O que é Assistência Remota em TI?
Este artigo detalhado aborda as complexidades da assistência remota, explicando a sua funcionalidade, benefícios e melhores práticas do ponto de vista de um profissional de TI.
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No entanto, pode chegar um momento em que, seja qual for a razão, você decida excluir sua conta do TeamViewer. Este artigo irá guiá-lo pelo processo de exclusão de uma variedade de contas do TeamViewer. Além de algumas dicas sobre a exclusão de contas dentro do TeamViewer, também forneceremos uma comparação básica com nosso software remoto: TSplus Remote Support e o restante de nossa suíte de software.
O TeamViewer é uma ferramenta poderosa que permite aos profissionais operar remotamente computadores Windows ou Mac pela Internet, fornecendo assistência técnica e serviços de resolução de problemas a clientes e funcionários. No entanto, pode chegar um momento em que, por qualquer motivo, você decida excluir sua conta do TeamViewer.
Este artigo irá guiá-lo através do processo de eliminação das suas contas TeamViewer. Além de algumas dicas sobre a eliminação de contas no TeamViewer, também forneceremos uma comparação básica com o nosso software remoto. TSplus Suporte Remoto e o resto da nossa suíte.
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Por favor, note que a eliminação da conta é uma ação permanente. Isto é importante lembrar. Se precisar recuperar e manter quaisquer dados associados à conta, deve fazê-lo antes de eliminar a sua conta. De facto: todos os dados, incluindo grupos, computadores e contatos, serão irreversivelmente excluídos junto com a sua conta .
Se está com pressa para proceder à eliminação de dados da sua máquina, mas não pretende realmente eliminar a sua conta, então isto é para si.
Tenha em mente que isso afeta apenas o que está salvo no seu dispositivo atual, o que significa que você pode ter outras máquinas com essa informação. E mais importante, sua conta não será excluída por esta ação, apenas o aplicativo e os dados armazenados localmente.
Em resumo, você precisa realizar os seguintes passos.
Para eliminar a sua conta TeamViewer (Classic), siga estes passos:
NB: Lembre-se de que, uma vez que a conta é eliminada, todos os dados, incluindo grupos, computadores e contactos, serão removidos permanentemente.
Antes de realizar os passos acima, você precisará entrar em contato com o administrador, que poderá proceder com a exclusão do perfil relacionado à sua empresa e da sua conta individual. O administrador também poderá excluir apenas o seu perfil e os acessos da empresa dentro da conta da empresa, deixando você realizar os passos de exclusão da conta acima para a sua conta pessoal.
Tecnicamente, na Europa, é mais provável que você experimente este segundo evento, uma vez que a Lei de Proteção de Dados exigirá que você exclua sua própria conta em vez de permitir que o pessoal de TI da empresa o faça. Outras regiões podem diferir.
Para eliminar a sua conta TeamViewer Remote, execute os seguintes passos:
Nota: Tal como para outros tipos de conta, a eliminação removerá todos os dados associados à conta, como grupos, computadores e contactos.
Os utilizadores têm a opção de eliminar a sua conta enviando um email para [email protected]. Siga estes passos:
Para eliminar a sua conta através do site da TeamViewer, siga estas instruções:
Independentemente do tipo de conta que tinha, estes são os passos para eliminar a sua conta TeamViewer e garantir que os seus dados são permanentemente removidos do sistema.
Lembre-se de que a eliminação da conta é irreversível e removerá todos os grupos, computadores e contatos associados. Escolha o método apropriado com base no tipo de conta e nas praticidades, depois siga os passos cuidadosamente para concluir o processo.
Por acaso, já que optou por eliminar a sua conta TeamViewer, pode ficar satisfeito em ler o nosso Alternativas ao TeamViewer artigo para ver alguns dos outros softwares disponíveis.
Empresas que utilizam TeamViewer podem encontrar a necessidade de excluir contas pertencentes a ex-membros da equipe do TeamViewer da empresa. No entanto, com base em várias postagens no fórum da comunidade TeamViewer, o processo de exclusão de contas da plataforma não oferece uma solução em massa para esta tarefa.
