)
Sammanfattning
Optimium migrerade flera Azure-hostade virtuella maskiner till nya lokala servrar som en del av sin moderniseringsstrategi för att förbättra latens och minska kostnader. Under denna migration sökte företaget en enkel men robust lösning för fjärråtkomst som skulle passa dess behov och mångsidiga arbetsstyrka.
TSplus valdes för sin enkelhet i distribution, flexibla licensiering och responsiva supportteam, som hjälpte till att finjustera installationen för Optimiums miljö. Optimium utnyttjade TSplus kapabiliteter för att leverera säker applikations- och serveråtkomst genom webbläsare och olika klienter över flera nätverk och länder.
OM OPTIMIUM
Optimium är en leverantör av hanterade IT- och infrastrukturtjänster baserad i Nya Kaledonien. Genom att leverera pålitliga, presterande och säkra lösningar anpassade efter sina SMB-kunders behov, stöder Optimium en rad affärskritiska programvaror: Sage redovisning, kommersiella applikationer, dokumenthanteringsplattformar, proprietära branschspecifika appar.
UTMANINGAR OCH KRAV
Under migreringen från Azure-hostade servrar till lokal infrastruktur genomförde Optimium tester för att säkerställa att TSplus skulle integreras smidigt med sina system och ge konsekvent användartillgång. Teamet fokuserade på optimeringsfrågor som:
- Långsamma VM:er efter omstart och systemåterställningar
- Uppdateringar som misslyckas med att tillämpas på grund av antivirus
- Visnings- och skalningsproblem i webbläsarbaserad åtkomst
- Intermittenta appsessionproblem
- Fulla skrivbord och endast tilldelade app-sessioner konflikter
Målet var att säkerställa en stabil och användarvänlig distribution över olika nätverk och enheter, i enlighet med Optimiums interna säkerhets- och tillgänglighetsstandarder.
TSplus-lösningen
TSplus Support samarbetar nära med Optimium. Följande lösningar har implementerats:
- Visningsskalning + sessionsjusteringar: HTML5 och TSplus klientbaserad åtkomst.
- Antivirus konfigurationsfix och andra säkerhetsinställningar, åtkomstkontroll, identifiering, manuell filåterställning.
- Webbportal anpassning: strömlinjeformad användartillgång och förbättrad serverresurshantering.
- Förlängning av testlicens: TSplus förlängde prövotiden för att bättre stödja utvärdering, testning och implementering.
RESULTAT
Genom loggning, biljetter och pågående utbyten under installations- och testfasen löstes de utmaningar som identifierades före implementeringen gemensamt av Optimium och TSplus.
- VM-funktionalitet: Tekniska steg och produktuppdateringar hjälpte till att återföra problematiska servrar till full prestanda.
- Användarupplevelse: Att byta till TSplus-klienten förbättrade tillförlitligheten och löste visningsanomalier.
- Applikationsåtkomstkontroll: TSplus support hjälpte till att eliminera säkerhetsrisker kopplade till användare som får tillgång till fullständiga skrivbord utan app-tilldelningar.
- Effektiv support: Löpande engagemang med TSplus-ingenjörer hjälpte till att lösa komplexa problem och bygga kundens förtroende.
- Fortsatt adoption: Optimium fortsatte med testning i ett scenario med 40 användare innan fullständig produktionsutplacering.
Genom detta samarbete har TSplus blivit en hörnsten i Optimiums ekosystem för fjärråtkomst, vilket ger en stark balans mellan prestanda, enkelhet och kostnadseffektivitet.
Slutsats
Tack vare TSplus responsiva och tekniskt skickliga support löste Optimium kritiska distributionsutmaningar och är väl positionerat för att leverera säker, fjärrapplikationstillgång till sina kunder. TSplus visade sig både flexibel och robust i en krävande molnbaserad miljö, vilket bekräftade dess värde som ett kostnadseffektivt alternativ till Citrix.
)
)
)
)
