ความแตกต่างระหว่าง Remote Access และ Remote Desktop Software
เรียนรู้หรือฝึกฝนความแตกต่างที่สำคัญระหว่างซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลและซอฟต์แวร์เดสก์ท็อประยะไกล ค้นพบว่าโซลูชันใดเหมาะสมสำหรับการสนับสนุน IT การทำงานระยะไกล หรือการบำรุงรักษาเซิร์ฟเวอร์
คุณต้องการดูเว็บไซต์ในภาษาอื่นหรือไม่?
บล็อก TSPLUS
ฟีเจอร์หน้าจอสีดำของ TeamViewer ช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวในระหว่างการเชื่อมต่อระยะไกลโดยการซ่อนการแสดงผลและปิดการป้อนข้อมูลจากท้องถิ่น ในคู่มือนี้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีการเปิดใช้งานและกำหนดค่าฟีเจอร์นี้ได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นทันทีหรือล่วงหน้า พร้อมกับกรณีการใช้งานจริงและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เรายังเปรียบเทียบฟีเจอร์นี้กับ TSplus Remote Support ซึ่งเป็นทางเลือกที่มีน้ำหนักเบาและคุ้มค่าที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและแบนด์วิดธ์ต่ำ
เมื่อทำงานจากระยะไกลบนอุปกรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่ไม่มีคนดูแลหรือในสถานที่สาธารณะ การปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและกระบวนการทำงานเป็นสิ่งสำคัญ นี่คือจุดที่ฟีเจอร์หน้าจอสีดำของ TeamViewer เข้ามามีบทบาท มันช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT สามารถซ่อนการแสดงผลเดสก์ท็อประยะไกลและป้องกันการป้อนข้อมูลในท้องถิ่นในขณะที่พวกเขาทำการแก้ไขปัญหาหรือดำเนินการบำรุงรักษา บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีการเปิดใช้งานหน้าจอสีดำใน TeamViewer ทำไมมันถึงถูกใช้ และวิธีที่ TSplus Remote Support เข้าหาความท้าทายเดียวกันในลักษณะที่แตกต่างกัน: ด้วย ความเร็ว ความเรียบง่าย และความสามารถในการปรับตัว ในใจ
ในสถานการณ์การเข้าถึงระยะไกล หน้าจอสีดำเป็นชั้นความปลอดภัยทางภาพที่ซ่อนเนื้อหาของการแสดงผลของเครื่องระยะไกลจากผู้ที่มองดู ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร ความต้องการความเป็นส่วนตัวคือการปกป้องข้อมูลหรือการดำเนินการที่ไม่ถูกรบกวน นั่นคือเหตุผลที่มัน มักจะรวมกับ "การปิดการใช้งานการป้อนข้อมูล" เพื่อป้องกัน การโต้ตอบกับเครื่องอย่างไม่เป็นระเบียบในระหว่างการสนับสนุนหรือบำรุงรักษา (ซึ่งมักจะบล็อกทั้งเมาส์และแป้นพิมพ์) ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์โดยเฉพาะเมื่ออุปกรณ์ไม่ได้รับการดูแลหรืออยู่ในพื้นที่สาธารณะหรือพื้นที่ที่ใช้ร่วมกัน
เมื่อเปิดใช้งานใน TeamViewer หรือ TSplus Remote Support หน้าจอสีดำจะแทนที่สิ่งที่แสดงอยู่บนจอมอนิเตอร์ระยะไกลด้วยหน้าจอว่างในขณะที่อนุญาตให้ช่างเทคนิคระยะไกลทำงานต่อไปได้ มันเป็นเกราะป้องกันความเป็นส่วนตัวสำหรับการดำเนินการที่ละเอียดอ่อน
การเปิดใช้งานหน้าจอสีดำระหว่างการควบคุมระยะไกลนั้นมากกว่าการซ่อนเดสก์ท็อป: มันเกี่ยวกับความปลอดภัย ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ นอกเหนือจาก หน้าจอพักหรือโปรแกรมป้องกันหน้าจอ, h นี่คือประโยชน์หลักของการใช้หน้าจอ “บำรุงรักษา” สีดำ:
หลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับต่อบุคคลใกล้กับอุปกรณ์ระยะไกล ไม่ว่าจะเป็นการซ่อนข้อมูลทางการเงิน บันทึกทรัพยากรบุคคล หรือรหัสลิขสิทธิ์ หน้าจอสีดำจะช่วยปกปิดภาพจากผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต
การปิดการใช้งานการป้อนข้อมูลจากแป้นพิมพ์และเมาส์จะป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีการเข้าถึงทางกายภาพไปยังเครื่องระยะไกลรบกวนในระหว่างการสนับสนุน
การเรนเดอร์หน้าจอสีดำต้องการทรัพยากรกราฟิกน้อยลง บนระบบที่ช้าหรือไม่เสถียร เครือข่าย สิ่งนี้สามารถช่วยปรับปรุงความตอบสนองของเซสชันโดยการลด แบนด์วิธ โหลด.
