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O acesso não supervisionado é um recurso poderoso de software de suporte remoto, permitindo que as equipes de TI gerenciem, solucionem problemas e mantenham dispositivos sem a necessidade da presença do usuário final. Sabendo como configurar acesso não supervisionado no TeamViewer e ferramentas semelhantes se tornaram essenciais para profissionais de TI em todo o mundo. De fato, muitos supervisionam remotamente sistemas e dispositivos distribuídos, especialmente ao gerenciar recursos em diferentes fusos horários ou lidar com atualizações fora do horário comercial. Embora o TeamViewer seja amplamente conhecido por seus recursos de suporte remoto, TSplus Suporte Remoto destaca-se como uma alternativa acessível, abrangente e flexível para PMEs, incluindo MSPs que buscam aprimorar suas capacidades de suporte remoto.
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Configurar o acesso não supervisionado no TeamViewer é relativamente simples. Aqui está um guia rápido para configurá-lo:
O aplicativo está disponível no site oficial do TeamViewer.
Para acesso não supervisionado, o requisito é uma conta ativa do TeamViewer.
Selecione Controle Remoto na interface, em seguida clique em Configurar acesso não supervisionado. Siga as instruções para atribuir um nome ao dispositivo e vinculá-lo à sua conta.
Escolha uma senha forte para acesso seguro.
Para acesso sem interrupções sem uma senha, você tem a opção de ativar o Acesso Fácil nas Configurações do Dispositivo.
Esses são os principais passos; no entanto, os usuários frequentemente encontram limitações com o TeamViewer. Os problemas mencionados variam desde altos custos de licenciamento até funcionalidade limitada em planos de menor preço. Se você está explorando alternativas ao TeamViewer para Windows TSplus Remote Support oferece recursos mais abrangentes, projetados especificamente para empresas e equipes de TI.
TSplus Remote Support oferece o mesmo acesso não supervisionado confiável como o TeamViewer, mas com benefícios adicionais que o tornam uma escolha ideal para suporte e manutenção de TI profissional. A ferramenta é projetada para cenários atendidos e não atendidos e, além disso, inclui compatibilidade com Mac e mais recursos a serem lançados. Consequentemente, o TSplus Remote Support tanto melhora a eficiência do suporte quanto otimiza o fluxo de trabalho das equipes de suporte, eliminando a necessidade de aprovação constante do usuário.
Para comparações de produtos mais detalhadas, confira nosso visão geral das principais ferramentas de suporte remoto pagas para 2024 .
Configuração Fácil e Início Rápido: Com seu processo de instalação simples, TSplus Remote Support facilita o início do suporte remoto e controle de tela. tanto rápido quanto fácil . Visite nosso guia de início rápido para instruções de configuração ou leia abaixo um resumo das etapas para configurar o acesso não supervisionado com TSplus Remote Support.
Esse recurso permite que os agentes de suporte despertem computadores remotamente, mesmo que estejam em modo de suspensão ou mesmo desligados WoL é especialmente valioso para suporte fora do horário comercial, garantindo que os dispositivos estejam acessíveis sempre que necessário, sem exigir intervenção no local.
Ao contrário de certas ferramentas de acesso remoto, o TSplus Remote Support enfatiza a segurança com criptografia de ponta a ponta, controles de acesso personalizáveis e autenticação de dois fatores Um conjunto agradável de recursos que garante que todas as sessões remotas estejam protegidas contra acesso não autorizado. Essa abordagem de segurança em múltiplas camadas ajuda a manter a conformidade com os padrões da indústria para proteção de dados.
As equipes de TI podem gerenciar uma lista de computadores não atendidos diretamente na plataforma. Os agentes podem organizar dispositivos em grupos além de acessar sistemas não atendidos a qualquer momento. Isso permite que gerenciamento centralizado e atualizações remotas sem interromper o fluxo de trabalho do usuário final. Conjunto de recursos como esse destaca o TSplus Remote Support como uma ferramenta ideal para contínuo soluções de manutenção de TI remota .
Configurar o acesso não supervisionado no TSplus Remote Support é simples. Seu design visa velocidade e eficiência para que as equipes de TI possam gerenciar rapidamente e com segurança sistemas remotos. Siga estas etapas simples para habilitar o acesso não supervisionado:
Comece garantindo que o cliente TSplus Remote Support esteja instalado tanto no dispositivo do administrador quanto no dispositivo remoto que você deseja acessar. Uma vez instalado, abra o programa.
