)
)
)
)
Ce este Asistența la Distanță în IT?
Acest articol detaliat intră în detaliile asistenței la distanță, explicând funcționalitatea sa, beneficiile și cele mai bune practici din perspectiva unui profesionist IT.
)
)
Serviciile de desktop remote (RDS) sunt o soluție populară nativă pentru PC-urile și serverele Microsoft. Oferă acces la distanță la desktopurile și aplicațiile Windows datorită Internetului. În timp ce RDS este o soluție larg utilizată și de încredere, există o varietate de produse disponibile care oferă capacități similare. Dacă căutați o alternativă la RDS pentru PC-uri, acest articol este pentru dvs. Citiți mai departe pentru mai multe informații despre TSplus Suport la Distanță și potențialul său de a se potrivi cerințelor .
TSplus Suport la Distanță Încercare Gratuită
Asistență la distanță atât asistată, cât și neasistată, rentabilă, de la/la PC-uri macOS și Windows.
Căutați o alternativă la RDS pentru PC?
TSplus a dezvoltat un set de software-uri pentru desktopuri și livrare de aplicații la distanță. Acestea permit utilizatorilor să acceseze în mod securizat desktopurile și aplicațiile lor Windows de pe orice dispozitiv, să ofere suport și control al ecranului și al intrărilor, să monitorizeze serverele și site-urile web și să securizeze infrastructurile IT. Prin intermediul unei conexiuni la internet, toate acestea sunt posibile de oriunde în lume.
Cu TSplus, organizațiile pot renunța la necesitatea soluțiilor hardware și software complicate și costisitoare. Suportul la distanță TSplus este instrumentul de control la distanță al suitei. Utilizați-l cu simplitate și ușurință, pentru a controla, actualiza și remedia infrastructura IT sau a clienților dvs., sau chiar pentru a permite colaborarea și formarea interactivă a echipei.
Instalare rapidă și ușoară a unei alternative RDS pentru PC-uri
Una dintre principalele avantaje ale suportului remote TSplus față de RDS este ușurința sa de implementare și configurare. Software-ul nostru poate fi. instalat și configurat într-o clipă , fără nevoie de modificări complexe ale serverului sau instalări suplimentare de software.
De exemplu, aceasta face suportul la distanță o alegere ideală pentru întreprinderile mici și mijlocii. Cu adevărat, IMM-urile sunt chiar mai susceptibile decât corporațiile să dorească să implementeze rapid capacități de acces la distanță fără investiții semnificative, timp sau expertiză.
Scalabilitate pentru RDS Alternativă pentru a Evolua cu Afacerea Dvs.
TSplus Remote Support are, de asemenea, avantajul scalabilității. Poate să se adapteze cu ușurință afacerilor în creștere și sarcinilor de lucru în schimbare, permițând organizațiilor să adauge sau să elimine utilizatori în mod facil. Prețurile devin, de asemenea, mai avantajoase cu comenzile mai mari. Toate acestea fac ca software-ul nostru să fie foarte accesibil pentru IMM-uri și să rămână la fel de accesibil pentru companiile mai mari. Pare important ca cele mai bune instrumente să evolueze fără probleme cu afacerile dvs., oricare ar fi acestea.
Instrumentul nostru de control la distanță suportă, de asemenea, două moduri diferite de acces: linie de comandă și control la distanță. O altă caracteristică specifică este accesul neasistat, care poate fi autorizat de client astfel încât agentul să poată lucra în afara orelor de prezență a clientului. Aceste instrumente înseamnă că agenții pot face o treabă mai bună în timp ce toate părțile implicate își văd organizarea muncii fluidizată. În plus, aceste active cresc valoarea suportului la distanță TSplus pe măsură ce compania dvs. crește.
Alternativă RDS pentru PC cu caracteristici selectate cu grijă
În ceea ce privește caracteristicile, TSplus Remote Support oferă un set robust de capacități care rivalizează cu cele ale RDS. Acestea includ suport pentru mai mulți utilizatori, publicarea de aplicații fără probleme, înregistrarea sesiunilor și caracteristici avansate de securitate precum criptarea SSL și autentificarea cu mai mulți factori.
Suportul la distanță oferă, de asemenea, o gamă de opțiuni de personalizare, permițând organizațiilor să adapteze soluția la nevoile lor specifice. În cele din urmă, agenții sau companiile lor pot personaliza aspectul interfeței pentru a folosi culorile lor, logourile etc. Acest lucru, precum și afișarea numelor lor, lucrează împreună pentru a promova încrederea și transparența.
Interfață simplă pentru clienți fără experiență RDS
Pe lângă fereastra completă a interfeței de administrare, Suportul la Distanță are o consolă Lite. Într-adevăr, a fost proiectată astfel încât clienții fără cunoștințe tehnice să poată primi suport, fără să-și facă griji despre altceva. Consola lor nu necesită instalare și conține pur și simplu informațiile necesare pentru a face conexiunea cu agentul lor și, astfel, pentru a-și împărtăși ecranul.
Tot ce trebuie să facă clientul este să-și trimită datele de autentificare agentului lor. Cu ID-ul și parola clientului, ei pot stabili legătura între dispozitive și începe lucrul. O altă acțiune disponibilă în interfața Lite este schimbarea parolei. Și, în cazul în care clientul dorește să încheie conexiunea din orice motiv, tot ce trebuie să facă este să închidă fereastra de chat.
Suport și actualizări pentru a menține infrastructura dvs. sigură și eficientă
În plus, TSplus oferă un serviciu cuprinzător de Suport și Actualizări care asigură utilizatorilor că pot primi suport rapid și fiabil ori de câte ori au nevoie de el. Serviciul include actualizări regulate de software și patch-uri pentru a menține sistemul securizat și actualizat zi de zi. În mod remarcabil, oferă de asemenea clienților acces la echipa noastră internațională de profesioniști experimentați în suport care pot asista cu orice probleme sau întrebări care pot apărea.
Pentru a concluziona despre alternativa la RDS pentru PC-uri și servere Windows
În concluzie, pe de o parte, RDS rămâne o soluție populară de desktop la distanță furnizată de Microsoft. Pe de altă parte, Suportul Remote TSplus este o alternativă atractivă pentru organizațiile care caută un control la distanță rapid, scalabil, profesional, dar ușor de utilizat. Se laudă cu un set robust de caracteristici, opțiuni de personalizare și un serviciu cuprinzător de suport și actualizări.
TSplus este, prin urmare, o alegere convingătoare pentru afaceri de toate dimensiunile care doresc să activeze. suport sigur și fiabil la distanță și partajare de ecran . Testul nostru gratuit de 15 zile îți oferă libertatea de a explora software-ul TSplus. În cele din urmă, ghidul nostru de pornire rapidă îți pune elementele esențiale la îndemână, astfel încât să poți fi operațional în cel mai scurt timp posibil.
TSplus Suport la Distanță Încercare Gratuită
Asistență la distanță atât asistată, cât și neasistată, rentabilă, de la/la PC-uri macOS și Windows.
)
)
)