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการอัปเดตในช่วงกลางคืนหรือที่ไม่มีคนดูแล: การแสดงหน้าจอสีดำจะใช้พลังงานน้อยลง โดยเฉพาะเมื่อความสว่างหรือกิจกรรมบนหน้าจอจะสูงเป็นปกติ
การปฏิบัติตามข้อกำหนด
ในระหว่างการแทรกแซงทางไกล องค์กรที่อยู่ภายใต้ GDPR, HIPAA หรือกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ มักต้องการการปิดบังหน้าจอเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนด.
TeamViewer มีหลายวิธีในการเปิดใช้งานฟีเจอร์หน้าจอสีดำ ไม่ว่าจะในระหว่างเซสชันหรือโดยการกำหนดค่าล่วงหน้า เลือกหนึ่งในสามวิธีหลักเหล่านี้:
ตัวเลือกนี้มีประโยชน์สำหรับการแทรกแซงแบบตามความต้องการ หรือในช่วงเวลาที่เซสชันการสนับสนุนกลายเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนโดยไม่คาดคิด
การตั้งค่านี้จะทำให้การเชื่อมต่อระยะไกลที่เข้ามาในอนาคตทั้งหมดเปิดใช้งานหน้าจอสีดำโดยอัตโนมัติ
สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กรที่จัดการหลายจุดสิ้นสุด:
สิ่งนี้เหมาะสำหรับผู้ดูแลระบบ IT ที่ต้องการการตั้งค่าที่สอดคล้องกันและกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าทั่วทั้งกลุ่มอุปกรณ์
เพื่อเอาหน้าจอสีดำออกและคืนค่าการป้อนข้อมูลท้องถิ่น ให้ใช้ทางลัดต่อไปนี้ได้ทุกเมื่อ:
สิ่งนี้จะหยุดการใช้งานและต้องการให้ผู้ใช้ในท้องถิ่นทำการอนุญาตการป้อนข้อมูลใหม่หรืออนุญาตให้การใช้งานดำเนินต่อไป ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัย ในสถานการณ์การเข้าถึงที่ไม่มีผู้ดูแล ขั้นตอนนี้ช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้ยังคงควบคุมอุปกรณ์ได้เมื่อจำเป็น
มีหลายสถานการณ์ที่การเปิดใช้งานหน้าจอสีดำเป็นสิ่งจำเป็นมากกว่าการช่วยเหลือเพียงอย่างเดียว ด้านล่างนี้คือกรณีการใช้งานจริงที่พบบ่อย:
การทำงานด้าน IT บนคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่ในสำนักงานเปิดหรือพื้นที่ต้อนรับ? การเปิดใช้งานหน้าจอสีดำจะช่วยให้ข้อมูลลับไม่สามารถมองเห็นได้จากผู้ที่เดินผ่านไปมา หรือพนักงานที่เดินผ่าน .
