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Ferramentas de suporte e controlo remoto garantem que qualquer problema técnico possa ser resolvido de forma eficiente, independentemente da localização do técnico ou do dispositivo. Este artigo irá explorar as principais ferramentas de suporte remoto pagas para 2024, destacando as principais funcionalidades, benefícios e preços para ajudá-lo a escolher a melhor solução para as necessidades da sua organização.
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No mundo dos negócios de hoje em dia, parte, se não toda, do que fazemos diariamente é cada vez mais feito à distância. Nesse contexto, ter ferramentas de suporte remoto confiáveis é crucial para os profissionais de TI e as infraestruturas das empresas que eles mantêm. Essas ferramentas garantem que quaisquer problemas técnicos possam ser resolvidos de forma eficiente, não importa onde o técnico ou o dispositivo estejam localizados. Este artigo irá explorar as principais ferramentas de suporte remoto pagas para 2024, incluindo TSplus Suporte Remoto , destacando as principais características, benefícios e preços para ajudá-lo a escolher a melhor solução para as necessidades da sua organização.
Ferramentas de suporte remoto são essenciais para os departamentos de TI, permitindo-lhes conectar-se e controlar dispositivos remotamente para resolver problemas técnicos, realizar atualizações de sistema e garantir cibersegurança. Estas ferramentas são inestimáveis para empresas com configurações de trabalho remoto ou híbridas, fornecendo suporte contínuo e mantendo a produtividade.
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Ao escolher uma ferramenta de suporte remoto, é importante considerar as seguintes funcionalidades:
1. Segurança Procure ferramentas com criptografia forte, autenticação e recursos de conformidade para proteger tanto dados sensíveis quanto a integridade da infraestrutura.
2. Usabilidade Garantir que as ferramentas sejam fáceis de usar tanto para profissionais de TI quanto para usuários finais. Isso, por sua vez, reduzirá a curva de aprendizado e aumentará a eficiência.
3. Escalabilidade Verifique se a ferramenta pode acompanhar o crescimento da sua empresa, suportando um número crescente de dispositivos, utilizadores e possibilidades.
Uma migração suave é crucial para um fluxo de trabalho sem interrupções. Portanto, vale a pena decifrar antecipadamente onde e de que forma, se houver, a compatibilidade com os sistemas de gestão de TI existentes e aplicações de negócios poderia ser problemática. De fato, a reflexão prévia e os testes potenciais contribuirão para a sua consciencialização de quaisquer armadilhas ou obstáculos, bem como ajudarão a suavizar significativamente o caminho durante o processo de transição.
Ferramentas de suporte remoto são aplicadas em vários cenários, como:
· Manutenção e manutenção do sistema MSPs e outros agentes e profissionais de TI realizar manutenção padrão, atualizações do sistema e outras tarefas de rotina de qualquer lugar .
· Resolução de problemas técnicos Os profissionais de TI podem diagnosticar e resolver problemas sem estar fisicamente presentes. Isso pode acontecer com ou sem os utilizadores estarem presentes nos seus dispositivos.
· Gestão de rede e de fazenda. Agentes implantam remotamente atualizações de software em toda uma frota de dispositivos e realizam tarefas de manutenção em toda a rede.
· Cibersegurança Ferramentas de suporte remoto permitem que os agentes de TI sejam altamente reativos na monitorização e segurança de dispositivos remotos para prevenir violações.
· Apoio a funcionários remotos Proporcionar suporte rápido e eficiente aos funcionários que trabalham em casa ou em outros locais.
· Formação e colaboração Colegas e turmas podem trabalhar juntos ou acompanhar manipulações ao vivo de qualquer lugar usando tecnologia de suporte remoto.
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TSplus Suporte Remoto É uma ferramenta de suporte remoto segura e direta projetada para empresas de todos os tamanhos. É conhecida por suas características robustas, sua interface amigável e o fato de ser hospedada em servidores dedicados em todo o mundo. Como resultado, esta solução oferece uma forma segura e eficiente de gerir dispositivos remotos.
· Acesso remoto seguro e controle, em modo de suporte remoto ou modo de linha de comando.
· Inclui autenticação de dois fatores para credenciais mais seguras.
· Gravação e relatórios abrangentes de sessões. Chat, transferência de área de transferência e de ficheiros.
