Лучшие решения для удаленного доступа к программному обеспечению в здравоохранении - Руководство по принятию решений

Организации здравоохранения все чаще полагаются на удаленный доступ для поддержки клинических рабочих процессов, телемедицины и распределенных ИТ-операций. В то же время данные здравоохранения остаются одним из самых целевых активов для киберпреступников, что делает удаленный доступ высокорисковым, но неизбежным требованием.

Эта статья помогает IT-менеджерам в здравоохранении, системным администраторам и MSP оценить лучшие решения для удаленного доступа для программного обеспечения в области здравоохранения с акцентом на HIPAA и глобальное соответствие реальные угрозы безопасности и операционная практичность.

Сравнительная таблица: решения для удаленного доступа к программному обеспечению в сфере здравоохранения

В качестве предварительного просмотра того, куда мы движемся, вот таблица сравнения, summarizing преимущества для инфраструктур здравоохранения продукта, описанного позже.

Решение / Актуальность	TSplus Удаленный доступ	Citrix Virtual Apps и Desktops	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Сплэштоп
Согласование с HIPAA	Да (в зависимости от конфигурации)	Да	Да	Да (в зависимости от конфигурации)	Зависит от случая использования
Согласование GDPR / PIPEDA	Да	Да	Да	Да	Ограниченный
Разработано для централизованных клинических приложений	Да	Да	Да	Да	Нет
Снижение рисков BYOD	Высокая (серверная реализация)	Высокий	Высокий	Высокий	Низкий
Варианты развертывания	На месте, Облако, Гибрид	На месте, Облако, Гибрид	Облако (только Azure)	На месте, Облако, Гибрид	Облачный
Операционная сложность	Низкий	Высокий	Средний–высокий	Средний	Низкий
Лучшее решение для малых и средних предприятий в сфере здравоохранения	Да	Редко	Иногда	Иногда	Ограниченный

Почему удаленный доступ является высокорисковым решением в здравоохранении?

Удаленный доступ в современных рабочих процессах здравоохранения

Удаленный доступ больше не ограничивается случайным устранением неполадок в ИТ. Врачи используют удаленный доступ для доступа к системам электронных медицинских записей, радиологии и платформам визуализации, лабораторным приложениям и инструментам телемедицины. Параллельно административный персонал полагается на те же механизмы для выставления счетов, планирования и страховых рабочих процессов.

В большинстве сред эти приложения не были разработаны для облачной доставки. Безопасное расширение доступа к ним без увеличения поверхности атаки является одной из определяющих задач современной ИТ-сферы здравоохранения.

Ландшафт угроз в здравоохранении

Организации здравоохранения являются основными целями для программ-вымогателей из-за их операционной срочности и чувствительности данных. Открытые RDP-сервисы, плохо защищенные VPN и неуправляемые конечные устройства остаются распространенными точками входа для злоумышленников. Кроме фактического нарушения конфиденциальности данных или остановки операций, одна скомпрометированная учетная запись может привести к боковому перемещению по клиническим системам. В свою очередь, эти скомпрометированные системы вызывают неудачи в регуляторных аудитах, штрафы и ущерб репутации.

Решения по удаленному доступу, следовательно, находятся на пересечении архитектура безопасности, соблюдение норм и операционная непрерывность .

Критерии выбора, специфичные для здравоохранения, для решений удаленного доступа

Соблюдение первоочередных требований: Обязанности по защите данных в сфере здравоохранения

Удаленный доступ в здравоохранении не может быть оценен с использованием общих критериев "удаленной работы". Регламенты, такие как HIPAA (Закон о переносимости и подотчетности медицинского страхования) в Соединенных Штатах, GDPR (Общее положение о защите данных) в Европе или PIPEDA (Закон о защите личной информации и электронных документах) в Канаде, установить явные ожидания относительно контроля доступа, аудита и конфиденциальности данных.

Решение для удаленного доступа не становится соответствующим по умолчанию. Соответствие зависит от того, как аутентификация, управление сессиями, шифрование и ведение журналов реализованы и применяются на практике.

Требования к архитектуре безопасности

Платформы удаленного доступа, готовые к здравоохранению, имеют несколько архитектурных характеристик. Сессии должны быть зашифрованы от конца до конца с использованием современного TLS. Аутентификация должна основываться на идентификации и поддерживать многофакторную аутентификацию. Доступ пользователей должен следовать принципам минимальных привилегий, с изоляцией сессий для предотвратить утечку данных .

