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O que é Assistência Remota em TI?
Este artigo detalhado aborda as complexidades da assistência remota, explicando a sua funcionalidade, benefícios e melhores práticas do ponto de vista de um profissional de TI.
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Utilizar o TSplus Remote Support para Aproveitar o SSL para Segurança RDP Aprimorada
O Protocolo de Área de Trabalho Remota (RDP) é essencial para permitir o acesso remoto a sistemas e aplicações no cenário digital atual. Como um fornecedor líder de soluções de área de trabalho remota, entrega de aplicações e assistência remota de TI, a TSplus enfatiza a cibersegurança, simplicidade e acessibilidade. Este artigo explora a importância das camadas de segurança do RDP, a necessidade de proteger as conexões RDP e as vantagens de usar TSplus Suporte Remoto não apenas para implantação de software, resolução de problemas e treinamento, mas também especificamente para proteger RDP e aumentar a segurança. Concluiremos com as melhores práticas para proteger conexões RDP e conexões remotas em geral antes de concluir sobre a camada de segurança de negociação RDP.
1. Compreendendo a Camada de Segurança RDP
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Preocupações de Segurança em relação ao RDP:
O RDP é amplamente utilizado, tornando-se um alvo para várias vulnerabilidades, como ataques man-in-the-middle, keylogging, negação de serviço, encriptação e outras atividades maliciosas. Com o aumento da mobilidade no trabalho, esses riscos aumentaram, tornando mais crítico do que nunca proteger as conexões RDP.
Três Diferentes Camadas de Segurança RDP – Fraca, Aleatória ou Forte:
- Negotiate: O método Negotiate seleciona o protocolo mais seguro suportado pelo cliente, tornando-o o meio-termo, mas deixando-o sem certeza de que uma opção forte estará disponível. De fato, ele usa TLS 1.0 por padrão, se disponível, o que tem se mostrado insuficiente para resistir à maioria dos ciberataques. Se o TLS não for suportado, ele recorre à criptografia RDP nativa sem autenticação do servidor, tornando-o ainda menos seguro.
- RDP: Este método escolhe a encriptação nativa RDP para proteger as comunicações, mas não possui autenticação de servidor, tornando-o vulnerável a ataques. Devido a estas preocupações de segurança, este método não é recomendado.
- SSL (TLS): SSL usa TLS 1.0 como seu padrão mínimo para autenticar o servidor e criptografar comunicações. Onde TLS superior estiver disponível, a segurança será melhorada, pois ele será utilizado. Este método é recomendado por sua robusta segurança e eficácia em fornecer proteção básica para sessões RDP.
2. Como Configurar as Camadas de Segurança RDP no Windows
Guia Passo a Passo sem Suporte Remoto
- Abra o Editor de Políticas de Grupo: Pressione Win + R, digite "gpedit.msc" e pressione OK.
- Navegue até Configurações de Segurança: Vá para Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão da Área de Trabalho Remota > Segurança.
- Ative a Camada de Segurança Mais Alta: Encontre "Exigir uso de camada de segurança específica para conexões remotas," ative-a e escolha SSL na lista suspensa para máxima segurança.
Guia Passo a Passo com TSplus Remote Support
O Remote Support permite o controlo do ecrã mesmo quando a sessão RDP está minimizada. Link para a nossa documentação online aqui A aba de login também oferece aos agentes a possibilidade de escolher suporte remoto ou linha de comando
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- Em Modo de Suporte Remoto , trabalhe como acima, mas em qualquer máquina e de qualquer lugar.
- Em Modo de Linha de Comando , você pode trabalhar em toda a sua rede com rapidez e facilidade, implementando configurações de segurança e alterações para todos, qualquer ou um dispositivo.
3. Além da Camada de Segurança Negociada SSL RDP - Aproveitando o TSplus para Aumentar a Segurança RDP
Breve introdução ao TSplus Remote Support:
A TSplus oferece uma solução abrangente de software de desktop remoto, incluindo um conjunto de ferramentas de suporte remoto seguro, rápido e simples. O TSplus Remote Support fornece dois modos principais de intervenção: linha de comando e resolução de problemas remotos/gestão de dispositivos Permite partilha de ecrã e controlo remoto , tanto localmente como à distância, em qualquer direção entre PCs e Macs Recentemente, a TSplus tem autenticação de dois fatores (2FA) integrada dentro das suas soluções de Remote Access para uma camada adicional de segurança.
