TSplus är glada att meddela lanseringen av Remote Support version 3.90, nu med full Freshdesk-integration. Freshdesk, en ledande molnbaserad kundsupportprogramvara, är känd för att hjälpa företag att hantera och effektivisera supportärenden. Med denna integration ger TSplus Remote Support en kraftfull ny funktion till supportteam, vilket gör ärendehanteringsprocessen ännu mer intuitiv och organiserad.

När administratörer aktiverar Freshdesk-integration i administrationskonsolen kan supportagenter enkelt koppla sina Remote Support-sessioner till specifika Freshdesk-biljetter. Vid avslutning av en session samlar programvaran automatiskt in sessionens chattlogg, viktiga uppladdade filer och viktiga detaljer om den fjärranslutna datorns system. Denna information bifogas sedan som en privat anteckning till den länkade Freshdesk-biljetten. Genom att sömlöst konsolidera viktig supportdata i Freshdesk kan team förbättra kvaliteten på supporten, minska administrativa uppgifter och hålla register mer effektivt organiserade. .

Maximera effektiviteten för Remote Support med den nya Freshdesk-integrationen

Freshdesk-integration används redan av TSplus interna supportteam. , som rapporterar betydande fördelar i sina ärendehanteringsprocesser. TSplus är ivrig att dela denna produktivitetsfrämjande funktion med kunder över hela världen. Med feedback och kontinuerlig förbättring i kärnan av TSplus utvecklingsfilosofi, denna uppdatering är ett bevis på vårt engagemang för att hjälpa supportteam att arbeta smartare .

Administratörer uppmanas att uppdatera till version 3.90 idag och utforska integrationens fördelar. För dem som ännu inte har upplevt kraften i TSplus Remote Support, är programvaran tillgänglig för en 15-dagars gratis provperiod.

👉 Uppdatera till version 3.90 eller prova TSplus Remote Support gratis i 15 dagar: https://tsplus.net/fjarrsupport/

För tekniska detaljer och implementeringsvägledning, kolla in dokumentation och se på fullständig ändringslogg .