· Conexões rápidas, manuseio e reatividade, com a opção de reduzir a qualidade da imagem para maior velocidade.
· Acesso não assistido e Wake-on-LAN.
· Compatibilidade multiplataforma (Windows, Mac, Linux).
· Interface personalizável para consistência de marca.
TSplus Remote Support destaca-se pela sua relação custo-eficácia, robustas medidas de segurança e facilidade de uso. É uma excelente escolha para empresas que procuram uma solução de suporte remoto fiável e escalável, entre as mais fáceis de implementar. Parte de um conjunto abrangente de software remoto.
Os preços começam em $8 por mês.
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TeamViewer é uma ferramenta de suporte remoto bem conhecida amplamente utilizada para fins pessoais e profissionais. Oferece conexões remotas de alto desempenho e compatibilidade extensiva com dispositivos. Como líder de mercado, possui uma ampla gama de capacidades e funcionalidades.
· Conexões remotas de alto desempenho.
· Compatibilidade extensiva com dispositivos e plataformas.
· Gravação de sessão.
· Integração com as principais aplicações de TI e negócios.
TeamViewer é confiável, rico em recursos e confiado por muitas organizações em todo o mundo.
Preços: A partir de $24.90 por mês.
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AnyDesk é conhecido pela sua rapidez e facilidade de uso, fornecendo uma solução rápida e segura para suporte remoto, acesso remoto e trabalho remoto.
· Baixa latência e altas taxas de quadros.
· Suporte multiplataforma.
· Opções de implementação personalizáveis (na nuvem e localmente).
AnyDesk oferece excelente desempenho e flexibilidade, tornando-o ideal para empresas que necessitam de suporte remoto rápido e confiável. Alguns utilizadores podem achar que é complexo.
Preços: A partir de $14.90 por mês.
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Anteriormente conhecido como ScreenConnect, o ConnectWise Control é uma ferramenta robusta de suporte remoto projetada para profissionais de TI.
· Acesso não supervisionado seguro.
· Opções avançadas de personalização.
· Integração com vários diretórios AD.
Alta personalização e segurança fazem do ConnectWise Control uma escolha de topo para departamentos de TI qualificados.
Começa em $28 por mês.
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Zoho Assist é uma ferramenta de suporte remoto baseada na nuvem que permite aos profissionais de TI fornecer suporte sob demanda aos clientes.
· Sessões remotas sob demanda.
· Suporte abrangente para dispositivos móveis.
· Chat integrado e transferência de ficheiros.
Zoho Assist é fácil de usar e versátil, adequado para empresas que precisam de suporte a uma variedade de dispositivos.
Planos a partir de $10 por utilizador por mês.
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Splashtop Business Pro é conhecido pelo seu uso empresarial direto, oferecendo sessões remotas de alta definição e protocolos de segurança robustos.
· Sessões remotas de alta definição.
· Protocolos de segurança robustos.
· Suporte multiplataforma e configuração de vários monitores.
Splashtop é confiável e fácil de implementar, tornando-se uma ótima opção para empresas que procuram uma solução direta.
Começa em $16 por mês.
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BeyondTrust é uma ferramenta premium de suporte remoto conhecida pelas suas fortes funcionalidades de segurança e capacidades de integração.
· Controlos de acesso abrangentes.
· Integração perfeita com ferramentas de ITSM.
· Auditoria extensiva e relatórios.
BeyondTrust oferece recursos de segurança e conformidade de alta qualidade, tornando-o ideal para empresas.
Preços personalizados com base nos requisitos. Diz-se ser caro por avaliações online.
Escolher a ferramenta certa de suporte remoto é crucial para manter a produtividade e garantir a segurança da sua infraestrutura de TI. Embora existam muitas opções excelentes disponíveis, o TSplus Remote Support destaca-se pelas suas funcionalidades abrangentes, preços competitivos e interface amigável. Fácil de implementar e oferecendo conexões multiplataforma, bem como gestão de dispositivos e outras funcionalidades altamente procuradas, destaca-se pela sua implementação simples.
Seja você uma pequena empresa ou uma grande empresa, TSplus Suporte Remoto Pode satisfazer as suas necessidades de suporte remoto de forma eficaz. Sinta-se à vontade para começar com um teste gratuito ou contactar a nossa equipa de vendas para saber mais sobre como o Suporte Remoto TSplus pode melhorar as suas capacidades de TI.
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