Benefícios de Usar TSplus:
- Rápido e Seguro: O nosso software de suporte remoto como serviço tem servidores dedicados espalhados pelo globo em locais estratégicos para fornecer conexões de suporte rápidas e de alta qualidade.
- Segurança Aprimorada: O TSplus Advanced Security oferece proteção superior em comparação com as configurações nativas do RDP, incluindo recursos como gestão de IP e defesa automatizada contra ataques de força bruta.
- Facilidade de Uso: Interfaces fáceis de usar e configuração simples tornam o TSplus acessível para profissionais de TI e utilizadores finais.
- Custo-Efetivo: A TSplus oferece economias significativas através da sua abrangente suíte de ferramentas de acesso remoto, cibersegurança, monitorização de servidores e suporte remoto.
4. Estudos de Caso: Melhorando o RDP com TSplus
Um cliente tinha velocidades de conexão e qualidade ruins na sua região. Para resolver isso, agora hospedamos um relé de Remote Support na Austrália. Consequentemente, a velocidade de conexão para o nosso software nessa região tem sido notavelmente mais rápida do que um dos nossos maiores concorrentes, TeamViewer.
Outro cliente enfrentou desafios significativos de segurança com suas conexões RDP, incluindo ataques de força bruta frequentes e tentativas de acesso não autorizado. Ao implementar o TSplus Remote Support, eles aproveitaram recursos avançados de segurança, como gerenciamento de IP, MFA e detecção automatizada de ameaças em toda a rede. Como resultado, experimentaram uma redução dramática nos incidentes de segurança e melhoraram o desempenho geral do sistema.
5. Algumas Melhores Práticas para Proteger Conexões RDP
- Escolha SSL/TLS como mínimo para as suas conexões RDP, mantendo a versão TLS mais alta possível. TSplus Remote Access permite-lhe fazer isto. Os utilizadores também podem conectar-se via HTML5, eliminando todas as preocupações com vulnerabilidades RDP.
- Implementar senhas complexas para prevenir ataques de força bruta. Recomenda-se usar gestores de senhas para armazenamento seguro de senhas. Isso pode ser exigido por políticas de usuário e grupo via Remote Access.
- Implementar restrições de segurança rigorosas. Configurar firewalls, restringir o acesso RDP a endereços IP específicos e similares aumentará a segurança da sua rede. TSplus Remote Access e Advanced Security incluem muitas dessas funcionalidades.
- Requer Autenticação Multi-Fator: MFA ou 2FA fornecem uma camada extra de segurança, protegendo contra keylogging e acesso não autorizado. O TSplus Remote Support tem 2FA integrado.
- Ativar Atualizações Automáticas: Mantenha os sistemas operacionais atualizados para corrigir vulnerabilidades conhecidas. É aqui que as nossas atualizações e suporte inclusivos fazem maravilhas.
- Alterar a Porta RDP: Considere alterar a porta RDP padrão para reduzir o risco de ataques direcionados. Isto é facilmente configurado em Remote Access.
Conclusão sobre a Camada de Segurança de Negociação RDP
Proteger conexões RDP é crucial no ambiente digital de hoje. Ao compreender e configurar camadas de segurança RDP, as empresas podem reduzir significativamente as vulnerabilidades. TSplus Suporte Remoto oferece recursos de segurança aprimorados, tornando-o uma excelente escolha para proteger conexões RDP. Seja ao vivo ou usando Wake-on-LAN para acesso fora do horário, o TSplus garante proteção robusta. Explore os produtos TSplus através de um teste gratuito de 15 dias e descubra como você pode melhorar facilmente a segurança RDP.
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- Experimente o TSplus com um teste gratuito de 15 dias para experimentar a segurança RDP aprimorada.
- Contacte-nos para consultas de vendas e mais assistência.
- Visite o nosso site para recursos relacionados e leitura adicional sobre segurança RDP.
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Assistência Remota Assistida e Não Assistida, Econômica, de/para macOS e PCs com Windows.
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