Хотите увидеть сайт на другом языке?
TSPLUS БЛОГ
Функция черного экрана TeamViewer помогает защитить конфиденциальность во время удаленных сеансов, скрывая дисплей и отключая локальный ввод. В этом руководстве вы можете узнать, как именно активировать и настроить ее, мгновенно или заранее, а также реальные примеры использования и лучшие практики. Мы также сравниваем эту функцию с TSplus Remote Support, легким и экономически эффективным альтернативным решением, оптимизированным для безопасных и низкоскоростных сред.
)
При работе удаленно на устройстве, особенно на том, которое либо не контролируется, либо находится в общественном месте, защита конфиденциальной информации и рабочего процесса имеет критическое значение. Вот где появляется функция черного экрана TeamViewer. Она позволяет ИТ-специалистам скрыть отображение удаленного рабочего стола и предотвратить локальный ввод, пока они устраняют неполадки или выполняют обслуживание. Эта статья охватывает, как включить черный экран в TeamViewer, почему он используется и как TSplus Remote Support подходит к той же задаче иначе: с скорость, простота и адаптивность в виду.
В сценариях удаленного рабочего стола черный экран является визуальным слоем безопасности, который скрывает содержимое дисплея удаленной машины от посторонних. Не имеет значения, является ли это необходимость в конфиденциальности связана с защитой данных или беспрепятственным действием. Вот почему это часто комбинируется с "отключением ввода", чтобы предотвратить случайное локальное взаимодействие с машиной во время поддержки или обслуживания (это обычно блокирует как мышь, так и клавиатуру). Эта функция особенно полезна, когда устройство не находится под наблюдением или расположено в общественном или совместном пространстве.
Когда активирован в TeamViewer или TSplus Remote Support, черный экран заменяет все, что отображается на удаленном мониторе, на пустой экран, позволяя удаленному технику продолжать работу. Это, по сути, щит конфиденциальности для чувствительных операций.
Активация черного экрана во время удаленного управления — это не просто скрытие рабочего стола: это вопрос безопасности, эффективности и соблюдения норм. За пределами а экран сна или заставка, h Вот основные преимущества использования черного экрана "обслуживания":
Избегайте раскрытия конфиденциальных данных лицам, находящимся рядом с удаленным устройством. Независимо от того, скрывает ли это финансовую информацию, записи HR или собственный код, черный экран скрывает визуальные данные от несанкционированных зрителей.
Отключив ввод с клавиатуры и мыши, это предотвращает вмешательство любого, кто имеет физический доступ к удаленной машине, во время сеансов поддержки.
Отображение черного экрана требует меньше графических ресурсов. На медленных или нестабильных сети, это может помочь улучшить отзывчивость сеансов, уменьшая ширина канала загрузка.
Особенно актуально для ночных или unattended обновлений: отображение черного экрана потребляет меньше энергии, особенно когда яркость или активность экрана в противном случае были бы высокими.
Регуляторное соответствие
Во время удаленных вмешательств организации, подпадающие под действие GDPR, HIPAA или других норм конфиденциальности, часто требуют маскировки экрана для соблюдения требований.
TeamViewer предлагает несколько способов активировать функцию черного экрана, либо во время сеанса, либо настроив ее заранее. Выберите один из этих трех основных методов:
Этот вариант полезен для внеплановых вмешательств или на период, в течение которого сессия поддержки неожиданно становится чувствительной.
Эта конфигурация гарантирует, что все будущие входящие удаленные сеансы автоматически активируют черный экран.
Для корпоративных пользователей, управляющих несколькими конечными точками:
Это идеально подходит для ИТ-администраторов, которые хотят иметь единообразные, предварительно настроенные параметры на множестве устройств.
Чтобы убрать черный экран и восстановить локальный ввод, используйте следующие сочетания клавиш в любое время:
Это прерывает сеанс и требует от локального пользователя повторной авторизации ввода или разрешения на продолжение сеанса, в зависимости от настроек безопасности. В сценариях несанкционированного доступа этот шаг помогает обеспечить, чтобы пользователь сохранял некоторый контроль над устройством, когда это необходимо.