การดำเนินการบำรุงรักษาอุปกรณ์ขายและจุดสิ้นสุดในร้านค้าปลีก การขนส่ง หรือบริบททางการค้าอื่น ๆ สามารถทำได้อย่างราบรื่นด้วยการปิดการใช้งานการป้อนข้อมูลเบื้องหลังหน้าจอบำรุงรักษา
ผู้บริหารระดับ C มักมีการเข้าถึงข้อมูลธุรกิจที่ละเอียดอ่อน และเครื่องของพวกเขาอาจมีการคาดการณ์ทางการเงินหรือการติดต่อทางกฎหมาย หน้าจอสีดำช่วยรับประกันความเป็นส่วนตัวระหว่างการอัปเดต
สถาบันการแพทย์ที่อยู่ภายใต้ HIPAA หรือกฎระเบียบที่คล้ายกันมีหน้าที่ต้องปกปิดข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครอง (PHI) ระหว่างการแทรกแซงทางไกล หน้าจอความเป็นส่วนตัวสีดำช่วยให้ข้อมูลของผู้ป่วยไม่ถูกมองเห็น
ในระหว่างการฝึกอบรม ผู้ฝึกสอนอาจต้องการซ่อนส่วนหนึ่งของหน้าจอชั่วคราวก่อนที่จะนำเสนอเนื้อหาใหม่ หน้าจอสีดำช่วยให้มี “กระดานเปล่า” ระหว่างส่วนต่างๆ
ผู้ตรวจสอบมักต้องการให้ไม่มีข้อมูลใด ๆ ที่มองเห็นหรือถูกจัดการโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตในระหว่างการเข้าถึง หน้าจอสีดำหรือหน้าจอการบำรุงรักษาช่วยให้แน่ใจว่ากิจกรรมการสนับสนุนปฏิบัติตามนโยบายการปฏิบัติตามภายในและภายนอก
สำหรับสถานการณ์การสนับสนุนในพื้นที่ห่างไกลที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่จำกัดหรือไม่เสถียร การลดการแสดงผลด้วยหน้าจอสีดำจะช่วยลดการถ่ายโอนข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพของเซสชัน
กรณีการใช้งานเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าหน้าจอสีดำไม่ใช่แค่เรื่องของ “การดูเป็นมืออาชีพ” แต่มันเป็นฟีเจอร์หลักที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ แนวทาง Remote Desktop ของ Microsoft สนับสนุนการจำกัดการมองเห็นในท้องถิ่นระหว่างเซสชันเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการบริหารจัดการระยะไกล เช่นเดียวกับที่ TSplus มีซอฟต์แวร์สนับสนุนที่ปลอดภัยเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ แต่ไม่ทำให้ต้องใช้จ่ายมากเกินไป
ในขณะที่ TeamViewer มีหน้าจอสีดำเป็นฟีเจอร์ในตัว แต่ทางเลือกบางอย่างเช่น TSplus Remote Support ได้เลือกวิธีอื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกันด้วยความเรียบง่ายและความยืดหยุ่นที่มากขึ้น
นี่คือการเปรียบเทียบฟีเจอร์:
คุณลักษณะ | TeamViewer | TSplus Remote Support |
---|---|---|
หน้าจอสีดำที่สร้างขึ้นในตัว | ใช่ | ไม่ (แนะนำให้เว้นว่างด้วยตนเอง) |
ปิดการใช้งานการป้อนข้อมูลท้องถิ่น | ใช่ | ใช่ |
ตัวเลือกการสร้างแบรนด์ที่กำหนดเอง | จำกัด | กว้างขวาง |
การเข้ารหัสเซสชัน | ใช่ | ใช่ |
การสนับสนุนหลายตัวแทน | ใช่ | ใช่ |
