือ user@domain)
• สามารถกำหนดให้เป็นทางเลือกได้ ชื่อที่เป็นมิตร เพื่อให้ง่ายต่อการระบุ
• (ตัวเลือก) กำหนดค่าการตั้งค่าขั้นสูง:
  • เกตเวย์ / RD เกตเวย์ หากเชื่อมต่อจากภายนอก LAN หรือเพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
  • การปรับแต่งการแสดงผล / ความละเอียด
  • การเปลี่ยนเส้นทางทรัพยากรในท้องถิ่น (เครื่องพิมพ์, ไดรฟ์, เสียง, คลิปบอร์ด)
  • สลับเลย์เอาต์เมาส์/คีย์บอร์ด
• บันทึกโปรไฟล์การเชื่อมต่อ

4. เชื่อมต่อและตรวจสอบ:

• คลิกหรือดับเบิลคลิกที่การเชื่อมต่อที่บันทึกไว้
• หากมีการแจ้งเตือนเกี่ยวกับใบรับรอง ให้ยอมรับการแจ้งเตือนดังกล่าว (ถ้ามี)
• ยืนยันว่าคุณสามารถเห็นและควบคุมเดสก์ท็อป Windows ผ่านไคลเอนต์ Mac ได้

5. ตัวเลือก / ข้อพิจารณาด้านความปลอดภัย:

• หลีกเลี่ยงการเปิดเผยพอร์ต 3389 โดยตรงบนอินเทอร์เน็ต หากต้องการการเข้าถึงระยะไกลจากภายนอกเครือข่ายของคุณ ให้ใช้ VPN, RD Gateway หรือโซลูชันอุโมงค์ที่ปลอดภัย
• พิจารณาการตรวจสอบและจำกัดบัญชีที่อนุญาตผ่านนโยบายกลุ่มหรือการควบคุมการเข้าถึง
• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง บังคับใช้การหมดเวลาเมื่อไม่มีการใช้งานหรือจำกัดเซสชัน และพิจารณาเปิดใช้งานการบันทึก/การตรวจสอบสำหรับการตรวจสอบ.

คุณสังเกตเห็นไหมว่าคู่แข่งหลายรายของเรามีการรองรับ Mac เป็นบริการเสริมเท่านั้นในแพ็คเกจที่สูงขึ้น? ไม่ว่าจะอย่างไร โปรดอ่านต่อเพื่อค้นหาว่า TSplus Remote Support สามารถทำให้การสนับสนุน IT ของคุณง่ายขึ้นและช่วยลดงบประมาณ IT ของคุณได้อย่างไร

ปัญหาทั่วไปคืออะไรและจะแก้ไขอย่างไร?

มาดูกันเถอะ:

• ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อและการแก้ไข
• เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพ
• คำเกี่ยวกับ Mac ถึง PC และค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิก
• คำเตือนความปลอดภัยสำหรับ RDP สำคัญ

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อและการแก้ไข

ปัญหาที่พบบ่อยรวมถึงข้อผิดพลาด “ไม่สามารถเชื่อมต่อ” ที่อยู่ IP ไม่ถูกต้อง หรือพอร์ตไฟร์วอลล์ที่ถูกบล็อก การตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ทั้งสองมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร เปิดใช้งาน Remote Desktop และการกำหนดสิทธิ์ถูกต้องมักจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้ ในบางกรณี การอัปเดตแอป Remote Desktop หรือการรีบูตคอมพิวเตอร์ Windows อาจช่วยคืนการเข้าถึงได้

สำหรับสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อนมากขึ้น การกำหนดค่า DNS ผิดพลาด หรือข้อจำกัดของ VPN ก็อาจป้องกันการเชื่อมต่อที่สำเร็จได้ การรันการวินิจฉัยเครือข่ายพื้นฐาน เช่น การทดสอบ ping จะช่วยยืนยันว่า Mac สามารถเข้าถึงเครื่อง Windows ได้หรือไม่

เคล็ดลับการเพิ่มประสิทธิภาพ

หากเซสชันรู้สึกช้า ให้พิจารณาลดความละเอียดของหน้าจอหรือปิดเอฟเฟกต์ภาพที่ไม่จำเป็น เช่น การเคลื่อนไหว การเชื่อมต่อแบบมีสายแทน Wi-Fi ก็สามารถลดความล่าช้าได้เช่นกัน ธุรกิจที่มีเซสชันระยะไกลเป็นประจำอาจได้รับประโยชน์จากการจัดสรรแบนด์วิธเฉพาะเพื่อให้แน่ใจว่ามีประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอสำหรับพนักงานระยะไกลและทีมสนับสนุน IT

