Zdalna pomoc bez nadzoru

Zdalna pomoc bez nadzoru umożliwia specjalistom IT i zespołom wsparcia zarządzanie, rozwiązywanie problemów i utrzymywanie systemów w różnych lokalizacjach zdalnie, bez potrzeby aktywnego zaangażowania użytkowników końcowych. TSplus specjalizuje się w tej funkcji, oferując uproszczone rozwiązanie który zwiększa dostępność systemu i efektywność operacyjną. Nasza technologia zapewnia bezproblemowe, bezpieczne i skalowalne wsparcie.

five stars review on google

4,9 na 5

five stars review on sourceforge

4,8 z 5

five stars review on g2

4,8 z 5

five stars review on trustpilot

4,7 z 5

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Czym jest rozwiązanie zdalnej pomocy bez nadzoru?

Dostawa aplikacji zdalnych to technologia, która umożliwia użytkownikom dostęp do aplikacji programowych hostowanych na centralnym serwerze, a nie na poszczególnych komputerach. Takie podejście zapewnia, że wszyscy użytkownicy mają spójny i bezpieczny dostęp do aplikacji, niezależnie od ich lokalizacji czy urządzenia. Ułatwia to konserwację i aktualizacje, ponieważ zmiany są wprowadzane na serwerze i natychmiast dostępne dla wszystkich użytkowników.

Kluczowe korzyści z zdalnej pomocy bez nadzoru

Wsparcie dla wielu monitorów

Nasze rozwiązanie zdalnej pomocy bez nadzoru obejmuje funkcję obsługi wielu monitorów, która umożliwia agentom wsparcia jednoczesne wyświetlanie wszystkich ekranów zdalnego komputera. Ta funkcjonalność jest niezbędna do kompleksowego rozwiązywania problemów i skutecznego wsparcia, zapewniając, że żaden szczegół nie zostanie pominięty w rozbudowanych środowiskach pulpitu. Ta funkcja usprawnia proces zdalnego wsparcia, zwiększając wydajność i skuteczność zespołów IT.

Zarządzany zaplecze

Nasza zdalna pomoc bez nadzoru rozwiązanie funkcje profesjonalnie zarządzanych serwerów globalnie rozmieszczonych w celu optymalizacji doświadczeń klientów. Nasza zarządzana infrastruktura zapewnia niezawodne i szybkie połączenie dla użytkowników wszędzie. Ta infrastruktura jest kluczowa dla utrzymania wysokiej wydajności i ciągłego dostępu, umożliwiając firmom skuteczne i bezpieczne korzystanie z zdalnego wsparcia.

Brak konfiguracji, szybkie połączenie

Agenci i użytkownicy końcowi mogą szybko rozpocząć, pobierając i uruchamiając mały program, podczas gdy agenci wsparcia mogą również oferować dostosowaną wersję dla swoich klientów. Mogą dodać zdalne maszyny do listy komputerów bez nadzoru, aby ułatwić dostęp. Agenci wsparcia mają możliwość kontrolowania urządzeń macOS lub Windows z własnych systemów, co ułatwia usprawniony proces wsparcia na różnych platformach.

Łatwe zrzuty ekranu

Nasze oprogramowanie do zdalnej pomocy bez nadzoru oferuje funkcję zrzutu ekranu jednym kliknięciem, co znacznie zwiększa efektywność sesji. Umożliwia to agentom wsparcia łatwe uchwycenie i udokumentowanie konkretnych problemów, co poprawia zarówno komunikację, jak i rozwiązywanie problemów. Narzędzie jest niezbędne do dokładnego rejestrowania szczegółów podczas sesji zdalnych, co ułatwia skuteczne rozwiązywanie i śledzenie problemów, a tym samym poprawia ogólną efektywność operacyjną i satysfakcję klientów.

Najlepsze przypadki użycia naszego oprogramowania do zdalnej pomocy bez nadzoru

IT Support

Wsparcie IT

Wzmocnij swoje wsparcie IT zespół z naszym rozwiązaniem Unattended Remote Assistance, które zapewnia natychmiastowy zdalny dostęp do dowolnego systemu. Umożliwia to personelowi IT szybkie rozwiązywanie problemów i usuwanie usterek, eliminując opóźnienia związane z podróżami i poprawiając czasy reakcji. To efektywne narzędzie usprawnia procesy wsparcia, zapewniając szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów bezpośrednio z Twojego centrum wsparcia, zwiększając ogólną efektywność operacyjną i satysfakcję klientów.