Не менее важно сократить сетевую уязвимость. Публикация приложений или рабочих столов через контролируемые шлюзы в корне безопаснее, чем открытие целых внутренних сетей для удаленных конечных устройств.

Операционные требования для ИТ-команд в здравоохранении

Команды ИТ в здравоохранении часто управляют устаревшими клиническими приложениями, несовместимыми с моделями доставки только через браузер или только SaaS. Жизнеспособное решение должно поддерживать приложения на базе Windows, не заставляя выполнять дорогостоящие переписывания или миграции.

Легкость развертывания, централизованное администрирование, предсказуемое лицензирование и возможность работы на месте, в облаке или в гибридных средах являются критически важными факторами, особенно для команд с ограниченными ресурсами.

HIPAA и глобальное соблюдение стандартов здравоохранения: что должно обеспечивать Remote Access?

HIPAA (США): Технические ожидания

HIPAA не сертифицирует программные продукты. Вместо этого он определяет меры безопасности которые медицинские организации должны внедрить. Для удаленного доступа это означает механизмы контролируемого доступа, сильную аутентификацию пользователей, зашифрованную передачу защищенной электронной медицинской информации и подробные журналы аудита.

Сессии удаленного доступа должны быть отслеживаемыми для отдельных пользователей, и организации должны иметь возможность продемонстрировать, кто и когда получал доступ к каким системам.

GDPR, UK GDPR (Европа), PIPEDA (Канада) и другие международные эквиваленты

За пределами США такие регламенты, как GDPR и PIPEDA, классифицируют данные о здоровье как высокочувствительные. Они подчеркивают ответственность, минимизацию данных и уведомление о нарушениях. Платформы удаленного доступа должны, следовательно, поддерживать детализированный контроль доступа, ведение журналов и быстрое расследование инцидентов.

Хотя терминология различается, технические ожидания на практике совпадают с HIPAA.

Общие технические обозначения в различных регламентах

В разных юрисдикциях соответствующие решения для удаленного доступа имеют общие черты. Ожидается многофакторная аутентификация (MFA). Шифрование в процессе передачи является обязательным. Ответственность на уровне пользователя и централизованный учет являются необходимыми для аудитов и судебно-экспертного анализа.

Это слияние позволяет ИТ-командам в области здравоохранения оценивать решения на основе общего технического базиса, а не специфических для юрисдикции контрольных списков.

Удаленный рабочий стол, VDI или платформа безопасного доступа? Понимание моделей

Удаленный рабочий стол и публикация приложений

Решения для удаленного рабочего стола и публикации приложений централизуют выполнение на серверах, передавая только обновления экрана, ввод с клавиатуры и действия мыши. Таким образом, модель минимизирует раскрытие данных на конечных устройствах и хорошо работает с устаревшими медицинскими приложениями.

Когда защищен шлюзами, MFA и контролем сессий, доступ на основе RDP может соответствовать строгим требованиям здравоохранения.

VDI и облачные настольные платформы

VDI и облачные платформы рабочего стола предоставляют полные виртуальные рабочие столы конечным пользователям. Они предлагают гибкость и масштабируемость, но вводят более сложную инфраструктуру и затраты. Для многих организаций здравоохранения VDI, следовательно, является избыточным с точки зрения операций для основной задачи безопасного доступа к приложениям.

Инструменты удаленной поддержки против платформ доступа к здравоохранению

Инструменты удаленной поддержки предназначены для разовой помощи, а не устойчивые клинические рабочие процессы Они часто полагаются на доступ к конечным устройствам на основе агентов и, хотя они служат стеку незаменимым образом, они сами по себе не обеспечивают регулируемую среду здравоохранения. Действительно, хотя они необходимы для определенных задач, программное обеспечение для удаленной помощи редко включает такие же строгие требования, как хорошо защищенное решение для удаленного доступа: централизованный контроль, глубина аудита и потенциал архитектурной изоляции.

Лучшие решения для удаленного доступа к программному обеспечению в здравоохранении

TSplus Remote Access – Для безопасных локальных, облачных и гибридных подключений

TSplus Remote Access — это серверная платформа удаленного рабочего стола и публикации приложений, основанная на Microsoft RDP. Она предназначена для обеспечения безопасного доступа к приложениям Windows без сложности полных стеков VDI, но с большой универсальностью.