Существует несколько практических ситуаций, в которых включение черного экрана является необходимым, а не просто полезным. Ниже приведены распространенные примеры использования в реальной жизни:
Выполнение ИТ-задач на компьютере, расположенном в открытом офисе или зоне приема? Активация черного экрана гарантирует, что никакая конфиденциальная информация не будет видна проходящим мимо посетителям или сотрудникам. .
Проведение обслуживания торговых устройств и конечных точек в розничной торговле, транспорте или аналогичных коммерческих контекстах осуществляется без проблем благодаря отключенному вводу за экраном обслуживания.
Руководители уровня C часто имеют доступ к конфиденциальной бизнес-информации, и на их компьютерах могут находиться финансовые прогнозы или юридическая переписка. Черный экран обеспечивает конфиденциальность во время обновлений.
Медицинские учреждения, регулируемые HIPAA или аналогичными нормами, обязаны скрывать Защищенную медицинскую информацию (PHI) во время удаленных вмешательств. Черный экран конфиденциальности обеспечивает, чтобы данные пациентов оставались невидимыми.
Во время учебных сессий тренеры могут захотеть временно скрыть часть экрана перед введением нового контента. Черный экран позволяет создать "чистый лист" между сегментами.
Аудиторы часто требуют, чтобы никакие данные не были видны или изменены неавторизованными лицами во время доступа. Черные или экраны обслуживания обеспечивают соблюдение поддержки внутренним и внешним нормативным требованиям.
Для сценариев поддержки в удаленных районах с ограниченной или нестабильной интернет-связью уменьшение визуального вывода с помощью черного экрана минимизирует передачу данных и улучшает производительность сеанса.
Эти примеры использования демонстрируют, что черный экран — это не просто вопрос «выглядеть профессионально», это основная функция, связанная с соблюдением норм, безопасностью и эффективностью. Руководство по удаленному рабочему столу Microsoft рекомендует ограничить локальную видимость во время сеанса как лучшую практику в удаленном администрировании. Аналогично, TSplus предоставляет безопасное программное обеспечение для поддержки, чтобы удовлетворить эти требования, но без значительных затрат.
Хотя TeamViewer включает черный экран в качестве встроенной функции, некоторые альтернативы, такие как TSplus Remote Support выбрали другие методы для достижения аналогичных результатов с большей простотой и гибкостью.
Вот сравнение функций:
| Функция | TeamViewer | TSplus Remote Support |
|---|---|---|
| Встроенный черный экран | Да | Нет (поощряется ручное заполнение) |
| Отключить локальный ввод | Да | Да |
| Настройки индивидуального брендинга | Ограниченный | Обширный |
| Шифрование сеанса | Да | Да |
| Многоагентная поддержка | Да | Да |
| Оптимизация пропускной способности | Умеренный | Высокоэффективное кодирование |
| Легкость настройки | Сложный | Легкая установка в один клик |
| Стоимость лицензирования | Премиум уровень | Доступные фиксированные цены |
| Локальный хостинг и развертывание | Только облако | Самостоятельный хостинг возможен |
TSplus Remote Support использует упрощенный подход. Вместо того чтобы полагаться на специальный переключатель черного экрана, он рекомендует использовать аппаратные кнопки (выключение монитора, сон дисплея) или сочетания клавиш для достижения затемнения экрана при необходимости. Эта проверенная практика эффективна и при этом сохраняет чистый пользовательский интерфейс.
Более того, TSplus придает приоритет легкости работы и производительности в условиях плохой связи и включает совместимость с mac и Android, что является важными отличительными чертами для команд поддержки, работающих с глобальными, децентрализованными рабочими силами.
Хотя TeamViewer включает в себя специальный переключатель черного экрана, TSplus принял более упрощенный подход, и этот выбор является намеренным.
Вот причины, по которым было принято решение исключить функцию черного экрана для пользователей:
Удаленная поддержка была разработана, чтобы избежать ненужной сложности. Многие функции черного экрана уже могут быть достигнуты путем отключения монитора, блокировки рабочей станции или ручного затемнения экрана, действия, которые большинство пользователей могут выполнить самостоятельно.
Большинство современных устройств, включая ноутбуки и настольные компьютеры, включают быстрые ярлыки или аппаратные кнопки для отключения дисплеев или активации режимов конфиденциальности. TSplus опирается на эти существующие решения, а не добавляет еще один уровень управления.
