Não há servidores de licenças de Remote Desktop disponíveis

Compreendendo o erro "Nenhum Servidor de Licenças de Área de Trabalho Remota Disponível"

Encontrar o erro "No Remote Desktop License Servers Available" pode ser uma experiência angustiante para os administradores de TI. Pode ser principalmente porque impede diretamente a capacidade operacional do ambiente de Remote Desktop Services (RDS). Este erro significa que o sistema RDS não consegue encontrar um servidor de licenças para alocar Client Access Licenses (CALs). Estas CALs são essenciais para autorizar usuários e dispositivos a se conectarem ao servidor. Compreender as nuances deste erro é o primeiro passo para resolvê-lo e garantir a continuidade acesso remoto .

Sintomas do Erro

Reconhecer os sintomas associados a este erro é crucial para um diagnóstico e resolução atempados.

Inacessibilidade dos Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto

Quando os clientes tentam iniciar uma sessão remota, podem ser confrontados com mensagens de erro indicando que não há servidores de licenças disponíveis. Este sintoma é a indicação mais direta de que o ambiente RDS não consegue alocar as CALs necessárias para a sessão. Isso frequentemente resulta na incapacidade dos usuários de se conectarem aos seus sistemas remotos pretendidos. As mensagens podem especificamente afirmar, "A sessão remota foi desconectada porque não há Servidores de Licença de Área de Trabalho Remota disponíveis para fornecer uma licença", ou variações disso. Esta mensagem apontará a falta de servidores de licenças disponíveis como o problema.

Avisos do Diagnóstico de Licença RD

O Diagnóstico de Licenças RD é uma ferramenta usada por administradores para verificar a saúde e a configuração do sistema de licenciamento RDS. Pode revelar informações críticas sobre a configuração de licenciamento, incluindo a presença de quaisquer erros ou configurações incorretas. Avisos comuns incluem notificações sobre a expiração do período de graça do RDS sem um servidor de licenças configurado. Também podem incluir alertas de que o servidor de licenças não está disponível devido a problemas de rede, interrupções de serviço ou configuração incorreta. Esses diagnósticos são vitais para identificar a causa raiz das falhas de licenciamento.

Diagnosticando o Problema

Para diagnosticar efetivamente o erro "No Remote Desktop License Servers Available", os profissionais de TI devem investigar tanto a infraestrutura de rede quanto as configurações do ambiente RDS. Verificar a conectividade de rede entre os hosts RDS e o servidor de licenças é um passo primário, pois interrupções aqui podem levar ao erro.

Além disso, verificar se o serviço de Licenciamento de Área de Trabalho Remota está em execução no servidor e se o servidor está corretamente identificado nas propriedades de implantação do RDS são verificações críticas. Esses passos ajudam a garantir que o problema não esteja decorrendo de simples descuidos de configuração ou problemas de conectividade de rede.

Compreender e identificar os sintomas do erro "No Remote Desktop License Servers Available" cedo pode levar a resoluções mais rápidas e eficazes. Ao garantir que as conexões de rede sejam estáveis e as configurações estejam corretamente definidas, os profissionais de TI podem evitar potenciais interrupções operacionais. Isso manterá o acesso contínuo para os usuários que dependem de conexões de área de trabalho remota .

Soluções Estratégicas para Resolver o Erro

Abordar o erro "No Remote Desktop License Servers Available" requer uma abordagem multifacetada, focando na verificação das configurações de licenciamento e na gestão eficaz dos períodos de graça.

1. Verificar e Configurar as Definições de Licenciamento RD

Garantir que o ambiente de Remote Desktop Services está corretamente configurado com um servidor de licenças funcional é fundamental. Isto envolve vários passos detalhados abaixo.

Verificar a Configuração de Licenciamento RD

Objetivo: Confirmar a instalação adequada do papel de Remote Desktop, a ativação do servidor de licenças e a alocação apropriada de CAL para usuários e dispositivos.

Verificações de Ativação e Configuração: Utilize as ferramentas Server Manager e RD Licensing Manager para verificar o estado de ativação do servidor de licenças e a alocação de CALs.

B. Configurar Licenciamento com a Função RD Connection Broker

Em configurações que envolvem o RD Connection Broker, a configuração precisa garante uma distribuição perfeita de CAL.

Ajuste das Propriedades de Implementação: Através do Gerenciador de Servidores no computador do RD Connection Broker, navegue até "Serviços de Área de Trabalho Remota" > "Visão Geral" > "Editar Propriedades de Implementação" > "Licenciamento RD" para especificar o modo de licenciamento e designar um servidor de licenças.

Configurar Licenciamento apenas para a Função de Host de Sessão RD

Para configurações que não possuem o papel de RD Connection Broker, ajustes diretos nas configurações de Política de Grupo são necessários.