Преимущества

• Безопасная по дизайну архитектура RDP с шаблонами шлюза и опционально Advanced Security и мониторинг сервера
• Поддерживает MFA (дополнение TSplus или ваше собственное) и функции блокировки устройства и времени
• Функции шифрования TLS, фильтрации IP и детального управления сессиями
• Веб-решения для устаревшего медицинского и клинического программного обеспечения
• Предсказуемое лицензирование и более низкая общая стоимость владения

Недостатки

• Ориентированный на Windows по дизайну (хотя HTML5 освобождает от этого ограничения)
• Требует правильной настройки для достижения целей соблюдения (полные актуальные руководства онлайн, доступна живая поддержка)

Подход в здравоохранении: Когда выбирать TSplus

Доступный по цене, TSplus является хорошо подходит для организаций здравоохранения нуждающийся безопасный, соответствующий доступ к клиническому и административному программному обеспечению без развертывания тяжелой инфраструктуры VDI.

Citrix Virtual Apps and Desktops – Для всеобъемлющей корпоративной функциональности

Citrix Virtual Apps and Desktops является устоявшейся корпоративной платформой для виртуализации приложений и рабочих столов, широко используемой в крупных системах здравоохранения.

Преимущества

• Зрелый набор функций для предприятий
• Обширная политика и меры безопасности
• Доказано на большом масштабе

Недостатки

• Высокие лицензионные и эксплуатационные расходы
• Значительные требования к инфраструктуре и навыкам
• Часто избыточно для нужд здравоохранения МСБ

Подходящий для здравоохранения

Лучше всего подходит для крупных больничных сетей с выделенными командами виртуализации и возможностью переподготовки персонала через внешнее вмешательство.

Azure Virtual Desktop – Для облачных рабочих столов и приложений

Microsoft Azure Virtual Desktop предоставляет облачные рабочие столы и приложения на Microsoft Azure с тесной интеграцией в экосистему Microsoft.

Преимущества

• Нативная интеграция Azure
• Хорошо масштабируется для распределенных организаций
• Знакомые инструменты идентификации и безопасности

Недостатки

• Текущие расходы на облачные услуги
• Требуется высокая экспертиза в Azure
• Соображения по размещению данных

Подходящий для здравоохранения

Подходит для организаций здравоохранения с приоритетом на облачные технологии и установленными операциями в Azure.

Parallels RAS - Для упрощенного публикации приложений

Parallels RAS предоставляет публикацию приложений и рабочих столов с акцентом на упрощенное администрирование по сравнению с традиционным VDI.

Преимущества

• Проще управлять, чем корпоративным VDI
• Поддерживает гибридные развертывания
• Конкурентный набор функций

Недостатки

• Лицензионные расходы выше, чем у легковесных решений RDP
• Все еще более сложный, чем доступ на основе шлюза

Подходящий для здравоохранения

Средний вариант для организаций здравоохранения среднего размера.

Splashtop – Для быстрого удаленного доступа и поддержки

Splashtop позиционирует свое решение специально для случаев использования в здравоохранении, сосредоточив внимание на безопасном удаленном доступе к конечным устройствам.

Преимущества

• Просто развернуть
• Знакомый опыт удаленного доступа
• Сообщения, ориентированные на здравоохранение

Недостатки

• Модель, ориентированная на конечные устройства, увеличивает их уязвимость
• Менее подходит для централизованной доставки приложений
• Ограниченная архитектурная изоляция

Подходящий для здравоохранения

Splashtop полезен для удаленной поддержки и сценариев ограниченного доступа, а не для основных клинических рабочих процессов.

Сопоставление функций безопасности с требованиями соблюдения норм в здравоохранении

MFA, Контроль идентичности и политики доступа

Удаленный доступ в здравоохранении должен интегрировать MFA для снижения риска кражи учетных данных. Доступ на основе ролей гарантирует, что клиницисты, административный персонал и поставщики услуг получают доступ только к тем системам, которые им необходимы.

Шифрование, безопасность сеанса и сетевое воздействие

Зашифрованные сессии защищают данные в пути, в то время как архитектуры на основе шлюзов уменьшают необходимость в раскрытии внутренних сетей. Изоляция сессий ограничивает радиус поражения скомпрометированных учетных записей.

Журналы аудита, запись и мониторинг сеансов

Централизованный журнал и поддержка записи сеансов для соблюдения аудитов и реагирования на инциденты. Эти возможности необходимы для демонстрации соблюдения нормативных требований.