อีกเคล็ดลับที่มีประโยชน์คือการเปิดใช้งานการซิงโครไนซ์คลิปบอร์ดอย่างระมัดระวัง ในขณะที่มันช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยอนุญาตให้คัดลอกและวางระหว่างอุปกรณ์ แต่บางครั้งอาจทำให้เซสชันช้าลงหากมีการถ่ายโอนข้อมูลจำนวนมาก การปรับแต่งตัวเลือกนี้ขึ้นอยู่กับกรณีการใช้งานจะช่วยสร้างสมดุลระหว่างประสิทธิภาพและความสะดวกสบาย

คำเกี่ยวกับ Mac ถึง PC และค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิก

จริงอยู่ ความสามารถของ Mac มีให้บริการจาก TeamViewer และผู้ให้บริการอื่น ๆ บางราย แต่บ่อยครั้งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หลายรายยังรวมไว้เฉพาะในแพ็คเกจที่มีความครบถ้วนและมีราคาแพงกว่า คุณอาจพิจารณา TeamViewer เป็นตัวเลือก หรือผู้ให้บริการอื่น ๆ (ซึ่งอาจมีการสมัครสมาชิก) มิฉะนั้น TSplus Remote Support จะรวมฟีเจอร์การแทรกแซงจาก Mac ไปยัง PC และกลับในทุกแพ็คเกจ แพ็คเกจ นอกจากนี้ TSplus Mac client คือสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการเชื่อมต่อทั้งหมดนี้ แม้แต่ Mac ถึง Mac เราคิดว่านี่คือความคุ้มค่าสำหรับเงินที่จ่ายไป

คำเตือนความปลอดภัยสำหรับ RDP สำคัญ

เราจะพูดเรื่องนี้มากพอหรือไม่? หากคุณพยายามเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ Windows จากภายนอกเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ หมายถึงการส่งต่อพอร์ตหรือการเปลี่ยนเส้นทางพอร์ตที่เกี่ยวข้องกับพอร์ต 3389, 80, 443 และข้อกังวลด้านความปลอดภัย ขึ้นอยู่กับวิธีการเชื่อมต่อที่คุณชื่นชอบ การไม่รวม RDP ออกจากภาพอาจสร้างสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

ทางเลือกที่ง่าย มีประสิทธิภาพ และปลอดภัยเป็นอย่างไร?

• TSplus ความเรียบง่าย
• TSplus ความปลอดภัย
• TSplus ประสิทธิภาพ

ในขณะที่ไคลเอนต์ RDP ของ Microsoft ทำงานได้ แต่มีข้อจำกัด เช่น การตั้งค่าที่ซับซ้อน ขึ้นอยู่กับรุ่น Windows ที่ถูกต้อง และความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นหากพอร์ตถูกเปิดเผย ในทางกลับกัน TSplus มอบโซลูชันที่เชื่อถือได้มากขึ้นสำหรับธุรกิจที่ต้องการการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ปลอดภัย และปรับขนาดได้

TSplus ความเรียบง่าย

ความคล่องตัวของเครื่องมือสนับสนุนระยะไกลของเราเป็นหนึ่งในความภูมิใจของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราได้รับข้อเสนอแนะแบบบวกจากผู้จำหน่ายและลูกค้าของเรา ความปลอดภัยยังเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่เราหยุดใช้ RDP สำหรับ TSplus Remote Support ด้วย TSplus Remote Support ช่างเทคนิคสามารถเชื่อมต่อได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้ VPN หรือการตั้งค่าที่ซับซ้อน ในความเป็นจริงไม่จำเป็นต้องติดตั้ง

TSplus ความปลอดภัย

ซอฟต์แวร์ของเรามอบการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและการให้บริการที่เชื่อถือได้แก่ธุรกิจของคุณ ขอบคุณเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในตำแหน่งที่มีกลยุทธ์ทั่วโลก อย่างไรก็ตาม เรา ไม่ต้องทำสัญญาณความปลอดภัย ฟีเจอร์ความปลอดภัยในตัว เช่น การเข้ารหัส, สิทธิ์การเข้าถึงตามบทบาท และการป้องกันการบุกรุก ช่วยให้การเชื่อมต่อระยะไกลปลอดภัยอยู่เสมอ ด้วยการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA) ที่เป็นตัวเลือกเพิ่มเติม ทำให้ซอฟต์แวร์ของเราเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่สนับสนุนพนักงาน, ผู้รับเหมา หรือ ลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน

TSplus ประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ TSplus ยังมีฟีเจอร์การบันทึกเซสชัน การตรวจสอบ และการรายงานที่ทำให้ผู้จัดการ IT สามารถดูแลกิจกรรมได้ง่ายขึ้น แตกต่างจาก RDP ซึ่งการจัดการตัวแทนและอุปกรณ์อาจมีความกระจัดกระจาย TSplus Remote Support รวมการควบคุมการเข้าถึงไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ทำให้การสนับสนุนระยะไกลมีประสิทธิภาพและปลอดภัยมากขึ้น

Set up Remote Control ระหว่าง Mac และ PC ด้วย TSplus Remote Support, ไม่มี RDP ใช่ไหม?

1. ดาวน์โหลดไคลเอนต์ TSplus Remote Support

2. เปิดไคลเอนต์ Mac ของเราบนอุปกรณ์ของคุณ

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อบน PC หรือ Mac ของคุณ

4. เริ่มทำงาน!

ด้วย TSplus Remote Support ตอนนี้แทบไม่จำเป็นต้องใช้ RDP และแทบไม่มีอะไรต้องตั้งค่า แม้แต่กับ mac จริงๆ แล้ว โปรแกรมเชื่อมต่อ ซึ่งเป็นไฟล์ executable หรือ DMG จะช่วยให้คุณสามารถควบคุมเซสชัน Remote Support ในฐานะ "ตัวแทน" หรือแชร์เซสชันในฐานะผู้ใช้ปลายทางได้ .

1. ดาวน์โหลดไคลเอนต์ TSplus Remote Support:

ลูกค้าทุกคนของเราเป็น พร้อมใช้งาน ตรงจากเว็บไซต์ของเรา ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องค้นหามันต่อไปอีก

• สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดาวน์โหลดตัวแทน TSplus Remote Support หรือไฟล์ EXE สำหรับผู้ใช้ปลายทาง
• สำหรับ Mac ของคุณตั้งแต่ Monterey เป็นต้นไป ดาวน์โหลดและเรียกใช้ DMG การสนับสนุนระยะไกล โปรดทราบว่า บางระบบอาจได้รับประโยชน์จากการอนุญาตให้ TSplus เป็นนักพัฒนาที่ได้รับการรับรอง

2. เปิดไคลเอนต์ Mac ของเราบนอุปกรณ์ของคุณ:

• ดับเบิลคลิกไอคอนหูฟังเพื่อเปิดโปรแกรมเชื่อมต่อของเราค่ะ

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อบน PC หรือ Mac ของคุณ:

• ลงทะเบียนหากนี่ครั้งแรกของคุณ หรือเพียงแค่เข้าสู่ระบบ.
• ยอมรับการเชื่อมต่อด้วยข้อมูลประจำตัวที่ผู้ใช้งานสุดท้ายแชร์กับคุณ หรือขอให้แชร์หน้าจอของคุณ.

4. เริ่มทำงาน!

• ตอนนี้ Mac และ Windows PC ของคุณเชื่อมต่อกันแล้ว สิ่งที่เหลืออยู่คือการทำงานของคุณ ด้วยการตั้งค่าทุกอย่างอย่างถูกต้อง คุณควรจะสามารถควบคุมอุปกรณ์ใดก็ได้จากระบบปฏิบัติการใดก็ได้ด้วยความคล่องตัว ความรวดเร็ว และความปลอดภัยของ TSplus

การลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบมีข้อดีอะไรบ้าง?

ฉัน หากคุณจะให้การสนับสนุนระหว่าง Windows PCs และ Macs อย่างสม่ำเสมอด้วย TSplus Remote Support การลงทะเบียนจะทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมาก เมื่อเข้าสู่ระบบ ตัวแทนจะมีฟีเจอร์ที่สำคัญมากมายอยู่ในมือ แน่นอนว่าหากคุณต้องการทดสอบหรือใช้ TSplus Remote Support เพียงครั้งเดียว การทดลองใช้งานฟรี 15 วันของเราจะช่วยให้คุณทดสอบฟีเจอร์ทั้งหมดได้ .