การเพิ่มประสิทธิภาพแบนด์วิธ | ปานกลาง | การเข้ารหัสที่มีประสิทธิภาพสูง |
การตั้งค่าอย่างง่าย | ซับซ้อน | การติดตั้งที่เบาและคลิกเดียว |
ค่าใช้จ่ายในการอนุญาต | ระดับพรีเมียม | ราคาคงที่ที่เข้าถึงได้ |
การโฮสต์และการปรับใช้ในท้องถิ่น | เฉพาะคลาวด์ | การโฮสต์ด้วยตนเองเป็นไปได้ |
TSplus Remote Support ใช้แนวทางที่มีประสิทธิภาพ แทนที่จะพึ่งพาการสลับหน้าจอสีดำที่กำหนดไว้ มันแนะนำให้ใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์ (ปิดจอ, โหมดพักหน้าจอ) หรือทางลัดบนแป้นพิมพ์เพื่อให้หน้าจอว่างเมื่อจำเป็น วิธีการที่พิสูจน์แล้วนี้มีประสิทธิภาพในขณะที่รักษาประสบการณ์การใช้งานที่ปราศจากความยุ่งเหยิง
นอกจากนี้ TSplus ให้ความสำคัญกับการทำงานที่เบาและประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่มีการเชื่อมต่อที่ไม่ดี และรวมถึงความเข้ากันได้กับ mac และ Android ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญสำหรับทีมสนับสนุนที่จัดการกับแรงงานที่กระจายทั่วโลก
ในขณะที่ TeamViewer มีการสลับหน้าจอสีดำที่กำหนดไว้เฉพาะ TSplus ได้มีการใช้แนวทางที่มีความเรียบง่ายมากขึ้นและการเลือกนี้เป็นการตั้งใจ.
นี่คือเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจที่จะไม่รวมฟีเจอร์หน้าจอสีดำพื้นเมือง:
การสนับสนุนระยะไกลถูกออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น ฟังก์ชันหน้าจอสีดำหลายอย่างสามารถทำได้แล้วโดยการปิดจอภาพ ล็อกสถานีทำงาน หรือปรับความสว่างของหน้าจอด้วยตนเอง ซึ่งเป็นการกระทำที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สามารถทำได้เอง
อุปกรณ์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ รวมถึงแล็ปท็อปและเดสก์ท็อป มีทางลัดหรือปุ่มฮาร์ดแวร์ที่รวดเร็วเพื่อปิดการแสดงผลหรือเปิดใช้งานโหมดความเป็นส่วนตัว TSplus ใช้ประโยชน์จากโซลูชันที่มีอยู่เหล่านี้แทนที่จะเพิ่มชั้นใหม่ในการจัดการ
ฟังก์ชันหลักที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานหน้าจอสีดำ (ป้องกันการรบกวนจากท้องถิ่น) ได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ Remote Support ช่วยให้ตัวแทนสามารถปิดการใช้งานเมาส์และคีย์บอร์ดจากระยะไกลเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์เดียวกันได้
แทนที่จะทำซ้ำฟีเจอร์ทุกอย่างจากแพลตฟอร์มเก่า TSplus ได้ลงทุนในฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดต่อธุรกิจ: เซสชันที่ปลอดภัย, ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้ในแบนด์วิธต่ำ และการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็ว.
