Решения для удаленного доступа и поддержки

Растущая потребность в удаленном доступе и поддержке устройств?

Многие ИТ-отделы работают в условиях сокращения и нехватки персонала. Сотрудники вынуждены управлять исключительным количеством критически важного серверного оборудования, гораздо большим, чем они могут справиться. В результате их способность удаленно контролировать и устранять компьютерные проблемы на ходу является важной, будь то в корпоративном контексте или в современном дата-центре провайдера.

Решения для удаленного доступа и поддержки

Следующие два варианта удаленного мониторинга, доступные для управления компьютерами по IP, позволят сетевым администраторам просматривать компьютеры и решать проблемы по мере их возникновения. Читайте дальше, чтобы узнать о некоторых сходствах и различиях между двумя наиболее популярными методами управления компьютерами с удаленным доступом в современной индустрии.

Аппаратные или программные решения для удаленного доступа и поддержки

Как аппаратные, так и программные решения для удаленного управления компьютером предлагают пользователям ценную удаленную IP-доступность по мере необходимости. Однако каждое решение имеет свои преимущества при сравнении этих уникальных решений. Аппаратные гипервизоры и программные клиенты удаленного рабочего стола работают так, что кажется, будто вы сидите прямо перед целевой системой. Это делает их управляемыми из любой точки мира с подключением к интернету. Оставив в стороне этот основной набор функций, давайте посмотрим, как они работают и что они делают.

Виртуализация и RDP решения для управления и поддержки Remote Access

Более пристальный взгляд на аппаратные компоненты Windows-эквивалентов KVM over IP и программно-управляемого Remote Desktop показывает, что они кажутся двумя очень похожими методами удаленного доступа. Чтобы действительно понять ключевые особенности, а также их ограничения, вот краткий обзор каждого отдельного решения. Это приведет нас к представлению нашего TSplus Remote Support программное решение для удаленного управления

Решение для управления и поддержки Hypervisor Remote Access

Гипервизоры являются аппаратным решением, которое позволяет пользователям получать как внутриполосный, так и внеполосный доступ ко всем серверам, подключенным к коммутатору гипервизора или напрямую к одному компьютеру.

Поездки в центр обработки данных поздно ночью для перезагрузки одного сервера остались в прошлом благодаря этому простому, но надежному аппаратному компоненту. Виртуальный интерфейс подключается напрямую к компьютеру или гипервизору и позволяет удаленным пользователям получить безопасный доступ на уровне BIOS для управления критически важными серверами. Удаленное управление IP обычно осуществляется через стандартную сессию интернет-браузера. Продукты с интерфейсом IP работают волшебным образом, позволяя удаленным пользователям получить полный доступ к клавиатуре, видеомонитору и мыши любого подключенного компьютера из любого места с подключением к интернету.

Некоторое клиентское программное обеспечение автоматически загружается с аппаратного устройства, устраняя необходимость установки клиентского программного обеспечения на каждый рабочий стол пользователя. Кроме того, определенное клиентское программное обеспечение поддерживает большинство основных веб-браузеров. Различное количество пользователей могут удаленно получить доступ к одному и тому же серверу для командного подхода к устранению неполадок.

Программное обеспечение для удаленного рабочего стола как решение для управления и поддержки удаленного доступа

Программы для удаленного доступа используют возможность легкой загрузки программного обеспечения на локальный компьютер или, в некоторых случаях, на оба компьютера — локальный и удаленный. Они также позволяют пользователям просматривать и брать под удаленный контроль клавиатуру, мышь и видеомониторы для просмотра и доступа к серверам в центре обработки данных из любого места с доступом в интернет.

Существует несколько типов программного обеспечения для удаленного управления и множество разработчиков и реселлеров. Некоторые могут использоваться только на системах на базе Windows, в то время как другие могут использоваться в различных операционных системах и средах.

Хотя большинство программного обеспечения для удаленного доступа легко загружается и может быть бесплатным для индивидуального использования, факт остается фактом, что некоторые продукты требуют установки программного обеспечения для удаленного управления на каждом компьютере, нуждающемся в удаленном подключении в центре обработки данных. Также следует помнить, что программное обеспечение для удаленного доступа часто требует, чтобы удаленные операционные системы работали на уровне приложений для правильной работы удаленной сессии.

Если операционная система на удаленном компьютере выходит из строя в любое время во время удаленного подключения, пользователи будут вынуждены искать альтернативные способы активации удаленного компьютера. В большинстве случаев это приведет к необходимости физической перезагрузки удаленного сервера с холодного старта.

Использование платформонезависимого программного обеспечения требует установки программного обеспечения как на клиентские, так и на серверные компьютеры. Кроме того, локальные и удаленные компьютеры не обязаны работать под управлением одной и той же операционной системы.

Выводы по виртуализации или RDP для удаленного доступа и поддержки

Очевидно, что с обеих сторон есть преимущества и недостатки. У каждого есть определенный потенциал и конкретные требования. Тем не менее, один аспект, который интересен в наши дни, это легкость удаленного доступа по сравнению с виртуализацией. Действительно, гипервизорные инструменты, вероятно, будут более требовательны к пропускной способности и оперативной памяти для локального устройства и его подключения, тогда как определенное удаленное программное обеспечение, такое как TSplus нужно немного того или другого, так как обработка происходит на сервере, в то время как удаленное устройство отвечает за отображение всего на экране пользователя.

Решения TSplus для удаленного доступа и поддержки

TSplus Remote Support, Remote Access и Remote Work полезны в различных аспектах управления удаленным доступом. Здесь Remote Support является ключевым продуктом, так как его основная цель — управление удаленными устройствами.

Используйте наше программное обеспечение для удаленной поддержки коллег или клиентов, удаленного устранения проблем и обновления программного обеспечения бесшовно, тихо и эффективно, сотрудничайте для обучения или решения проблем. Вы можете протестируйте нашу полнофункциональную последнюю версию удаленной поддержки на 15 дней бесплатно