การจัดการเซสชัน อุปกรณ์ ทีม และอื่นๆ:

ภายในเซสชันของพวกเขา ตัวแทนสนับสนุนสามารถกำหนดข้อมูลผู้ดูแลระบบของตน จัดการคอมพิวเตอร์ที่ระบุ และบันทึกการปรับแต่งใดๆ ได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งชื่อและจัดเรียงอุปกรณ์ Windows หรือ Mac ของคุณภายในโฟลเดอร์ในอินเทอร์เฟซ

NB: หมายเหตุ เมื่อลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถเปลี่ยนชื่อที่แสดงหรือปรับแต่งไคลเอ็นต์ตามที่คุณต้องการได้ครับ ปรับให้เข้ากับสีของบริษัทของคุณ จากนั้นสร้างลูกค้าทางเลือกนั้นด้วยการติดตั้งตราสินค้าของคุณ.

หมายเหตุเกี่ยวกับชื่อโดเมนเพื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ

ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของเอเจนต์และคอมพิวเตอร์ระยะไกลและเพื่อให้การทำงานดีที่สุด โปรแกรม Remote Support อาจต้องติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์รีเลย์หลายเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น เมื่อตั้งค่า Remote Support สำหรับเครือข่ายที่มีนโยบายเครือข่ายที่จำกัด โปรดอนุญาตการเชื่อมต่อออกไปที่ชื่อโดเมน *. tsplus-remotesupport.com จากทั้งเอเจนต์และคอมพิวเตอร์ระยะไกล

TSplus Academy - เรียนรู้เกี่ยวกับ TSplus Remote Support

สำหรับลูกค้าและผู้จัดจำหน่ายของเรา เราได้จัดทำ TSplus Academy ขึ้น มันเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้แบบโต้ตอบเพื่อให้คุณได้รับและทดสอบความรู้และการใช้ผลิตภัณฑ์แต่ละรายการของเรา เมื่อเสร็จสิ้น ผู้ฝึกอบรมจะได้รับใบรับรองเพื่อแสดงถึงความสำเร็จของพวกเขาและสามารถติดตั้งตราสัญลักษณ์อย่างเป็นทางการบนโปรไฟล์และเอกสารได้

เนื่องจากการฝึกอบรมออนไลน์นี้จัดทำขึ้นในรูปแบบชิ้นส่วน จึงทำให้การแบ่งการเรียนรู้หรือการประเมินผลเป็นช่วงสั้น ๆ ทำได้ง่ายเพื่อให้เหมาะกับตารางเวลาที่ยุ่งของทุกคน หรือเพื่อมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์ที่จำเป็น สร้างบัญชี เพื่อเริ่มก้าวไปสู่การรับรองของคุณ

เป็นสรุปเกี่ยวกับวิธีการ RDP จาก Mac ไปยัง PC

การเชื่อมต่อจาก Mac ไปยัง Windows PC ด้วย RDP สามารถเป็นทางออกที่มีประโยชน์สำหรับตัวแทนสนับสนุน IT ทุกที่ รวมถึงการทำงานจากระยะไกลและการทำงานร่วมกันข้ามแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ด้วยการตั้งค่าที่เหมาะสม ผู้ใช้สามารถเพลิดเพลินกับการเข้าถึงที่ราบรื่นและการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องพึ่งพา RDP แบบดั้งเดิม ความซับซ้อนและปัญหาด้านความปลอดภัยที่มีอยู่

สำหรับธุรกิจที่ต้องการวิธีการที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น TSplus Remote Support มีความเข้ากันได้ที่ยอดเยี่ยม ทางเลือกที่มีราคาไม่แพงนี้ช่วยเชื่อมช่องว่างระหว่าง mac และ Windows ในขณะที่รับประกันการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยและการจัดการระยะไกลที่ราบรื่น หลังจากที่เพิ่งแนะนำความเข้ากันได้กับ Mac และจากนั้น Android TSplus Remote Support ได้มีการปรับปรุงครั้งใหญ่ที่มุ่งเน้นไปที่หน่วยความจำและการทดลองที่ดีขึ้น

มันแสดงให้เห็นถึงฟีเจอร์ที่สะดวกและยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ แล้วคุณจะเห็นด้วยตัวเองใน ไม่กี่คลิกจากการดาวน์โหลดไปยังเซสชันการสนับสนุน .