IT Maintenance

Utrzymanie IT

Nasze rozwiązanie usprawnia rutynowe czynności utrzymanie IT co jest kluczowe dla długowieczności i efektywności operacji biznesowych. Ułatwia planowanie i realizację zdalnych zadań, takich jak aktualizacje, poprawki i kontrole systemu. Ta funkcjonalność zapewnia, że operacje pozostają solidne i efektywne, znacznie redukując przestoje i zwiększając niezawodność systemu. Efektywna konserwacja wspiera ciągłą doskonałość operacyjną, poprawia ogólny stan systemu i zapobiega zakłóceniom, które mogą wpływać na produktywność.

TSplus - Udoskonalanie Twojego Doświadczenia z Zdalnym Dostępem

Odblokuj pełny potencjał swojego zespołu IT z TSplus Zdalny Dostęp Nasze rozwiązanie zapewnia bezpieczny, płynny dostęp do systemów zdalnych, ułatwiając ciągłość pracy i efektywną współpracę. Rozpocznij bezpłatny okres próbny, aby doświadczyć zwiększonej elastyczności i wyższej wydajności dzięki intuicyjnym narzędziom zarządzania i przyjaznemu interfejsowi. Dostępne są kompleksowe szkolenia i dedykowane wsparcie, aby maksymalizować korzyści z okresu próbnego, zapewniając płynne wdrożenie i optymalną wydajność.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest zdalna pomoc bez nadzoru?

Zdalna pomoc bez nadzoru umożliwia pracownikom wsparcia IT zdalny dostęp i zarządzanie systemami bez obecności użytkownika końcowego. Ta funkcjonalność jest niezbędna do efektywnego przeprowadzania konserwacji, aktualizacji i rozwiązywania problemów, zapewniając ciągłość działania firmy i minimalne zakłócenia.

Jak bezpieczne jest nasze oprogramowanie do zdalnej pomocy bez nadzoru?

Bezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem dla TSplus. Nasze oprogramowanie do zdalnej pomocy bez nadzoru wykorzystuje standardowe protokoły szyfrowania, uwierzytelnianie wieloskładnikowe oraz konfigurowalne uprawnienia użytkowników, aby zapewnić bezpieczne połączenie i chronić wrażliwe dane podczas każdej sesji zdalnej.

Czy mogę zintegrować TSplus Remote Support z innymi produktami TSplus?

Tak, TSplus Remote Support integruje się bezproblemowo z innymi produktami TSplus, w tym TSplus Zdalny Dostęp Ta integracja zapewnia kompleksowe rozwiązanie dla pracy zdalnej i wsparcia, poprawiając funkcjonalność i doświadczenie użytkownika.

Jakie platformy wspiera nasza zdalna pomoc bez nadzoru?

Nasze rozwiązanie jest wszechstronne i obsługuje wiele platform, w tym Windows i macOS. Ta szeroka kompatybilność zapewnia, że możesz zapewnić wsparcie w różnych systemach bez problemów z kompatybilnością.

Jak TSplus Remote Support obsługuje aktualizacje systemu i konserwację?

Oprogramowanie umożliwia zespołom IT planowanie i wykonywanie aktualizacji systemu oraz zadań konserwacyjnych zdalnie. Mogą one być zaplanowane na czas poza godzinami szczytu, aby zminimalizować wpływ na codzienne operacje, a wszystkie działania są rejestrowane do przeglądu i zgodności.

Czy dostępna jest wersja próbna dla TSplus Remote Support?

Tak, oferujemy wersję próbną, aby potencjalni użytkownicy mogli ocenić pełen zakres funkcji i możliwości przed podjęciem decyzji o zakupie. wersja próbna jest w pełni funkcjonalny i zapewnia kompleksowy dostęp do naszych funkcji zdalnej pomocy.

Jakiego wsparcia mogę się spodziewać w przypadku TSplus Remote Support?

TSplus zapewnia obszerną pomoc za pośrednictwem różnych kanałów, w tym czatu na żywo, e-maila i a szczegółowa baza wiedzy Oferujemy również sesje szkoleniowe i dokumentację, aby pomóc Ci w pełni wykorzystać nasze oprogramowanie.

Masz jeszcze pytania?

Skontaktuj się z nami

Gotowy, aby zanurkować? Rozpocznij darmowy okres próbny już dziś.

Wypróbuj TSplus Remote Access przez 15 dni/5 użytkowników. Wszystkie funkcje w zestawie.

Zacznij ZA DARMO

Łatwa konfiguracja – Nie wymaga karty kredytowej

back to top of the page icon