Uso do Editor de Políticas de Grupo Local: Acesse esta ferramenta no computador RDSH para ajustar as configurações em "Configuração do Computador" > "Modelos Administrativos" > "Componentes do Windows" > "Serviços de Área de Trabalho Remota" > "Host de Sessão da Área de Trabalho Remota" > "Licenciamento", definindo o modo de licenciamento e especificando os servidores de licença.

2. Abordagem da Expiração do Período de Graça

A expiração do período de graça do RDS sem a configuração adequada do servidor de licenças leva a problemas de conectividade, necessitando de ajustes no registro.

Excluindo a Chave de Registro do Período de Carência

Objetivo: Remover a chave de registro `GracePeriod` para redefinir o estado de licenciamento do ambiente RDS.

Acesso ao Editor de Registo: Com direitos de administrador, navegue até `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\RCM\GracePeriod`, assumindo a propriedade e concedendo controle total para excluir a chave.

Implementando uma Abordagem Proativa

Adotar uma estratégia proativa na gestão do seu ambiente de Remote Desktop Services (RDS) pode melhorar significativamente a sua resiliência e fiabilidade. Esta abordagem implica verificações e auditorias de rotina para prevenir problemas comuns como o erro "No Remote Desktop License Servers Available" antes que afetem as suas operações. Ao auditar regularmente a conectividade da rede, os profissionais de TI podem garantir uma infraestrutura RDS robusta, capaz de suportar uma operação contínua. Acesso remoto s Eles também podem fazê-lo auditando o estado operacional do serviço de Licenciamento RD e a precisão das configurações do servidor de licenças.

Verificações Regulares de Conectividade de Rede

Importância da Saúde da Rede

Uma conexão de rede estável e confiável entre os hosts RDS e o servidor de licenças é fundamental para prevenir erros de licenciamento. Interrupções ou gargalos na conectividade de rede podem impedir a inicialização das sessões RDS. Nesse caso, os servidores host podem não conseguir se comunicar com o servidor de licenças para alocar as CALs necessárias.

Realização de Diagnósticos de Rede

Implementar testes de diagnóstico regulares, como testes de ping, traceroutes e testes de velocidade de rede, pode ajudar a identificar e corrigir problemas de rede antes que eles escalem. Ferramentas de monitoramento que fornecem análises em tempo real e alertas para o desempenho da rede também podem ser inestimáveis na manutenção de um ambiente RDS saudável.

Verificando o estado do Serviço de Licenciamento RD

Garantindo a Disponibilidade do Serviço

O serviço de Licenciamento RD desempenha um papel crucial na distribuição de CALs para utilizadores e dispositivos. Garantir que este serviço esteja sempre em execução no servidor de licenças é fundamental. Uma interrupção do serviço pode levar à incapacidade do sistema RDS de alocar licenças, resultando em falhas de conectividade.

Verificações de Serviço de Rotina

Agendar verificações regulares do status do serviço RD Licensing através do services.msc ou scripts PowerShell pode ajudar a identificar rapidamente quaisquer problemas. Soluções de monitoramento automatizado que podem alertar os administradores sobre interrupções do serviço também podem ser benéficas. Isso permitirá respostas rápidas a quaisquer problemas potenciais.

Configuração Precisa do Servidor de Licenças

Validação de Configuração

Configurações incorretas ou desatualizadas do servidor de licenças podem causar mau funcionamento dos ambientes RDS. É essencial validar rotineiramente as configurações. Isso garantirá que o servidor de licenças esteja corretamente especificado nas propriedades de implantação do RDS e que as CALs sejam alocadas e ativadas com precisão.

Revisões de Propriedades de Implementação

Revisões regulares das configurações de implementação do RDS através do Server Manager ou PowerShell, com foco no modo de licenciamento e no servidor de licenças especificado, podem ajudar a prevenir incompatibilidades de configuração. Manter a documentação dessas configurações atualizada também pode ajudar na resolução de problemas e garantir a consistência em todo o ambiente RDS.

Ao incorporar estas medidas proativas nas suas rotinas regulares de manutenção de TI, pode reduzir significativamente a probabilidade de encontrar erros de licenciamento e outras interrupções na sua configuração de RDS. Isto não só garante acesso remoto ininterrupto para os utilizadores, como também melhora a resiliência e eficiência geral da sua infraestrutura de TI.

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Conclusão

Em conclusão, o erro "No Remote Desktop License Servers Available", embora intimidante, pode ser gerido de forma eficaz com uma compreensão abrangente e aplicação estratégica das soluções fornecidas. Capacitar os profissionais de TI com estas perceções garante um ambiente RDS robusto e ininterrupto, fundamental para a operação contínua de acesso remoto serviços.