โดยไม่ต้องแสดงหน้าจอสีดำทับซ้อน ซอฟต์แวร์จึงเบากว่าและตอบสนองได้ดีกว่า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะเมื่อทำงานในสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่จำกัด
ปรัชญานี้สอดคล้องกับ วิสัยทัศน์ที่กว้างขึ้นของ TSplus น้อยที่สุดในการใช้ทรัพยากร, ประสิทธิภาพสูงสุด ทีมงานเบื้องหลัง TSplus เข้าใจว่าผู้ใช้ให้ความสำคัญกับความเร็ว, ความเชื่อถือได้ และความเรียบง่ายมากกว่าการทำซ้ำทุกช่องทำเครื่องหมายจากคู่แข่งที่ใหญ่กว่า
TSplus Remote Support ได้กลายเป็นทางเลือกที่แข็งแกร่งสำหรับโซลูชันที่ซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูง นี่คือสิ่งที่ทำให้มัน โดดเด่น :
ไม่ต้องติดตั้งที่ด้านของตัวแทน เริ่มเซสชันการสนับสนุนในไม่กี่วินาทีด้วยการตั้งค่าขั้นต่ำ
เข้าถึงและควบคุมเดสก์ท็อป Windows ได้อย่างปลอดภัย แบ่งปันหน้าจอสำหรับการสาธิต การแก้ไขปัญหา หรือการฝึกอบรม
ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเหลือพนักงานแบบเรียลไทม์หรือการทำการบำรุงรักษาในช่วงนอกเวลาทำการ ทั้งสองโหมดทำงานได้อย่างราบรื่น
คัดลอกและวางระหว่างอุปกรณ์ได้อย่างง่ายดายหรือลากและวางไฟล์ข้ามระบบ
ตัวแทนสามารถปิดการใช้งานแป้นพิมพ์และเมาส์ท้องถิ่นในระหว่างเซสชันเพื่อควบคุมและความเป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่: เหมาะสำหรับการแทรกแซงที่ต้องการการเข้าถึงที่ไม่หยุดยั้ง
มากกว่าหนึ่งตัวแทนสนับสนุนสามารถเข้าร่วมเซสชันได้ ซึ่งช่วยให้สามารถทำงานร่วมกันหรือเพิ่มระดับโดยไม่ต้องสิ้นสุดเซสชัน
เพิ่มโลโก้บริษัทของคุณ สี และการตั้งค่าภาษาเพื่อมอบประสบการณ์แบบไวท์เลเบลที่ตรงกับเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณ
TSplus Remote Support ถูกออกแบบมาเพื่อปรับคุณภาพการแสดงผลแบบเรียลไทม์เพื่อรักษาประสบการณ์ที่ตอบสนองได้แม้ในขณะที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า หรือไม่เสถียร
ทุกเซสชันจะถูกป้องกันด้วย การเข้ารหัสแบบ end-to-end มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล
คุณสมบัติเหล่านี้สะท้อนถึงการมุ่งเน้นที่ตั้งใจในด้านความสามารถในการจ่าย ประสิทธิภาพ และความสะดวกในการใช้งาน ทำให้ TSplus Remote Support เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ ผู้ให้บริการจัดการระบบ และทีม IT ที่กำลังมองหา ทางเลือกสมัยใหม่สำหรับ TeamViewer .
ในขณะที่ฟีเจอร์หน้าจอสีดำของ TeamViewer มอบความเป็นส่วนตัวที่มีค่าในระหว่างการเข้าถึงระยะไกล TSplus Remote Support ให้ทางเลือกที่มีประสิทธิภาพและเรียบง่ายซึ่งให้ความสำคัญกับความเรียบง่าย ความปลอดภัย และประสิทธิภาพ โดยมุ่งเน้นที่ฟังก์ชันหลักและกำจัดความซับซ้อนที่ไม่จำเป็น TSplus มอบเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับทีมสนับสนุน IT ที่ต้องการความเชื่อถือได้และความยืดหยุ่น โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่มีแบนด์วิธจำกัด มันให้โซลูชันที่ชาญฉลาดและทันสมัยสำหรับความต้องการการเข้าถึงระยะไกลที่พัฒนาขึ้นในปัจจุบัน
TSplus ทดลองใช้บริการสนับสนุนระยะไกลฟรี
บริการระยะไกลที่มีราคาเหมาะสมสำหรับการช่วยเหลือแบบเข้าร่วมและไม่เข้าร่วมจาก/ถึง macOS และ Windows PCs ค่ะ
โซลูชันการเข้าถึงระยะไกลที่ง่าย ทนทาน และคุ้มค่าสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
เครื่องมือสุดยอดเพื่อให้บริการลูกค้า Microsoft RDS ของคุณให้ดียิ่งขึ้น