Поставка функции нашего лучшего программного обеспечения

Учитывая, что шифрование в пути (TLS) и многофакторная аутентификация (MFA) являются функциями всех выбранных решений, вот набор сравниваемых функций для каждого исследованного продукта из нашего списка:

Решение / Функция	TSplus Удаленный доступ	Citrix Virtual Apps и Desktops	Azure Virtual Desktop	Parallels RAS	Сплэштоп
Основная модель доставки	Удаленный рабочий стол и публикация приложений (RDP, Web-App, HTML5)	Корпоративная VDI / Виртуализация приложений	Облачный VDI / Доставка приложений	Публикация приложений и VDI	Удаленный доступ к конечным точкам
Типичный случай использования в здравоохранении	Безопасный доступ к EHR и административным приложениям	Крупные больничные системы	Облачные технологии в здравоохранении	Организации здравоохранения среднего размера	Удаленный доступ для клиницистов или ИТ
Изоляция сеансов	Да	Да	Да	Да	Нет
Централизованные журналы аудита	Да	Да	Да	Да	Ограниченный
Запись / Мониторинг сеансов	Необязательно	Да	Да	Ограниченный	Нет
Доступ на основе шлюза (сниженная сетевая уязвимость)	Да	Да	Да	Да	Нет
Лицензирование / Предсказуемость затрат	Прозрачный	Низкий	Средний	Средний	Средний

BYOD, Конфиденциальность и Дистанционный доступ в здравоохранении

Каковы основные риски BYOD в клинических условиях?

Личные устройства вводят изменчивость в безопасность. Утерянные или скомпрометированные конечные устройства могут стать векторами утечки данных. Кроме того, кража внешнего устройства может предоставить злоумышленникам возможность доступа, если оно не защищено.

Как безопасный удаленный доступ снижает риски для конечных точек?

Серверный удаленный доступ сохраняет данные в контролируемых средах. Конечные устройства действуют как терминалы, а не как хранилища данных, что снижает уровень уязвимости. в Сценарии BYOD Кроме того, некоторые функции программного обеспечения позволяют блокировать учетные данные пользователей на устройствах, а также обеспечивают другую защиту, такую как MFA и временные ограничения, что дополнительно снижает поверхность атаки.

Облако, локально или гибридно: модели развертывания в здравоохранении

Преимущества облака и компромиссы по соблюдению норм

Облачные развертывания предлагают масштабируемость, но требуют тщательного учета местоположения данных и моделей совместной ответственности. Действительно, поддержание высоких стандартов безопасности без компромиссов в удобстве может быть сложной задачей.

Контроль на месте и резидентность данных

Развертывания на месте предоставить максимальный контроль и часто предпочитаются организациями здравоохранения, ориентированными на соблюдение норм.

Гибридные модели для регулируемых сред

Гибридные архитектуры объединяют централизованный контроль с выборочной гибкостью облака, что хорошо соответствует ограничениям в здравоохранении.

Выбор правильного решения для удаленного доступа

Малые клиники получают выгоду от легкого, безопасного доступа к приложениям. Крупные больницы могут оправдать инвестиции в корпоративный VDI. MSP требуют решений, которые будут полностью безопасными, повторяемыми и экономически эффективными для нескольких клиентов, особенно когда они обслуживают организации здравоохранения.

Элементы, такие как организационный масштаб, давление со стороны соблюдения норм и операционная зрелость, являются ключевыми в выбор правильной платформы .

Почему TSplus так хорошо подходит для ИТ-команд в здравоохранении?

Безопасный по дизайну RDP против тяжелого VDI

TSplus основывается на проверенной технологии RDP, добавляя уровни безопасности и контроля, избегая накладных расходов полных платформ VDI.

Согласование соответствия без сложности для предприятий

Сосредоточившись на основные меры безопасности , TSplus позволяет медицинским организациям соответствовать нормативным требованиям без чрезмерных затрат или операционной нагрузки.

Эффективность затрат для поставщиков медицинских услуг и MSP.

Предсказуемая лицензия и скромные требования к инфраструктуре делают TSplus привлекательным для клиник, медицинских групп и MSP, поддерживающих регулируемых клиентов.

Заключение: Безопасный удаленный доступ как средство для здравоохранения

Удаленный доступ больше не является необязательным в здравоохранении . Я Поэтому необходимо реализовать безопасность и соответствие в его основе. Решения, которые централизуют приложения, обеспечивают строгую аутентификацию и предоставляют возможность аудита, предлагают наилучший баланс между доступом и риском.

Для многих организаций здравоохранения, TSplus Удаленный доступ обеспечивает этот баланс, позволяя безопасный и соответствующий доступ к программному обеспечению для здравоохранения без сложности или затрат традиционного VDI.