· No dispositivo remoto (host) navegue até o Configurações menu.
· Selecionar Habilitar Acesso Não Assistido e configure uma senha exclusiva para este dispositivo. Esta senha permitirá acesso seguro e contínuo sem exigir a aprovação do usuário final a cada sessão.
· Compartilhe esta senha e o ID único de Suporte Remoto com o agente de suporte, permitindo que eles iniciem sessões não supervisionadas.
No console do agente de suporte adicione o dispositivo host à sua lista de computadores não atendidos disponíveis, inserindo o ID de Suporte Remoto e a senha fornecida.
Uma vez salvo, o dispositivo host aparecerá no seu painel do TSplus Remote Support, permitindo que você se conecte rapidamente, execute comandos e gerencie configurações de qualquer lugar, mesmo que o dispositivo remoto esteja desatendido. Por fim, se necessário, você também pode ativar o Wake-on-LAN.
TSplus Remote Support oferece configurações de segurança personalizáveis, incluindo autenticação de dois fatores e controles de acesso baseados em funções. Ative essas opções na guia Configurações de Segurança para garantir que todas as conexões não supervisionadas estejam protegidas contra acesso não autorizado.
Para um guia detalhado de configuração "não assistida", consulte nosso documentação sobre acesso não supervisionado E sinta-se à vontade para navegar mais adiante para opções adicionais de configuração do TSplus Remote Support .
Enquanto o TSplus Remote Support é uma ferramenta versátil por si só, a suíte completa de software TSplus oferece recursos adicionais para ampliar sua funcionalidade. Você pode até torná-lo uma solução completa de acesso remoto:
Habilitando o acesso remoto seguro à área de trabalho, TSplus Remote Access facilita capacidade escalável de trabalho de qualquer lugar para equipes O software foi projetado para funcionar em servidores Windows, tornando-o ideal para empresas que necessitam de acesso seguro e confiável a desktops e aplicativos remotos.
Esta solução focada em segurança oferece um camada adicional de proteção para ambientes remotos , apresentando ferramentas como filtragem de IP, defensor contra força bruta e georrestrição. Esses recursos são vitais para proteger sessões de acesso remoto e manter a segurança dos dados, especialmente em indústrias com requisitos de conformidade rigorosos.
Esta ferramenta oferece às equipes de TI insights em tempo real sobre o desempenho do servidor, tempo de atividade e saúde do sistema permitindo que eles gerenciem proativamente problemas e otimizem o desempenho em sua infraestrutura remota.
Combinados, esses produtos criam um ecossistema de gerenciamento remoto altamente eficiente e seguro, proporcionando assim à sua organização uma solução coesa que vai além do suporte remoto básico.
Para organizações preocupadas com a eficiência orçamentária, TSplus oferece uma alternativa atraente ao TeamViewer. Não é de se admirar, já que sua estrutura de preços é projetada para fornecer capacidades de acesso remoto de alto nível sem os altos custos. Seja você uma pequena empresa ou uma grande corporação, o TSplus preços modelo oferece acessibilidade sem sacrificar recursos essenciais, tornando-se uma opção valiosa para departamentos de TI que buscam otimizar o acesso remoto e o controle.
Em contraste com os planos mais caros do TeamViewer, a suíte TSplus oferece uma solução simples e tudo-em-um, incluindo 2FA e compatibilidade entre plataformas Cereja do bolo, se você deseja mais do que suporte remoto, os produtos irmãos da TSplus para segurança, monitoramento e acesso se integram em uma combinação ideal para equipes que buscam um conjunto de ferramentas poderoso e acessível.
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O acesso não supervisionado é essencial para um suporte remoto eficaz, e com TSplus Remote Support, as empresas obtêm uma ferramenta poderosa adaptada para profissionais de TI que precisam opções de suporte remoto confiáveis, flexíveis e seguras .
Para uma configuração simplificada e máxima funcionalidade a uma fração do custo, TSplus oferece às empresas tudo o que precisam para estabelecer uma infraestrutura de acesso remoto segura e eficiente. De fato, quando usado com a suíte completa do TSplus, o TSplus Remote Support se torna parte de uma solução integrada e acessível que apoia tanto a produtividade do usuário quanto a gestão de TI.
Experimente a flexibilidade e o poder do TSplus Remote Support iniciando seu teste gratuito hoje e descubra por que TSplus é a escolha preferida para empresas em todo o mundo.
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