Ключевая функция, связанная с использованием черного экрана (предотвращение локальных помех), полностью поддерживается. Remote Support позволяет агентам отключать ввод с мыши и клавиатуры удаленно, чтобы достичь того же результата.
Вместо того чтобы дублировать каждую функцию устаревших платформ, TSplus инвестировала в функции, которые имеют наибольшее значение для бизнеса: безопасные сеансы, надежная производительность при низкой пропускной способности и быстрая настройка.
Не требуя наложения черного экрана, программное обеспечение остается более легким и отзывчивым, что особенно важно при работе в ограниченных сетевых условиях.
Эта философия соответствует Широкое видение TSplus минимальный объем, максимальная эффективность. Команда TSplus понимает, что пользователи больше заботятся о скорости, надежности и простоте, чем о воспроизведении каждого флажка от более крупных конкурентов.
TSplus Remote Support стал надежной альтернативой сложным и дорогим решениям. Вот что делает его таким. выделяться :
Не требуется установка на стороне агента. Начните сеанс поддержки за считанные секунды с минимальной конфигурацией.
Безопасно получайте доступ и управляйте рабочими столами Windows. Делитесь экранами для демонстраций, устранения неполадок или учебных сессий.
Будь то помощь сотруднику в реальном времени или выполнение обслуживания в нерабочие часы, оба режима работают безупречно.
Легко копируйте и вставляйте между устройствами или перетаскивайте файлы между системами.
Агенты могут отключать локальную клавиатуру и мышь во время сеансов для полного контроля и конфиденциальности: идеально для вмешательств, требующих непрерывного доступа.
Более одного агента поддержки может присоединиться к сеансу, что позволяет сотрудничать или эскалировать без завершения сеанса.
Добавьте логотип вашей компании, цвета и языковые предпочтения, чтобы предложить опыт с белой этикеткой, который соответствует вашей брендовой идентичности.
TSplus Remote Support разработан для адаптации качества отображения в реальном времени, чтобы поддерживать отзывчивый опыт даже при медленных или нестабильных интернет-соединениях.
Каждая сессия защищена с помощью сквозное шифрование соответствуя отраслевым стандартам конфиденциальности и защиты данных.
Эти функции отражают целенаправленный акцент на доступности, производительности и простоте использования, что делает TSplus Remote Support отличным выбором для бизнеса, MSP и ИТ-команд, ищущих a современная альтернатива TeamViewer .
Хотя функция черного экрана TeamViewer предлагает ценную конфиденциальность во время удаленных сеансов, TSplus Remote Support предоставляет упрощенную, эффективную альтернативу, которая ставит на первое место простоту, безопасность и производительность. Сосредоточив внимание на основных функциях и устранив ненужную сложность, TSplus предлагает мощный инструмент для ИТ-команд поддержки, стремящихся к надежности и адаптивности, особенно в условиях ограниченной пропускной способности. Он предоставляет умное, современное решение для современных развивающихся потребностей в удаленном доступе.
TSplus Бесплатная пробная версия удаленной поддержки
Эффективная по стоимости удаленная помощь с присутствием и без присутствия от/к macOS и Windows ПК.
Ваша команда TSplus
Простые, надежные и доступные решения для удаленного доступа для ИТ-специалистов.
Лучший набор инструментов для лучшего обслуживания ваших клиентов Microsoft RDS.
Свяжитесь с нами
Связанные сообщения
)
Изучите или повторите ключевые различия между программным обеспечением для удаленного доступа и удаленного рабочего стола. Узнайте, какое решение подходит для ИТ-поддержки, удаленной работы или обслуживания серверов.
)
Хотя существует множество бесплатных вариантов, предлагающих базовые функции, компаниям часто нужны более комплексные решения, придающие приоритет безопасности, интеграции и поддержке для обеспечения бесперебойной работы. Этот гид исследует некоторые из самых популярных бесплатных программ для удаленной помощи и представляет продвинутое решение: TSplus Remote Support, которое предлагает расширенные функции, адаптированные к требованиям современных компаний.
)
Эта подробная статья углубляется в тонкости удаленной помощи, объясняя ее функциональность, преимущества и лучшие практики с точки зрения ИТ-специалиста.
)
Эта статья рассматривает как встроенные функции macOS, так и сторонние решения, предоставляя подробный обзор того, как осуществлять совместное использование экрана на Mac для профессионального использования.