Está interessado numa solução simples e acessível, mas segura e poderosa, para usar em vez do TeamViewer? Então a nossa própria TSplus Suporte Remoto o software pode ser exatamente o que você estava procurando.
Por padrão, as sessões não são compartilhadas, mas um agente pode convidar um ou mais outros, caso a caso, ótimo para trabalho em equipe e mais. O nosso software sendo auto-hospedado em servidores dedicados, as conexões são rápidas e as intervenções fluidas. Além disso, como todos os logs são mantidos localmente, a TSplus não tem acesso a nenhum dado do cliente. Finalmente, além do separador Contas de Agente, o administrador também tem acesso direto aos aspetos relacionados com a licença diretamente no portal de licenciamento da TSplus.
Em qualquer cenário de gestão de contas, não conseguir remover completamente os utilizadores eliminados provavelmente levará a que esses utilizadores permaneçam atribuídos a casos fechados e expirados na fila de serviço de uma empresa. Esta incapacidade de desatribuir utilizadores apresenta um desafio potencial quando o proprietário da conta já não está acessível, como no caso de antigos membros da equipa.
Como consequência, surgirão questões de conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), uma vez que, enquanto o indivíduo não eliminar a conta por si próprio, a empresa ficará com esta situação em aberto.
Isso deixa uma responsabilidade conjunta com as empresas e os funcionários: colaborar em todas as etapas necessárias para preservar os dados pessoais e da empresa e os acessos de serem deixados disponíveis para potenciais problemas, como ciberataques. E com qualquer empresa está a responsabilidade de examinar de perto as opções disponíveis ao escolher software, serviços e quaisquer outros fornecedores ou produtos.
Vale a pena descobrir com antecedência como os dados e as informações da conta serão processados, mantidos, eliminados, etc. Isso pode influenciar suas decisões em relação a uma ou outra solução.
Proporcionando alívio dos problemas acima, o TSplus Remote Support oferece uma solução simples de gestão de utilizadores. Simplifica o processo de gestão de contas de agentes de suporte, facilitando para as empresas a eliminação de contas e a prevenção de acesso não autorizado.
À medida que o software de suporte baseado na nuvem avança, o Remote Support é ideal para fornecer assistência assistida/não assistida aos clientes remotos. A suíte TSplus, adicionalmente, inclui Remote Access, Advanced Security e Server Monitoring. Oferece um conjunto abrangente de ferramentas para empresas que buscam soluções remotas confiáveis e fáceis de usar.
É fácil configurar o painel do TSplus Remote Support para que exiba o logotipo da sua empresa e adote as suas cores. Essas configurações só são salvas quando você tem uma licença ativa, por isso, certifique-se de subscrever no final do seu período de teste gratuito de 15 dias.
O mesmo se aplica a listas e logs de computadores, e a configurações como WoL. A última funcionalidade adicionada pelas nossas equipas, a partir da sugestão de um dos nossos revendedores TSplus, é a capacidade de capturar ecrãs UAC.
E se precisar de uma última razão para salvar as suas configurações, ganha a capacidade de incorporar a sua versão personalizada do nosso software no seu site. Dessa forma, o seu cliente pode clicar e partilhar o ecrã com os seus agentes instantaneamente.
Em conclusão, a eliminação de contas pessoais do TeamViewer não deve apresentar problemas. No entanto, potencialmente, vimos que os administradores em empresas maiores podem enfrentar desafios com a eliminação de contas em contas empresariais do TeamViewer.
Convido, de qualquer forma, cada leitor a testar e descobrir por si mesmo como TSplus Suporte Remoto pode ser uma alternativa superior ao TeamViewer, especialmente pela simplicidade e preço. Com sua robusta segurança e recursos valiosos, o TSplus Remote Support oferece uma solução eficaz e segura para necessidades de controle remoto, suporte ou sessões de treinamento.
Além disso, o TSplus A suite apresenta uma gama de produtos de software, cada um atendendo a diferentes aspectos das operações empresariais, garantindo uma experiência de trabalho remoto acessível e eficiente.
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