)
Sammanfattning
Som en SaaS-leverantör behövde CEI Informatique ett kostnadseffektivt och flexibelt alternativ till Citrix för att leverera programvara och fjärråtkomst till sina kunder. Genom att anta TSplus-lösningar uppnådde de pålitlig publicering av applikationer och säkra fjärranslutningar för dussintals servrar, allt medan de drog nytta av responsiv support och skalbar licensiering.
OM CEI INFORMATIQUE
Grundat 1997, är CEI Informatique ett IT-tjänsteföretag (ESN/SSII) baserat i Cabestany (nära Perpignan, Frankrike). De utvecklar skräddarsydd programvaruhantering som de hostar på OVH Cloud. Med cirka 40 servrar i produktion betjänar CEI två stora detaljhandelssektorer i Frankrike: bilreservdelsbutiker och färgbutiker. Förutom programvara erbjuder företaget IT-underhåll, utrustningsinstallation och reparation samt certifierad utbildning för sina kunder.
UTMANINGAR OCH KRAV
CEI behövde en billigare lösning som skulle vara lika prestanda- och pålitlig.
- Kostnadseffektivitet Citrix var för dyrt för CEI:s distributionsskala. De behövde en enklare, mer prisvärd lösning.
- Skalbarhet Deras SaaS-erbjudande krävde stabil fjärråtkomst över 40+ servrar.
- Säkerhet Ett ransomware-modul i en konkurrerande lösning orsakade stor instabilitet, så pålitligt skydd var avgörande.
- Användarvänlighet De ville ha en enkel applikationspublicering utan onödig komplexitet.
- Leverantörsstöd Pålitlig teknisk support var avgörande för att upprätthålla drifttid och snabbt åtgärda problem.
TSplus-lösningen
Säker fjärråtkomstleverans
- TSplus Remote Access möjliggjorde CEI att leverera applikationer till sina detaljhandelskunder via säkra fjärranslutningar och enkel applikationspublicering. Detta partnerskap har fortsatt eftersom CEI Informatique tillhandahåller sin ERP till fler kunder över åren.
- TSplus Advanced Security tillhandahöll förstärkt skydd mot cyberhot, med snabb felsökning från TSplus-teamet när tidiga problem uppstod.
RESULTAT
Genom att implementera TSplus-programvara under åren uppnådde CEI:
- Betydande kostnadsbesparingar jämfört med Citrix och andra leverantörer av fjärråtkomst.
- Ökad tillförlitlighet för applikationspublicering över 40 servrar som används i produktion.
- Förbättrad säkerhet efter att de inledande resursproblemen snabbt löstes med TSplus Advanced Security.
- Förbättrad supportupplevelse - CEI berömde TSplus för dess snabbhet och tydliga kommunikation.
Och de ser mot potentiell bredare produktanvändning. Noterade intressen är mer avancerade konfigurationer och användning samt att utforska TSplus-alternativet för fjärrassistans och support.
Slutsats
Långsiktig samarbete
CEI Informatique har utnyttjat TSplus för att effektivisera sin fjärråtkomst och applikationsleverans samtidigt som kostnaderna hålls under kontroll. Från SaaS-distribution till slutanvändarsupport har TSplus visat sig vara en pålitlig partner för CEI:s affärsmodell. Detta har möjliggjort för CEI Informatique att betjäna specialiserade detaljhandelssektorer över hela Frankrike med säkra, effektiva och prisvärda IT-tjänster.
)
)
)
)
